Licence LEA Commerce international, Steve Jobs, Apple, Iphone, technologie, électronique, management interculturel, modèle OCAI Organizational Culture Assessment Instrument, équipe interculturelle
L'entreprise américaine Apple a été fondée en 1976 par Steve Jobs, Steve Wozniak et Ronald Wayne, pour commercialiser des ordinateurs personnels. Les parts de marché sont faibles jusqu'à la fin des années 1990, moment où Steve Jobs devient le PDG de l'entreprise et instaure une nouvelle stratégie fondée sur des produits au design reconnaissable et simple, avec d'abord l'iMac en 1998. Au début des années 2000, grâce à des produits comme l'iPod et la plateforme iTunes, Apple devient un leader sur le marché de l'électronique et de la vente de médias, ce qui est renforcé avec la commercialisation de l'iPhone à partir de 2007. La figure fondatrice de Steve Jobs est un élément central de l'histoire de l'entreprise.
[...] Avant de prendre la direction d'une équipe internationale, quel dispositif de développement des compétences conseillez-vous à un manager ? Le manager pourrait avoir recours à des formations spécialisées en leadership et management international, afin de comprendre des notions importantes comme les nuances culturelles, la communication interculturelle ou encore la gestion de la diversité. Le manager peut aussi se former en négociation internationale s'il est amené à traiter avec des partenaires commerciaux et des clients d'une culture différente, comme souligné dans le texte : comprendre les différentes manières de penser et les tactiques de négociation propre à chaque culture peut être crucial pour le succès du projet. [...]
[...] Métier Technologie de pointe, intelligence artificielle, R&D Médias Valeurs dominantes Innovation Design, avec un grand soin apporté à l'esthétique et l'interface des produits Exclusivité Référentiel en termes de développement Stratégie de différenciation et de disruption du marché Politique de prix élevés Construire la fidélité client avec une image de marque forte, et donner l'impression aux clients de faire partie d'une communauté d'utilisateurs proche de l'entreprise et de ses valeurs Positionnement face à l'environnement Apple doit faire face à de nombreuses polémiques liées aux conditions de travail dans les usines de fabrications, l'exploitation des Ouïghours en Chine, ou encore l'obsolescence programmée des produits. L'impact écologique des produits Apple est aussi de plus en plus décrié. [...]
[...] Si oui, sur quelle base ? Si non, pourquoi ? A sa prise de fonction, il est important que le manager réalise un diagnostic de la culture de l'entreprise dans laquelle il arrive, et de la culture managériale du pays dans laquelle elle est située. Il est important de bien comprendre la culture, y compris ses dimensions non visibles au premier abord - par exemple en s'intéressant à l'histoire et à la géopolitique. 2. Quelles sont les difficultés que peut rencontrer un manager en charge d'une équipe internationale ? [...]
[...] Pour y remédier, il faut faire des efforts pour comprendre la culture des collaborateurs, et il peut être intéressant de parvenir à trouver le plus petit dénominateur commun pour rassembler l'ensemble des collaborateurs malgré leurs différences culturelles. 3. Comment un manager peut-il créer une dynamique positive au sein d'une équipe interculturelle ? Le manager doit s'intéresser à la culture de ses employés, faire preuve d'écoute et d'empathie, et chercher à comprendre les différences culturelles pour mieux adapter son attitude et son discours. [...]
[...] Sous l'influence déterminante de Steve Jobs, perçu comme un leader visionnaire, puis de Tim Cook, l'entreprise commercialise des produits innovants et de grande qualité qui définissent les tendances de la technologie. On peut aussi parler, dans une moindre mesure, d'une culture de marché fondée sur des objectifs ambitieux, visant à devenir le leader sur le marché. Modèle OCAI appliqué à Apple : - Questions de management (voir document en annexes) 1. Lors de sa prise de fonction, un manager doit-il réaliser un quelconque diagnostic ? [...]
Référence bibliographique
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