E loyalty through marketing tactics
Mémoire - 68 pages - Marketing technologies
After reviewing empirical studies about relationship marketing, we noted that customer loyalty is a recurrent topic. Nevertheless, we identified that there is less focus on relationship marketing and loyalty in an online environment. As it is recognized that acquiring new customers is more costly...
Etude de cas sur le Groupe Herman Miller
Étude de cas - 14 pages - Management organisation
Dans ce dossier, nous allons analyser les pratiques de Gestion des Ressources Humaines (GRH) au sein de l'entreprise Herman Miller en s'appuyant sur les théories que nous avons apprises en cours. Ceci, afin de relever les problématiques et les facteurs clés du succès de cette entreprise....
Estee Lauder: présentation du groupe, communications prévisionnelles et stratégiques, étude de logique prévisionnelle
Étude de cas - 42 pages - Finance
La marque Estée Lauder a été créée en 1946. Elle propose aujourd'hui une très vaste gamme de produits de soin, maquillage et parfums féminins, ainsi que des produits et fragrances destinés aux hommes. Ses formules novatrices se situent en permanence à la pointe de la technologie, et bénéficient...
La montée en puissance de l'Inde
Étude de marché - 17 pages - Stratégie
L'Inde connaît aujourd'hui un développement économique sans précédent et ambitionne de devenir une puissance mondiale de premier plan avec la Chine. Le monde entier à découvert, un peu avec étonnement, la montée en puissance de ce géant démographique lors de l'OPA réalisée sur la société...
The Airbus company
Étude de cas - 28 pages - Marketing produit
New materials: weight-saving composites Government loans can help research up to 33% of the Airbus budget The EU is lagging behind as regards R&D but has launched programs to catch up with the US (devotes more than 2% of its GDP) [...] Strategic choice Airbus must change their...
Dans quelle mesure l'acquisition d'Allied Domecq a-t-elle propulsé le groupe Pernod Ricard au deuxième rang mondial du marché des vins et spiritueux ?
Étude de cas - 50 pages - Stratégie
Le 21 avril 2005, le groupe français Pernod Ricard a annoncé publiquement son désir de racheter le groupe Allied Domecq, par le biais d'une offre publique d'achat amical. Le montant de l'offre s'élève à 10,7 milliards d'euros (7,4 milliards de livres sterling). Sur le principe du Sheme of...
Marketing survey: Nescafe
Étude de cas - 73 pages - Marketing produit
Master level Marketing PowerPoint presentation about Nescafe including a market analysis, SWOT analysis, etc.
Les démarches de la grande distribution face au hard discount
Mémoire - 51 pages - Marketing distribution
L'inventeur de la grande distribution alimentaire aurait-il pu prévoir un jour qu'elle serait mise à mal par le hard discount ? Ce phénomène, crée en Allemagne il y a une trentaine d'années, a conquis l'Europe entière. Il est caractérisé par une compression radicale des coûts, des prix...
Contribution à l'élaboration d'une approche managériale fondée sur l'écart stratégique : le secteur de la meunerie en Algérie
Mémoire - 105 pages - Stratégie
La réflexion stratégique considère, dans ses paradigmes classiques, que la planification stratégique est l'outil privilégié de formulation et de mise en œuvre de la stratégie, ce qui a fait, depuis la fin des années 70, l'objet de fortes critiques remettant en cause tout le processus y...
Le diagnostic stratégique: concepts et notions (2010)
Mémoire - 45 pages - Stratégie
Personne ne peut contredire le fait que notre environnement, notre entourage, notre manière d'être, de penser, d'analyser, de réagir... bref que notre monde change ? A cet effet, il conviendrait de nous interroger : voulons-nous que le monde change avec nous, sans nous ou contre nous ? Car, il...
La sur performance des Hedge Funds, une illusion ?
Mémoire - 40 pages - Finance
Le secteur des Hedge Funds a connu un essor considérable dés l'aube des années 90, essor rythmé par l'augmentation du nombre de fonds crées conjuguées à un accroissement du volume de l'actif géré. On estime qu'il existe plus de 7000 hedge funds dans le monde, gérant au minimum 870 milliards de...
Les interactions concurentielles dans le secteur de la presse magazine
Mémoire - 61 pages - Management organisation
Ce mémoire développe la théorie des interactions concurrentielles de Faouzi Bensebaa dans le secteur de la presse people en France suivi d'une mise en perspective dans le secteur de la presse. Partant du postulat qu'il existe une interdépendance permanente entre les firmes, l'auteur cherche à...
L'expansion de Clarins en Inde
Étude de cas - 18 pages - Bourse
Clarin's expansion in India (titre original) The Clarins Group has been created in 1954 by Jacques Courtins-Clarins. It is a Public Company with a Supervisory Board and a Board of Directors, with a capital stock around 325 millions of euros divided into 40 600 000 shares. At the beginning,...
Le groupe de conseil en innovation Altran technologies : diagnostic et perspectives
Analyse financière - 13 pages - Stratégie
Altran, société anonyme a? Directoire et Conseil de surveillance (Code Siret : 702 012 956 00042), avec son siège social à Paris, a été fondée en 1970. Depuis l'année 1984, le groupe s'étant auto nommé leader européen du conseil en innovation, est coté en bourse. Le groupe Altran a un effectif...
Les relations fournisseurs/grande distribution : rapport de force ou collaboration ?
Mémoire - 55 pages - Logistique
Le sujet abordé dans ce mémoire est porté par de nombreux débats qui viennent sans cesse remettre en question l'équilibre fragile qui lie les producteurs à la grande distribution. Que ce soit la pression de cette dernière sur ses fournisseurs ou bien la question du pouvoir d'achat des ménages, la...
Réussir la stratégie Marketing d'une entreprise de cosmétiques
Mémoire - 59 pages - Marketing technologies
Depuis le début du 20ème siècle, la société de consommation a connu de nombreuses évolutions. Peu à peu, le consommateur prend conscience du rôle important qu'il joue : il passe du statut de destinataire à celui d'acteur. Pour leur survie, les entreprises, tout marché confondu, ont dû...
L'attractivité du Cameroun pour les investissements étrangers
Mémoire - 112 pages - Finance
Malgré son potentiel économique, pourquoi le Cameroun reçoit-il peu d'investissements étrangers ? Pourquoi l'attractivité du Cameroun pour les investissements étrangers n'est-elle pas avérée ? Pour répondre à ces préoccupations, nous proposons dans cette étude une analyse théorique et...
Marketing case study about Nespresso
Étude de cas - 13 pages - Marketing produit
University level Marketing study providing an analysis of the brand Nespresso and written by a French native speaker.
La performance financière dans l'industrie hôtelière
Étude de cas - 15 pages - Finance
La mesure de la performance est un thème récurrent en management. La performance est, elle même une notion parfaitement définie dans la littérature, il n'est pas besoin pour nous d'y revenir dans ce papier. Nous souhaitons dans ce devoir aborder plus particulièrement la mesure de la performance...
La convergence des modèles de gouvernement d'entreprise dans le monde
Mémoire - 34 pages - Management organisation
L'évolution des modèles de gouvernance des entreprises a en effet donné lieu à des analyses contradictoires. Certains auteurs (Roe, 90, 94) considèrent que les modèles nationaux sont résilients et gardent leur spécificités, tandis que d'autres (Morin, 98) sont amenés à conclure à une...
Finance et Contrôle : Impact de la gouvernance sur la performance de l'entreprise
Mémoire - 47 pages - Finance
Animées par un souci légitime de performance et de pérennité, les firmes cherchent en toute logique à maîtriser l'ensemble de leurs composantes de façon à favoriser des économies d'échelle, à susciter des effets de synergie et à préserver l'image de marque de l'enseigne. Or, l'importance des...
Actionnariat salarié et performance financière de l'entreprise
Mémoire - 38 pages - Comptabilité
L'évolution de la relation entre les salariés et leur entreprise est au centre d'un débat qui dépasse le monde économique et concerne le monde juridique, sociologique et politique. Depuis les bouleversements sociologiques liés à l'industrialisation du XIXe siècle des théoriciens réfléchissent à...
L'externalisation - fondements théoriques, état empirique et applications
Mémoire - 54 pages - Management organisation
Faire ou faire faire ? Voici une phrase, ou plutôt une question, qui résume tout à fait la problématique de l'externalisation. Ce phénomène, contrairement à ce que nous pouvons penser, est vieux comme le monde et consiste à faire réaliser par un tiers plus compétent que soi-même une activité...
Méthode d'évaluation des connaissances dans le cadre des démarches Knowledge Management
Mémoire - 140 pages - Management organisation
Dans un contexte économique marqué par une concurrence de plus en plus accrue, où la mobilité des effectifs s'accroît, où le client est plus exigent et où l'innovation et l'adaptation rapide deviennent les maîtres mots de la survie de l'entreprise, les connaissances prennent la place de ressource...
L'intégration des parties prenantes dans le pilotage de l'entreprise
Mémoire - 42 pages - Stratégie
Pour les firmes, outre la dimension stratégique de l'enjeu et les problèmes de communication, apparaît la nécessité d'exercer un pilotage (monitoring) de la relation de contrôle : il ne s'agit plus seulement de se montrer sous son meilleur jour, mais de nouer des contacts, dialoguer,...
Action, parole, délibération : quelles libertés possibles dans l'entreprise aujourd'hui ?
Mémoire - 25 pages - Communication
On a coutume de se référer à Descartes pour désigner l'instigateur du paradigme rationnel qui caractérise nos sociétés occidentales modernes. Le père de la Modernité en effet en posant l'exigence de « se rendre comme maître et possesseur de la nature » a induit chez l'homme...
Stratégie marketing de Starbucks
Étude de cas - 5 pages - Marketing international
Depuis Seattle et ses débuts en 1961, Starbucks s'est imposé comme le leader de la distribution de café aux USA et au travers le monde. Son modèle lui a permis une extension rapide qui lui permet aujourd'hui d'employer près de 180 000 personnes dans plus de 40 pays. Mais si l'enseigne a connu un...
Le soutien au handisport peut-il permettre de valoriser les engagements sociétaux des entreprises et des collectivités ?
Mémoire - 37 pages - Management organisation
Développement durable: deux mots pour un concept devenu incontournable au XXIe siècle. L'objectif de ce concept est de définir des schémas viables conciliant les dimensions économiques, sociales et environnementales de toutes les activités humaines. Collectivités, entreprises et individus doivent...
Diagnostic stratégique: Les distributeurs d'équipements sportifs
Étude de cas - 38 pages - Management organisation
Cette dernière décennie a vu les préoccupations des individus qui composent notre société, évoluer vers des désirs de santé, d'hygiène de vie. Ces termes sont aujourd'hui récurrents dans les médias et confirment une tendance où le bien-être, à la fois physique et mental, s'affiche comme une...
L'acquisition de Rossignol par Quicksilver
Étude de cas - 29 pages - Management organisation
Nous avons décidé d'étudier l'acquisition de Rossignol par Quiksilver pour plusieurs raisons. Tout d'abord, ces deux entreprises travaillent sur un secteur qui nous touchent directement à savoir le secteur des loisirs et des sports de plein air, secteur également appelé « outdoor ». Ainsi nous...
