Comment entreprendre des négociations avec le monde Arabo-musulman ?
Étude de cas - 36 pages - Management organisation
Par définition, la négociation consiste en une discussion, plus ou moins conflictuelle entre différents interlocuteurs (sociaux, Etats, commerçants …), menée en vue d'aboutir à un accord sur des problèmes posés. (Définition donnée par Le Petit Larousse Compact 2001) D'antan, à l'issue d'une...
Management interculturel: Sanofi Aventis
Étude de cas - 26 pages - Management organisation
Dans le cadre du cours de management interculturel nous avons eu la possibilité de présenter les effets d'un tel management dans une entreprise de notre choix. Aussi, nous avons choisi le thème de la fusion franco-allemande Sanofi-Aventis. Ce groupe pharmaceutique européen est né en 2004 de la...
Management de projet : Afrique sans frontières
Étude de cas - 8 pages - Stratégie
L'Afrique est le continent le plus pauvre du monde, il regroupe des pays où les conditions de vie des enfants restent difficiles. Bien que l'enseignement de qualité soit communément reconnu comme un droit humain élémentaire susceptible de promouvoir l'essor économique, y accéder n'est...
Cultures et pratiques managériales allemandes
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
L'Allemagne est un pays puissant puisqu'il s'agit de la première puissance économique européenne et de la 4e au rang mondial. Son rôle est aujourd'hui majeur au sein des relations internationales et son économie pérenne. Au niveau culturel et managérial, l'Allemagne développe et exprime ses...
Management des OSI (Open Society Institute) : l'exemple de WWF (World Wildlife Fund)
Étude de cas - 18 pages - Management organisation
L'organisation a pour missions premières la mobilisation de l'opinion en matière de protection de la nature, la collecte de fonds et la conclusion d'accords en faveur de l'environnement en partenariat avec les différents gouvernements. Pour mener à bien cela, plusieurs objectifs sont mis en...
Analyse d'argumentaires publicitaires : Taillefine, l'Occitane, Garnier et la Macif
Étude de cas - 4 pages - Marketing produit
La marque Taillefine se positionne sur le secteur santé et bien-être. Pour être en harmonie avec son image, le groupe Taillefine réalise des pubs dont les images et les arguments sont axés sur la beauté et la santé. La publicité est composée de deux pages, elle s'inscrit dans un ton léger ce que...
Missions d'optimisation des processus administratifs
Étude de cas - 16 pages - Management organisation
Le document présente différentes missions effectuées dans le cadre d'une alternance au sein de Coordination SUD pour la filière BTS Support à l'Action Managériale (SAM). Coordination SUD est une plateforme qui coordonne les ONG (Organisation Non Gouvernementale) françaises de...
La politique de prix au Biocoop de Mérignac (2006)
Étude de marché - 7 pages - Stratégie
Le nom « Biocoop » est un assemblage de deux mots, biologique, et coopérative, significatif de l'activité de ces magasins. En effet, ces derniers font partie du réseau coopératif Biocoop, qui venddes produits issus de l'agriculture biologique et du commerce équitable. Cette coopérative agricole...
Missions de gestion de projet chez Coordination SUD
Étude de cas - 9 pages - Management organisation
Le document présente les missions de gestion de projet effectuées chez Coordination SUD dans le cadre d'un BTS Support à l'Action Managériale (SAM). Les organisations de solidarité internationale sont des groupes qui se consacrent à améliorer les conditions de vie des populations...
La Chine: présentation générale et management interculturel
Étude de cas - 14 pages - Management organisation
La Chine recouvre un ensemble de pays et de cultures qui se sont succédés en Asie orientale depuis 4000 ans. Aujourd'hui la Chine peut être considérée, selon les points de vue, comme une seule civilisation ou un ensemble de plusieurs de civilisations. De même, il peut s'agir d'une nation ou de...
L'entrée dans l'humanitaire avec une formation de gestionnaire
Guide pratique - 36 pages - Contrôle de gestion
La moitié de l'humanité vit avec moins de 2€ par jour, plus de 800 millions de personnes souffrent de la faim. Les richesses se multiplient tandis que la pauvreté ne cesse d'augmenter. Les inégalités n'ont jamais été aussi fortes. Cela en fera réagir certains, d'autres moins. Il est quand...
Le management au Cameroun (2006)
Étude de cas - 31 pages - Management organisation
Le Cameroun, en raison de sa position géographique médiane dans le continent africain, regorge de ressources considérables lui valant l'appellation non négligeable "d'Afrique en miniature". Le Cameroun réunit sur son sol la quasi totalité de ce que la nature a donné de manière éparse et...
La communication sociale
Mémoire - 80 pages - Communication
Issue de la communication globale, la communication sociale est externe et non marchande. Se faire connaître, améliorer son image auprès du public, informer la population sur des problèmes sociaux, véhiculer des idées, partager des connaissances, renforcer la cohésion au sein d'un groupe, sont...
Analyse de la situation et propositions pour l'association Planète Urgence
Étude de cas - 16 pages - Management organisation
Planète Urgence est une ONG (Organisation Non Gouvernementale) de Solidarité internationale apolitique et non confessionnelle, régie par la loi de 1901. Elle fut créée en France en 1999 sous le nom de Congé Solidaire et rebaptisé Planète urgence en 2004. Son objectif principal est de...
Le charity business ou les tam-tams de la philanthropie
Étude de cas - 22 pages - Marketing des services
Depuis environ 20 ans, entreprises, agences de marketing et de communication, font des affaires sur le marché de l'humanitaire. « La charité est devenue un produit de consommation de masse », souligne Bernard Kouchner en 1986. « Nous sommes habitués aux tam-tams de la philanthropie*, les...
Fondements spécificités et perspectives des banques islamiques
Mémoire - 36 pages - Finance
L'objet de ce mémoire consiste à mener une réflexion sur les principes fondamentaux de fonctionnement de la banque islamique ; où la pratique de l'intérêt sous toutes ses formes est fermement condamnée dans le Coran, livre saint des musulmans. Remplacée par un principe de solidarité...
La comptabilité par activités à l'aide du logiciel OGUR dans une URSSAF
Mémoire - 50 pages - Comptabilité
Ce stage en URSSAF m'a donné la chance de pouvoir approfondir le cours de contrôle de gestion des services publics où un professionnel est venu nous expliquer la mise en place de la comptabilité par activités aux ASSEDIC, ainsi que des difficultés liées à l'évaluation d'un service public. Aux...
Les régimes de sécurité sociale en France et au Québec
Mémoire - 39 pages - Finances publiques
A l'instar d'une actualité où la sécurité sociale française connaît des difficultés, de nombreux spécialistes s'inquiètent quant à l'avenir prochain du régime de sécurité sociale en France. Suite à son important déficit budgétaire de 29 milliards d'euros, des mesures ont été récemment prises. Un...
Planète Urgence
Étude de cas - 10 pages - Marketing des services
Planète Urgence est une ONG de solidarité internationale apolitique, non confessionnelle et régie par la loi 1901 dont l'objectif est d'aider au développement des pays les plus pauvres et à la protection de l'environnement. Sa finalité est de lutter contre la destruction de la...
Les transports publics dans la ville d'Amboise
Mémoire - 98 pages - Finances publiques
Si l'on observe les évoultions des politiques de transport menées depuis vingt ans en France, on aboutit, comme l'indique Roland RIES à un paradoxe: "Autant sur le plan théorique, le consensus est de plus en plus large pour affirmer la priorité au développement du transport public et des...
Projet Marketing sur la stratégie de Groupama
Étude de cas - 36 pages - Marketing produit
Groupama est une société mutuelle d'assurances généraliste qui se différencie par sa culture mutualiste qui lui permet d'instaurer une proximité avec ses clients Pour rappel, une mutuelle est une société de personnes à but non-lucratif organisant la solidarité entre ses membres, et...
Analyse de la stratégie de communication de l'entreprise Optic 2000
Étude de cas - 30 pages - Communication
Depuis l'ouverture du premier magasin à Jaunay-Clan il y a précisément quarante quatre ans, Optic 2000 est devenu un acteur incontournable du marché des lunettes et des accessoires de vue grâce à son esprit pionnier et son ambition de démédicaliser cet univers. Avec plus de mille deux cents...
Le groupe Crédit Mutuel
Étude de cas - 2 pages - Marketing bancaire
Pour connaître la genèse du Crédit Mutuel, il faut remonter à la seconde moitié du 19e siècle et plus précisément à 1847. C'est en effet à cette période que vont émerger de nombreuses officines sur l'ensemble du territoire en réponse aux difficultés des citoyens français de boucler leur fin de...
Dans quelle mesure l'évolution démographique, économique et sociale met-elle en cause la nature du système de financement des retraites en France?
Étude de cas - 8 pages - Finances publiques
« Le vieillissement de la population a touché plusieurs peuples dans l'histoire. A chaque fois, ce fut la mort de la société en question » (Alfred Sauvy, économiste et démographe français, 1898-1990, Théorie générale de la population). Le vieillissement de la population constitue en effet l'une...
Le stress au travail : le nouveau mal du siècle ?
Mémoire - 51 pages - Ressources humaines
De par les conséquences que le stress engendre, Xavier Bertrand, ministre du Travail, des Relations sociales, de la Famille et de la Solidarité, a récemment souhaité la création d'un indicateur global des risques psychosociaux (incluant le stress), afin de pouvoir au mieux évaluer ce...
Comparatif de l'évolution de l'image de Pepsi et Coca-Cola depuis leur création
Étude de cas - 12 pages - Communication
Dans ses premières campagnes, Coca-Cola revendique énormément la solidarité et la nostalgie. Exemple : la publicité avec les ours polaires essayant de décrocher la lune ensemble. Contrairement à Coca, Pepsi qui vise le public jeune, lance le premier partenariat avec une vedette musicale :...
Idée d'un projet d'animation - photos et retouche d'images
Étude de cas - 11 pages - Communication
Il y a des choses à faire dans mon établissement en matière d'animation. La transmission de savoir ne doit pas être la seule chose à transmettre aux élèves, chaque établissement scolaire doit aussi répondre à une certaine attente de leurs parts. Il se doit aussi de privilégier leurs...
Mécanisme de gouvernance de l'entrepreneuriat à vocation solidaire
Mémoire - 13 pages - Ressources humaines
Le secteur dit de l'économie sociale et solidaire est constitué de différentes organisations (associations, coopératives, mutuelles…) dont la spécificité est de combiner un groupement de personnes reconnues pour leur apport humain au sein des missions de l'organisation et non seulement pour...
Comment un tourisme durable peut-il ne pas être élitiste ?
Mémoire - 32 pages - Marketing tourisme
Les années 80 déterminent la prise de conscience des populations qui découvrent l'existence de la pollution et les dérèglements planétaires (le trou de la couche d'ozone, les pluies acides, la déforestation, la surexploitation des sols agricoles). La solidarité du public pour la survie de...
Les achats éthiques et solidaires chez EDF
Étude de cas - 13 pages - Stratégie
Dans un contexte environnemental axé sur le développement durable et la solidarité, EDF est un des leaders européens en matière d'énergies.
