Consultez plus de 19399 documents en illimité sans engagement de durée. Nos formules d'abonnement >

Thème économique : Processus de vente

Processus de vente

Nos documents

Filtrer par :

08 juil. 2014
doc

L'encadrement d'un processus de recrutement au sein d'une entreprise de travail temporaire : le cas Experts

Étude de cas - 17 pages - Ressources humaines

"Experts" est organisé par bureaux répartis sur le territoire national, afin d'offrir aux entreprises un service de proximité et de qualité. À cette répartition nationale, s'ajoute une spécialisation interne aux bureaux organisés eux-mêmes par lignes d'expertise correspondant chacune à un secteur...

04 août 2014
doc

Le processus de scission-distribution de Dia par Carrefour

Étude de cas - 7 pages - Stratégie

Le Groupe Carrefour n'a pas « vocation à être un conglomérat », a commenté Lars Oloffson - Administrateur et Directeur Général de Carrefour, afin d'expliquer la scission de Dia. La volonté du dirigeant a toujours été de faire croire au public et aux employés que cette opération, ainsi...

23 juil. 2015
doc

La recherche d'une proximité avec le consommateur est-elle à elle seule en mesure de modifier son processus d'achat ?

Mémoire - 37 pages - Marketing consommateur

La relation client est le cœur du marketing moderne. Les travaux de Thorsten Hennig, Thurau et Alexander Klee ont démontré un lien de causalité entre la satisfaction client et la fidélisation de ces consommateurs. “The key to customer retention is customer satisfaction” En vue de...

21 avril 2008
doc

Le service marketing de Puma France : étapes sommaires d'un processus de recrutement

Étude de cas - 9 pages - Marketing sportif

Il est important de communiquer sur la disponibilité d'un poste, d'autant plus lorsqu'il s'agit d'un poste rare et difficile d'accès. La mise en place de cette annonce a pour objectif principal de définir le profil du poste proposé, de manière à décourager les candidatures inopportunes et...

08 mai 2008
doc

Nestlé, processus d'intégration d'un DAF

Étude de cas - 9 pages - Ressources humaines

Commençant avec la production d'un lait en poudre pour bébés, Nestlé a toujours attaché de l'importance aux principes et aux valeurs humaines. C'est d'ailleurs comme cela qu'il est devenu le premier groupe mondial en produits laitiers et en eaux en bouteille. Comme Heinrich Nestlé, le fondateur...

17 févr. 2009
doc

La participation du client à la chaîne de valeurs et son intégration au processus économique

Étude de cas - 18 pages - Management organisation

En 1956, pour faire rentrer une table dans le coffre d'une voiture, un employé d'IKEA a l'idée d'en démonter les pieds : le concept de meubles en kit à monter soi-même était né. Or cette simple astuce, qui allait devenir l'une des pierres angulaires du succès de la compagnie suédoise, portait en...

15 Janv. 2023

Mise en place d'un site web pour la vente de chocolats

Étude de cas - 7 pages - Digital & e-marketing

La Chocolaterie est spécialisée dans la production de chocolats biologiques. Son objectif principal est de satisfaire les consommateurs et de communiquer les valeurs de l'entreprise à travers des produits de haute qualité, sains et authentiques. Notre marque bien connue possède des usines...

25 Mars 2010
doc

Le dossier de recrutement, un processus de sélection

Guide pratique - 3 pages - Ressources humaines

Présentation des différentes étapes de la sélection d'un candidat à un poste de représentant commercial de téléphonie fixe sans fil. La fonction du voyageur représentant placier (VRP) est de prospecter effectivement une clientèle et d'avoir le pouvoir d'engager l'employeur en prenant des...

09 Janv. 2009
doc

Ikea, leader mondial de la vente de meubles

Étude de cas - 4 pages - Marketing produit

Ikea est un des rares succès internationaux qui a su s'imposer dans le monde entier sans chercher à s'adapter aux différentes cultures qu'il côtoie désormais. En effet malgré sa politique d'internationalisation, Ikea ne change pas d'un pays à l'autre. Une partie de son...

21 juil. 2015
pdf

Dans quelles mesures le développement du social commerce (SOLOMO) peut-il redessiner le processus d'achat traditionnel des consommateurs ?

Mémoire - 73 pages - Marketing produit

2020. Il s'agit de l'année estimée par les experts à laquelle le mobile sera devenu le 1er mode d'accès à Internet. En d'autres mots, demain. Une trentaine d'années après l'accession de l'Internet au grand public, avec 31 milliards d'euros dépensés en 2011 (+24%),...

07 juil. 2015
doc

Le processus d'internationalisation d'une PME vers la Chine, doit-il répondre à une stratégie de croissance spécifique ?

Mémoire - 96 pages - Tpe et pme

Depuis les vingt dernières années, le taux de croissance économique de la Chine, frôle avec les 10%. Ce chiffre considérable est le fruit d'une mise en place d'une stratégie économique rigoureuse, basé sur la formidable capacité de travail de la force ouvrière chinoise. L'ère...

17 août 2010
doc

L'argumentation de la vente

Guide pratique - 3 pages - Achats

Après avoir découvert les besoins de son client, le vendeur développe son argumentation. A ce stade, l'erreur la plus courante de certains commerciaux est de vouloir montrer leur compétence en exposant toutes les caractéristiques de leurs produits ou services. Or, un client n'achète pas un...

29 Nov. 2010
doc

Comportement des consommateurs et processus d'achat : cas des téléphones portables

Mémoire - 98 pages - Marketing consommateur

Dans un monde moderne où la concurrence et la compétitivité priment, les entreprises offrent de plus en plus de produits conditionnant ainsi le paysage économique en le rendant saturé de toutes sortes de marchandises. Aussi, la production de biens manufacturés augmente de manière inflationniste...

14 mai 2011
pdf

Le marché des vêtements bios avec analyse du processus achats de C&A

Étude de marché - 35 pages - Marketing produit

Le marché du vêtement bio est encore jeune et reste largement dominé par les grandes enseignes du prêt-à-porter. C'est ainsi que le leader de ce marché est C&A avec 23 millions de vêtements vendus en 2009. Il existe aussi des pure players tels que Ekyog et tudo bom. Dans ce contexte nous...

07 mai 2019
doc

Sport business - En quoi le social commerce est-il un levier de vente clé pour les clubs de football ?

Mémoire - 132 pages - Marketing sportif

Aux États-Unis, Facebook vient de lancer une fonctionnalité permettant aux utilisateurs de payer directement sur le réseau social. Cela peut s'apparenter à une petite révolution, mais ça ne l'est pas vraiment. Le géant américain s'était déjà essayé au paiement sur sa plateforme il y a quelques...

29 Mars 2020
doc

Projet Action Terrain - Technique de vente - Comment fidéliser un client ? It Works et Delonghi

Étude de cas - 7 pages - Théories marketing

It Works est une entreprise française vendant des produits de beauté amincissants à des particuliers. L'entreprise a un fonctionnement singulier. En effet, n'ayant pas de boutiques physiques, seulement digitales, car étant un distributeur indépendant elle emploie un très grand nombre de vendeurs...

21 juil. 2009
doc

Le processus de lancement d'un jeu : le cas de Pronosport

Étude de marché - 5 pages - Marketing produit

D'abord, l'attrait du jeu a de tout temps été profondément enraciné dans chaque individu et l'ivoirien n'échappe pas à ce phénomène. Ensuite, de nombreuses loteries clandestines s'étaient établies en Côte d'Ivoire avec pour objectif, le transfert de l'épargne locale à...

30 juil. 2015
pdf

Les produits aériens Kuehne+Nagel : émergence, perspective et impact sur le processus organisationnel des acteurs de la chaîne logistique

Mémoire - 85 pages - Management organisation

En stage pour une durée de 6 mois au sein du service commercial de l'une des 850 agences du groupe KUEHNE + NAGEL, j'ai eu l'opportunité d'observer la mise en place d'un nouveau système informatisé pour élaborer les devis : les produits aériens. Ma position était des...

06 févr. 2012
doc

Analyse du succès de la vente en ligne de meubles personnalisés de L'Usine à Design

Étude de cas - 9 pages - Stratégie

L'Usine à Design est un site de e-commerce qui propose des meubles personnalisables à prix d'usine. Le site a été lancé en septembre 2009 par quatre jeunes fondateurs. Il s'agit d'une plateforme marchande et communautaire d'objets design. L'originalité vient du fait que les meubles réalisés sont...

05 Mars 2008
pdf

Modélisation des processus de décision et des flux d'informations dans les entreprises de distribution

Mémoire - 87 pages - Management organisation

Bien que des travaux de modélisation aient été réalisés pour des systèmes de production de biens ou de services, peu de modèles sont adaptés aux organisations logistiques et en particulier aux entreprises de distribution. Ce travail de recherche est né d'un besoin industriel. Il s'agit d'une...

22 Nov. 2014
doc

Techniques de vente - lancement d'un nouveau produit : l'extension de garantie automobile

Étude de cas - 6 pages - Marketing produit

Dans un monde où la concurrence est de plus en plus forte, innover est un impératif vital. En effet, tous les produits suivent un cycle de vie qui leur est propre caractérisé par quatre phases : le lancement, la croissance, la maturité et se conclut quasiment inéluctablement par une phase de...

15 mai 2018
pdf

En quelle mesure une maison de luxe adapte-­t-elle sa stratégie d'achats à ses points de vente ?

Mémoire - 24 pages - Stratégie

L'intention de ce mémoire a été d'observer le mode de fonctionnement du management du service des achats au sein d'une entreprise de luxe et de dégager des best practices en fonction des divers business models suivis. Ce travail s'est reposé sur l'analyse des stratégies actuelles de quelques unes...

16 Nov. 2008
doc

Gestion de force de vente: l'entreprise Xerox

Étude de cas - 5 pages - Management organisation

Xerox est une multinationale présente sur le secteur de la bureautique, de l'impression et du numérique. Nous allons dans ce dossier parler uniquement de Xerox France et de son fonctionnement. La maison mère se trouve à Saint-Denis (Seine Saint-Denis). La société marche par petites structures...

06 déc. 2010
doc

Modèle de contrat de vente de propriété intellectuelle

Contrat type - 3 pages - Propriété intellectuelle

Ce document présente un modèle de contrat de cession de propriété intellectuelle, à compléter avec ses données. Extrait : "Le présent contrat est signé et prend effet à compter du (date), ENTRE : (votre nom de compagnie) (le « vendeur »), une société (indiquer le nom de société) incorporée sous...

18 août 2011
doc

Analyse de l'offre sensorielle et expérientielle en lieux de vente: Sephora, Boots et Yves Rocher

Étude de cas - 27 pages - Marketing produit

Le secteur est dominé par des groupes internationaux tels que l'Oréal, leader mondial des cosmétiques qui possède de nombreuses marques et LVMH. L'existence d'économies d'échelle encourage la constitution de grandes entités et une implantation transnationale, permettant notamment, d'amortir les...

19 avril 2012
doc

Optimiser la satisfaction client quant au service après vente automobile

Mémoire - 36 pages - Marketing automobile

Dans le monde compétitif d'aujourd'hui la mutation des marchés se fait ressentir : les attentes des clients sont de plus en plus pointues, les modes de consommation changent, l'entreprise ne doit plus seulement se différencier par la qualité des produits diffusés, mais par une dimension...

15 Janv. 2006
doc

L'externalisation d'une force de vente

Mémoire - 52 pages - Management organisation

Depuis quelques années, les mutations de l'environnement obligent les entreprises à repenser leurs modes d'organisation et de gestion. Parmi ces changements organisationnels, l'externalisation est aujourd'hui une composante majeure de ce phénomène de réorganisation, accompagnée du recentrage des...

02 Oct. 2015
doc

Le développement des ventes au sein de l'hypermarché Cora de Garges-lès-Gonesse - publié le 01/10/2008

Mémoire - 34 pages - Marketing produit

Le chiffre d'affaires de ce dernier a dépassé 11 milliards d'euros pour l'année 2005. Les 59 hypermarchés Cora en métropole emploient aujourd'hui plus de 22 000 personnes. 22 hypermarchés se situent aux Antilles et à l'étranger (...)

01 Oct. 2015
doc

Marketing du point de vente : l'urbanisme commercial

Étude de cas - 14 pages - Marketing produit

L'urbanisme est un champ disciplinaire et professionnel qui recouvre l'étude du phénomène urbain, de l'action d'urbanisation, l'organisation de la ville et de ses territoires.

21 Janv. 2022

Le processus d'internationalisation des PME (Petites et Moyennes Entreprises)

Étude de cas - 10 pages - Tpe et pme

Le processus d'internationalisation s'est répandu au fur et à mesure du temps, notamment grâce au phénomène de mondialisation. La mondialisation est une accélération des échanges commerciaux et financiers à l'échelle mondiale grâce à la disparition des barrières commerciales et...