La fidélisation au sein de la grande distribution alimentaire
Mémoire - 97 pages - Marketing distribution
Dans le cadre de mes études, j'ai souhaité rédiger mon mémoire de recherche de fin d'études sur la fidélisation des clients au sein de la grande distribution alimentaire française. L'étude des outils de fidélisation dans ce secteur s'inscrit dans la détermination des enseignes à...
Simulcasting, webcasting et podcasting: leur traitement en droit d'auteur (Suisse)
Mémoire - 26 pages - Propriété intellectuelle
Ce travail présente une vue synoptique du traitement des Webcasting, Simulcasting et Podcasting en droit d'auteur suisse. La nouvelle loi suisse sur le droit d'auteur, ainsi que les traités de l'OMPI, ont introduit un nouveau droit de mise à disposition des qui correspond à la mise en...
Plan de communication commerciale pour un hôtel restaurant
Étude de cas - 31 pages - Communication
Dans le diagnostic de la situation globale du marché, la stratégie de communication devra répondre à la problématique suivante : Par quels moyens et quel positionnement pouvons nous fidéliser la clientèle d'affaires et attirer les particuliers ? Le restaurant souhaite fidéliser sa clientèle...
Le parrainage sportif, moyen de communication efficace ?
Mémoire - 64 pages - Communication
Le parrainage est une technique de communication qui, même si elle existe depuis de nombreuses années, a connu un nouvel essor depuis le début des années 1990. Le parrainage a pris une dimension grandissante, avec son utilisation de plus en plus prononcée Outre-Atlantique. Cet emploi dans les...
L'impact de la norme IAS 39 sur le comportement des trésoriers d'entreprises
Mémoire - 41 pages - Comptabilité
Dans un contexte de développement des marchés financiers accompagnés de scandales multiples, la normalisation comptable a pris un tournant de façon à assurer une meilleure transparence, une comparabilité des états financiers et surtout une information de qualité. Les référentiels IAS...
Le marché de la cigarette (2009)
Étude de marché - 13 pages - Marketing produit
En France, le marché de la cigarette subit des modifications significatives depuis plusieurs années.En 2008, les volumes de cigarettes vendus en débits de tabac se sont établis à 53,6 milliards d'unités, alors qu'ils s'élevaient au moins à 55 milliards depuis 2004. Le marché officiel ne cesse...
Le sponsoring dans le football français, opportunité de communication
Mémoire - 20 pages - Communication
La fin des années 90 a marqué la multiplication des actions de communication développées par les entreprises. Désormais, l'entreprise communicante dispose de multiples outils pour développer sa notoriété et son image de marque. Après avoir étudié les moyens de communication traditionnels et les...
Analyse PESTEL - L'immobilier en France
Étude de cas - 7 pages - Marketing des services
Le marché immobilier est un secteur d'activité en France qui se caractérise par la vente de différents biens pouvant se classer en plusieurs typologies. Nous pouvons citer par-là l'urbanisme, l'architecture, la construction, la promotion, la gérance ou encore le logement. Ces domaines...
Marketing et stratégie de communication des marques
Guide pratique - 5 pages - Marketing médias
La stratégie d'une marque a pour objectif de déterminer les plans d'action que l'entreprise doit mettre en oeuvre pour s'assurer un avantage concurrentiel. L'entreprise va adopter cette démarche à tous les niveaux, et va planifier les moyens nécessaires tout en prévoyant des...
Étude sur les alternatives sans alcool dans le secteur de la boisson - Hypothèses, méthodologies et guide d'entretien
Mémoire - 6 pages - Marketing consommateur
Le document établit une liste d'hypothèses de mémoire sur les alternatives sans alcool sur le marché de la boisson. Il comprend également des méthodologies concernant la collecte et l'analyse de données, ainsi qu'un guide d'entretien. Exemple d'hypothèse : « La consommation...
La communication financière
Guide pratique - 13 pages - Communication
Un sondage réalisé en 2001 soulignait que 89% des Français souhaitaient disposer de davantage d'informations sur l'utilisation de l'argent public par les élus. « La communication financière, soulignait le président de Dexia Crédit local de France (le banquier des communes), a pour objectif de...
La comptabilité des établissements publics
Mémoire - 33 pages - Comptabilité
Document concernant les établissements publics au Maroc. Avec l'élargissement des compétences des organismes publics et la libéralisation de leur financement, les responsables doivent disposer continuellement d'informations et d'indicateurs fiables et précis pour assurer la gestion...
Le marché des cosmétiques masculins
Étude de marché - 37 pages - Marketing luxe
Nous avons remarqué que de plus en plus de cosmétiques pour hommes étaient mis sur le marché et que la communication pour ces produits était de plus en plus importante, que ce soit dans les magazines, sur des affiches publicitaires ou encore à la télévision. C'est pourquoi nous avons choisi...
Le management de la diversité : le cas des minorités non visibles en France
Mémoire - 35 pages - Management organisation
La diversité est au cœur de l'écosystème, des peuples, des façons de faire, de voir, d'interpréter les choses… Un adage le reprend très simplement et explicitement : « il faut de tout pour faire un monde ». Souvent, à l'énonciation de « diversité », on s'image les choses, on se...
La gestion des opérations diverses au sein de la Caisse des dépôts : « De la revue du processus de comptabilisation à la recette du nouvel outil de saisie »
Mémoire - 37 pages - Management organisation
La Caisse des Dépôts a été créée le 28 avril 1816 par la première Loi de Finances. Sa mission était de « recevoir, conserver, et rendre les valeurs qui lui sont confiées, en ayant assuré leur fructification » (extrait de « Que sais-je ? » édition PUF). La loi lui confie en 1837 la protection des...
Globalisation financière : un Etat des lieux
Mémoire - 146 pages - Finance
Aux Etats-Unis domine un « capitalisme managérial », caractérisé, dans les termes de Berle et Means [1932], par une « séparation de la propriété et du contrôle ». En Europe continentale, c'est l'étroitesse de marchés financiers qui préserve les entreprises d'un contrôle par les...
Le paradoxe de la communication du luxe
Étude de cas - 23 pages - Communication
Qu'est ce qu'une marque de luxe ? A première vue, la réponse est simple dans la mesure où des marques dites de luxe fusent à l'esprit : Dior, Chanel, Vuitton pour ne citer qu'elles. Des éléments pragmatiques les transcendent : une production très limitée, des prix extrêmement onéreux et une...
Comment favoriser la conduite du changement organisationnel au sein d'une entreprise comme Manpower?
Mémoire - 43 pages - Management organisation
Dans les organisations, les périodes de changement sont extrêmement délicates à mener pour les dirigeants. En effet, elles passent nécessairement par une perte provisoire de repère qui entraîne chez les collaborateurs du doute, de l'incertitude et le sentiment d'une perte de contrôle. Un...
Lancement d'un nouveau briquet de luxe
Étude de marché - 16 pages - Marketing luxe
La législation européenne concernant la vente et la consommation de tabac ainsi que la prévention contre le tabagisme interdit la publicité en faveur du tabac et la possibilité de fumer dans les lieux publics. Sont considérés comme lieux publics les transports, les administrations, les...
La performance éthique et financière des fonds ISR
Mémoire - 20 pages - Finance
Depuis l'été 2007, le monde fait face à une crise financière majeure qui a un impact considérable sur l'économie réelle. La finance dérégulée est mise sur le banc des accusés par l'opinion publique qui la voit comme étant à l'origine du désastre (M, Bernard Royer, 2009, p 7). En...
Management de l'identité de l'entreprise : la communication de crise
Mémoire - 38 pages - Communication
Il suffit d'un article dans la presse, d'un rappel de produit ou d'un accident technique pour que la machine médiatique se retourne contre une entreprise. Entre alors en scène la communication de crise, un concept qui ne s'improvise pas, mais qui s'assimile. Les entreprises le...
Le processus alambiqué de mutations sociales et organisationnelles de la SNCF
Étude de cas - 35 pages - Management organisation
Le transporteur ferroviaire historique français n'est plus à présenter. Pour certains, il est synonyme de grèves et de retards, pour d'autres il inspire vitesse et avancées technologiques. Il est vrai que le premier cas reste le plus répandu. Essayez un sondage simple : demander à votre entourage...
Communication de crise : l'entreprise face aux pressions de la société civile
Mémoire - 66 pages - Communication
L'entreprise est aujourd'hui un acteur extrêmement influent dans la société. La mondialisation des échanges a permis aux sociétés de croître et d'acquérir un grand pouvoir. Le pouvoir économique a suppléé le pouvoir politique. La structure des grandes entreprises devenue transnationale empêche le...
Les fonds éthiques : comment sélectionnent-ils et contrôlent-ils les entreprises cibles ?
Mémoire - 43 pages - Finance
Le mot éthique est d'origine grecque, « ethos » qui signifie « mœurs, habitudes, comportement ». Les fonds éthiques puisent leurs origines dans des coutumes religieuses bannissant l'investissement dans des actions du pêché (tabac, alcool..). De nos jours, ils servent à placer et investir...
Communiquer sur les sondages - 6 conseils pour (mieux) s'en servir
Guide pratique - 2 pages - Communication
En période préélectorale, les sondages de tous ordres fleurissent dans les médias. Il peut s'avérer utile et opportun de s'appuyer sur cet état de l'opinion -fut-il parfois controversé- à la condition d'observer quelques règles élémentaires. Les...
Les seniors: une opportunité pour les entreprises
Mémoire - 52 pages - Ressources humaines
Pendant les trente dernières années, entreprises, pouvoirs publics et syndicats ont tout fait pour faciliter le retrait des seniors de la vie professionnelle en aidant aux préretraites, mesure qui offrait l'avantage de remporter l'adhésion de l'opinion publique. Résultat, en 2005,...
Dans quelle mesure, l'éthique est-elle compatible avec les choix des thèmes de recherche des 10 premiers laboratoires pharmaceutiques mondiaux ?
Mémoire - 38 pages - Management organisation
La Recherche et développement des laboratoires pharmaceutiques a permis au secteur pharmaceutique de devenir une industrie puissante. Le fonctionnement de la recherche est un sujet sensible. Face à l'avènement de l'éthique dans les affaires et à certaines limites de la R&D pharmaceutique,...
Les stratégies à court et long terme du groupe Bouygues
Mémoire - 72 pages - Stratégie
Cette stratégie de marque fixe les cibles, le positionnement, la communication et la distribution des produits. Elle intègre la notion de garantie d'image, dépend des stimulis internes et externes, ainsi que de la promesse publicitaire. Bouygues Construction et Bouygues Télécoms ont tous deux...
Analyse stratégique de l'entreprise GDF (Gaz de France), 2007
Étude de cas - 16 pages - Stratégie
L'analyse de l'environnement externe de GDF à travers l'analyse « PESTEL » permet de cibler les principales variables qui impactent ou sont amenées dans le futur à impacter le marché du gaz. Politique : Décision de la commission européenne à Bruxelles d'ouvrir les marchés nationaux du gaz à...
Dossier : le harcèlement moral
Mémoire - 95 pages - Droit du travail
Longtemps ignoré et demeuré sujet tabou, le harcèlement en entreprise est aujourd'hui au centre des débats. Le mot harcèlement vient de l'anglais « harassment », terme lui-même issu du vieux français «harassement» utilisé pour la chasse. Dans cette acception, le harcèlement consiste à épuiser...
