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 Guide d'entretien

Guide d'entretien

  

Nos documents

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27 juil. 2009

Guide d'entretien téléphonique

Guide pratique de 6 pages - Marketing consommateur

Quel est le but d'un guide d'entretien ? Un entretien doit être préparé ! Il doit respecter un certain nombre d'étapes. En les respectant, je gagne en efficacité et je réponds de manière plus pertinente à mon interlocuteur. Le téléphone est un outil de communication....

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07 déc. 2010

Guide d'entretien annuel d'évaluation

Guide pratique de 7 pages - Ressources humaines

Aide de Management : Par excellence, l'entretien individuel est un moment d'échange privilégié entre le responsable et son collaborateur. L'entretien est l'occasion d'aborder les performances, les espoirs, les craintes et les exigences du développement professionnel...Outil de...

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21 août 2014

Analyse de la fonction Ressources humaines au sein de la société FP ALU et proposition d'un guide

Mémoire de 25 pages - Ressources humaines

Ce mémoire est structuré en de nombreuses et différentes parties. Il incarne le reflet de ce que l’on peut être amené à traiter dans le service RH d’une entreprise à taille humaine. Il tente de présenter quelques facettes du métier d’assistant RH. Les missions sont variées et...

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09 mai 2014

Présentation de l'entreprise Piscilux international

Étude de cas de 24 pages - Marketing des services

La consommation de piscine répond à un besoin de se rafraichir et seulement après à un besoin de nage. Le comportement d’achat lié à la météo et l’engouement des piscines hors sol souvent petites, en témoigne. Le spa en revanche rentre dans l’univers du bien être et est différent...

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14 déc. 2009

Analyse de la cible des clients-entreprises pour un établissement Renault (vente de voiture d'occasion et service après-vente)

Étude de marché de 63 pages - Marketing automobile

Dans le cadre de notre deuxième année à l’ESSCA, nous avons été amenés à réaliser une étude de marché pour un commanditaire : Nous avons choisi l’établissement Renault à Beaucouzé. Il s’agit d’un petit établissement qui propose de la vente de véhicules occasion et du service...

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30 avril 2014

La perception de la culture d'entreprise et de la performance

Mémoire de 37 pages - Stratégie

La culture est une notion connue et commune à tous, mais elle est aussi la moins formalisée. En effet, il est difficile de définir cette notion qui n’est pas la même pour tout le monde. Dans une société où nous avons tous besoin de règles définies et écrites, les notions informelles nous...

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26 mai 2008

Le recrutement et la fidélisation du salariat agricole dans le département des Côtes d'Armor : enjeu stratégique

Mémoire de 73 pages - Ressources humaines

La profession cherche des solutions aux problèmes de recrutement, lance des campagnes de communication, à l'image de la semaine des métiers du vivant « Viv'Emploi » du 21/01/2008 au 25/01/2008, elle veut et doit « attirer, recruter et fidéliser » ses salariés. Le métier possède de nombreux...

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13 Nov. 2009

Recherche commerciale pour le lancement d'une chaîne de fast food biologique

Étude de cas de 10 pages - Marketing des services

Ce dossier représente la phase de recherche commerciale du lancement d'un fast food biologique. C'est à dire, une restauration rapide qui reprend les éléments qui ont fait le succès des fast foods tels que la rapidité de service et le prix, tout en y insérant un côté traditionnel. Ce fast food...

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17 juil. 2007

Guide d'entretien qualité : l'entreprise MGI Coutier

Étude de cas de 7 pages - Management organisation

MGI Coutier est sur le marché de l’automobile, et plus particulièrement des constructeurs et des équipementiers. Ses clients sont de grandes marques telles que PSA, Renault, et Opel, pour les constructeurs, et Faurecia et Valéo, pour les équipementiers. Les pièces fabriquées par MGI peuvent...

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09 avril 2007

Exemple de guide d'entretien

Étude de cas de 5 pages - Marketing produit

Guide d'entretien appliqué à un questionnaire sur le salon "Laval Virtual", le salon des rencontres internationales de la réalité virtuelle. Le guide d'entretien permet d'évaluer la satisfaction des visiteurs et de définir les améliorations à apporter pour satisfaire...

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01 mai 2008

Étude marketing: Orange, Bouygues Télécom, SFR

Étude de cas de 28 pages - Marketing technologies

Sujet : évaluer l’efficacité des publicités papier de trois marques des opérateurs de téléphonie mobile. Pour réaliser cette enquête, nous avons délibérément choisi d’interroger des jeunes (essentiellement des personnes âgées de 20 à 25 ans, cœur de cible de notre étude). Nous...

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14 Sept. 2010

Comment les entreprises mettent-elles en place une chaîne logistique verte? Le cas des entreprises du BTP

Mémoire de 55 pages - Logistique

La problématique de ce mémoire s’intéresse à l’influence du développement durable sur la chaîne logistique. L’objectif de ce travail est de répondre à la question de recherche suivante : comment les entreprises mettent-elles en place une chaîne logistique verte ? Pour pouvoir...

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20 Sept. 2010

Le comportement du consommateur en boite de nuit

Mémoire de 49 pages - Marketing consommateur

Notre étude de marché consiste à étudier le comportement du consommateur en boite de nuit. Il s'agit d'un marché très porteur, mais également très concurrentiel, de nombreux établissements de nuit étant ouverts. C'est pour cela qu'est utile l'étude de marché pour bien cerner l'attente du...

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07 févr. 2013

Etude qualitative sur le désodorisant poubelle d'Air Wick

Étude de cas de 11 pages - Marketing consommateur

L’objectif de cette étude est d’analyser en profondeur la demande des consommateurs en matière de désodorisants d’intérieur et le niveau de satisfaction quant aux offres sur le marché actuel, que ce soit sur les produits proposés, mais aussi sur les facteurs déterminants...

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24 juin 2009

Lancement d'une visière de casque moto innovante : enquête consommateur préliminaire

Étude de cas de 9 pages - Marketing produit

C’est une visière de casque moto adaptable à toutes les marques. Elle a une apparence « iridium », mais apporte une qualité supplémentaire qu’aucune visière ne propose aujourd’hui sur le marché. En effet, la visior light peut réguler sa teinte en fonction de la luminosité...

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13 Mars 2009

Négociation et préparation à la vente : campagne de télémarketing pour la société Eden

Étude de cas de 5 pages - Marketing consommateur

La négociation est la résultante de la combinaison de plusieurs facteurs. En effet, les individus en présence -qu’ils soient acheteurs ou vendeurs-, les informations disponibles -qu’elles concernent le client, le marché ou autres thèmes-, l’offre – un bien ou un service, les...

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07 Sept. 2007

Marché et stratégie Evian

Étude de cas de 32 pages - Marketing produit

Le marché de l’eau est dominé par deux grandes entreprises : Danone et Nestlé. Mais elles ne sont elles-mêmes que des entreprises ombrelles qui regroupent un grand nombre de marques différentes. Pour l’instant, Nestlé est la plus importante, mais c’est surtout parce qu’elle...

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25 juin 2008

Expatriation et entrepreneuriat : être français et entreprendre aux Etats-Unis, avantages et limites

Étude de cas de 26 pages - Management organisation

Pour répondre à ma problématique, je voulais trouver des entrepreneurs avec des parcours très différents afin de me permettre d’élargir ma réflexion au maximum. Ce qui m’intéressait était de savoir si les trois entrepreneurs que j’allais interroger percevait l’expatriation et...

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17 déc. 2009

Le sandwich : analyse quantitative et qualitative d'un secteur en expansion - quelles sont les attentes des consommateurs ?

Étude de marché de 28 pages - Marketing produit

Nous avons choisi comme sujet « le marché du sandwich » avec une attention particulière sur les sandwichs sous-vide vendus dans les distributeurs automatiques, les stations-services, les grandes et moyennes surfaces. Le segment de la population étudié correspond à la promotion de BI2 de...

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07 juil. 2006

La formation professionnelle chez EDF

Étude de cas de 36 pages - Ressources humaines

Afin d'obtenir les informations nécessaires à la réalisation de cette monographie, nous nous sommes intéressés à l’entreprise RTE, ancienne filiale d’EDF spécialisée dans le transport d’électricité récemment autonome. Il nous semblait en effet très intéressant d’étudier une...

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27 Sept. 2006

Compréhension de l'attitude de la population par rapport à l'usage des NTIC : Le cas du téléphone mobile en France

Étude de cas de 40 pages - Marketing technologies

Depuis sa mise en service en 1877, l’outil téléphonique a connu de nombreuses évolutions qui ont permis de démocratiser et de faciliter son utilisation. Sa dernière innovation majeure est constituée par la commercialisation du téléphone mobile au début des années 1990, sa particularité étant...

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07 Mars 2008

L'évaluation du système de rémunération et de management de productivité : le cas Castorama

Étude de cas de 32 pages - Management organisation

L’entreprise et son management doivent faire face au double défi de développement de la flexibilité tout en mobilisant la véritable richesse que constituent les hommes. En effet dans un monde économique variable et concurrentiel, la rémunération apparaît comme un enjeu de taille. Enjeu...

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20 Janv. 2002

Les pratiques actuelles de recrutement des cadres

Mémoire de 30 pages - Ressources humaines

L’évolution croissante des outils de gestion, du contexte économique, technologique et social a conduit les entreprises à mettre en place une entité recrutement, c’est à dire à regrouper sous une même fonction toutes les procédures relevant de la sélection et de l’intégration du...

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23 Oct. 2009

Perception des chaussures de sport par les 20-30 ans en France

Étude de marché de 5 pages - Marketing sportif

Travaillant au sein de la direction marketing d’un fabricant de chaussures de sport, nous avons en charge de faire un rapport sur la perception des chaussures de sport par les 20-30 ans en France. Dans cette optique, nous opterons pour une démarche qualitative, à base...

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19 déc. 2007

Banque BBVA : l'implantation d'une banque espagnole en France

Étude de marché de 5 pages - Marketing produit

Etude de marché de la banque BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria) mené sur l'implantation d'une banque espagnole en France. Etude réalisée à l'aide de questionnaires et d'un entretien avec le directeur de la banque. Cette étude est constituée du questionnaire et de l'entretien.

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30 Oct. 2007

Gestion des ressources humaines : réorganisation d'un service post-fusion

Mémoire de 35 pages - Ressources humaines

Mémoire universitaire de Gestion de Ressources Humaines sur la question : comment est vécue la réorganisation d'un service post-fusion ? Démarche complète avec plan (introduction, historique de l'entreprise, analyse du problème, interviews de salariés, de la DRH, etc...)

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29 Janv. 2013

Etude de marché et panel: le luxe et la contrefaçon

Étude de marché de 20 pages - Marketing luxe

Les contrefaçons représentent pour les groupes de luxe un manque à gagner d’au moins 10% de leur chiffre d’affaires. Le commerce sur internet est devenu en quelques années un nouvel Eldorado pour le trafic de contrefaçons. Comment la cible perçoit ce phénomène dans sa globalité ?...

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27 févr. 2009

Face aux grands changements démographiques, pourquoi et comment la Société Générale parvient-elle à attirer de nouveaux talents tout en veillant à la transmission des compétences d'une génération à l'autre ?

Étude de cas de 34 pages - Ressources humaines

Un tiers des salariés du secteur bancaire sont aujourd’hui âgés de plus de 50 ans. Entre 2010 et 2015, de 10 000 à 11 000 employés quitteront les banques selon les données de l’observatoire des métiers dans la banque. D’ici 2015, plus d’un tiers des actifs occupés auront passé...

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12 Mars 2008

Does sharing food enhance trust in negotiations ? / Le repas en affaires

Mémoire de 18 pages - Théories marketing

On parle beaucoup de repas d’affaires aujourd’hui dans le milieu commercial. En réalité, même si l’on n’utilise pas cette même expression, beaucoup de négociations se font pendant les repas de nos jours. Cela est vrai dans le milieu des affaires, mais pas seulement. De plus en...

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28 Nov. 2007

Comment est gérée est vécue la réorganisation d'un service post-fusion?

Étude de cas de 15 pages - Ressources humaines

Compte tenu de la confidentialité que nous sommes tenus de respecter, les noms des entreprises et des salariés ont volontairement été supprimés. Le mémoire que nous présentons porte sur une entreprise que nous appellerons l’entreprise D et qui est le fruit du regroupement des services de SAV...