Etudes & Analyses

Consultez plus de 16792 documents en illimité sans engagement de durée. Nos formules d'abonnement >

Accueil › 
 Guide d'entretien

Guide d'entretien

  

Nos documents

.doc
27 juil. 2009

Guide d'entretien téléphonique

Guide pratique de 6 pages - Marketing consommateur

Quel est le but d'un guide d'entretien ? Un entretien doit être préparé ! Il doit respecter un certain nombre d'étapes. En les respectant, je gagne en efficacité et je réponds de manière plus pertinente à mon interlocuteur. Le téléphone est un outil de communication....

.doc
13 Nov. 2009

Recherche commerciale pour le lancement d'une chaîne de fast food biologique

Étude de cas de 10 pages - Marketing des services

Ce dossier représente la phase de recherche commerciale du lancement d'un fast food biologique. C'est à dire, une restauration rapide qui reprend les éléments qui ont fait le succès des fast foods tels que la rapidité de service et le prix, tout en y insérant un côté traditionnel. Ce fast food...

.doc
04 Nov. 2010

De quelle manière l’agence bancaire doit-elle modifier son modèle économique pour préserver sa place à l’heure de la banque multicanale ?

Mémoire de 30 pages - Stratégie

Durant ces vingt dernières années, de nombreux bouleversements sont venus modifier le paysage bancaire. Les comportements des clients ont évolué : mieux informés, grâce à l’arrivée d’internet, leurs exigences se sont accrues vis-à-vis des services et du conseil proposés. Parallèlement,...

.doc
07 déc. 2010

Guide d'entretien annuel d'évaluation

Guide pratique de 7 pages - Ressources humaines

Aide de Management : Par excellence, l'entretien individuel est un moment d'échange privilégié entre le responsable et son collaborateur. L'entretien est l'occasion d'aborder les performances, les espoirs, les craintes et les exigences du développement professionnel...Outil de...

.doc
20 mai 2010

L’élaboration d'un guide Ressources humaines du manager

Mémoire de 100 pages - Ressources humaines

Dans une économie mondiale marquée par une plus grande rapidité et fluidité des échanges, le changement est un aspect incontournable de la vie des entreprises. Les managers opèrent dans un environnement de plus en plus soumis à l’incertitude. Cette situation modifie leurs outils et leur...

.doc
05 Janv. 2011

Le marché du snacking en France : le cas Pringles

Étude de cas de 89 pages - Marketing produit

Afin de mener à bien notre étude, nous avons recueilli des informations liées au marché des produits salés apéritifs en France.Des recherches macro et micro environnementales ont été réalisées afin d'analyser l'offre, la demande et les principaux acteurs du marché. Ces recherches ont permis...

.pdf
26 mai 2009

L'industrie des cosmétiques pour hommes

Mémoire de 115 pages - Marketing consommateur

Au 21e siècle, l’esthétique prend une place des plus importantes dans notre société, et l’homme se retrouve curieusement au coeur de cette tendance. Par ailleurs, son rôle devient flou en raison de la ressemblance des sexes. L’homme commence alors à investir des territoires qui lui...

.doc
27 Oct. 2009

Les entreprises du BTP face au choc démographique : recrutement, fidélisation, transfert des compétences

Mémoire de 51 pages - Ressources humaines

Le papy-boom est donc la conséquence directe et prévisible du baby-boom, période de natalité intense qui a suivi la fin de la Seconde Guerre mondiale. Une population énorme des salariés de nos entreprises a donc commencé à partir en retraite et les jeunes générations ne sont pas assez nombreuses...

.doc
24 avril 2009

Comment les marques utilisent-elles le web 2.0 dans leur stratégie de communication ?

Mémoire de 128 pages - E-commerce

Mots-clés : économie et marchés, e-commerce, mémoire, web 2.0, web 2.0 outils, communication web 2.0, web 2.0 pdf Notre avis : Le mémoire intitulé « Comment les marques utilisent-elles le web 2.0 dans leur stratégie de communication ? » s’attarde sur l’impact des web 2.0 outils...

.doc
26 Oct. 2004

Les Déterminants de l'Engagement de l'Entreprise Dans une Démarche De Développement Durable

Mémoire de 91 pages - Stratégie

Notre problématique peut donc s'énoncer de la manière suivante : Quels ont été les facteurs conduisant l'entreprise à s'engager dans une démarche de développement durable et à mener des politiques responsables ? Quelles sont les attentes derrière de tels engagements ? Quel bénéfice les...

.doc
11 avril 2007

L'appréciation du professionnalisme : techniques, méthodes, supports

Mémoire de 66 pages - Ressources humaines

Les théories du management des trente dernières années ont recherché un équilibre entre technique et dialogue, entre organisation et mobilisation. Au fil du temps et de l’industrialisation, les managers ont expérimentés différentes théories pour se mettre d’accord sur un maître mot,...

.doc
12 Nov. 2007

Etude de marché : les besoins en informatique des TPE

Étude de marché de 19 pages - Tpe et pme

A l'heure où 840.000 Très Petites Entreprises sont toujours totalement déconnectées de l'économie numérique, et où seulement 15% d'entre elles profitent pleinement du potentiel offert par les TIC (technologies de l'information et de la communication) d'après un rapport de 2005 du ministère des...

.doc
05 Mars 2012

Les porteurs de lunettes ou lentilles et leurs critères de choix de magasins en général

Étude de marché de 10 pages - Marketing produit

L'objectif de l'étude est de comprendre les comportements d'achat des porteurs de lunettes et de lentilles, connaître leurs attentes, savoir quels sont les critères de choix entrant dans la sélection d'un opticien. Il s'agit aussi de afin de connaître l'image des franchisés et de savoir si ils...

.doc
08 Mars 2008

Méthodologie d'enquête: le restaurant universitaire de Richter

Étude de cas de 26 pages - Marketing des services

« Le resto U a changé : venez découvrir celui des années 2000. On est bien loin désormais des clichés de la restauration universitaire peu conviviale des années 60. Adieu les grandes salles sonores, les queues en file indienne et les plateaux alvéolés... Le "resto U de papa" n'existe plus ! Le...

.doc
19 févr. 2008

Les joueurs de Poker en live

Étude de marché de 77 pages - Marketing produit

Le poker est très à la mode et se démocratise depuis quelques années. Plus particulièrement, c’est un certain type de poker qui connaît cette évolution : le Texas Hold’em ou poker ouvert. Cette mode a débuté aux États-Unis dans les années 90 et a été importée en France quelques années...

.doc
20 Mars 2009

Le bricolage au féminin : adaptation de la marque Bosch à cette nouvelle clientèle potentielle

Mémoire de 177 pages - Marketing consommateur

Porté par un accroissement du temps libre des ménages et par la bonne tenue de l’immobilier, le bricolage compte parmi les marchés les plus porteurs en France. Il a en effet, progressé en moyenne ces dernières années de 4% en valeur, pour s’établir à plus de 19 milliards d’euros....

.pdf
15 Oct. 2009

Préparation de l'entretien annuel - formules et outils

Guide pratique de 13 pages - Ressources humaines

Selon les professionnels, entreprises, époques, lois, buts affichés, il est appelé : entretien d'appréciation / d'évaluation / professionnel / annuel. Il en faudrait un par an pour les compétences, un tous les deux ans pour la formation et le plan de GPEC, un pour la mobilité... En...

.doc
11 juin 2010

Les solutions apportées par Canon France au taux de turn-over élevé

Étude de cas de 20 pages - Ressources humaines

Nous avons choisi de travailler avec l’entreprise de matériels bureautiques et photographiques Canon, seule compagnie à avoir consenti à nous accorder un entretien. Avant de nous rendre à notre premier entretien avec le directeur des Ressources humaines, nous avons jugé...

.pdf
01 déc. 2010

La motivation des salariés : un travail d'équipe pour la direction des ressources humaines et le management de proximité

Mémoire de 70 pages - Ressources humaines

Entretenir la motivation des collaborateurs est devenu un enjeu fort des Directions des Relations Humaines pour préserver les résultats des entreprises dans la mesure où nous savons aujourd’hui qu’il y a un lien entre « l’engagement des salariés et la performance de...

.pdf
23 août 2011

La dynamique de changement dans un entretien d’accompagnement : identifier les leviers de motivation pour soutenir la réalisation du projet professionnel

Mémoire de 110 pages - Ressources humaines

Dans un contexte e?conomique mouvant, impacte? par la compe?tition internationale, la de?localisation d’activite?s, la mutation de me?tiers ou les e?volutions technologiques, les travailleurs doivent sans cesse s’adapter a? des situations qui requie?rent chez eux, une grande autonomie...

.doc
06 août 2007

Quelle stratégie de négociation pour un repreneur d’entreprise envers ses salariés dans la phase avale de reprise ?

Étude de cas de 34 pages - Stratégie

D'après l'étude d'OSEO BDPME publiée en juillet 2005 intitulée " La transmission des petites et moyennes entreprises ", 60 000 entreprises sont transmises chaque année, 200 000 emplois sont concernés, 1/3 des chefs d’entreprise ont plus de 50 ans, 6 cessions sur 10 sont dues à un départ en...

.doc
07 Sept. 2007

Marché et stratégie Evian

Étude de cas de 32 pages - Marketing produit

Le marché de l’eau est dominé par deux grandes entreprises : Danone et Nestlé. Mais elles ne sont elles-mêmes que des entreprises ombrelles qui regroupent un grand nombre de marques différentes. Pour l’instant, Nestlé est la plus importante, mais c’est surtout parce qu’elle...

.doc
28 févr. 2008

Tuning (Intelligence marketing)

Mémoire de 144 pages - Théories marketing

Pour cette étude, nous avons décidé d’étudier les représentations et les pratiques en matière de tuning automobile. Nous définirons ici le tuning comme la personnalisation de véhicule. Nous nous sommes intéressés à cette pratique car elle nous est apparue originale et peu connue et assez...

.doc
01 mai 2008

Freins et motivations à l'achat sur Internet: Cdiscount

Étude de cas de 22 pages - E-commerce

Notre dossier part d’un constat simple : les entreprises aujourd’hui ne se servent pas assez de l’outil internet et de la masse d’informations qui lui est associée. Une étude menée par IBM sur 600 sites de 106 entreprises internationales de biens de grande consommation montre...

.doc
08 Sept. 2008

Dans quelle mesure l'épanouissement personnel des salariés influe-t-il sur la performance RH (Ressources Humaines)?

Mémoire de 87 pages - Ressources humaines

Pour l’Homme, le travail est une nécessité, il s’agit en effet du moyen de produire ce qui lui est nécessaire pour vivre. Mais il est aussi synonyme d’intégration sociale, de socialisation qui permet de satisfaire un des besoins connus grâce à la pyramide de Maslow :...

.doc
09 avril 2007

Exemple de guide d'entretien

Étude de cas de 5 pages - Marketing produit

Guide d'entretien appliqué à un questionnaire sur le salon "Laval Virtual", le salon des rencontres internationales de la réalité virtuelle. Le guide d'entretien permet d'évaluer la satisfaction des visiteurs et de définir les améliorations à apporter pour satisfaire...

.doc
19 févr. 2009

L'outsourcing des ressources humaines pour les petites et moyennes entreprises (PME) et industries (PMI)

Mémoire de 35 pages - Tpe et pme

Recruter, c'est sélectionner les candidats les plus aptes à assurer les différentes fonctions de l'entreprise. Un acte stratégique de gestion qui reste souvent une source d'inquiétudes pour bon nombre de PME/PMI. En effet, si dans les grandes entreprises la gestion des ressources humaines est...

.doc
15 Mars 2010

Le marché des guides touristiques - les Guides Michelin

Mémoire de 35 pages - Marketing tourisme

Le marché du guide touristique est rattaché au secteur de l'édition. Les guides de tourisme se classent dans la catégorie "Ouvrages pratiques". Dans cette catégorie sont regroupés des ouvrages d’informations générales qui constituent un outil pratique, par leur présentation et...

.doc
25 Janv. 2012

Marketing de l'exportation : le vin du Languedoc-Roussillon en Chine

Mémoire de 37 pages - Marketing produit

Malgré une baisse généralisée en France, la consommation de vin ne cesse d’augmenter au niveau mondial, à l’image de la Chine. Avec une population extrêmement nombreuse et une affection toute particulière pour la culture française, ce pays est présenté comme le nouvel El Dorado du vin....

.doc
20 mai 2007

Les célibataires : une nouvelle cible marketing ?

Mémoire de 28 pages - Marketing produit

Dossier de marketing sur les célibataires en tant que nouvelles cible marketing. Il y a de plus en plus de célibataires en France. Ainsi, beaucoup d'entreprises ont adapté leur stratégie. L'objectif est de capter cette clientèle qui dispose de temps et, le plus souvent, d'un pouvoir d'achat...