La gestion des marques
Mémoire - 22 pages - Marketing produit
Mémoire de 22 pages réalisée en 2002 qui présente de manière méthodique et pédagogique l'essentiel des aspects théoriques relatifs à la gestion des marques. Ce mémoire vous permettra ainsi de maîtriser tous les concepts indispensables pour approfondir vos connaissances en la matière :...
La gestion des risques terroristes et son financement
Mémoire - 33 pages - Finance
- 11 septembre : bouleversement de l'économie américaine et mondiale - Prise de conscience de risques terroristes auparavant non considérés sérieusement et plausibles - Des réactions immédiates en chaîne pour gestion de crise - Gestion désormais différente des risques...
Gestion de la relation client Apple
Étude de cas - 12 pages - Marketing consommateur
Dans le cadre de nos études en DUT "Techniques de commercialisation" et plus particulièrement dans le cours de la "Gestion de la Relation Client", nous avons l'opportunité de réaliser un dossier, portant sur l'entreprise multinationale « Apple » « Apple » est une grande entreprise...
La gestion des ressources humaines à la Mairie de Tours
Étude de cas - 7 pages - Ressources humaines
La Mairie de Tours possède un effectif de 3 480 personnes dont 2 700 sont titulaires. Son personnel est réparti dans 16 services comme la police, le sport, les services techniques, les RH… Ce dernier service a un effectif de 45 employés, dont la personne que nous avons interrogée,...
Analyse critique d'un accord de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences pour les Autoroutes du Sud de la France (ASF)
Étude de cas - 9 pages - Ressources humaines
L'accord de Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences des Autoroutes du Sud de la France a été mis en place dans un objectif d'anticipation de l'accord sur la modernisation du marché du travail, ainsi que pour faire face à de nouvelles problématiques internes, notamment la...
Gestion et rémunération des compétences: cas GDF Suez
Étude de cas - 4 pages - Ressources humaines
Les pratiques d'individualisation des salaires et des rémunérations sont devenues prépondérantes dans les entreprises. Ce phénomène soulève de nombreuses questions d'un point de vue managérial, économique, juridique et sociologique. Compétence : Capacité reconnue d'un acteur à...
La gestion des stages chez Legusud
Étude de cas - 8 pages - Ressources humaines
Ce cas pratique vise à : - Améliorer la qualité du suivi des stages - Améliorer la gestion des formations - Faciliter les procédures de demande de stage et de pré-inscription Extrait : la note d'information "Il m'est apparu à l'analyse de l'ancien imprimé « évaluation de cours » que...
La gestion de la relation client à l'IUT d'Evry
Étude de cas - 6 pages - Marketing consommateur
Ce mardi 18 mars nous nous sommes rendus au rendez-vous fixé avec Cendrine Chaumont. Elle occupe la fonction de secrétaire pédagogique des DUT Techniques de Commercialisation 1re et 2e année en formation initiale. Sa mission principale consiste à gérer les absences des étudiants du département...
La gestion déléguée des déchets au sein de l'entreprise GSF - Deux plans détaillés
Mémoire - 2 pages - Management organisation
Ce document offre deux plans détaillés pour rédiger un mémoire de master en management, partant des problématiques suivantes : - Dans quelle mesure l'accompagnement des managers permet-il d'améliorer la maîtrise de la diversification ? - Dans quelle mesure le lean management...
Du contrôle budgétaire au pilotage de la performance, comment le contrôleur de gestion gère-t-il les frais généraux d'une organisation ? - publié le 07/06/2022
Mémoire - 11 pages - Contrôle de gestion
Le contrôle budgétaire est une ancienne donnée en milieu managérial. L'apport du contrôleur de gestion n'est plus à démontrer dans la vie et la survie des organisations dans la mesure où la gestion des frais généraux conduit à l'amélioration de la santé financière et...
Le commerce électronique et la gestion de la relation client
Étude de cas - 5 pages - Digital & e-marketing
Le commerce électronique, également appelé e-commerce, tend à augmenter considérablement ces dernières années. En effet, avec l'ascension d'internet et des moyens de connexion mis à la disposition des consommateurs, les commandes se passent plus facilement et il est indéniable que le...
RATP : gestion des connaissances au département des infrastructures et aménagements
Étude de cas - 3 pages - Ressources humaines
Quel est le problème ? Il y a une perte de compétence dans le département des Infrastructures et aménagements à la RATP. Cela se traduit par 30% des cadres et 25% des agents de maîtrises qui prennent leur retraite dans les cinq ans à venir. Ils emportent avec eux le savoir acquis par plusieurs...
Optimisation de la gestion des projets chez Distribex
Étude de cas - 14 pages - Management organisation
Ce présent document a pour objet de formuler explicitement les procédures internes de management de projet qui vont être déployées dans le cadre du projet « Accompagnement dans l'optimisation de la gestion des projets dans la société Distribex ». Les finalités se trouvent dans le cahier...
Gestion de la qualité à l'hôtel Le Majestic
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
Le terme qualité est un terme difficilement qualifiable, car il peut être à la fois subjectif et objectif. La qualité représente la valeur de la relation entre le service rendu et le client. La qualité peut tout de même être définie comme la relation adéquate d'un produit ou d'un service aux...
Choix de portefeuille d'activités du groupe Canal + (2008)
Étude de cas - 6 pages - Stratégie
L'entreprise Canal + doit-elle continuer à se diversifier et à développer son portefeuille d'activités ou au contraire doit-elle privilégier une consolidation de ses acquis et se concentrer sur son cœur de métier c'est-à-dire la culture, le cinéma et le sport ? Nous allons vous...
Modèle de rapport de gestion d'une société
Contrat type - 3 pages - Management organisation
Modèle de rapport de gestion d'un entreprise, mentionnant les données du dernier exercice comptable écoulé.
Gestion de projet - Définition, composantes et généralités
Guide pratique - 5 pages - Management organisation
Chaque année, les entreprises lancent une foule de projets. Qu'il s'agisse de simples changements ou du lancement d'un produit, elles doivent constamment se focaliser sur la gestion de projet. Cependant, jusqu'à présent, certaines entreprises ont du mal à estimer d'une...
Gestion des conflits entre les membres du personnel d'un établissement d'Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
À ce jour, les études s'intéressent davantage aux conséquences des conflits au travail qui sont nombreuses et majeures. En effet, Cazals-Ferré a étudié les conséquences des conflits au travail, on peut ainsi citer la souffrance psychique, la violence sous toutes ses formes, l'épuisement...
Service de dépollution et gestion des déchets : étude de marché et stratégie d'implantation
Étude de marché - 5 pages - Green marketing
Ce qui nous emmène à traiter un sujet qui a une place très importante dans le domaine environnemental : le service de dépollution et gestion des déchets. Pour mener à bien la conception et la réalisation de celui-ci, il est nécessaire d'effectuer des études approfondies tant sur le...
Gestion des ressources humaines, culture d'entreprise et performance: le cas du Crédit Mutuel de Bretagne
Étude de cas - 3 pages - Ressources humaines
L'interlocuteur au Crédit Mutuel de Bretagne (CMB) avec lequel j'ai pu dresser cet audit de la culture d'entreprise au service de la performance est Christophe Esterle, Directeur du Recrutement du Groupe Arkéa, dans lequel le CMB domine. L'objectif de cette étude, dans le management des...
La gestion informatisée de l'entreprise
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
La gestion c'est le fait d'administrer, de réaliser des choix assurant la rentabilité de l'entreprise. L'informatique a été créée en 1962, c'est une contraction de "information" et "automatique". C'est donc un traitement informatisé de l'information....
TF1 : analyse des activités du groupe
Analyse sectorielle - 27 pages - Marketing produit
Présentation du groupe TF1 et de ses activités, notamment au travers de l'exploitation de la marque Ushuaïa. A partir de son métier de base, la diffusion de programmes, TF1 a réussi à construire un ensemble de marques cohérentes. Englobant toutes les activités audiovisuelles, le...
Le contrôle de gestion des établissements ABC
Étude de cas - 6 pages - Contrôle de gestion
Les établissements ABC constituent une entreprise de construction mécanique. En plus de tenir une comptabilité générale, les Etablissements ABC ont mis en place une comptabilité analytique afin d'étudier l'impact des décisions sur les coûts de l'entreprise et d'établir des prévisions de charges...
La méthode du juste à temps
Guide pratique - 21 pages - Logistique
Il s'agit d'un Powerpoint expliquant le système de production du juste à temps et notamment les raisons pour lesquelles cette méthode est appliquée dans certaines firmes. Et si le JAT, qui a des moyens de mise en place spécifiques, est si facilement adaptable pour tous les types...
Sony - analyse du portefeuille d'activité et recommandations
Étude de cas - 9 pages - Marketing technologies
L'entreprise bénéficie d'une image de qualité qui lui permet de s'imposer comme étant un des leaders mondiaux sur le marché de l'électronique grand public. Les compétences ne sont donc plus à démontrer, ce qui est un point positif en vue de l'intégration du...
Activité Professionnelle de Synthèse (APS) de la SA Chaussbow
Étude de cas - 6 pages - Comptabilité
Vous êtes stagiaire dans la SA CHAUSSBOW qui est une entreprise familiale spécialisée dans le domaine de l'outdoor. Le développement de l'entreprise est important et nécessite régulièrement des investissements de capacité. Les résultats financiers sont très satisfaisants mais la structure...
Gestion de qualité : étude de cas dans la production de services : « Auberge des Meilleurs »
Étude de cas - 7 pages - Stratégie
La production des services est généralement connue sous le nom de « servuction ». Cette dernière se caractérise par la simultanéité de la production et de la consommation chose qui rend difficile le contrôle et l'amélioration continue de la qualité des services. Cependant, le mot « Qualité » ne...
Reportage sur les activités des Directions de Tourisme de Wilayas : exemple de Tizi-Ouzou
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
L'état apporte depuis quelques années, une attention particulière au secteur du tourisme, ce qui a engendré la création d'un ministère du Tourisme qui est chargé de l'organisation et de l'élaboration d'une politique générale de tourisme et de veiller à son application. Et pour mener a bien les...
Analyse d'activité et stratégies des Aéroports de Paris
Étude de cas - 6 pages - Stratégie
Aéroports de Paris est l'un des leaders européens et mondiaux parmi les groupes aéroportuaires en termes de chiffre d'affaires (1,9 milliard d'euros) et de nombre de passagers (78,7 millions). En Europe, il est nº 2 pour le trafic passager et nº 1 pour le fret et le courrier. Avec...
Les systèmes de gestion des finances publiques en Afrique francophone
Mémoire - 7 pages - Finances publiques
Les mécanismes de gestion des finances publiques en Afrique francophone souffrent du même fléau endémique qui date de plus d'un demi-siècle ; la malgouvernance, fruit de la corruption qui affecte toutes les composantes de la gestion financière des affaires publiques : que ce...
