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 Gestion des litiges

Gestion des litiges

  

Nos documents

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30 Mars 2010

Le droit marocain de l’arbitrage commercial

Mémoire de 34 pages - Droit des affaires

L’arbitrage se présente de la manière suivante : un arbitrage ad hoc interne avec un arbitre unique, deux arbitrages institutionnels avec un collège arbitral : l’un international devant la Chambre de Commerce International et l’autre domestique devant le Centre d’arbitrage et...

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19 juil. 2012

Les élections dans l'entreprise

Mémoire de 53 pages - Droit du travail

Aux termes de l'alinéa 8 du préambule de la constitution du 27 octobre 1946 : « Tout travailleur, participe, par l'intermédiaire de ses délégués à la détermination collective des conditions de travail ainsi qu'à la gestion des entreprises ». Ainsi, la représentation du personnel est...

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11 Mars 2011

Risque opérationnel et détermination des fonds propres nécessaires pour la couverture de la Société Générale en Algérie

Mémoire de 98 pages - Contrôle de gestion

Notre travail se fixe comme objectif de montrer l’importance de la prise en compte des risques opérationnels. Il n'a cependant pas la prétention de répondre à toutes les questions concernant les détails techniques relatifs aux modèles quantitatifs de mesure du risque opérationnel. Nous...

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15 Mars 2008

Comment mesurer et minimiser le risque-clients?

Mémoire de 42 pages - Management organisation

Le risque client concerne toute entreprise, quel que soit le nombre et le type de clientèle qu’elle possède. En effet, l’incertitude des paiements relative à la fois aux délais et à la solvabilité des clients fait que ce risque est toujours présent. Le risque clients peut être défini...

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17 Oct. 2006

Les sommes versées au salarié lors de son licenciement

Mémoire de 94 pages - Droit du travail

La première version de l’article 8 de la loi du 31 mars 2006, relative à l’égalité des chances, sur le CPE (Contrat Première Embauche), applicable aux salariés âgés de moins de 26 ans dans les entreprises qui en comptent plus de vingt, a provoqué une vaste polémique en raison de sa...

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07 févr. 2011

Le statut des dirigeants : cas pratique

Étude de cas de 3 pages - Droit des affaires

Le président de la SA PUBLISERVICE, Albert Colin, souhaite recruter Paul Watson en tant que directeur général délégué. Quels sont les éléments pouvant l'inciter à rester le plus longtemps possible dans la société ? Comment limiter le risque d'engagement de la responsabilité de Monsieur Colin et...

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12 juin 2006

Internationalisation des ressources humaines: freins, enjeux et outils RH

Mémoire de 69 pages - Ressources humaines

Dans un contexte d’ouverture et de mondialisation, il apparaît comme essentiel de s’interroger sur la capacité des entreprises à suivre un mouvement qui bouleverse profondément les cultures, les échanges, les habitudes… Nous pouvons souligner que les entreprises multinationales...

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27 févr. 2009

Internationalisation des Ressources Humaines : mise en place dans les entreprises d'une Gestion des Ressources Humaines Internationale (GRHI)

Mémoire de 76 pages - Ressources humaines

Dans un contexte d’ouverture et de mondialisation, il apparaît comme essentiel de s’interroger sur la capacité des entreprises à suivre un mouvement qui bouleverse profondément les cultures, les échanges, les habitudes… Nous pouvons souligner que les entreprises multinationales...

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12 déc. 2007

Présentation et analyse de la démarche qualité du tour opérateur Nosylis

Étude de cas de 12 pages - Marketing tourisme

Créé en 1999, Nosylis est un tour opérateur spécialiste du voyage du luxe. Le TO se compose d’une équipe de 19 personnes divisée en cinq services : réservation, commercial, production, communication et comptabilité. Apprentie au sein du service production / communication, j’ai pu...

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04 févr. 2003

L'externalisation (ressources humaines)

Mémoire de 58 pages - Ressources humaines

Dans un premier temps, nous aborderons le thème de l'externalisation afin de comprendre ce qu'il renferme et les raisons de son expansion. Puis, nous verrons la démarche à adopter lorsqu'une entreprise souhaite repenser l'organisation de la direction des Ressources Humaines pour faire place à une...

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01 févr. 2010

Cas pratique: promesse croisées : clause d’earn out ou d’intéressement

Étude de cas de 4 pages - Droit du travail

M. A COLIN président de la SAS Publiservice a recruté M. P WATSON jeune publicitaire américain pour travailler dans la société. Celui-ci souhaite offrir à M. WATSON un système de rémunération l’encourageant à rester le plus longtemps possible dans la SAS. Par ailleurs celui-ci se demande...

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14 févr. 2010

Audit d'une société et résolution des dysfonctionnements - exemple de la société Piffaut

Étude de cas de 14 pages - Audit

L’entreprise Piffaut est une entreprise familiale présidée par Paul Piffaut et ses deux fils assurent l’encadrement commercial et des achats. Elle commercialise des produits de décoration de la table telle que les assiettes, verres, couteaux… En qualité de distributeur-grossiste....

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27 févr. 2009

La diversité : la situation des personnes handicapées en entreprise

Mémoire de 50 pages - Ressources humaines

De nos jours la diversité est un élément essentiel de notre société. Elle est présente dans notre vie et nous permet de mieux nous épanouir, car elle permet à chacun de vivre sa vie avec sa différence. En France particulièrement, la diversité tend à réunir pour ne former qu’une seule et même...

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20 juin 2011

Une gestion des flux de marchandises optimisée afin de développer le commerce dans la distribution spécialisée : le cas de Leroy Merlin

Mémoire de 22 pages - Management organisation

Les organisations tendent à porter un nouveau regard sur le service logistique. En effet, la logistique devient de plus en plus imbriquée avec les autres fonctions de l'entreprise. Plus rationnelle et plus compétitive, cette fonction est au coeur des mutations organisationnelles. Ainsi, la...

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02 févr. 2007

Le contrat de « Facilities Management »

Contrat type de 6 pages - Droit des affaires

Exposé de droit sur le contrat de « Facilities Management » (FM) que l'on dénomme aussi « outsourcing ». Il consiste pour une société (peu importe son objet) à déléguer, mais tout en conservant la responsabilité, à une SSII ou tout autre société spécialisée en FM, la gestion de ses moyens...

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22 août 2004

La société civile immobilière : instrument de gestion et de transmission de patrimoine

Mémoire de 54 pages - Droit des affaires

La société civile immobilière permet tout d'abord d'éviter les risques d'une indivision. En outre, elle peut constituer un outil de gestion du patrimoine (familial ou professionnel) très utile. Elle peut permettre, par exemple, d'associer les enfants et les parents dans un achat immobilier...

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10 Sept. 2007

Le contrôle de l'annexe des comptes annuels et du rapport de gestion

Mémoire de 39 pages - Comptabilité

Les affaires récentes qui ont secoué les places financières mondiales ont conduit les acteurs des marchés financiers à se poser la question de l’adéquation de la communication financière aux risques encourus par les groupes. En particulier, les évènements intervenus récemment ont contraint...

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06 févr. 2009

Au Printemps : le client au coeur du luxe - stratégie et gestion de la relation clients

Mémoire de 58 pages - Marketing consommateur

La distribution est le système qui recouvre l’ensemble des opérations, des rouages, par lesquels un bien sortant de l’appareil de production est mis à la disposition du consommateur ou de l’utilisateur. La distribution intègre trois fonctions primordiales : une fonction logistique...

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29 juil. 2010

Le Conseil en Gestion de Patrimoine : évolution de la profession pour une meilleure protection de l’épargnant

Mémoire de 75 pages - Droit fiscal

La gestion de patrimoine concerne chacun de nous, quel que soit notre niveau de revenu. Mais ce domaine très technique et complexe paraît quelque peu effrayant au profane. La masse d’informations disparates dont nous disposons grâce à internet ne fait qu’aggraver ce sentiment....

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24 juin 2011

Évaluation d'un système comptable : cas d'une SARL (Société Anonyme à Responsabilité Limitée) marocaine

Mémoire de 56 pages - Comptabilité

Dans le but de clôturer la formation du cycle normal dispensée à l’ISCAE, il nous est demandé de rédiger un mémoire de fin de formation. Un travail qui a pour objectif de mesurer nos compétences à communiquer, d’apprécier notre sens de l’organisation et surtout de vérifier notre...

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28 juin 2011

La COFACE (Compagnie Française d'Assurance pour le Commerce Extérieur): une clé importante pour les entreprises françaises qui veulent exporter sans risques éventuels

Étude de cas de 35 pages - Management organisation

La COFACE (Compagnie Française d'Assurance pour le Commerce Extérieur), propose à toutes les entreprises, quels que soient leur taille, leur secteur d'activité et leur nationalité, une gamme complète et modulable de prestations pour optimiser la gestion de leur poste clients. Elément...

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29 Nov. 2011

Pratique de la gestion et de l'audit fiscal pour les PME marocaines

Mémoire de 550 pages - Audit

Le Maroc, depuis l’indépendance, n’a cessé d’entreprendre des réformes économiques et institutionnelles appelées à développer un environnement juridique empreint de transparence, de concurrence loyale et de respect des règles du jeu entre les acteurs de la vie économique et...

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16 août 2010

La réglementation et ses lacunes en gestion de patrimoine

Mémoire de 38 pages - Droit autres branches

Les métiers en gestion de patrimoine ont été très valorisé par la crise notamment le métier de CGPI qui attire les banquiers de réseau et les jeunes. De nombreux CGPI ont profité de la crise pour récupérer les clients déçus par les grandes banques. En effet les banques ne prennent pas...

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25 juil. 2007

Instauration du service comptable et proposition d’un Manuel de Procédures Comptables

Mémoire de 77 pages - Comptabilité

La comptabilité est sans aucun doute la plus ancienne, la plus universelle des disciplines économiques : toute civilisation pratiquant le commerce s'est vue dans l’obligation de concevoir un système comptable permettant à chaque agent de connaître sa position vis à vis de ses partenaires....

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04 juin 2010

Le traitement d’un conflit en entreprise et la conception d’un protocole d’accords

Étude de cas de 9 pages - Ressources humaines

Dotée d’un brillant chiffre d’affaires depuis plusieurs années, la société Gorolina (société fictive inventée ici dans le cadre de la présente étude de cas) est une entreprise industrielle en plein essor, mais cherchant tout de même à se renouveler sur le plan technologique et humain....

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15 Mars 2012

Le diagnostic social

Guide pratique de 21 pages - Ressources humaines

Objectifs visés? Analyser et comprendre les résultats obtenus pour mesurer la performance ou la contreperformance sociale.? Evaluer le potentiel humain de l'entreprise et ses perspectives d'évolution.En fait, ce qui est fondamentalement recherché, c'est la compréhension du fonctionnement humain...

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07 Mars 2008

Apports et limites des ERP (Entreprise Resource Planning) : les cas de Ricoh et Hilti

Étude de cas de 7 pages - Logistique

Les ERP permettent à une firme d’avoir une vision d’ensemble de la production, de l’approvisionnement jusqu’à la livraison, et constituent un support de la traçabilité. Ils permettent une meilleure gestion physique des produits, en réduisant par exemple les stocks, tout...

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28 mai 2009

Quelle est la valeur ajoutée apportée par l'expert-comptable à travers l'information ?

Mémoire de 39 pages - Comptabilité

Selon l'Ordre des Experts-Comptables, les experts-comptables accompagnent aujourd'hui un million et demi d'acteurs économiques. Les compétences de l'expert-comptable associées à sa proximité avec les dirigeants d'entreprise du fait de la diversité de ses missions en gestion et finances,...

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03 juil. 2007

La théorie de l'acte normal de gestion en droit fiscal

Mémoire de 50 pages - Droit des affaires

Le droit fiscal intervient fréquemment dans les choix de gestion, tant au niveau du patrimoine individuel qu’au niveau de l’entreprise. Il peut en effet encourager des choix, en attachant des avantages particuliers à certaines situations ou, au contraire, imposer une certaine...

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17 juil. 2007

Stage chez Textron Fastening Systems (produits de fixations industrielles)

Mémoire de 39 pages - Management organisation

Dans le cadre de ma Licence, j’ai effectué mon stage d’une durée de 16 semaines, dans une entreprise de négoce en produits de fixations industrielles : Textron Fastening Systems Site de Paris SAS. Afin de mettre en application, les cours dispensés durant cette année universitaire,...