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Les Caisses de Congés Intempéries du Bâtiment et des Travaux Publics (CIBTP) ont été créées en 1936, suite à la mise en place par le Front Populaire alors au pouvoir de la semaine de travail à 40 heures assortie des 15 jours de congés payés par an pour les salariés ayant travaillés plus de 6 mois...
La présente étude est inspirée du modèle de motivation, présenté dans une approche sociocognitive, des travaux de Rolland VIAU, lui-même inspiré des travaux de définition de la motivation de Albert Bandura et utilisée en contexte scolaire par D. Schunk et B. Zimmerman, P. Pintrich et B. Schrauben...
La maîtrise du Marketing Direct et du Commerce Electronique est incontestablement un facteur clé du succès des entreprises. En effet, centrées sur leurs clients, les entreprises performantes ont fait de la maîtrise de la relation avec leur clientèle un formidable levier de compétitivité. Le...
LE MONDE BANCAIRE S'EQUILIBRE ENTRE SON POTENTIEL HUMAIN ET SES PROGRES TECHNOLOGIQUESDepuis le milieu des années 80, le domaine bancaire est sans doute le secteur qui a connu les changements les plus remarquables, que ce soit au niveau de la dérégulation, de la concurrence accrue ou encore de la...
Les nouvelles technologies ont été laccélérateur des changements qua connu la fonction Ressources Humaines car elles ont permis de répondre aux besoins de partage des tâches et de recentrage sur son cur métier. Dans ce cadre, il convient de sinterroger sur limpact...
La formation professionnelle continue constitue lun des leviers stratégiques de lentreprise et plus particulièrement de la gestion des ressources humaines. En effet, elle contribue à la compétitivité de lentreprise, à laccroissement des compétences et du...
Internet sest développé avec linternationalisation. Le monde tel que nous le connaissons aujourdhui a effacé une partie de ses frontières. Nous échangeons des produits avec la Chine, restons en contact avec des amis aux états unis, nous importons des produits du brésil et...
La formation professionnelle continue constitue lun des leviers stratégiques de lentreprise et plus particulièrement de la gestion des ressources humaines. En effet, elle contribue à la compétitivité de lentreprise, à laccroissement des compétences et du...
La France doit donc faire face à un déséquilibre démographique quon retrouve dans la pyramide des âges des entreprises. Dès 2006, elles connaîtront une grande vague de départs en retraite de la génération du Baby-Boom. Le problème est que les jeunes qui vont rentrer sur le marché du travail...
L'Internet a bouleversé l'activité économique et le fonctionnement de l'entreprise, la fonction RH n'a ainsi pas échappé à cette règle. Il est intéressant de se demander quelles sont les répercussions de cette évolution technologique sur les fonctions principales de la gestion des...
Pour les firmes, outre la dimension stratégique de l'enjeu et les problèmes de communication, apparaît la nécessité d'exercer un pilotage (monitoring) de la relation de contrôle : il ne s'agit plus seulement de se montrer sous son meilleur jour, mais de nouer des contacts, dialoguer, voire de...
Dans quelle mesure les TIC peuvent-elles représenter une opportunité damélioration de la qualité de services et de la productivité dun centre de services partagés ? Lexemple du service Administration Paye Région Parisienne de Renault. La crise du secteur automobile en Europe...
Mots-clés : économie et marchés, e-commerce, étude de cas, marketing Meetic, communication Meetic, marketing direct Meetic, stratégies Meetic Notre avis : « La stratégie marketing de Meetic, site de rencontres en ligne » est une étude de cas qui traite de la gestion de la...
La réputation a toujours été suivie par les entreprises, soucieuses de leur image et du bouche-à-oreille. Aujourdhui les entreprises font face à le-réputation. Ce concept sest développé dans les années 2000 avec le passage à lère du web 2.0. En même temps que celui-ci,...
Leader mondial sur le marché de la transmission et de l'accès rapide, Alcatel est un acteur majeur du domaine des télécommunications et de l'Internet. Leader mondial sur le marché de la transmission et de l'accès rapide, Alcatel est un acteur majeur du domaine des télécommunications et de...
Lentreprise Barcelo Hotels & Resorts existe depuis plus de 75 ans. Elle sest développée et est aujourdhui la 24e chaîne hôtelière au niveau mondial. Elle propose des hôtels Resort de 3, 4 ou 5 étoiles. Une des majeures évolutions de lentreprise a été son adaptation à un...
Dans le cadre de notre 4ème année à l'Institut Supérieur Européen de Gestion, nous avons pour objectif de résoudre une problématique sur le thème de la fusion d'entreprise ou du rachat d'une entreprise par une autre. Notre choix s'est donc porté sur le rachat des activités de téléphonie...
Mémoire de Gestion publique sur un cas particulier posant problème au contrôle des des droits de propriété intellectuelle : le développement du P2P (peer to peer). Mémoire rédigé à la suite du rapport Olivennes, le Président de la FNAC, qui demande à ce que les internautes soient...
Le monde de l'entreprise évolue progressivement vers des environnements de plus en plus instables. Cette évolution entraîne l'exacerbation de la concurrence, la course à la rentabilité et à l'innovation, et plus généralement elle implique de nouvelles exigences de compétitivité. En effet, les...
La France est le marché le plus dynamique au niveau du courrier après les Etats-Unis. Ce marché représente 26 milliards d'objets par an soit 26 % du total d'envois en Union Européenne. Aujourd'hui, la croissance est faible et constante (1% entre 2000 et 2002). On constate deux phénomènes : le...
L'emploi d'emballages dits "durables" n'est pas nouveau dans le secteur automobile. Or, la gestion efficace de ces emballages a été bien plus longue à porter ses fruits. Ce mémoire traite de l'enjeu stratégique des emballages durables, et de la façon de les intégrer dans la chaîne...
La Fonction des Ressources Humaines (FRH), autrefois simplement désignée sous lappellation de « fonction du personnel », a beaucoup évolué durant ces dernières décennies, élargissant son champ de compétence au fur et à mesure, jusquà occuper aujourdhui une position stratégique...
Ce rapport à été construit et élaboré suivant les diverses expériences et constatations faites au sein de plusieurs missions dinterventions ITIL pour des plates-formes téléphoniques, centre de services ou hot line, (environ 5 ans dexpériences terrains). Parmi les missions citées en...
Pour pouvoir instaurer un contrôle de gestion, le système budgétaire reste parmi les outils les plus importants doù la nécessité de s'assurer de sa bonne conception ainsi que de sa mise en action. Ainsi, la notion de système, défini comme « un ensemble d'éléments en interaction,...
La gestion se caractérise par un ensemble dopérations de management utilisées par les entreprises dans un souci permanent de maintien et damélioration de la performance. En effet, chaque entreprise se doit de mettre en place une stratégie dynamique destinée à être efficace et...
Le secteur bancaire est au coeur du processus de Lisbonne, qui a pour but de faire de l'Europe un centre économique incontesté de la croissance du 21e siècle. Le secteur bancaire français a un rôle déterminant à jouer dans ce processus. En France, ce secteur a été fortement modernisé pendant les...
Le contrôle est lun des concepts les plus anciens et les plus scrutés dans la littérature sur les organisations. La question du contrôle devient particulièrement délicate lorsqu'elle est rattachée au contexte des organisations. Malone (1999) résume bien la situation de prééminence du...
La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC) permet à l'entreprise d'identifier et d'adapter les compétences de ses ressources humaines à ses propres besoins et si possible aux attentes des salariés. Concrètement : clairement reliée aux problématiques de formation ou de...
Au moment où lentreprise souhaite acquérir un nombre croissant dinformations détaillées sur sa structure, afin de maîtriser son développement, et, quelle ressent la nécessité de gérer stratégiquement les Ressources Humaines, le Bilan Social revient plus que jamais à lordre...
La prise de conscience des enjeux liés au vieillissement démographique, à la gestion des âges et à l'emploi des seniors a progressé depuis ces dernières années. Des actions ont été menées dans les services Ressources Humaines des grandes entreprises pour gérer les départs massifs des «...