L'arrivée d'un nouveau collaborateur chez Thales - Optimisation des processus administratifs
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Mon objectif a été de préparer l'arrivée de notre nouvelle collaboratrice, afin qu'elle se sente intégrée et qu'elle soit opérationnelle rapidement. Cette mission a été effectuée dans le cadre de mon BTS Support à l'Action Managériale, avec pour objectif la conduite de...
Missions d'optimisation des processus administratifs
Étude de cas - 16 pages - Management organisation
Le document présente différentes missions effectuées dans le cadre d'une alternance au sein de Coordination SUD pour la filière BTS Support à l'Action Managériale (SAM). Coordination SUD est une plateforme qui coordonne les ONG (Organisation Non Gouvernementale) françaises de solidarité...
Analyse de la situation de travail d'une employée administrative d'une institution financière: le cas Roussel
Étude de cas - 12 pages - Ressources humaines
L'étude de cas Roussel propose l'analyse de la situation de travail d'une employée administrative d'une institution financière. Cette situation fait apparaître un décalage entre le statut et la fonction de cette personne. Cette recherche conduite au sein de la caisse de crédit...
Mission d'optimisation des processus administratifs - Banking Oxfam
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
Le document est une fiche descriptive de mission au sein de l'entreprise Oxfam, dans le cadre d'un BTS Support à l'Action Managériale (SAM) suivi du descriptif complet de la mission réalisée. Oxfam est une confédération internationale de 19 organisations qui est implantée dans 90...
Un management par les processus pour l'IAE (Institut d'Administration des Entreprises)
Étude de cas - 19 pages - Management organisation
Les évolutions auxquelles sont confrontées aujourd'hui les universités, avec notamment la réforme des budgets, peuvent soulever un certain nombre de questions d'autonomie et d'indépendance pour les institutions comme l'IAE (Institut d'Administration des Entreprises). Ce rapport...
Mission d'optimisation des processus administratifs - Séminaire de l'État-Major d'EDF SA
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Le document est une fiche descriptive de mission au sein de l'entreprise Oxfam, dans le cadre d'un BTS Support à l'Action Managériale (SAM) suivi du descriptif complet de la mission réalisée. J'ai effectué ma mission au sein de l'entreprise EDF SA (Électricité de France). Le...
Modèle de contrat CDD - Assistante administrative
Contrat type - 3 pages - Ressources humaines
Modèle de contrat à durée déterminée pour une assistante administrative au sein d'une entreprise, conforme à la convention collective en vigueur. Peut s'adapter facilement à toute convention.
Modèle de contrat CDI - Assistante administrative
Contrat type - 3 pages - Ressources humaines
ARTICLE 1 - Engagement Monsieur XXX engage Mademoiselle YYY en qualité d'Assistante administrative, accueil catégorie non cadre avec un coefficient de .... à compter du .... sous réserve des résultats de la visite médicale d'embauche. Ces fonctions seront exercées au siège social de...
Etudes de cas sur le contrôle interne : l'affaire Kerviel et Dassault Aviation
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
En janvier 2008, une perte de 4.82 milliards d'euros relative à des engagements non adossés pris par un trader de la Société Générale, Jérôme Kerviel (JK), a été figée après clôture des positions dissimulées. Cette perte résulte de prises de position dissimulées d'environ 50 milliards d'euros sur...
Contrat de travail CDD - Agent administratif et comptable (vétérinaires - personnel salarié)
Contrat type - 3 pages - Ressources humaines
ARTICLE 1 - ENGAGEMENT - OBJET Mademoiselle YYY est engagée à compter du ... à durée déterminée, en qualité d'Agent administratif et comptable, coefficient 105 - Echelon II (suivant nouvelle classification et avenant n°19 du 1-3-2005), sous réserve de la visite médicale d'embauche. (...)
Procédure de remboursement des notes de frais chez Thales - Optimisation des processus administratifs
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Mon objectif a été d'établir les notes de frais des collaborateurs revenant de mission afin qu'ils puissent se faire rembourser rapidement et sans erreur. La mission présentée a été réalisée au sein du service de la Direction de l'Audit, des Risques et du Contrôle interne (DARCI) situé...
Contrat de travail CDI - Agent administratif et comptable (vétérinaires - personnel salarié)
Contrat type - 3 pages - Ressources humaines
ARTICLE 1 - ENGAGEMENT - OBJET Mademoiselle YYY est engagée à compter du ... à durée indéterminée, en qualité d'Agent administratif et comptable, coefficient 105 - Echelon II (suivant nouvelle classification et avenant n°19 du 1-3-2005), sous réserve de la visite médicale d'embauche....
Dans quelle mesure le renouvellement de la stratégie de gestion des ressources humaines peut permettre de garantir une performance pour les entreprises et les administrations ?
Mémoire - 26 pages - Ressources humaines
La gestion des ressources humaines, ou plus simplement GRH, connaît de nombreuses mutations aujourd'hui dans un contexte de prise en considération accrue d'une stratégie des ressources humaines pour garantir le bon fonctionnement, voire l'efficacité, de l'entreprise ou d'une...
Assistant en administration des ventes - Deux exercices
Étude de cas - 4 pages - Achats
C'est durant la prise de contact que le vendeur rencontrera le client, se présentera à lui et fera connaissance avec ce dernier. Le but est de briser la glace et de faire bonne impression en se présentant, en démontrant son expertise et en exposant les enjeux de la vente. Il s'agit d'un...
Contrat de travail CDI - Adjoint administratif (bricolage)
Contrat type - 4 pages - Ressources humaines
Modèle de contrat à durée indéterminée pour un emploi d'adjoint administratif pour une entreprise de bricolage, conformément à la convention collective du bricolage.
Fiche de poste : assistante administrative
Guide pratique - 3 pages - Ressources humaines
[...] Compétences pratiques - Utiliser et exploiter un maximum de potentialités offertes par les outils informatiques indispensables au bon exercice de la fonction (exemples : traitement de texte Word/Windows, logiciel de gestion des données, intranet, courrier électronique, Access, Excel). -...
Mémoire du Certificat de Qualification Paritaire de la Métallurgie, option TGARH : technicien en gestion et administration des ressources humaines
Mémoire - 24 pages - Ressources humaines
Le système de l'intérimaire relève d'un processus de recrutement différent d'une entreprise. Dans une entreprise, les CV arrivent sur les plateformes en ligne dédiées au recrutement sur le site du groupe ou par courrier avec les candidatures spontanées. Le service RH les classe donc dans des...
Le contenu détaillé du cahier des charges pour la formation des assistantes administration des ventes
Étude de cas - 2 pages - Management organisation
L'élaboration d'un cahier des charges pour la formation a pour but de décrire les objectifs qui doivent être clairs, réalistes et mesurables. Elle permet aussi de fixer les limites de la formation en expliquant ce qu'attend le client de son prestataire. En l'occurrence ici le client sera la...
Mission d'optimisation des processus administratifs - Mise en place d'une communication sur Instagram pour Oxfam
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
Le document est une fiche descriptive de mission au sein de l'entreprise Oxfam, dans le cadre d'un BTS Support à l'Action Managériale (SAM) suivi du descriptif complet de la mission réalisée. Le contexte dans lequel j'ai conduit ma mission est celui de l'entreprise Oxfam....
Développement d'un « BROWSER » pour les administrations publiques: Cas de l'Université Mohammed V-Agdal
Étude de cas - 42 pages - Ressources humaines
Considérons une petite entreprise qui comporte 10 employés. Le gestionnaire des ressources humaines ne trouvera certainement pas de difficultés lors du stockage et de la recherche d'information, sur l'un d'entre eux; puisque le volume des données nécessaires est réduit. Pour des firmes...
Le marché de l'emploi des cadres lié aux fonctions d'administration d'entreprises en Chine - Les processus de recrutement au sein des entreprises françaises et des entreprises locales
Étude de cas - 4 pages - Ressources humaines
Les étrangers continuent d'être attirés par le marché du travail chinois qui offre de nombreux postes dans les secteurs de la technologie : restauration, luxe, hôtellerie, services, digitalisation, tourisme. Certains domaines sont particulièrement en demande de talents français, notamment...
Communication de l'entreprise - Strategic branding and stakeholders theories - Examen terminal de Licence d'administration économique et sociale
Étude de cas - 6 pages - Communication
L'idée globale est de proposer une marque qui renvoie aux vacances à la détente et au bien-être (cohérent avec le SPA), en accord avec la ville portuaire (la mer, le soleil, etc.). Ainsi, elle pourra attirer les touristes de toutes générations, que cela soit en famille ou en couple, que...
Projet de faisabilité : étude marketing, juridique, financière, administrative et technique de Gameland - lieu de divertissement (Maroc)
Étude de marché - 200 pages - Tpe et pme
Grâce à sa proximité avec l'Europe, le Maroc et ses nombreuses villes balnéaires, est aujourd'hui un pays très affectionné par les touristes européens. C'est pour diversifier les lieux de distraction que nous avons décidé de créer un bowling agrémenté d'autres loisirs pour répondre à la demande...
Analyse financière et stratégique de Dassault Aviation
Analyse financière - 70 pages - Finance
Analyse de l'entreprise Dassault Aviation à travers une étude de marché (les opportunités et menaces ; forces et faiblesses), une analyse stratégique, mais aussi une analyse financière (ratios) et chartiste.
Contrat de travail CDD - Adjoint administratif (Bricolage)
Contrat type - 3 pages - Ressources humaines
Le présent contrat est conclu pour une durée déterminée à compter du ...... Hormis le cas de faute grave ou de force majeure, il prendra fin sous respect d'un préavis dont la durée est définie par la convention collective applicable à cette date (...)
Analyse benchmark des sites Internet de ABC, CBS et Fox
Étude de cas - 35 pages - Management organisation
Analyse benchmark des sites Internet de ABC, CBS et Fox. Comparaison de façon graphique mais aussi pratique notamment par rapport à la partie e-commerce du site.
Comment les politiques publiques vont-elles utiliser le marketing au sein de leurs institutions afin que les administrés prennent conscience de l'enjeu du développement durable ?
Mémoire - 45 pages - Marketing des services
Depuis trente ans et plus particulièrement depuis 1970 ,l'environnement est en effet apparu comme un patrimoine mondial essentiel à transmettre aux générations futures et le philosophes Hans Jonas a exprimé cette préoccupation dans son livre « Le printemps responsabilité (1979). Au sommet de la...
Analyse PESTEL - Airbus
Étude de cas - 5 pages - Marketing tourisme
Le secteur du transport aérien est un secteur créateur d'économie locale et à fortiori un segment très important pour la vie économique et politique d'un pays. En France, le secteur comprend différents domaines comme le transport de passagers, l'aviation d'affaires, le...
Analyse stratégique de l'entreprise Airbus
Étude de marché - 26 pages - Marketing produit
Airbus est Leader sur le marché de l'aviation civile. Ces compétences et produits lui permettent d'être un acteur majeur du secteur. Le constructeur Européen a dépassé son concurrent Américain depuis 2003 grâce à sa qualité technique et son innovation. Cette société est le modèle...
Analyse PESTEL - Le secteur du transport aérien
Analyse sectorielle - 4 pages - Marketing tourisme
L'aviation civile commerciale a véritablement commencé après la Seconde Guerre mondiale. En 1950, le secteur aérien comptait 31 millions de passagers et ce chiffre a augmenté considérablement pour atteindre 4,5 milliards en 2019. Une telle évolution s'explique par la croissance...
