SNCF, La Poste et Prime Engineering - Benchmark recrutement
Étude de cas - 4 pages - Ressources humaines
Les trois entreprises sont la SCNF de Gerland, La Poste, et Prime Engineering. Elles possèdent des effectifs différents : 3 600 personnes sont employées à La Poste, direction Ain-Rhône, contre 400 employés à la SNCF de Gerland et l'effectif de l'entreprise Prime Engineering...
Situations et leviers d'agilité pour la Supply Chain agile
Mémoire - 24 pages - Management organisation
Avec l'évolution des paysages économique et industrielle (volatilité des marchés, offre produit de plus en plus variée, évolutions de la réglementation, prise en compte des facteurs sociétaux et des aspects environnementaux…), les défis auxquels doivent faire face les Supply Chain...
Les spécificités du marketing B to B (Business to Business) - publié le 02/11/2023
Étude de cas - 11 pages - Théories marketing
Dans ce document, nous nous intéresserons davantage aux spécificités du marketing B to B, c'est-à-dire le marketing qui concerne les entreprises entre elles. Les deux types de marketing, B to B et B to C, sont souvent comparés, et à juste titre, car il est important de ne...
La fidélisation et la mesure de la satisfaction des clients B to B - publié le 28/10/2021
Mémoire - 10 pages - Marketing consommateur
Le monde dans lequel évoluent les entreprises a connu de profonds changements ces dernières années. Que ce soit avec la mondialisation, la digitalisation ou plus récemment la crise sanitaire, qui a bouleversé le monde entier, de nombreuses adaptations ont été nécessaires pour que les entreprises...
Dans quelle mesure le one-to-one favorise-t-il la fidélisation de la clientèle dans les entreprises de services ?
Mémoire - 20 pages - Théories marketing
L'entreprise de services a réussi à trouver sa place dans une société de consommation à l'affût de la nouveauté, de l'originalité, de « l'unique ». Ce développement se fait ressentir par les entreprises de production qui ont de plus en plus tendance à élargir la part de services au sein de leur...
La fidélisation en B to B
Mémoire - 12 pages - Marketing produit
Le marketing B to B désigne le marketing appliqué aux entreprises vendant des biens et services à d'autres entreprises. Le marketing « Business to Business », aussi appelé B to B, est souvent peu considéré face au marketing grand public ou « Business to Consumer »,...
Marketing Business To Business
Étude de marché - 13 pages - Marketing produit
Avant 1970 : rien en Marketing, pas de précédent. Le marketing est ensuite apparu car il y a eu une offre plus importante sur le marché que la demande (ex : d'abord on a 1 type de savon puis une gamme complète avec parfum, hypoallergénique, pour peaux sèches, grasses...). Le consommateur...
Gestion des chaines logistiques dans le domaine de l'aéronautique
Thèse - 230 pages - Logistique
La nécessité de l'entrée dans une logique de coopération européenne a été mise en évidence suite à la coopération entre la France et la Grande-Bretagne lors de l'échec commercial Concorde. Bien que l'origine d'Airbus ne remonte pas à cette époque, ce projet permit de montrer que la coopération...
Le relationnel B to B dans le secteur bancaire
Thèse - 32 pages - Marketing produit
La satisfaction client est devenue le pilier et la cible prioritaire de nombreuses entreprises. Celles-ci ont investi massivement dans l'amélioration de leurs performances dans les domaines qui contribuent fortement à la satisfaction de leurs clients comme la qualité de leurs produits et de...
Le développement de nouveaux marchés dans le contexte B to B
Mémoire - 52 pages - Stratégie
La compétitivité accrue entre les entreprises impose à celles-ci de proposer des offres à forte valeur ajoutée afin de se distinguer de la concurrence. De ce point de vue, la révolution numérique et les technologies qui en sont dérivées (Big data, internet des objets, intelligence artificielle,...
Le contrôle des droits de propriété intellectuelle : le cas du peer to peer
Étude de cas - 21 pages - Propriété intellectuelle
Mémoire de Gestion publique sur un cas particulier posant problème au contrôle des des droits de propriété intellectuelle : le développement du P2P (peer to peer). Mémoire rédigé à la suite du rapport Olivennes, le Président de la FNAC, qui demande à ce que les internautes soient...
Argumentaire commercial d'une approche B to B : la fourniture en viande "certifiée halal" à l'hôtel Marriott Champs-Elysées
Étude de cas - 6 pages - Marketing produit
Rares sont les entreprises qui n'ont pas besoin de faire appel à d'autres entreprises pour leur fournir des biens et services nécessaires à leur activité propre. Ainsi, les relations commerciales inter-entreprises, dites « B to B », donnent lieu à des négociations entre l'entreprise...
Quelle logistique doit-on mettre en place avant le début d'un salon ? L'exemple du salon business-to-business Europack-Euromanut (emballage et manutention)
Étude de cas - 14 pages - Logistique
Le salon Europack-Euromanut permet de réunir des acteurs qui n'ont pas forcément l'occasion de se rencontrer dans un contexte quotidien. Il s'agit d'un salon business-to-business qui accueille pendant cinq jours des professionnels de l'emballage et de la manutention venant de l'Europe...
Interview d'un commercial B to B chez Pioneer
Étude de cas - 9 pages - Marketing produit
Rapport de Marketing niveau Master concernant Pioneer, fabricant et distributeur de produits électroniques. Analyse d'une interview d'un commercial B to B : fonctions marketing et commerciale, éthique et vente, etc.
Les spécificités de la communication B to B
Étude de cas - 7 pages - Marketing produit
Cours de Marketing relatif aux spécificités de la communication B to B présentant une étude de cas sur Airbus/Singapore Airline.
Les techniques de vente B to B à l'ère du digital
Guide pratique - 4 pages - Stratégie
Notre monde a connu des changements aux niveaux économiques et sociaux auxquels le commercial doit constamment s'adapter : il doit renforcer des qualifications nouvelles pour garder la stabilité et la survie de son entreprise face à la concurrence. C'est la raison pour laquelle il doit...
La valeur ajoutée d'une entreprise B to B
Mémoire - 25 pages - Marketing produit
Mémoire de fin d'études la valeur ajoutée d'une entreprise BtoB : les raisons de la pérennité d'une entreprise, et les moyens qu'elle met en oeuvre pour conserver son succès et son bon fonctionnement. Mémoire complet de 24 pages au format Word pour 6140 mots.
En quoi la communication interne est-elle un facteur de cohésion dans le B to B ?
Mémoire - 42 pages - Communication
La question de la communication interne d'une entreprise n'a que récemment intégré le périmètre des variables de la performance globale de l'outil de production. Longtemps considérée comme un élément qui n'avait pas besoin de faire l'objet d'une gestion spécifique, voire...
La fidélisation et la mesure de la satisfaction des clients B to B
Mémoire - 60 pages - Marketing consommateur
Dés le début des années 1970, des marketeurs suggéraient déjà que les marques pouvaient être perçues comme interchangeables par le consommateur, contrairement aux espoirs du marketing. Aujourd'hui alors que de nombreux travaux sont venus compléter l'oeuvre de ces précurseurs ; nous ne...
Analyse stratégique d'une entreprise de Business to Consumer: Business Lab
Étude de cas - 17 pages - Stratégie
Créée il y a tout juste deux ans, cette Web agency ne veut pas se contenter de "faire" des sites Internet. "Construire des portails fait bien sûr partie de notre offre produits, mais ce n'est pas là notre seule activité. Depuis le début, nous nous sommes attachés à mieux comprendre le...
Le peer-to-peer lending
Mémoire - 39 pages - Management organisation
En fin de crise, l'économie actuelle est aujourd'hui vivement menacée par une inégalité face au crédit bancaire. Certains emprunteurs obtiennent ce qu'ils demandent et d'autres pas. Ce sont les petites et moyennes entreprises qui ont le plus de difficultés à obtenir gain de cause en raison d'une...
Born to ménager
Guide pratique - 7 pages - Ressources humaines
L'entreprise pour subvenir à ses besoins recrute des collaborateurs, qui à un moment donné de leur carrière de manager, vont s'avérer être des pré-formés, des déformés ou des réformés. Pour pallier à ces handicaps, l'entreprise, incapable de les guérir elle-même alors qu'elle en...
Marketing B to B - Analyse de l'entreprise JPG Staples
Étude de cas - 4 pages - Marketing produit
[...] La filiale segmente son marché selon : - Le principe sociodémographique, profession : par exemple, elle proposera plutôt des toners à grande capacité à des imprimeurs et des cartouches pour imprimantes lasers au petit auto-entrepreneur. - Le bénéfice recherché : elle peut se poser la...
Stratégie de sponsoring de l'entreprise "To bike to live" (2012-2013)
Étude de cas - 29 pages - Stratégie
Le sponsoring sportif c'est aujourd'hui : - 5 % de l'économie sportive soit 4 milliards d'euros annuels en France. - 9 % du marché de la publicité. - 4 % de croissance annuelle. - 37,7 milliards d'euros attendus d'ici 2015. - Plus de 8000 annonceurs en sponsoring sportif...
Fidéliser et récompenser ses clients dans le cadre du marketing relationnel B to C des grands magasins
Mémoire - 31 pages - Marketing distribution
Le principe de la fidélisation remonte au XIXe siècle lorsque les coopératives de consommation lancent des programmes ayant pour objectif la rétention de la clientèle. Ainsi les clients collaient des timbres dans des carnets afin de les échanger ultérieurement contre des produits. La carte de...
Création de mobilier urbain design écologique - Marketing B to B
Étude de marché - 16 pages - Marketing produit
- Notre vision : Aider les agglomérations à devenir plus futuristes et à se rapprocher du statut de « ville auto-suffisante » en terme d'énergies. - Nos valeurs : Ergonomie, Esthétisme, Écologie. - Les missions : . Équiper les agglomérations. . Proposer des installations design,...
Le marché de la distribution de matériaux de construction (B to B) : le cas du Groupe Chausson Trialis
Étude de cas - 18 pages - Marketing distribution
Le marché français de la distribution de matériaux de construction pèse 51,5 milliards d'euros en 2006. L'évolution est traditionnellement positive, et on s'attend à une croissance de + 6 % en 2008. Cependant, on note un ralentissement de cette croissance très récent, avec une baisse...
Marketing B to B - Cas LAMINAGE SA
Étude de cas - 6 pages - Marketing produit
La société LAMINAGE SA est une société de production de vêtements en matière laminée. Elle souhaite se développer et acquérir des parts de marché sur un secteur très fermé ou 3 concurrents se partagent 92 % des PDM. Ce projet est ambitieux mais réalisable si l'entreprise choisit une...
Opération One to One - « Chèque fidélité » par les 3 Suisses
Étude de cas - 4 pages - Communication
Le service commercial du groupe 3 Suisses a décidé de prolonger son opération « chèque fidélité » jusqu'au 31 juillet 2007. Il s'agit d'une opération marketing direct, sous forme de mailing papier, envoyé à l'ensemble de ses clients référencés. Nous nous proposons d'analyser les composants de...
Small firms in international marketing: Bringing the franchise Sushi Shop to the UK market
Étude de marché - 8 pages - Marketing produit
Sushi Shop is a French-based sushi restaurant franchise and delivery service that provides its customers with the highest quality of sushi and other fine contemporary Japanese cuisine dishes. Established in 1998, this small firm now has 97 locations in Europe, 1 in New York City, and is...
