La rémunération des agents publics liée aux performances
Mémoire - 71 pages - Ressources humaines
Un sondage IFOP pour Accenture et Les Echos Conférences publié le 4 décembre 2007 révèle que 80% des fonctionnaires de l'Etat ou territoriaux sont favorables à la prise en compte de la performance pour leur évolution de carrière et 52% seraient pour qu'une partie de leur rémunération dépende des...
Les méthodes de recrutement actuelles
Mémoire - 56 pages - Ressources humaines
De ce fait quelle est la place des nouvelles techniques de recrutement, face aux méthodes plus classiques ? Assistons-nous à une rivalité des outils traditionnels par rapport aux outils nouveaux ? (...)
Développement d'une équipe de vente au sein d'une grande chaine de magasins de meubles - Théories, concepts et plan d'action
Étude de cas - 4 pages - Ressources humaines
Le Total Quality Management consiste à mobiliser l'ensemble des vendeurs dans des actions qui vont améliorer considérablement la performance de l'entreprise. Le concept de communication va servir à améliorer les conditions entre les salariés. À la suite de problèmes de communication, les...
Comment optimiser le plan de formation pour répondre au mieux aux besoins des employés ?
Mémoire - 26 pages - Ressources humaines
La formation professionnelle continue est l'ensemble des activités visant essentiellement à assurer l'acquisition des capacités pratiques, des connaissances et des attitudes requises pour occuper un emploi. Elle représente une question fondamentale pour les entreprises. C'est pourquoi différents...
Les innovations dans les études qualitatives
Mémoire - 19 pages - Théories marketing
Les « études qualitatives » ou « études en profondeur » ou encore « études de motivation » ont souvent pour objet de comprendre les comportements mentaux profonds d'un public et notamment les besoins, les motivations, et certains aspects peu explicites des images. Elles se distinguent des études...
Etude commerciale prospective - Identification d'une typologie de client pour JobyPepper
Étude de marché - 19 pages - Marketing consommateur
L'objectif opérationnel est de proposer à JobyPepper, dont l'ouverture via mobile était programmée pour janvier 2017, des mesures concrètes leur permettant ainsi de prendre les décisions nécessaires au bon développement de leur entreprise. Il s'agit donc d'identifier les étudiants...
Benchmark des systèmes d'évaluation des performances du personnel : le cas du Maroc
Étude de cas - 66 pages - Ressources humaines
Exposé des tentatives de réforme des systèmes d'appréciation des fonctionnaires de la Fonction publique à travers le cas édifiant du Ministère des Finances du Maroc (qui cherche par là même de tirer les autres départements ministériels vers le haut ; mais aussi parce que les partenaires...
L'entreprise Air Wick: étude en vue du lancement d'un nouveau produit innovant sur le marché
Mémoire - 77 pages - Marketing produit
L'entreprise Air Wick nous a contactés en vue de lancer sur le marché un nouveau produit innovant. Nous avons pensé à une bille désodorisante pour les sacs poubelles dans le but de parer au problème des poubelles malodorantes. Nous avons au préalable mené une étude documentaire pour mieux...
Quelle crédibilité accorder à l'évaluation-appréciation ?
Mémoire - 21 pages - Ressources humaines
Aujourd'hui, plus de 96 % des entreprises françaises ont recours au système d'évaluation-appréciation du personnel. En effet, les enjeux de ce processus sont divers et importants, aussi bien pour l'entreprise que pour les salariés. Cependant, l'évaluation-appréciation et ses...
La politique du groupe Auchan
Étude de cas - 6 pages - Marketing distribution
Plus de 150 métiers sont proposés. On compte aujourd'hui 269 000 collaborateurs pour 31.5% de promotion interne (hyper + supers). Cet effectif se répartie pour 44% en Europe Occidentale et 56% dans les autres pays. L'entreprise mène aujourd'hui une politique de ressources humaines ambitieuse :...
Mener une étude de marché
Guide pratique - 8 pages - Théories marketing
Dans les 5 phases du marketing que nous venons de voir, l'étude de marché est l'un des outils qui correspondent à la phase 1 : connaître le marché. Il s'agit de collecter des informations fiables sur le marché dans les moments où l'on doit prendre des décisions stratégiques, par exemple : avant...
En quoi l'innovation managériale contribue-t-elle à la collaboration entre le manager et les collaborateurs ?
Mémoire - 79 pages - Management organisation
Aujourd'hui, les structures de santé sont confrontées à un besoin urgent de transformation pour s'aligner avec la révolution numérique, s'adapter aux changements sociétaux, renforcer l'engagement de leurs collaborateurs et répondre aux attentes de toutes les parties intéressées....
Après l'externalisation - la réinsertion du service de recrutement
Mémoire - 39 pages - Ressources humaines
Le concept d'externalisation s'est considérablement développé ces dernières années. Ceci est dû, principalement, à une recherche de l'efficacité et de la performance des prestations comme des services de la part des entreprises. Le but premier de l'externalisation est de se recentrer sur son...
Face aux grands changements démographiques, pourquoi et comment la Société Générale parvient-elle à attirer de nouveaux talents tout en veillant à la transmission des compétences d'une génération à l'autre ?
Étude de cas - 34 pages - Ressources humaines
Un tiers des salariés du secteur bancaire sont aujourd'hui âgés de plus de 50 ans. Entre 2010 et 2015, de 10 000 à 11 000 employés quitteront les banques selon les données de l'observatoire des métiers dans la banque. D'ici 2015, plus d'un tiers des actifs occupés auront passé le cap des 60 ans....
Dans quelle mesure et à quelles conditions la gestion des compétences peut-elle être efficace et avoir un impact positif sur la performance ?
Mémoire - 60 pages - Ressources humaines
L'émergence de la fonction Ressources Humaines s'est réalisée dans les années 1980. Elle est apparue suite aux différents besoins des entreprises de développer leurs ressources humaines, pour accompagner les différents changements que peuvent traverser les organisations. Historiquement,...
Stratégie de développement des sports émergents au sein des fédérations sportives
Étude de cas - 63 pages - Marketing sportif
Sans remonter à l'origine antique du sport et pour rester en France, dès le 19ème siècle, le sport s'est développé dans le Nord de la France, au Havre, à Paris... grâce à l'anglomanie de quelques jeunes gens élevés dans la tradition d'Oxford et de Cambridge. Rapidement,...
Étude qualitative - la bibliothèque universitaire d'Aix Marseille 2
Étude de marché - 5 pages - Marketing consommateur
Pour satisfaire les besoins des consommateurs, une entreprise se doit d'étudier toutes les composantes de son marché puis d'isoler les différentes catégories d'attentes des consommateurs et enfin de différencier son offre par rapport aux attentes non satisfaites des clients. C'est dans cette...
Dans quelle mesure la réflexion d'une véritable politique de ressources humaines au niveau de l'ensemble d'une organisation peut-elle permettre de réfléchir et d'agir sur la motivation des collaborateurs ?
Mémoire - 23 pages - Management organisation
La baisse de motivation des salariés est un enjeu majeur dans le cadre de la gestion des ressources humaines d'une entreprise. Elle peut entraîner une mauvaise adéquation entre les besoins de l'entreprise et ses ressources, voire même affecter l'image de l'entreprise dans le cadre...
Méthodologie d'enquête: le restaurant universitaire de Richter
Étude de cas - 26 pages - Marketing des services
« Le resto U a changé : venez découvrir celui des années 2000. On est bien loin désormais des clichés de la restauration universitaire peu conviviale des années 60. Adieu les grandes salles sonores, les queues en file indienne et les plateaux alvéolés... Le "resto U de papa" n'existe plus !...
La fonction RH et le management à distance
Mémoire - 85 pages - Ressources humaines
La pandémie de COVID-19 a en effet mis à l'arrêt des pans entiers de l'économie, avec de fortes incertitudes sur les conditions de reprise. Pour beaucoup, cela a été le néant, par impossibilité de travailler pour des raisons sanitaires. Pour les autres, les situations sont variables :...
Le management de projets et la résistance aux changements dans les entreprises
Mémoire - 43 pages - Management organisation
Dans une société en constante évolution, avec des technologies sans cesse renouvelées et un contexte de mondialisation donc de compétition de plus en plus accrue, il est indispensable pour les entreprises de se renouveler et de se moderniser par des projets ambitieux et novateurs. Or, initier un...
La gestion des départs en retraite et la transmission des savoirs des seniors dans les entreprises industrielles - exemple de Sollac Atlantique Dunkerque, Groupe Arcelor
Mémoire - 57 pages - Ressources humaines
La France doit donc faire face à un déséquilibre démographique qu'on retrouve dans la pyramide des âges des entreprises. Dès 2006, elles connaîtront une grande vague de départs en retraite de la génération du Baby-Boom. Le problème est que les jeunes qui vont rentrer sur le marché du travail ne...
L'évaluation des compétences lors du recrutement
Mémoire - 182 pages - Ressources humaines
L'objectif de ce travail est de dresser un état des lieux sur l'évaluation des compétences lors du recrutement. Nous avons donc présenté la notion de compétence, le processus de recrutement et ses principaux outils. Grâce à cette partie nous avons pu définir le processus de recrutement à...
Apports et limites des nouvelles technologies de l'information et de la communication à la gestion des compétences
Mémoire - 78 pages - Management organisation
Les nouvelles technologies ont été l'accélérateur des changements qu'a connu la fonction Ressources Humaines car elles ont permis de répondre aux besoins de partage des tâches et de recentrage sur son cœur métier. Dans ce cadre, il convient de s'interroger sur l'impact qu'on pu avoir ces...
Le management par objectifs au LCL : fonctionnement, réussites et limites
Mémoire - 18 pages - Ressources humaines
Le management par objectifs est un mode de management très présent au sein de notre réseau bancaire national. C'est aussi un mode de management qui est pratiqué au LCL tandis que les managers gardent tout de même une certaine liberté pour diriger leurs collaborateurs. À première vue, le...
L'individu, acteur de son parcours professionnel, est-ce une réalité ?
Mémoire - 38 pages - Ressources humaines
Dans notre contexte actuel, c'est plutôt à l'individu de s'adapter à son environnement. Aujourd'hui règne le principe de « Life long Learning » qui signifie apprentissage tout au long de la vie, c'est devenu une nécessité avec l'évolution permanente des technologies et les mutations...
Les ressources humaines chez Decathlon
Étude de cas - 15 pages - Ressources humaines
Depuis longtemps, les Hommes travaillent et font partie intégrante des entreprises et administrations. Ces dernières depuis quelque temps se diversifient et se complexifient ce qui implique de créer différents services de gestion. Pour pallier à cela, elles ont mis au point différents services de...
De la fonction rh (ressources humaines) à l'e-grh
Mémoire - 28 pages - Ressources humaines
Pendant de nombreuses années, l'informatisation de la fonction Ressources Humaines s'est limitée à la paye et à l'administration du personnel. Aujourd'hui l'informatique a bel et bien intégré le quotidien de la fonction. Au-delà de la paye, c'est maintenant tout le spectre de la gestion...
Dans quelles mesures les coiffeurs et policiers sont exposés à des risques professionnels physiques et psychosociaux sur le long terme ?
Mémoire - 46 pages - Ressources humaines
Dans le cadre de ce mémoire, nous avons choisi d'étudier les populations suivantes : les policiers et les coiffeurs. Ces deux populations sont affiliées à deux domaines différents, le public et le privé. Les unités d'observation pertinentes vont être les individus en tant que travailleurs, mais...
Les méthodes et outils de suivi d'une action de formation (étude de cas)
Mémoire - 39 pages - Ressources humaines
En France, la formation professionnelle continue joue un rôle majeur fortement lié aux politiques de l'emploi. C'est d'ailleurs dans ce pays qu'elle bénéficie d'un budget de plus en plus élevé, compte tenu des enjeux financiers et sociaux qu'elle représente. Devenue obligation nationale depuis la...
