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 Directeur qualité

Directeur qualité

  

Nos documents

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10 juil. 2019

Certification, traçabilité et sécurité alimentaire - Exemple de Charal

Étude de cas de 5 pages - Audit

"L'exigence qualité c'est l'engagement des hommes et des femmes de Charal depuis près de 30 ans pour vous offrir le meilleur de la viande : origine, sélection, certification, traçabilité, analyses, audit, rien n'est laissé au hasard. C'est le fondement de toute notre organisation et une...

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09 juil. 2009

Approche processus / qualité / traçabilité - le management de la qualité : l'exemple d'IPSOS

Étude de cas de 15 pages - Management organisation

Afin d’approfondir nos connaissances théoriques étudiées lors de notre cours de qualité, nous avons décidé de nous intéresser, dans ce rapport, à l’institut Ipsos, entreprise dans laquelle j’effectue ma dernière année à l’ESC en apprentissage au service Développement...

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14 Mars 2008

Etude de qualité du restaurant Quick

Étude de cas de 34 pages - Management organisation

Dans le cadre de notre étude d'un cas pratique en qualité, nous avons choisi de nous intéresser au service qualité de Quick.

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08 Mars 2010

La dissociation des fonctions de président et de directeur général

Étude de cas de 1 pages - Droit des affaires

Le titre de président-directeur général (P-DG) a été créé par la loi du 16 novembre 1940 ; la loi de 1966 lui a substitué celui de président du conseil d’administration ; la pratique n’a pas retenu la nouvelle dénomination et s’en tient généralement à l’ancienne (sans doute à...

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22 Mars 2019

Cas pratique sur la société anonyme : capital social, cession de parts, etc.

Étude de cas de 8 pages - Droit des affaires

Les sociétés anonymes (S.A.) dénommées "S.A.F.A." et "S.I.N." sont des filiales d'une troisième S.A. dénommée "NIBBAL". Celle-ci dispose d'un capital de 1 000 000 d'euros, divisé en 10 000 actions d'une valeur nominale de 100 euros. Cinq administrateurs, et le président du conseil...

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14 Nov. 2008

Gestion du changement dans l'entreprise Bolet

Étude de cas de 5 pages - Tpe et pme

L’entreprise Charicoup est une PME familiale en modernisation, fondée il y a une quinzaine d’années. Elle fabrique du matériel pour scieries : du matériel résistant, relativement précis et automatisé, qui est soumis à des traitements durs. Charicoup se situe à quelques kilomètres...

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03 déc. 2010

La société anonyme : quatre cas pratiques

Étude de cas de 6 pages - Droit des affaires

Lors d’une séance du conseil d’administration de la société anonyme Gladys, Monsieur Duplantier, administrateur nommé dès la constitution de la société et régulièrement renouvelé dans ses fonctions depuis, manifeste le souhait d’occuper le poste de directeur commercial de...

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21 Nov. 2014

Cas pratique sur les dirigeants de la SA

Étude de cas de 7 pages - Droit des affaires

Une société anonyme (ci-après appelée SA) a à sa tête deux personnes physiques, le directeur général étant le fils du président du conseil d’administration. Suite au décès d’un des administrateurs, le nombre d’administrateurs est porté à 7 tandis que les statuts précisent...

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14 Janv. 2016

Se doter d'employés compétents et motivés : les commis aux opérations comptables - ressources humaines, Université de Galatasaray

Fiche de 3 pages - Ressources humaines

Rappelons les faits, Jacques Navares qui a pris sa retraite, a donné sa place à Mme Edith Rochefort, ressources humaines, exerçant son métier depuis deux ans, par mandat du directeur général, Tom Lambert. Mme Rochefort a rencontré M. Navares (retraité) pour en savoir plus sur les...

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04 juin 2010

Cas pratique - la mise en place des institutions représentatives du personnel

Étude de cas de 7 pages - Droit du travail

Une société ayant pour objet social l’activité de la restauration exploite un établissement (une brasserie) à Lille fondée en 1855. Parmi le personnel, 72 salariés travaillent à l’activité de la restauration et 12 cadres s’occupent de la gestion de la société. Le directeur...

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01 Sept. 2011

Etude de gestion commerciale : le cas Matagri

Étude de cas de 14 pages - Stratégie

L'entreprise MATAGRI est une société concessionnaire de machines agricoles dont le siège social est situé à Guéret dans la Creuse. Elle se compose de trois domaines d'activités stratégiques tels que la vente de matériels neufs, la vente de matériels d'occasion et le service. La société se compose...

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18 févr. 2008

Analyse d'entreprise: Mistergooddeal

Étude de cas de 6 pages - Stratégie

La société Mistergooddeal est une société spécialisée dans la vente en ligne. Le principe de son site Internet est simple : il propose des fins de séries, des produits d’exposition, des surstocks, des produits reconditionnés, mais aussi un large choix de produits de gamme standard tels que...

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29 Oct. 2009

La communication de Tetra Pak et ses spécificités maketing

Étude de cas de 6 pages - Marketing produit

Pour communiquer efficacement aux principaux acteurs, qu'ils soient « multi catégories » ou « mono catégories » et pour fidéliser ces acteurs, Tetra Pak se doit de faire un plan d'action très complet.En ce qui concerne le hors média, les principaux directeurs de Tetra Pak pourraient tenir...

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13 Oct. 2010

Remise en cause de l'outil de gestion le plus utilisé : le budget

Mémoire de 68 pages - Management organisation

99% des entreprises utilisent le budget comme outil de gestion dans le processus de management de leur organisation. Ce chiffre nous interpelle, surtout dans une période où plusieurs théoriciens et praticiens émettent de nombreuses critiques sur ce modèle.Le budget a été mis en place pour la...

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02 août 2007

Management intégré QSE: Tournoi de football dans une prison

Étude de marché de 12 pages - Management organisation

Un directeur de prison souhaite organiser une manifestation au sein de sa prison afin non seulement de divertir les détenus, mais surtout de développer le respect d’autrui. Pour ce faire, il contacte notre entreprise d’organisation d’évènements sportifs de petite échelle....

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18 Sept. 2014

Management des ressources humaines : la procédure de recrutement

Étude de cas de 11 pages - Ressources humaines

Le recrutement désigne toutes les actions mises en oeuvre pour embaucher un candidat qui correspond aux besoins d’une organisation pour un poste donné. Ainsi, le recruteur définit un profil type de candidat recherché et met tout en oeuvre pour le trouver. Ce processus peut se faire en...

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25 déc. 2005

La procédure d'opposition à enregistrement de marque devant le directeur de l'INPI

Mémoire de 29 pages - Droit des affaires

L'opposition à enregistrement de marque constitue une procédure non contentieuse originale, alliant rapidité et efficacité. Elle permet au titulaire d'une marque d'agir devant l'INPI afin d'empêcher un tiers d'enregistrer une marque présentant des similitudes avec la sienne. Cette étude présente...

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20 Mars 2008

E-Sourcing, les économies à la source

Étude de marché de 18 pages - Marketing technologies

Le monde dans lequel nous vivons est en constante évolution, dans ce contexte, les entreprises doivent en permanence faire face à de nouvelles menaces, mais voient aussi apparaître des outils de gestion de plus en plus développés, en effet, le développement des TIC ces dernières années a...

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27 juin 2010

Saint-Gobain : un recentrage sur les métiers de l'habitat

Étude de cas de 18 pages - Stratégie

En 2007, Pierre-André de Chalendar, nouvel occupant du poste de directeur général du groupe Saint-Gobain, confirme la volonté de développer une stratégie de fond visant à recentrer le groupe sur les marchés de l'habitat. C’est donc sur un recentrage majeur que se développera la...

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16 Janv. 2016

Gestion des Ressources Humaines : Intervenir auprès des employés difficiles - Étude de cas - Université de Galatasaray

Étude de cas de 2 pages - Ressources humaines

Michel Belhumeur, technicien, a une fonction de contrôle de la qualité des produits. Sa mission se complète aussi par une vérification par son supérieur, celui-ci devant veiller aux normes de qualité. Or, il y a quatre mois, son supérieur est décédé et l’entreprise a donc...

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22 févr. 2021

Comment la marque Société Générale, dans un contexte de transformation, parvient-elle à conserver et fidéliser sa clientèle ?

Mémoire de 26 pages - Marketing bancaire

La transformation digitale n’est ni plus ni moins qu’une transformation économique devenue inévitable et réalisable par la technologie. Inévitable, car les clients arrivent avec de nouveaux besoins et des attentes nouvelles. Réalisable, car la technologie offre des solutions...

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18 Nov. 2004

Exemples d'application des Partenariats Public-Privé dans le secteur du Tourisme : Parcs à thème et Parcs zoologiques

Étude de cas de 25 pages - Management organisation

Pourtant, l'Union internationale des directeurs de zoos a défini dès 1960 les missions contemporaines des zoos. L'une d'elles est la mission écologique des parcs qui participe à la protection de la nature. Or, cette attitude commerciale est antinomique avec la mission de gestion du...

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15 Janv. 2008

Les paradis fiscaux peuvent-ils être considérés comme un outil d'optimisation fiscale accessible pour les entrepreneurs de petites et moyennes entreprises ?

Mémoire de 35 pages - Finance

Il est vrai que l’appellation « Paradis Fiscaux » est assez imagée… Elle fait appel dans notre esprit à des contrées lointaines aux décors paradisiaques. Certains professionnels, ayant fait de l’évasion fiscale leur cheval de bataille, se plaisent à mettre cette dénomination en...

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28 août 2008

La mise en place d'un système de management de la qualité (SMQ) au sein de l'entreprise "Stratégiq.formation" (2006)

Mémoire de 53 pages - Contrôle de gestion

Stratégiq.formation est un organisme de formation qui réalise plusieurs types de prestations. Ses principaux clients financeurs sont les entreprises de la région ainsi que les collectivités locales et territoriales pour l’insertion. Nous sommes appelés par cet organisme pour accompagner...

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24 Mars 2010

Audit commercial du magasin "La Grande Récré" de Créteil (2009)

Étude de cas de 21 pages - Audit

La mission d’audit commercial du magasin "La Grande Récré" de Créteil a été effectuée à la demande de la direction commerciale du groupe Ludendo. Son objectif était de procéder à un diagnostic de l’organisation commerciale de ce magasin et de mettre en lumière les éventuels problèmes...

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23 Nov. 2010

Analyse d'une société de service: Squash Park

Étude de cas de 40 pages - Marketing des services

Avant toute analyse d’une société de service, il est important de bien définir ce qu’est un service. L’analyse d’un service est complexe car ils peuvent prendre une multitude de formes. On peut réduire cette difficulté en procédant à des classifications qui permettent de...

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29 avril 2010

Le rapport d'audit commercial du magasin La Grande Récré de Créteil

Étude de cas de 17 pages - Marketing produit

Ce rapport d'audit commercial porte sur le magasin La Grande Récré de Créteil du Groupe Ludendo. Il met en avant les dysfonctionnements qui ont été constatés dans la mise en oeuvre de la stratégie commerciale du groupe qui est fondée sur la qualité de la relation avec le client. Les...

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21 juil. 2010

Cas pratique sur la commercialité en Droit des affaires

Étude de cas de 6 pages - Droit des affaires

Tout d'abord, M. Cousin est directeur d'une école de coiffure à Bordeaux et offre aux stagiaires d'une école de commerce voisine un service de pensionnat. A la suite d'une période infructueuse, M. Cousin n'a pu honorer une facture de cinq millions d'euros que lui présente l'entreprise...

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01 déc. 2011

La culture organisationnelle

Mémoire de 15 pages - Management organisation

IntroductionLa culture d'entreprise est une notion complexe qui préoccupe les théoriciens et les gestionnaires au sein des organisations, car elle constitue un facteur essentiel de réussite qu'il ne faut pas négliger et sur lequel il va falloir s'appuyer bien qu'elle soit délicate à qualifier,...

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25 juil. 2003

Le crédit lyonnais

Étude de cas de 17 pages - Management organisation

Le portrait de l'organisation: Mission et stratégie de gestion, Les ressources humaines et l'organisation, Les caractéristiques du personnel, Les relations du travail. Premiers diagnostics: La qualité, La flexibilité. Derniers diagnostics, conclusion et recommandations: Motivation du...