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 Directeur qualité

Directeur qualité

  
Directeur qualité

Nos documents

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21 févr. 2009

Recrutement d'un directeur commercial international pour le développement de l'entreprise Psyché, mobilier de qualité

Étude de cas de 11 pages - Ressources humaines

Créée il y a plus de cinquante ans, PSYCHE SA est une entreprise typiquement familiale et artisanale. Elle s’est spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de mobilier de qualité. PSYCHE SA a conservé son siège industriel à Pau, dans la Zone Industrielle Henri IV, alors que son...

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14 juin 2010

Qualité de service et productivité dans l'industrie du tourisme et de l'hôtellerie

Mémoire de 65 pages - Marketing tourisme

L’industrie du tourisme et de l’hôtellerie a une ampleur conséquente au niveau international, et représente un enjeu capital dans de nombreux pays. Dans les entreprises de cette industrie, le niveau de service offert et la productivité sont deux facteurs majeurs, et il semble difficile...

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21 Oct. 2009

Les apports d'une méthodologie qualitative dans les études marketing

Mémoire de 32 pages - Théories marketing

Le monde des études marketing est en plein bouleversement : les comportements des consommateurs changent, les exigences des commanditaires d’études également. La société occidentale est marquée par la consommation de masse, par l’internationalisation des biens et des services et par...

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17 déc. 2009

Le sandwich : analyse quantitative et qualitative d'un secteur en expansion - quelles sont les attentes des consommateurs ?

Étude de marché de 28 pages - Marketing produit

Nous avons choisi comme sujet « le marché du sandwich » avec une attention particulière sur les sandwichs sous-vide vendus dans les distributeurs automatiques, les stations-services, les grandes et moyennes surfaces. Le segment de la population étudié correspond à la promotion de BI2 de...

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26 juin 2008

Qualité des services

Mémoire de 33 pages - Logistique

Le mot «Qualité» est de plus en plus utilisé dans les entreprises, que ce soit dans le secteur alimentaire, industriel ou même dans le secteur des services, en particulier dans le monde informatique. Dans l'ensemble de notre rapport le terme «entreprise» désigne indépendamment toute...

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23 févr. 2011

La communication événementielle sportive : la structuration des échanges par l'analyse qualitative des communications

Étude de cas de 17 pages - Communication

S’il semble que le sponsoring à travers sa « logique d’échange » (Tribou, 2002, 12) ait trouvé une définition suffisamment générique pour qu’elle soit unanimement admise en sciences économiques et de gestion, ce n’est pas encore le cas de la communication événementielle...

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28 Mars 2011

Réalisation d'un diagnostic qualitatif produit au sein d'une animalerie

Étude de cas de 18 pages - Audit

Dans le cadre de ma formation de Responsable de secteur en distribution option animalerie, j'ai intégré le X octobre 2009, en qualité de vendeuse spécialisée en animalerie, la jardinerie X localisée à X dans le département X.

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10 juil. 2019

Certification, traçabilité et sécurité alimentaire - Exemple de Charal

Étude de cas de 5 pages - Audit

"L'exigence qualité c'est l'engagement des hommes et des femmes de Charal depuis près de 30 ans pour vous offrir le meilleur de la viande : origine, sélection, certification, traçabilité, analyses, audit, rien n'est laissé au hasard. C'est le fondement de toute notre organisation et une...

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13 juin 2007

La fonction achats en entreprise : rôle, évolution et solutions apportées

Mémoire de 30 pages - Achats

Mots-clés : entreprise & gestion, achats, mémoire, fonction achats, service achats Notre avis : Le mémoire décortique la fonction achats en entreprise, situant cette dernière dans un contexte économique global. L'auteur s'intéresse plus particulièrement aux achats dits "business to...

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15 août 2004

Etude de la valeur boursière Michelin

Étude de cas de 29 pages - Stratégie

Michelin est le numéro un mondial des pneumatiques avec 19,2 % du marché. Il fonde son développement sur l'innovation et la qualité. Michelin est composé d'équipes internationales avec près de 125 000 employés de toutes cultures et 4 000 chercheurs en Europe, aux Etats-Unis et en Asie. Il...

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04 déc. 2014

Etude cas sur la révocation des dirigeants

Étude de cas de 3 pages - Droit des affaires

L'article 1846 alinéa 4 du Code civil dispose: "Sauf dans le silence des statuts, et s'il n'en a été décidé autrement par les associés lors de la désignation, les gérants sont réputés nommés pour la durée de la société". En conséquence, un gérant, ou directeur, ne peut quitter la société...

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22 Mars 2019

Cas pratique sur la société anonyme : capital social, cession de parts, etc.

Cas Pratique de 8 pages - Droit des affaires

Les sociétés anonymes (S.A.) dénommées "S.A.F.A." et "S.I.N." sont des filiales d'une troisième S.A. dénommée "NIBBAL". Celle-ci dispose d'un capital de 1 000 000 d'euros, divisé en 10 000 actions d'une valeur nominale de 100 euros. Cinq administrateurs, et le président du conseil...

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14 Nov. 2008

Gestion du changement dans l'entreprise Bolet

Étude de cas de 5 pages - Tpe et pme

L’entreprise Charicoup est une PME familiale en modernisation, fondée il y a une quinzaine d’années. Elle fabrique du matériel pour scieries : du matériel résistant, relativement précis et automatisé, qui est soumis à des traitements durs. Charicoup se situe à quelques kilomètres...

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21 Nov. 2014

Cas pratique sur les dirigeants de la SA

Cas Pratique de 7 pages - Droit des affaires

Une société anonyme (ci-après appelée SA) a à sa tête deux personnes physiques, le directeur général étant le fils du président du conseil d’administration. Suite au décès d’un des administrateurs, le nombre d’administrateurs est porté à 7 tandis que les statuts précisent...

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01 Sept. 2011

Etude de gestion commerciale : le cas Matagri

Étude de cas de 14 pages - Stratégie

L'entreprise MATAGRI est une société concessionnaire de machines agricoles dont le siège social est situé à Guéret dans la Creuse. Elle se compose de trois domaines d'activités stratégiques tels que la vente de matériels neufs, la vente de matériels d'occasion et le service. La société se compose...

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19 avril 2010

Analyse stratégique du portefeuille produit de l'entreprise de cirage Kiwi - janvier 2010

Étude de cas de 10 pages - Stratégie

L’entreprise Kiwi France est une entreprise appartenant au groupe Sarah Lee. Ce groupe est présent dans quatre secteurs : l’alimentaire, l’hygiène corporelle, le textile et l’entretien ménager. L’entreprise Kiwi, quant à elle, s’est fait connaître des consommateurs...

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06 mai 2010

Animation de la force de vente - exemple du Crédit Mutuel

Étude de cas de 6 pages - Marketing bancaire

Le Crédit Mutuel est une banque mutualiste française. Actuellement, elle est la deuxième banque de détail en France, mais également la 2e banque-assureur en IARD. De plus, le groupe Crédit Mutuel - CIC (CM-CIC) est le résultat de l'acquisition du groupe CIC par la banque Crédit Mutuel en 1998,...

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07 déc. 2008

Analyse et stratégie de Siemens

Étude de cas de 3 pages - Stratégie

Lancé par le nouveau président M. Kleinfeld en mai 2005 pour une durée de deux ans, le programme « Fit4More » reposait sur 4 piliers : la pérennité de la performance et la cohérence du portefeuille, l'excellence opérationnelle, la qualité du personnel et la responsabilité sociale. Le but...

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23 Nov. 2010

Etude marketing de Starbucks

Étude de cas de 32 pages - Marketing produit

6 principes directeurs : - Fournir un environnement de travail exceptionnel et se traiter les uns les autres avec respect et dignité. - Optez pour la diversité comme une composante essentielle dans la façon dont nous exerçons nos activités. - Appliquer les plus hauts standards d'excellence...

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02 août 2007

Management intégré QSE: Tournoi de football dans une prison

Étude de marché de 12 pages - Management organisation

Un directeur de prison souhaite organiser une manifestation au sein de sa prison afin non seulement de divertir les détenus, mais surtout de développer le respect d’autrui. Pour ce faire, il contacte notre entreprise d’organisation d’évènements sportifs de petite échelle....

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08 Nov. 2009

Cas pratiques sur le cumul de fonctions sociales, salariées ou indépendantes des dirigeants

Cas Pratique de 5 pages - Droit des affaires

M. Hardy est sollicité pour exercer les fonctions de gérant d'un magasin par la société à responsabilité limitée Intermarché Montpellier. Celui-ci désirerait cumuler son statut de gérant avec un statut de salarié et d'associé d'une part de la SARL. Par conséquent, le gérant et associé minoritaire...

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21 juil. 2010

Cas pratique sur la commercialité en Droit des affaires

Cas Pratique de 6 pages - Droit des affaires

Tout d'abord, M. Cousin est directeur d'une école de coiffure à Bordeaux et offre aux stagiaires d'une école de commerce voisine un service de pensionnat. A la suite d'une période infructueuse, M. Cousin n'a pu honorer une facture de cinq millions d'euros que lui présente l'entreprise...

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18 Nov. 2004

Exemples d'application des Partenariats Public-Privé dans le secteur du Tourisme : Parcs à thème et Parcs zoologiques

Étude de cas de 25 pages - Management organisation

Pourtant, l'Union internationale des directeurs de zoos a défini dès 1960 les missions contemporaines des zoos. L'une d'elles est la mission écologique des parcs qui participe à la protection de la nature. Or, cette attitude commerciale est antinomique avec la mission de gestion du...

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04 Janv. 2005

Compétences de l'ingénieur d'affaires à l'international

Mémoire de 116 pages - Management organisation

Depuis quelques années déjà, la fonction commerciale est devenue prépondérante dans nos sociétés du XX ème et XXI ème siècle. En effet, la finalisation des contrats est l'objectif majeur de toutes les entreprises, cela permet de dégager du chiffre d'affaires et donc, de faire vivre l'entité...

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21 Mars 2008

Le reengineering: remise en cause de ce processus

Étude de cas de 21 pages - Logistique

De tous temps, les hommes ont inventé, conçu, réalisé des processus leur permettant d’améliorer leur quotidien. Ces réflexions étaient techniques, philosophiques, institutionnelles voire organisationnelles et touchaient tous les secteurs de la société. Une fois ces organisations en place,...

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28 Sept. 2009

Diagnostic compétence de l'entreprise « Ambulances P. »

Étude de cas de 25 pages - Ressources humaines

La notion de compétence est de plus en plus présente à la fois dans les recherches scientifiques et dans la pratique des entreprises. La gestion des compétences est depuis quelques années l'un des principaux chantiers des Directeurs des Ressources Humaines. Comment se passer aujourd'hui de...

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11 juin 2008

Etude et présentation de Procter & Gamble

Étude de cas de 56 pages - Stratégie

Entreprise de production de bien de consommation Procter & Gamble veut fournir aux consommateurs du monde entier des produits de haute qualité et d'un excellent rapport qualité/prix, qui améliorent leur vie quotidienne. Cette société américaine commercialise près de 300 marques dans 160...

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28 Oct. 2010

Etude de marché : la société Lune de miel

Étude de marché de 36 pages - Marketing produit

Yves MICHAUD, jeune ingénieur chimiste et fondateur de la société en 1920, fut un homme passionné et inventif qui se consacra entièrement à l'élevage des abeilles et à la production de miel. Dès 1936, les premières exportations de miel ont lieu vers l'Allemagne et la Hollande. Forte de cette...

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03 Janv. 2007

L'animation des réseaux commerciaux d'un point de vente Intersport

Étude de cas de 25 pages - Management organisation

Le magasin Intersport Le Mans fait parti du Groupe Intersport France avec 480 autres magasins. Comme tous les magasins du groupe, il possède une notoriété non négligeable et une image haut de gamme. Il ouvre ses portes en Octobre 2000, dans le centre commercial de Carrefour Centre Sud. Avec un...

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23 mai 2008

Etude marketing du marché de la restauration et du Edwood Café

Étude de marché de 47 pages - Marketing produit

L’entreprise pour laquelle nous avons travaillé est le Edwood Café. Situé sur la place Alcalá de Henares à Talence, ce restaurant se trouve ainsi à proximité de la station de tramway Forum où il côtoie le cinéma Gaumont et l'église. Les principaux restaurants du secteur sont un restaurant...