Etudes & Analyses

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 Diagramme d'Ishikawa

Diagramme d'Ishikawa

  

Nos documents

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12 Mars 2008

Construire son projet professionnel (conduite de projet)

Guide pratique de 23 pages - Ressources humaines

Tout d’abord, nous devons établir une prise d’information. Nous devons identifier les parties prenantes qui sont concernées par une offre d’emploi quelconque. Il convient également de faire une étude plus poussée de Décathlon à travers une analyse SWOT. L’offre...

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20 Nov. 2008

Si-nergia trouvera votre solution : conseil en management aux entreprises

Étude de cas de 21 pages - Management organisation

Comme nous le savons, le diagramme d’Ishikawa est une représentation graphique des failles principales de l’organisation de l’entreprise. Pour chaque opération, les causes potentielles du défaut final sont identifiées et classées. Nous avons choisi de le rappeler afin...

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04 févr. 2010

Machinisme et Sécurité : analyse d'un accident de travail en entreprise d'espaces verts

Mémoire de 14 pages - Management organisation

L'accident de travail étudié s'est déroulé le 9 juin 2008 sur un chantier de création de l'entreprise X. Sur ce chantier, il fallait mettre de la terre végétale sur un talus qui sera par la suite planté d'arbres et arbustes. Les travaux se sont réalisés avec une équipe peu habituée à ce genre de...

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20 déc. 2007

Exemple de rapport qualité (Configro)

Étude de cas de 48 pages - Stratégie

Ensuite, nous avons travaillé à l'aide de la certification ISO 9001 et avons instauré un moyen de mettre en place cette certification aux normes dans votre société CONFIGRO.Et enfin, en suivant respectueusement le plan d'action, comprenant des actions préventives et correctives, vous allez...

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01 févr. 2011

Serious game et méthodologie de résolution de problème

Étude de cas de 12 pages - Management organisation

Comment résoudre un problème dans une entreprise? Découvrez la méthode utilisée dans le monde du consulting, appliquée à travers une étude de cas. Les outils, notamment d'aide à la décision, mis à profit y sont décrits. Le serious game est un jeu dont le but n’est pas seulement de...

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22 févr. 2008

Les cercles de qualité (méthodologie de résolution de problème)

Guide pratique de 22 pages - Management organisation

Un cercle de qualité regroupe 4 à 15 personnes (du même atelier ou de plusieurs services), afin de résoudre des problèmes concrets de leur production ou de leur activité. Ils se rencontrent régulièrement, en groupe, sous la conduite d'un animateur, pour définir, analyser, choisir, proposer et...

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01 févr. 2011

Analyse relative au service proposé par Center Parcs

Étude de cas de 5 pages - Marketing des services

Des activités extraordinaires, une nature préservée, une ressourcement pour tous : telles sont les expériences de service unique vendues sur la brochure de Center Parcs. Cette entreprise propose un concept de service alliant nature et détente, tout en mettant au cœur de sa prestation un...

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04 févr. 2009

Elaboration d'un tableau de bord pour la création de l'entreprise "Propen" (stylo à plusieurs mines interchangeables)

Étude de cas de 24 pages - Management organisation

Notre concept d’entreprise est une SARL dénommée Propen. Elle a été créée dans le but de fabriquer et distribuer un produit novateur : le Big Pen. Il s’agit d’un stylo unique, qui est une amélioration du basique 4 couleurs crée par BIC. Son concept repose sur deux critères...

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02 juin 2008

Comment relancer le chiffre d'affaires du bar du Casino du Tréport ?

Étude de cas de 40 pages - Management organisation

Le cadre juridiqueLa loi autorise les « stations touristiques classées », situées principalement sur le littoral, et les agglomérations de plus de 500 000 habitants, à bénéficier d'un casino. On compte à ce jour 190 casinos implantés sur le territoire national.Les casinos sont des concessions de...

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06 avril 2010

Le management des risques au sein du groupe Michelin

Étude de cas de 12 pages - Management organisation

Fondée à Clermont-Ferrand au début du XIXe siècle, la Compagnie Générale des Établissements Michelin a fabriqué son premier pneu de voiture en 1895. Depuis cette date, l’entreprise n’a cessé d’innover, d’élargir la gamme des pneus fabriqués, d’accroitre son portefeuille...

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26 juin 2010

Business plan - conseil à l'implantation d'un concept café à Aix-en-Provence

Étude de cas de 27 pages - Stratégie

Les études montrent que les chaînes de "coffee shop" marchent très bien Outre-Atlantique, notamment chez la clientèle jeune et éduquée ayant une exigence pour la qualité des produits. Aix-en-Provence, de par sa population étudiante serait un lieu idéal pour l’implantation d’un tel...

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20 Nov. 2008

Conseil en système d'information, analyse de l'existant

Étude de cas de 22 pages - Management organisation

Le centre français d’expertise souhaite que son système d’information évolue pour une meilleure gestion de son développement et des prestations fournies. Afin de permettre à ce système d’information d’évoluer, nous avons analysé le système d’information existant ;...

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26 Mars 2010

Étude empirique sur la pratique de la gestion de la qualité à Agadir, Maroc

Étude de marché de 7 pages - Management organisation

Au Maroc, la certification ISO 9001 est devenue une sorte de passeport pour exporter, surtout en Europe, car elle s’est imposée comme un diplôme assurant le client de la régularité de la qualité des produits. Le secteur agroalimentaire est un secteur promoteur en forte croissance grâce à la...

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21 août 2006

Actualité de la thèse d'Alfred Chandler: exemple de la gestion des clients non membres dans un groupement d'intérêt économique

Mémoire de 97 pages - Management organisation

Ce mémoire expose l’actualité de la thèse d’Alfred Chandler, c’est à dire l’existence d’une relation réciproque entre la stratégie et la structure à travers l’exemple de la gestion des clients non membres au sein du BCA, qui peut être résumée, par la question...

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27 Nov. 2009

La gestion de la qualité chez Bouygues Telecom

Étude de cas de 8 pages - Audit

Créée en 1994, BOUYGUES TELECOM (BYT) est une entreprise qui a pour ambition de « devenir la marque préférée de service de communication personnelle » en privilégiant l’accueil, le conseil, le service et l’accompagnement de ses clients. Filiale à 89,5% du groupe BOUYGUES, BOUYGUES...

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08 févr. 2009

Etude de cas sur la marque Quiksilver

Étude de cas de 28 pages - Management organisation

Communication :- Sponsoring d'athlètes mondialement connus (Kelly Slater octuple champion du monde de surf...).- Organisation d'évènementiels au nom de la marque (Quiksilver Bowlriders, Roxyjam, etc.).- Sites web traduits dans plus de 8 langues.- Catalogue virtuel consultable en ligne.-...

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18 Janv. 2011

Etude de cas de Management de la qualité du service : le cas CuisiVille

Étude de cas de 16 pages - Marketing des services

- Le client compose lui-même son repas dans plusieurs grands restaurants, proposés par l'entreprise.- Celle-ci s'engage à livrer le client dans l'heure qui suit sa commande (dans la zone de livraison) :* Tous les plats sont préparés à la minute.* Et sont livrés aussitôt dans les meilleures...

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16 Mars 2008

Analyse des risques d'un SMQ en matière d'Audit Interne (en utilisant l'AMDEC processus).

Mémoire de 86 pages - Audit

Les scandales financiers qui ont défrayé la chronique aux États-Unis et en Europe ont aujourd’hui de nombreuses répercussions dans les entreprises. Des nouvelles lois (Lois sur la sécurité financière…), sont venus renforcer le dispositif de contrôle interne des entreprises. En...

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12 Nov. 2009

La mise en place du système de management de la qualité au sein de l'entreprise selon le référentiel ISO 9001/2000 : l'exemple de Pharmal, filiale du Groupe Saidal

Mémoire de 112 pages - Management organisation

Le groupe SAIDAL fort de sa longue expérience dans la production des produits pharmaceutiques qui lui a permet de prendre une position de leader au niveau national, demeure un modèle de développement et se porte tout le temps à l’avant-garde des entreprises algériennes. Pour s’adapter...

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05 juin 2013

L'impact de la gestion de la qualité sur la performance commerciale de l'entreprise

Mémoire de 53 pages - Stratégie

A l’ère de la mondialisation, de la libre circulation des biens et des services, de l’avènement des industries, et face à une clientèle de plus en plus exigeante, la qualité devient non seulement un outil de luxe mais un outil indispensable pour la pérennité de tout acteur économique....

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22 Sept. 2009

Peut-on dire que le Six Sigma possède les mêmes avantages que la qualité totale si ces deux méthodes mènent à une amélioration de la qualité ?

Mémoire de 39 pages - Audit

Durant ces dernières années, les exigences du marché sont de plus en plus prépondérantes. A la demande de la DiGITIP1 du secrétariat d'Etat à l'Industrie, une étude a été réalisée durant l'année 2000 auprès des chefs d'entreprise par le cabinet Plein Sens. Selon cette enquête, les exigences les...

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10 Mars 2014

La gestion des opérations diverses au sein de la Caisse des dépôts : « De la revue du processus de comptabilisation à la recette du nouvel outil de saisie »

Mémoire de 37 pages - Management organisation

La Caisse des Dépôts a été créée le 28 avril 1816 par la première Loi de Finances. Sa mission était de « recevoir, conserver, et rendre les valeurs qui lui sont confiées, en ayant assuré leur fructification » (extrait de « Que sais-je ? » édition PUF). La loi lui confie en 1837 la protection des...

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11 déc. 2009

Dans quelles mesures le CRM (Customer Relationship Management) peut-il contribuer à surmonter la crise ?

Mémoire de 67 pages - Marketing consommateur

Pendant longtemps, les entreprises se situaient dans une approche défensive ou passive, qui consistait à ne s’occuper du client que lorsque celui-ci exprimait un besoin particulier. Une approche qui ne cherchait pas à maximiser la valeur du client. Or, cette dernière tend à croître lorsque...

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11 août 2009

La gestion de la qualité

Mémoire de 31 pages - Contrôle de gestion

La qualité, notion éminemment subjective, peut sans doute être associée aux premières préoccupations de l'homme dès son origine, puisqu'elle traduit fondamentalement la recherche de l'adaptation de chaque chose à son usage prévu, c'est-à-dire le souci initialement tout intuitif de l'efficacité et...

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18 avril 2011

La gestion de la qualité dans le domaine agroalimentaire: cas de l'entreprise CBGS

Étude de cas de 30 pages - Logistique

Il est très courant de décrire la qualité comme la satisfaction du client. La qualité est donc relative, car elle est en fonction des exigences des clients. Dans le cadre de la gestion de la qualité, du point de vue industriel, la qualité est une cible dont les critères sont précisément fixés....

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17 avril 2008

Analyse de l'offre LEXUS (étude marketing)

Fiche de 12 pages - Marketing produit

- Comment la marque Lexus a-t-elle réussie à s'imposer sur le marché américain ? - Sur quels éléments la marque s'appuie-t-elle pour attaquer le marché européen ? A travers ce dossier, nous développerons les divers facteurs sur lesquels la marque a développée sa stratégie pour concurrencer les...

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01 avril 2013

Le management de la qualité : les cas de PSA Peugeot Citroën et SFR

Étude de cas de 18 pages - Management organisation

La notion de qualité est très complexe, en général, on associe la « qualité » d'un produit, d'un service ou d'un bien à sa capacité à répondre aux besoins implicites ou explicites des clients et de leur apporter satisfaction. Autrement, on dit qu'un produit est de bonne « qualité » si le client...

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22 Nov. 2011

Les besoins de formation dans les entretiens annuels d'évaluation : le cas du conseil général de l'Aube

Mémoire de 50 pages - Management organisation

Aujourd’hui, la formation professionnelle constitue un enjeu important des entreprises. Entre démarche GPEC et application du DIF, il est question de déployer les outils et les dispositifs qui permettront de former efficacement les employés, qu’ils soient dans le privé ou dans le...

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21 mai 2011

L'analyse et le développement d'un système d'information: cas de l'agence comptable de l'Université Mohammed VI Souissi-Rabat

Mémoire de 100 pages - Management organisation

« Aussi longtemps qu’il n’y pas d’alternative, une méthode, une théorie ou un programme politique, dont les effets néfastes sont pourtant avérés, demeureront en usage ; faute de concurrents en quelque sorte ».face à une concurrence accrue dans une globalisation galopante, les...

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15 avril 2010

Audit qualité : étude de cas pratique en hôtellerie

Étude de cas de 74 pages - Audit

Dans le contexte économique actuel marqué par la mondialisation des échanges et l'évolution des exigences de plus en plus croissantes des marchés internes et externes, les entreprises nationales sont amenées à améliorer la qualité de leurs produits et services en vue de renforcer leur compétitivité.