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 Démarche DMAIC

Démarche DMAIC

  
Démarche DMAIC

Nos documents

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06 août 2018

Analyse de la productivité et de la capacité du port à conteneurs : cas du port Tanger Med

Étude de cas de 47 pages - Logistique

Les ports et les terminaux à conteneurs constituent un maillon indissociable du système de transport intermodal, le trafic maritime des conteneurs est toujours en croissance. Désormais, les études en matière d'évaluation de la productivité sont nécessaires, les experts, les managers et toutes les...

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22 Sept. 2009

Peut-on dire que le Six Sigma possède les mêmes avantages que la qualité totale si ces deux méthodes mènent à une amélioration de la qualité ?

Mémoire de 39 pages - Audit

Durant ces dernières années, les exigences du marché sont de plus en plus prépondérantes. A la demande de la DiGITIP1 du secrétariat d'Etat à l'Industrie, une étude a été réalisée durant l'année 2000 auprès des chefs d'entreprise par le cabinet Plein Sens. Selon cette enquête, les exigences les...

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24 Mars 2007

La méthode 6 Sigma

Étude de cas de 27 pages - Stratégie

Dossier portant sur la méthode 6 Sigma. 6 Sigma est une méthode structurée, faisant appel à des outils statistiques et des techniques d'amélioration des processus, appliqués sur les principes de gestion de projets. Présentation d'applications possibles et résultats obtenus par de grandes sociétés.

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01 Janv. 2006

La mise en place d'un SIRH dans les grandes entreprises

Mémoire de 65 pages - Ressources humaines

Mots-clés : entreprise & gestion, ressources humaines, mémoire, SIRH, recrutement, carrière Notre avis : Réalisé dans le cadre d'une Grande École, ce mémoire couvre le sujet de l'implantation d'un Système d'Information de gestion des Ressources Humaines, en reflétant la théorie par des cas...

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30 avril 2008

Comment maximiser le retour sur investissement de la mise en oeuvre d'un système de gestion informatisé des processus métiers d'un service à l'effectif et aux moyens réduits ?

Thèse de 83 pages - Management organisation

Thèse proposant une méthode de management par les processus. Elle décrit tout d'abord les pratiques existantes en matière de management par les processus (Norme ISO, Amélioration continue, Balanced Scorecard, BPR, PGI, Workflow, BPMS...) pour n'en garder que l'essentiel et construire ainsi une...

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07 avril 2009

Gestion économique et sociale d'une externalisation

Mémoire de 34 pages - Ressources humaines

Externaliser est le fait de transférer à l’extérieur certaines activités de l’entreprise. L’externalisation n’a réellement commencé qu’en 1936 lorsque, pour la première fois, le personnel refusait de nettoyer leur bureau après leur travail. Les premières entreprises de...

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16 Sept. 2010

L'entreprise Caterpillar

Étude de cas de 6 pages - Management organisation

Les produits Caterpillar sont fabriqués dans 119 usines réparties dans le monde entier. La commercialisation des produits, ainsi que le service après-vente sont assurés par un réseau de 220 concessionnaires établis dans plus de 200 pays. Cette diversification a conduit Caterpillar à proposer plus...

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13 Nov. 2007

Diagnostic d'entreprise d'Ingram Micro

Étude de cas de 48 pages - Stratégie

Le diagnostic d’entreprise est aujourd’hui de plus en plus utilisé par les entreprises. Il permet de soumettre l’entreprise à une analyse rapide et méthodique tout d’abord stratégique (produit, marché, concurrence) puis de gestion (organisation, mode de financement…) afin...

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03 Janv. 2007

Démarche qualité : les masques respiratoires jetables Bacou-Dalloz

Étude de cas de 32 pages - Management organisation

Face à une concurrence toujours plus accrue, les entreprises doivent à l’heure actuelle trouver des moyens pour garantir aux clients une réelle satisfaction. C’est pourquoi la notion de qualité prend désormais de plus en plus d’importance dans les entreprises. Effectivement, le...

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19 mai 2014

Démarches de labellisation et qualité de destinations

Mémoire de 10 pages - Marketing tourisme

Le concept de gestion de la qualité s’est introduit dans le secteur du tourisme dans les années 90, après avoir investi le secteur industriel aux USA et au Japon. En effet, le marché est devenu de plus en plus concurrentiel et les clients de plus en plus exigeants. Pour être compétitives,...

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13 août 2010

Démarches et simulation de lancement d'un nouveau produit sur le marché belge

Étude de marché de 35 pages - Marketing consommateur

Dans le cadre de notre cours de travaux pratiques marketing, nous avons été amenés à créer une entreprise fictive qui commercialiserait un produit innovateur et encore inconnu sur le marché belge. La marque « Watch&Move » fut donc créée en cette année 2008, menée par six étudiants motivés. Le...

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25 Oct. 2010

Démarche d'enquête en sciences sociales : comment concevoir une enquête ?

Guide pratique de 21 pages - Marketing produit

Qu'est-ce qu'une enquête en sciences sociales ? - Technique de collecte d'information. - Quête d'information réalisée par interrogation systématique. - Démarche de type scientifique. - Utilisée lorsque les autres méthodes sont inefficaces ou impossibles à mettre en oeuvre. (...)

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18 Janv. 2011

Démarches pour l'ouverture d'un restaurant (Belgique)

Étude de marché de 56 pages - Marketing des services

Travailler dans l'hôtellerie est un métier universel qui permet de voyager à travers le monde entier. À travers ce domaine professionnel, j'ai pu réaliser ce rêve pendant dix ans et ai ainsi appris à connaître les différentes facettes du métier. Au fil du temps et en montant de grade, mes...

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22 Janv. 2004

Etude de cas RATP : conduire le changement et comprendre les conditions de la réussite

Étude de cas de 14 pages - Stratégie

Dans quelles mesures la RATP est-elle capable de mener à bien une politique de changement lui permettant à terme d'être en adéquation avec l'environnement auquel elle est maintenant confrontée ? Tout d'abord le contexte dans lequel évolue la RATP dans les années 90 l'oblige à mettre en...

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17 juil. 2007

Le but poursuivi par l'entreprise quant à la diffusion d'informations environnementales est-il le même selon les parties prenantes ?

Mémoire de 57 pages - Management organisation

En période électorale, nous remarquons que l’écologie et l’environnement ne sont plus réservés au seul parti politique des Verts mais bien à tous les camps. Selon le journal Le Monde, « l’écologie est devenue un passage obligé et les candidats consacrent aux questions...

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29 Oct. 2007

Site Internet de l'association, ergonomie de conception et d'évaluation

Guide pratique de 34 pages - Management organisation

Dans le cadre de notre année de Master professionnel de Psychologie Sociale du Travail et des Organisations, nous avons eu l’opportunité d’avoir la charge de la relance de l’association du diplôme, l’XXXXX. L’association a connu de nombreux échecs et son existence a très...

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14 févr. 2011

Le management par la qualité totale (MQT) contribue-t-il à la réduction des déchets industriels banals ?

Mémoire de 32 pages - Stratégie

La thématique de travail qui nous a été imposée est énoncée comme suit : « Développement durable et Management de la Qualité Totale ». C’est un sujet très intéressant sur lequel nous devrons travailler durant 11 semaines. Pour introduire cette thématique, nous pouvons constater que le...

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22 Nov. 2011

Les besoins de formation dans les entretiens annuels d'évaluation : le cas du conseil général de l'Aube

Mémoire de 50 pages - Management organisation

Aujourd’hui, la formation professionnelle constitue un enjeu important des entreprises. Entre démarche GPEC et application du DIF, il est question de déployer les outils et les dispositifs qui permettront de former efficacement les employés, qu’ils soient dans le privé ou dans...

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05 Janv. 2015

En quoi un réel engagement RSE peut-il être une valeur ajoutée pour une entreprise ?

Étude de cas de 45 pages - Stratégie

Depuis quelques années, une nouvelle notion a pris une grande importance dans le monde des entreprises avec l’explosion de la prise de conscience des consommateurs vis-à-vis de l’impact de leurs activités au niveau social et environnemental. Même si elle fut longtemps réservée aux...

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09 Janv. 2007

La qualité totale, en France et au Royaume-Uni - Exemple de Nicolas UK

Étude de cas de 9 pages - Ressources humaines

Le « management », qui se définit à l’heure actuelle comme l’art de gérer une entreprise et ses hommes, est une donnée se révélant plus que jamais en évolution constante. En effet, on constate que cette variable qu’est le management à l’échelle de l’entreprise, occupe une...

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10 juil. 2007

Pourquoi entreprendre? Business plan pour création d'entreprise

Business plan de 13 pages - Management organisation

Si l’on se réfère au sondage IFOP de janvier 2006, 20 % des Français ont envie de créer leur propre entreprise, dont 3,9 % ont un projet précis et souhaitent passer à l'acte dans les deux ans (en légère baisse par rapport aux années précédentes). Près d’un tiers des Français en activité...

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12 Nov. 2007

Gestion de projet et étude de groupe

Guide pratique de 8 pages - Management organisation

Un projet, quelle que soit sa nature, nécessite la présence et la participation d’hommes et de femmes, travaillant ensemble, dans un but précis et commun. Ce groupement de salariés, d’étudiants ou bien de membres d’associations, constitue ce que l’on qualifiera d’équipe...

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22 févr. 2008

Mettre en place une norme ISO 9001 et faire vivre le système qualité

Étude de cas de 66 pages - Management organisation

Ce mémoire est le compte rendu d’une année de stage en alternance au sein d’une entreprise qui commercialise et assure le service après vente de systèmes d’impression, de solutions informatiques pour les professionnels de tous secteurs d’activités sur la région Rhône-Alpes....

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10 Mars 2008

Partenariats ong-entreprises pharmaceutiques : quels enjeux pour l'accès aux soins dans les pays en développement (2007)

Mémoire de 35 pages - Management organisation

Les rapports ONG-Entreprises ont depuis toujours été perçus comme conflictuels ; en effet, les ONG ont longtemps reprochées aux entreprises leur vision restreinte de leur activité à savoir engendrer du profit sans se soucier des conséquences néfastes de leur activité sur leur environnement. De...

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20 mai 2008

Etude de cas: La qualité matérielle à la SNCF

Étude de cas de 4 pages - Marketing des services

Dans ce commentaire nous parlerons de l’application de la qualité sur un domaine particulier de la SNCF : au sein du domaine matériel en charge de la maintenance du matériel roulant (locomotives, automotrices, rames réversibles, voitures voyageurs, wagons de fret). A l’aide d’un...

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27 déc. 2008

Document pour un séminaire de formation sur les indicateurs de performance de la fonction achats/approvisionnements

Guide pratique de 27 pages - Achats

Toute entreprise, tout responsable a besoin d’un ensemble d’indicateurs de performance lui permettant de suivre ses objectifs. Ces indicateurs, se présentant sous forme de ratios ou de valeurs, peuvent être d’une grande utilité car ils permettent une bonne appréhension de la...

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17 févr. 2009

Management de la qualité dans les hôtels Mercure

Étude de cas de 4 pages - Contrôle de gestion

Mercure représente le savoir-faire hôtelier au service d’un séjour personnalisé. Les 762 hôtels Mercure répondent à un bon nombre d’attentes. Confort, qualité d’accueil et savoir recevoir ont fait la réputation de tous les hôtels Mercure dans 52 pays à travers le monde. Nous...

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27 févr. 2009

La diversité : la situation des personnes handicapées en entreprise

Mémoire de 50 pages - Ressources humaines

De nos jours la diversité est un élément essentiel de notre société. Elle est présente dans notre vie et nous permet de mieux nous épanouir, car elle permet à chacun de vivre sa vie avec sa différence. En France particulièrement, la diversité tend à réunir pour ne former qu’une seule et même...

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26 févr. 2010

Stratégie d'entreprise - l'exemple de Tenesol

Étude de cas de 22 pages - Stratégie

À l’heure actuelle, l’entreprise a besoin de connaitre parfaitement son environnement afin de pouvoir prendre des décisions. En effet, c’est un gage de pérennité pour l’entreprise. Pour cela elle a besoin de surveiller son environnement, voir les « virages possibles »....

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21 Mars 2011

Analyse de deux accords de Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences : Suez et Auchan

Étude de cas de 26 pages - Ressources humaines

La Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC) est une fonction clef au cœur d'une stratégie RH. Cette étude présente ainsi deux accords GPEC mis en place au sein de deux grands groupes : SUEZ et Auchan. Démarche type de la GPEC : 1 Formaliser la démarche...