Poste Avenir: GMO, un nouveau contrat d'Assurance Vie
Étude de cas - 15 pages - Marketing bancaire
Il faut aller très loin dans le passé pour retrouver le début de l'activité de la Poste. Vers 1476, Louis XI créa des relais de poste pour ses chevaucheurs qui ne transportaient que la correspondance du roi. Ces relais étaient espacés d'environ 28 Kms et étaient dirigés par des « Tenants poste »...
Comment mesurer et minimiser le risque-clients?
Mémoire - 42 pages - Management organisation
Le risque client concerne toute entreprise, quel que soit le nombre et le type de clientèle qu'elle possède. En effet, l'incertitude des paiements relative à la fois aux délais et à la solvabilité des clients fait que ce risque est toujours présent. Le risque clients peut être défini comme le...
Le peer-to-peer lending
Mémoire - 39 pages - Management organisation
En fin de crise, l'économie actuelle est aujourd'hui vivement menacée par une inégalité face au crédit bancaire. Certains emprunteurs obtiennent ce qu'ils demandent et d'autres pas. Ce sont les petites et moyennes entreprises qui ont le plus de difficultés à obtenir gain de cause en raison...
Les problèmes particuliers d'évaluation des immobilisations
Étude de cas - 11 pages - Comptabilité
Les informations relatives au contrat de crédit-bail doivent figurer dans l'annexe. Au moment de la signature du contrat, il faudra en général verser un dépôt de garantie au débit de 275 « Dépôts et cautionnements versés ». Pendant la période de location, les redevances...
Les besoins des séniors dans la bancassurance, la gamme de produits proposée et les enjeux
Mémoire - 12 pages - Finance
Un des objectifs majeurs de la banque est de renouveler son portefeuille, c'est-à-dire de conquérir la clientèle jeune; bon nombres d'offres commerciales sont créées pour y parvenir. C'est le principe de la baignoire qu'il faut toujours remplir pour compenser les fuites. Oui mais voilà,...
Le marketing direct multicanal: stratégies d'animation du fichier client chez Sofinco
Étude de cas - 39 pages - Marketing consommateur
Ce rapport vient terminer ma formation supérieure à Grenoble Ecole de Management. Il prend appui sur le stage de fin d'études que j'ai mené au sein du service Animation Marketing de Sofinco à Evry. Au cours de ce stage, j'ai pu approfondir les apprentissages de ma spécialisation en Communication...
Dans quelle mesure l'adoption des normes IFRS au sein des banques a-t-elle une incidence sur la formation et le management du personnel comptable bancaire ?
Mémoire - 70 pages - Comptabilité
La mondialisation a fait croître la nécessité de mettre en place des standards comptables internationaux à même de permettre la comparaison entre les entreprises. Les établissements bancaires ont été au centre de ce dispositif et, de par leur structure, ont connu des modalités d'application...
La relation banques-PME
Mémoire - 43 pages - Tpe et pme
Les petites et moyennes entreprises (PME) forment la base du tissu économique de la majorité des pays industrialisés. Ce sont elles qui créent le plus d'emplois et qui contribuent le plus à la croissance. Ce rôle des PME dans le développement économique est d'ailleurs de plus en plus manifeste....
La recherche de la satisfaction clientèle dans le milieu bancaire - publié le 03/09/2020
Étude de cas - 8 pages - Marketing bancaire
Choisir un établissement bancaire est un sujet important pour la majorité des Français, et la satisfaction des clients est un véritable enjeu pour les banques. En effet, le milieu bancaire est particulièrement concurrentiel, et les attentes sont constamment croissantes. Nous chercherons à...
La fidélisation du client dans le domaine bancaire
Mémoire - 28 pages - Marketing bancaire
Le secteur bancaire a connu de profonds bouleversements depuis 1980. Il y a quelques années encore, le marketing bancaire était centré sur le produit. La course à la part de marché, au nombre de contrat et la conquête client étaient au cœur de toutes les stratégies de marketing...
Cetelem : un leader en quête d'image
Étude de cas - 39 pages - Stratégie
Le marché du crédit à la consommation en France est en outre estimé à 97.7 milliards d'euros, soit une évolution de plus de 8% par rapport à 1999 (source Observateur Cetelem 2001). Fort de ce constat, et étant donné que nous peut-être les emprunteurs de demain, il convenait...
La gestion du risque de contrepartie : un enjeu majeur pour les banques
Mémoire - 30 pages - Finance
Dans le cadre de mon cursus à l'Institut d'Administration des Entreprises, en deuxième année de master de finance, j'ai eu l'opportunité de réaliser une alternance d'une année à la Banque Rhône-Alpes et plus précisément au sein de l'agence de Dijon Grangier sur le marché...
La Poste, future grande banque ?
Étude de cas - 13 pages - Marketing bancaire
Le 1er janvier 2006, La Poste vit une étape majeure dans son histoire : La Banque Postale est née. Acteur historique du marché des services financiers, elle s'est vue attribuer l'agrément du CECEI (Comité des Etablissements de Crédit et des Entreprises d'Investissement) le 30 mai...
Le mutualisme bancaire chez les jeunes : Etude des 4 réseaux bancaires mutualistes français
Mémoire - 49 pages - Marketing des services
Dans un contexte où la mondialisation règne sur l'économie, où les entreprises dans leur globalité cherchent à s'ouvrir aux marchés extérieurs, certaines voix se lèvent pour clamer haut et fort leur préférence à des grandes banques nationales au détriment des institutions mutualistes. Ainsi,...
Quel est le rôle de l'événementiel dans le développement d'un cabinet de courtage ?
Mémoire - 20 pages - Marketing des services
Tandis que les projections sont celles d'une activité des courtiers en assurance restant dynamique en 2019, il est nécessaire pour les cabinets de courtage de s'interroger sur leur positionnement et leurs leviers à disposition pour gagner des parts de marché. En effet, en 2018 et 2019, le...
Guide opérationnel du Volontariat International en Entreprise (V.I.E) (2006)
Guide pratique - 14 pages - Ressources humaines
Le Volontariat International en Entreprise (V.I.E) a pour objectif de favoriser le développement des entreprises françaises à l'international. Tous les secteurs d'activités sont concernés : finances, distribution, commerce international, contrôle de gestion, télécommunication, conseil, tourisme,...
Le milieu bancaire en chiffres
Guide pratique - 3 pages - Marketing bancaire
De nos jours, 99% de la population française détient un compte bancaire. Ce constat de l'observatoire de la microfinance montre à quel point ce secteur est aujourd'hui important dans le paysage économique français. Pour définir ce qu'est une banque, nous pouvons nous appuyer sur la...
Stratégie de l'entreprise Natixis - publié le 30/09/2020
Étude de cas - 12 pages - Stratégie
Fondé en 2006, Natixis est un établissement financier français, filiale du groupe BPCE . L'entreprise Natixis conçoit et propose à ses clients, des solutions bancaires sur mesure, afin que ces derniers réalisent leurs projets partout dans le monde. Grâce à son expertise en matière de gestion...
État des marchés internationaux en 2019
Analyse financière - 6 pages - Finance
Les volumes d'émissions des obligations des entreprises en Europe sont à leur plus haut niveau depuis le début de l'année : plus de 100 milliards d'euros d'offres d'obligations depuis début 2019. Ce phénomène est encouragé par les politiques accommodantes des banques centrales...
Comment les asymétries d'information sont-elles résolues ou adressées dans les ICO's en comparaison des IPO, du crowdfunding et des prêts bancaires ?
Thèse - 25 pages - Finance
Une asymétrie d'information est une situation où l'un des acteurs présents sur le marché, offreur ou demandeur, dispose d'informations que les autres acteurs n'ont pas. Les modèles d'asymétrie d'information supposent ainsi qu'une partie possède certaines informations auxquelles les...
Gestion et stratégie d'entreprise: Banque de la Réunion (2003)
Étude de cas - 17 pages - Stratégie
C'est dans un contexte de crise sociale et financière que la Banque de la Réunion a été créée en 1848 à la Réunion avec un capital de 3 millions de francs. La BR était une filiale du Crédit Lyonnais jusque 2000, ensuite c'est la CEPAC (Caisse Épargne Provence Alpes Corse) qui a racheté...
Les ressources ponctuelles des sociétés
Analyse financière - 3 pages - Finance
Les ressources ponctuelles des sociétés sont principalement de deux ordres : le recours au crédit syndiqué et au capital-risqueur. Elles auront recours à ces types de financement lorsqu'elles ont besoin d'argent pour mener à bien une opération économique nécessaire à leur développement....
Les fusions acquisitions dans le secteur bancaire - le cas BNP Paribas
Mémoire - 81 pages - Finance
Ces vingt dernières années, le secteur bancaire a connu de nombreux bouleversements, après une vague de nationalisations, puis de privatisations, les banques se regroupent entre elles afin de devenir des acteurs de plus en plus importants sur la scène nationale, mais elles ont également des...
Analyse de la communication externe et de l'image de marque de la Banque Populaire (2010)
Mémoire - 39 pages - Marketing bancaire
Véritable pilier de l'économie française, le secteur bancaire emploie plus de 500 000 salariés et est ainsi le 3e employeur privé de France. Il représente 3,3 % du PIB et 1,6 % de la population active. Les crises économiques ainsi que la mondialisation ont été les principales causes d'une...
Comment les ressources humaines gèrent-elles une fusion d'entreprise?
Mémoire - 32 pages - Ressources humaines
De nos jours, le marché économique est en pleine stagnation dans la plupart des domaines. L'action de fusion-acquisition ne cesse de ralentir mais reste tout de même stable. Malgré cela, les sociétés continuent d'utiliser la fusion pour pouvoir créer de la valeur et ainsi permettre de relancer...
Recommandation stratégique pour Cetelem (2011)
Étude de cas - 51 pages - Stratégie
Le crédit à la consommation représente 136,4 milliards d'euros en France et 43,2 millions de comptes dont 20 millions actifs. Bien qu'il y ai eu de nombreux abus et qu'une méfiance se soit installée, le crédit à la consommation reste une « solution » ancrée dans la vie des...
Quels avantages commerciaux apporte la nouvelle version d' « Opale 2 » du LCL ?
Étude de cas - 5 pages - Marketing bancaire
Présentation du LCL : Le Crédit Lyonnais a été fondé à Lyon en 1863 par Henri Germain et ses associés Arlès-Dufour, Paulin-Talabot et Enfantin. Il a été le premier établissement de crédit fondé sans autorisation gouvernementale et, de surcroît, en province dans le but de drainer...
Le CDI Intérimaire, une révolution pour les acteurs de l'emploi ?
Mémoire - 9 pages - Ressources humaines
Pour répondre à la demande de flexibilité exprimée par les entreprises en France, le gouvernement a décidé d'instaurer de nouveaux contrats de travail pour à la fois faire face à cette demande, mais sortir les travailleurs de la précarité. Ainsi, le Contrat à Durée Indéterminée...
Comment les assureurs s'adaptent-ils au marché de l'art, un secteur en pleine révolution ?
Mémoire - 31 pages - Management organisation
L'assurance des objets d'art n'est manifestement pas un marché d'assurance bien connu, car il reste un marché très traditionnel et très discret. Les clients potentiels pensent souvent que la couverture d'assurance est trop chère et que les couvertures existantes ne...
L'animation de la relation client : Société Générale (2006)
Étude de cas - 22 pages - Marketing bancaire
Les bouleversements apportés par les nouveaux canaux de distribution, la déréglementation bancaire et financière, l'Euro et les modifications comportementales des consommateurs ont contribué à une prise de conscience de la place du client dans les stratégies marketing des banques. La longue...
