La stratégie de fidélisation dans le marketing des services
Mémoire - 11 pages - Marketing des services
En l'espace de quelques années, les comportements d'achats ont beaucoup changé, ces changements ont été plus flagrants encore depuis l'arrivée du net sur les mobiles et l'internationalisation des échanges. Bien entendu, la crise économique a également joué un rôle dans ces...
Les PME/PMI et le commerce électronique
Mémoire - 46 pages - Marketing technologies
Face à la constante évolution des technologies de l'information et de la communication, les entreprises doivent s'adapter à de nouveaux comportements d'achats très volatiles de la part des consommateurs, mais aussi à un marché international grandissant du fait d'Internet,...
Cas Doubleclick, stratégie d'entreprise
Étude de cas - 20 pages - Management organisation
Ce groupe a été l'un des précurseurs des méthodes marketing développées sur Internet, aussi bien au niveau publicitaire qu'au niveau de l'analyse des comportements des consommateurs. Elle a su profiter de la quasi liberté d'Internet à ses débuts pour mettre en place de nombreuses méthodes...
Comment relancer les produits en déclin grâce au Webmarketing ?
Mémoire - 41 pages - Marketing technologies
Le produit est la manifestation la plus significative de la marque et est à la base de ses résultats économiques. Le déclin, dans le cycle de vie standard des produits, se traduit par la perte progressive des parts de marché et la baisse des volumes de vente. Lorsqu'on relance un produit on...
Analyse stratégique Skype
Étude de cas - 26 pages - Stratégie
L'évolution des modes de communication est devenue essentielle pour tout utilisateur que ce soit pour les professionnels mais aussi pour les particuliers. De ce fait, l'apparition de la téléphonie IP a bouleversé les communications classiques mais s'est limitée par les difficultés de ses...
Les fournisseurs d'accès à Internet en France - l'exemple de Wanadoo
Étude de cas - 22 pages - Marketing des services
L'industrie des fournisseurs d'accès Internet présente deux caractéristiques majeures autour desquelles cette partie sera articulée. D'une part, elle est jeune et en pleine expansion, et d'autre part, elle est soumise à des infrastructures techniques particulièrement sophistiquées. Internet...
Quels sont les effets des actions du Celebrity Marketing via les réseaux sociaux sur la relation consommateur-marque ?
Mémoire - 38 pages - Marketing consommateur
Longtemps utilisé sous le format télévisuel et presse écrite, le Celebrity Marketing est aujourd'hui un phénomène de plus en plus fréquent, à un point d'en devenir une véritable stratégie de communication, à part entière, pour les marques. L'émergence des réseaux sociaux a donné une...
Les réseaux sociaux : un fondement de l'intelligence collective
Étude de cas - 8 pages - Marketing produit
Alors que le succès fulgurant de Facebook suscite de nombreuses discussions et interrogations, cette publication présente une vision du rôle des réseaux sociaux comme un élément contributif à l'émergence d'une intelligence collective ainsi que les nouvelles opportunités de ciblage des...
Le marketing émotionnel ou comment positionner le client au coeur de la stratégie marketing
Étude de cas - 12 pages - Marketing consommateur
Le marketing émotionnel prend peu à peu une importance considérable dans la stratégie des entreprises. Apparu après 2010, ce type de marketing relève d'une évolution des moeurs, qui voit les consommateurs comme des êtres humains avec des émotions qu'il faut prendre en compte et pas...
Quelle est l'importance de l'internet pour la création d'entreprise ?
Mémoire - 12 pages - Stratégie
Avec une augmentation de plus de 10% pour la période de Décembre 2007 à Mars 2008 , la création d'entreprise connaît un réel engouement dans un contexte de délocalisation et d'austérité salariale. 121 556 nouvelles unités pour les quatre derniers mois et 30 136 pour le seul mois de Mars, la...
Les médias sociaux représentent-ils un complément efficace dans les stratégies de communication des entreprises du 21ème siècle?
Mémoire - 8 pages - Marketing médias
Depuis la fin des années 1990 on observe de nombreux réseaux sociaux se développer sur internet. Ces réseaux dont les plus connus sont actuellement Twitter, Facebook, ou encore Myspace sont devenus incontournables et ont de plus en plus d'influence sur nos modes de vie. Ils sont...
Où voyager ? Facebook vous le dira peut-être...
Étude de cas - 27 pages - Marketing produit
Choisir une destination de voyage peut être laborieux. En effet, le consommateur est confronté à une multitude de choix de destinations et d'informations où il doit évaluer les aspects positifs et négatifs des lieux et de leurs attraits. La personne qui planifie son voyage doit faire un choix...
La publicité manipule-t-elle le consommateur ?
Mémoire - 65 pages - Communication
En tant qu'individus, nous sommes tous, tous les jours confrontés aux messages publicitaires. Il n'existe personne qui y échappe. Elle est partout et ne peut laisser indifférent. En effet, on l'aime ou on la déteste, mais elle fait partie de notre vie quotidienne. Bien que les consommateurs - que...
Analyse du succès de la vente en ligne de meubles personnalisés de L'Usine à Design
Étude de cas - 9 pages - Stratégie
L'Usine à Design est un site de e-commerce qui propose des meubles personnalisables à prix d'usine. Le site a été lancé en septembre 2009 par quatre jeunes fondateurs. Il s'agit d'une plateforme marchande et communautaire d'objets design. L'originalité vient du fait que les meubles réalisés sont...
Le marketing sensoriel, un moyen d'influence sur l'ère digitale ?
Mémoire - 47 pages - Marketing sensoriel
Nombreux sont les progrès élaborés par notre espèce. S'en intéresser, confirme la présence d'un réel sens de l'évolution. L'Homme ne cesse de bonifier et de perfectionner les processus permettant de gérer les comportements, d'analyser les besoins et d'améliorer...
Revue de littérature portant sur le marketing olfactif ou "quand le consommateur est mené par le bout du nez"
Mémoire - 65 pages - Marketing sensoriel
On constate depuis quelques temps qu'il est très difficile pour les entreprises de rester compétitives au regard des marchés qui sont de plus en plus morcelés et saturés. Pour survivre à cette crise, elles n'ont d'autres choix que d'imaginer des moyens originaux afin...
Internet à la carte à travers le logiciel SPAD
Mémoire - 44 pages - Marketing produit
« Internet à la carte » s'adresse particulièrement aux personnes souhaitant disposer d'une connexion flexible, sans la moindre contrainte. Nous ciblons les étudiants au budget souvent restreint, les personnes aux revenus élevés et qui aimeraient échapper eux aussi aux diverses contraintes...
Action de communication pour la marque "Bio village"
Étude de cas - 70 pages - Communication
Le secteur de la grande distribution a subi une profonde restructuration ces dernières années, face à l'évolution de la consommation et des comportements d'achat des consommateurs. Par conséquent le modèle « classique » de la grande distribution a été forcé de subir de nombreuses...
Comment est-ce qu'aujourd'hui le marketing alimentaire surfe sur la vague de ces nombreuses tendances alimentaires ?
Étude de cas - 5 pages - Marketing distribution
L'image de qualité des marques alimentaires est très importante et malheureusement elle s'effrite depuis quelques années, on observe depuis un certain temps déjà en France, un changement dans le comportement d'achats des consommateurs. Il y a un désir, une vision générale,...
Le marketing des adolescents - nécessité de remise en cause du marketing mix? (2006)
Mémoire - 77 pages - Marketing consommateur
Notre mémoire consiste en une étude approfondie du consommateur adolescent et de son attitude face aux marques. Nous souhaitons être capable de mettre en lumière les influences majeures qui guident son choix de marques et ainsi être en mesure d'expliquer étape par étape son processus de choix et...
De quelle manière l'agence bancaire doit-elle modifier son modèle économique pour préserver sa place à l'heure de la banque multicanale ?
Mémoire - 30 pages - Stratégie
Durant ces vingt dernières années, de nombreux bouleversements sont venus modifier le paysage bancaire. Les comportements des clients ont évolué : mieux informés, grâce à l'arrivée d'internet, leurs exigences se sont accrues vis-à-vis des services et du conseil proposés. Parallèlement,...
Elaboration d'une campagne de Communication INPES - les jeunes de 15 à 25 ans et le tabagisme passif en France
Étude de cas - 31 pages - Communication
L'INPES (Institut national de prévention et d'éducation pour la santé) souhaite en 2008 remettre la problématique du tabagisme passif au premier plan. Nous préconisons à l'INPES une campagne de communication dont de but est de convaincre les jeunes français âgés de 15 à 25 ans d'arrêter de...
Les réseaux sociaux accélèrent-ils l'adoption d'un nouveau produit ?
Étude de cas - 7 pages - Marketing médias
Ce travail écrit a pour objectif de résoudre la problématique : « Les réseaux sociaux accélèrent-ils l'adoption d'un nouveau produit ? ». Le groupe influence le comportement d'achat du consommateur de plusieurs formes, en apportant des récompenses ou des pénalités, en établissant...
Le marketing sensoriel
Mémoire - 9 pages - Marketing produit
Le marketing c'est l'analyse des besoins du client et de la concurrence pour créer une offre adaptée au marché. Le marketing cherche aussi à changer le comportement des consommateurs pour en faire des clients fidèles à leur marque. Le marketing est la recherche du bon prix, de la...
Psychologie des ressources humaines : le leadership
Mémoire - 40 pages - Ressources humaines
Existe-t-il des prédispositions au leadership ? Telle est la question que les premiers chercheurs se sont posée en se lançant dans l'étude des traits de personnalité pouvant prédire le leadership. Depuis quelques années, le concept de leadership devient particulièrement...
Les innovations dans les études qualitatives
Mémoire - 19 pages - Théories marketing
Les « études qualitatives » ou « études en profondeur » ou encore « études de motivation » ont souvent pour objet de comprendre les comportements mentaux profonds d'un public et notamment les besoins, les motivations, et certains aspects peu explicites des images. Elles se distinguent des...
Le marketing olfactif et l'utilisation de l'odeur des produits alimentaires dans les rayons des grandes surfaces
Mémoire - 84 pages - Marketing sensoriel
Depuis ses débuts, le marketing n'a cessé d'évoluer. On est passé d'un marketing de masse au one to one, on a vu l'apparition du marketing relationnel, le marketing traditionnel a été écarté au profit du marketing sensoriel…A chaque fois, la base du changement du type de marketing est le...
La pertinence du marketing expérientiel dans le contexte d'après-crise économique : étude des cas Nespresso et Abercrombie & Fitch
Mémoire - 25 pages - Marketing produit
Ce mémoire de recherche se propose d'étudier les expériences de consommation et le marketing expérientiel. La revue de littérature étudie les concepts d'expériences de consommation, de marketing expérientiel et de marketing de production d'expérience pour ensuite proposer des modes d'évaluation...
Quels sont les enjeux et les perspectives d'avenir de l'identité olfactive pour l'entreprise et la marque ?
Mémoire - 42 pages - Marketing consommateur
L'acte d'achat et de consommation ne semble plus être aujourd'hui présenté comme un acte purement rationnel. Le rôle de la couleur, de la musique, du goût ou du toucher dans une stratégie marketing est bien évident. Qu'en est-il de l'impact des odeurs sur le comportement du consommateur ?...
Analyse de l'image de marque de l'Algérie : analyse sectorielle du tourisme
Mémoire - 100 pages - Marketing produit
L'image de marque d'un produit, sa perception, son évaluation et son rôle dans le processus de décision, constitue un axe d'étude dans un nombre important de recherches, dont la majorité est relative aux produits de grande consommation. Elles sont inscrites dans une optique d'évaluation de...
