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 Communication de crise

Communication de crise

  

Nos documents

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17 déc. 2010

La Banque Postale : communication de crise

Étude de cas de 23 pages - Marketing produit

Communication :- Relations Presse- Presse gratuite, la semaine qui précède- TV, ajout à la fin d'une pub déjà existante- Radio, la semaine qui précède- Affichage dans les points de contact de La Poste(...)

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21 juin 2011

La communication de crise de l'association L'Arche de Zoé

Étude de cas de 15 pages - Communication

Plusieurs bénévoles français de l'association l'Arche de Zoé, ainsi que les membres de l'équipage de l'avion accompagnant 103 enfants sont sur le point de quitter le Tchad lorsqu'ils sont arrêtés par les autorités tchadiennes. Ils sont soupçonnés par les...

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25 févr. 2011

Comment Internet peut-il concourir à la mise en place d'une stratégie de communication de crise efficace en France ?

Mémoire de 56 pages - Marketing médias

Les crises rencontrées actuellement par les organismes sont souvent plus violentes et virulentes que celles affrontées dans le passé. D'abord, les nouveaux moyens de communication ont accru la vitesse de propagation des informations en plus de permettre à...

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11 août 2010

La communication de crise : quelle place pour la communication dans la gestion de crise ?

Mémoire de 36 pages - Marketing produit

Chaque jour, les médias apportent à la connaissance de leurs publics des actualités mettant en cause des entreprises, institutions ou personnalités. Mais bien souvent, derrière ces faits se cachent des situations particulièrement difficiles pour ceux qui sont mis en...

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20 Janv. 2012

La communication de crise et la campagne touristique de la région Aquitaine

Étude de cas de 10 pages - Marketing tourisme

La Région Aquitaine présente un atout indiscutable pour le tourisme en France. De par ses diversités culturelles, historiques et naturelles, la région détient une image positive et dynamique. Cependant, en cas de crise environnementale, comme la crise Prestige,...

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18 févr. 2010

Management de l'identité de l'entreprise : la communication de crise

Mémoire de 38 pages - Communication

Il suffit d'un article dans la presse, d'un rappel de produit ou d'un accident technique pour que la machine médiatique se retourne contre une entreprise. Entre alors en scène la communication de crise, un concept qui ne s'improvise pas, mais qui s'assimile. Les...

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31 Janv. 2010

Communication de crise de Mac Donald face à « la vache folle »

Étude de cas de 6 pages - Communication

Aujourd’hui, la communication joue un rôle prépondérant dans les stratégies d’entreprise. Elle existe sous diverses formes : communication interne, communication externe, communication événementielle … Nous avons choisi de nous intéresser à la...

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26 Sept. 2007

Etude d'une communication de crise : Vivendi Universal

Mémoire de 32 pages - Communication

Depuis les années soixante-dix , la communication institutionnelle pratiquée par les entreprises construit d’elles une image positive qui se rapproche des attentes du public. C’est un atout sur le plan commercial mais aussi un risque puisqu’en cas de...

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18 févr. 2002

La communication de crise (le cas totalfinaelf)

Mémoire de 33 pages - Communication

L'importance de bien gérer les situations de crise et a fortiori de les prévenir, ne peut pas être sous-estimée. Car les crises, qu'elles soient provoquées par des erreurs de management, de marketing, ou de fabrication, qu'elles...

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04 août 2009

La communication de crise : déroulement et stratégie

Étude de cas de 5 pages - Marketing produit

Une crise est la phase ultime où des problèmes mettent en péril une entreprise en ternissant son image. Des interlocuteurs comme les pouvoirs publics, des associations s'expriment sur les disfonctionnements rencontrés par les entreprises et exigent des...

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13 juil. 2010

Michelin et sa communication de crise

Étude de cas de 8 pages - Communication

Notre société actuelle connaît de plus en plus de crises : au niveau économique (crise des chocs pétroliers), financier (crise financière actuelle), technologique (fin du pétrole…). Ces crises ne sont pourtant pas l’apanage de la sphère...

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18 Oct. 2008

Communication de crise : SOVIA-Europe

Étude de cas de 4 pages - Communication

SOVIA-Europe est un des rares moteurs du développement économique de sa région, et est par conséquent très apprécié de la population malgré les quelques désagréments engendrés par sa présence. Mais aujourd’hui une crise sanitaire pourrait nuire à jamais à...

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13 août 2008

Communication de crise : l'entreprise face aux pressions de la société civile

Mémoire de 66 pages - Communication

L’entreprise est aujourd’hui un acteur extrêmement influent dans la société. La mondialisation des échanges a permis aux sociétés de croître et d’acquérir un grand pouvoir. Le pouvoir économique a suppléé le pouvoir politique. La structure des grandes...

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19 févr. 2007

Communication de crise : Nike sur le banc de touche

Étude de cas de 11 pages - Communication

A partir de 1995, l’opinion publique des pays industrialisés a commencé à s’intéresser aux conditions de travail dans lesquels étaient fabriqués ses vêtements. Comme la plupart de ses concurrents, Nike n’a aucune usine propre mais délègue sa fabrication...

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14 Mars 2006

Comment Michelin a géré sa communication de crise lors du grand prix d'Indianapolis ?

Étude de cas de 7 pages - Communication

Retirer des magasins plusieurs centaines de palettes en quelques heures, faire face à un accident alors que les radios et télévisions sont alertées. Comment gérer une crise et en même temps comment bien communiquer en période de crise ? Gérer une crise,...

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24 avril 2013

Communication de crise - La crise de La Redoute en janvier 2012

Étude de cas de 10 pages - Communication

En 1837, à Roubaix, capitale lainière, Joseph Pollet s’installe avec sa femme et ses enfants pour ouvrir la première filature de laine peignée. Soixante ans plus tard, le fils ainé de Joseph, Charles, reprend l’entreprise et la développe en ouvrant d’autres usines....

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12 Oct. 2008

Communication de crise : l'affaire Danone, 2001

Étude de cas de 11 pages - Communication

En janvier 2001, Danone annonce la fermeture de deux usines LU à Ris-Orangis et à Calais, alors que les bénéfices du groupe dépassaient les 600 millions d’euros. « Danone a très mal réagi face à cette crise, notamment en attaquant le site de soutien Jeboycott.com, ce...

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26 août 2008

La communication de crise dans l'affaire Kerviel

Étude de cas de 4 pages - Communication

Dans les années 1970, le groupe pop anglais Supertramp se demandait « Crisis ? What crisis ». Aujourd’hui, c’est à peu près la même chanson qu’entonnent les dirigeants de la Société Générale, évidemment très soucieux de faire oublier l’affaire Kerviel. Un...

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02 Nov. 2015

La communication de crise : le cas Kidou

Étude de cas de 10 pages - Communication

Cet accident constitue un phénomène de crise parce qu’il s’agit bien d’un phénomène inattendu et brutal qui met en péril le fonctionnement et/ou l’image de l’organisation : - Inattendu, car une intoxication alimentaire n’est pas prévisible. -...

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10 Nov. 2010

Communication de crise : le cas Conforama

Étude de cas de 5 pages - Management organisation

En 2005, Conforama a commercialisé des fauteuils provoquant des allergies. Ainsi, pour que l'entreprise soit prête à répondre à ce genre de crise, nous allons mettre en place dans ce dossier un scénario d'anticipation de crise. Nous effectuerons ainsi le...

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27 avril 2010

Entreprise et communication de crise

Mémoire de 43 pages - Management organisation

Une crise est un événement inattendu, mettant en péril la réputation et le fonctionnement d’une organisation. La crise est un facteur de déstabilisation qui ébranle l’entreprise, met en péril son image et suscite un besoin d’information. Sous l’effet...

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21 juin 2011

La stratégie de communication Dior pendant la "crise John Galliano" (2011)

Étude de cas de 33 pages - Marketing luxe

Dior fait preuve d'une stratégie de communication unique et prestigieuse depuis plus de 60 ans, avec une adaptation suivant l'évolution de la mode au sein de la société. 1989 : Dior est rachetée par LVMH en 1989 et John Galliano prend les rênes de la...

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13 Janv. 2011

La communication en temps de crise

Mémoire de 19 pages - Communication

En 2005, les entreprises ont investi en France plus de 31,8 milliards d’euros pour leur communication, soit près de 2 % du PIB national qui sont consacrés chaque année aux vecteurs médias et hors-médias. Ce chiffre en constante évolution montre bien l’importance...

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04 févr. 2010

Analyse et stratégie de la communication de Volkswagen face à la crise

Étude de cas de 14 pages - Communication

Il nous est impossible d'aborder la communication de la marque Volkswagen sans parler de la fameuse campagne publicitaire ou la Cène de léonard de Vinci a été réadapté pour la promotion de la Golf. Cette publicité avait engendré des débats sur le...

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15 avril 2020

Quel(s) rôle(s) la communication interne peut jouer, dans le domaine de la santé en crise en France, pour accompagner une conduite de changement ?

Thèse de 39 pages - Communication

Cette thèse professionnelle questionne sur le rôle de la communication interne, dans le secteur de la santé en crise en France, vers une conduite du changement. Une recherche initiale traite des contextes sensibles dans lesquels évolue aujourd’hui le...

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07 Mars 2008

La crise des subprimes

Étude de cas de 13 pages - Finance

Les subprimes sont des crédits hypothécaires accordés aux Etats-Unis à une clientèle peu solvable, sur la base d'une majoration du taux d'intérêt. On applique une sorte de prime à un emprunteur lorsque sa solvabilité est en dessous d'un certain seuil. Cette opération est censée...

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18 juil. 2012

Mémoire de Finance sur la référence de taux d'intérêt pour les financements court terme en euros

Mémoire de 27 pages - Finance

Depuis le 13 mai 2009, le taux directeur de la Banque centrale européenne est de 1%. Un taux jamais atteint auparavant. En octobre 2008, c'est-à-dire sept mois plus tôt, il s'élevait à 4.25%. La crise financière qui a débuté aux Etats Unis l'été 2007, a traversé toute la...

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30 juil. 2008

Faut-il interdire la titrisation ?

Mémoire de 21 pages - Finance

Mémoire de Finance (Master 1) ayant pour sujet l'actualité financière et notamment la crise des subprimes. Ce mémoire comporte plusieurs graphes, illustrations et données chiffrés et il s'appuie en outre sur des références académiques.

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05 mai 2008

Analyse de l'industrie musicale

Étude de marché de 14 pages - Marketing produit

Durant ces six dernières années l’industrie du disque, dite musicale, a connu d’importantes mutations jusqu’au point d’être en crise. Cette crise économique du disque aurait pour causes l’avancée des nouvelles technologies ou encore le manque...

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21 févr. 2009

Crise financière mondiale : état du secteur bancaire marocain en 2008

Étude de cas de 24 pages - Finance

« Le secteur bancaire marocain n’est pas affecté par la crise financière mondiale », tels sont les propos du gouverneur de la banque centrale marocaine depuis l’éclatement de la crise financière mondiale. Crée il y a un peu plus de cinquante ans, le...