Diagnostic économique et financier d'un centre d'appel de Phone Assistance
Analyse financière - 40 pages - Stratégie
Phone Assistance est l'entreprise qui m'a accueilli dans la Direction Administrative et Financière (DAF), elle est située au Maroc est dépend du Groupe Phone qui a pour activité les centres d'appels. La mission de stage qui m'a été confiée consiste à réaliser une analyse financière de l'exercice...
Intérim et insertion professionnelle des jeunes diplômés
Mémoire - 76 pages - Ressources humaines
Aujourd'hui les jeunes n'ont plus le choix, il faut qu'ils restent dans la première entreprise qui les accepte, afin de construire leur curriculum vitae et d'acquérir de l'expérience. L'insertion des jeunes sur le marché du travail est devenu un véritable parcours du combattant. Elle présente...
L'association sportive et son indépendance financière
Mémoire - 25 pages - Marketing sportif
En France, les organisations sportives sont majoritairement des associations loi 1901. On compte, aujourd'hui, plus de 167 000 associations, de toutes tailles, sportives affiliées aux fédérations. Selon l'article 1 de la loi relative au contrat d'association du 1er Juillet 1901, une...
Le bien-être au travail au sein du centre commercial Géant Casino
Étude de cas - 70 pages - Ressources humaines
« La Poste crée des inaptes physiques et psychologiques » : la déclaration du syndicat professionnel des médecins de prévention de l'entreprise publique est catégorique. Cette déclaration fait partie du constat alarmant, transmis par courrier au président du groupe, ainsi qu'à plusieurs...
La gestion de la diversité en entreprise : un enjeu économique ou social ?
Mémoire - 26 pages - Ressources humaines
La Gestion de la diversité en entreprise est un des enjeux du Management des Ressources Humaines de ces dernières années.
Le mécénat des compétences
Mémoire - 85 pages - Ressources humaines
Par l'intermédiaire du mécénat de compétences, il s'agit d'analyser puis de définir les nouveaux rapports qu'entretiennent l'entreprise, le travailleur et la société en France. Comment et pourquoi l'entreprise répond aux aspirations personnelles de son salarié ?...
L'ouverture des cabinets vers les associations et les administrations publiques
Mémoire - 75 pages - Stratégie
« Le temps de la réforme est venu ». Telles sont les paroles prononcées par Nicolas Sarkozy, le 4 avril dernier, au cours de son discours sur la modernisation des politiques publiques et la réforme de l'Etat. « Les associations, tout comme les pouvoirs publics, ont besoin d'un renforcement de...
L'internationalisation de la gestion des ressources humaines
Mémoire - 71 pages - Ressources humaines
Mémoire de fin d'études ayant pour objectif de définir certaines pratiques liées à l'internationalisation des entreprises, mais plus particulièrement de déterminer si la politique de gestion des ressources humaines à l'international doit obligatoirement dépendre ou non de la maison...
Du service du personnel à la gestion stratégique des ressources humaines : spécialisation ou éclatement d'une fonction en quête de sens ?
Mémoire - 64 pages - Ressources humaines
Pour un collaborateur quelconque, la fonction Ressources Humaines (RH) « est une fonction qui ne sert à rien ». Tandis que pour tout RH, les Ressources Humaines évoquent plutôt… Réorganisation des entreprises, réduction des effectifs, fidélisation des talents, problématiques de motivation,...
Les jeunes travailleurs étant considérés comme la génération Y sont-ils si ingérables, difficiles à motiver et volatiles que ce que l'on nous l'affirme aujourd'hui ?
Mémoire - 48 pages - Ressources humaines
Qui est réellement la génération Y? Quelles sont les caractéristiques de Y? Quelle sont les différences en termes d'attentes et de comportement que l'on observe chez eux par rapport à leurs ainés? Sont-ils si ingérables, volatiles, individualistes que ce qu'on veut nous faire croire?...
Les enjeux de l'évolution des compétences des salariés pour l'économie du Grand Toulouse : la formation professionnelle
Mémoire - 49 pages - Ressources humaines
Historiquement, beaucoup avaient interprété l'organisation scientifique du travail comme une dévalorisation notable du facteur humain qui, selon eux, perdait et perdrait de son importance : peu à peu le travail semblait échapper aux hommes, qui voyaient leurs tâches exécutées par des machines...
La rétribution du travail
Mémoire - 30 pages - Ressources humaines
Aujourd'hui, la rétribution du travail est au centre de plusieurs débats. On s'intéresse alors au montant de cette rétribution, à ses formes, à ses bénéficiaires, à son mode d'administration…Elle a toujours été un sujet quelque peu tabou et conflictuel, les attentes des salariés étant...
Le Celebrity Marketing : Impact sur le comportement du consommateur
Étude de marché - 49 pages - Marketing consommateur
Mots-clés : marketing & marques, marketing du consommateur, étude de marché, communication, célébrités Notre avis : Réalisé dans le cadre d'un cursus à l'ESC, cet ouvrage complet analyse avec justesse les tenants et les aboutissants de la stratégie du Celebrity Marketing, tout en...
Les pratiques des ressources humaines chez Décathlon
Étude de cas - 7 pages - Ressources humaines
Décathlon est une entreprise française spécialisée dans la conception, fabrication et distribution d'articles de sport et de loisir. C'est en 1976 que Michel Leclerq ouvre la première grande surface de vente d'articles de sport dans la banlieue de Lille avec pour mission de proposer les meilleurs...
Le groupe Darty - publié le 06/05/2008
Étude de cas - 31 pages - Marketing produit
1947 Création à Paris des Établissements Darty et Fils, sous forme de SARL spécialisée dans la fabrication et le négoce de vêtements. 1957 Orientation nouvelle vers la distribution d'appareils d'équipement de la maison. A la base, un concept : "Un client n'est satisfait que si le...
La fonction RH (ressources humaines) peut-elle exploiter judicieusement les réseaux sociaux dans son processus de recrutement, en dépit des risques induits ?
Mémoire - 56 pages - Ressources humaines
Depuis 2005, le web que nous connaissions a subi de fortes mutations tant au niveau technologique que fonctionnel et porte l'appellation de Web 2.0. Nous assistons à une métamorphose de l'Internet, il n'y a plus de limites pour partager, diffuser ou échanger les informations, l'utilisateur peut...
L'actionnariat des salariés et la performance de l'entreprise
Mémoire - 45 pages - Management organisation
L'apprentissage en Master 1 Sciences de Gestion m'a offert l'opportunité de travailler dans de grands groupes. Ayant choisi la majeure Contrôle de Gestion, mes missions se positionnent à un niveau stratégique. J'ai choisi pour thème et fil conducteur l'actionnariat salarié en France. Mon...
La mobilité professionnelle : EDF et France Telecom
Mémoire - 62 pages - Management organisation
Depuis un certain nombre d'années, la mobilité a changé de visage. Pendant, les années des « Trente Glorieuses », nous ne connaissions que sa partie positive qui était la promotion. Les salariés rentraient dans une entreprise et y faisaient toute leur vie professionnelle en gravissant les...
L'e-recrutement
Mémoire - 61 pages - Ressources humaines
Après avoir caractérisé les modalités du dépôt d'offres et de la consultation de candidatures en ligne, on peut s'interroger sur le «rendement» du recours à Internet et se demander quel appoint spécifique il fournit au processus de recrutement. Apporter une réponse globale à une telle question...
Apports et limites des nouvelles technologies de l'information et de la communication à la gestion des compétences
Mémoire - 78 pages - Management organisation
Les nouvelles technologies ont été l'accélérateur des changements qu'a connu la fonction Ressources Humaines car elles ont permis de répondre aux besoins de partage des tâches et de recentrage sur son cœur métier. Dans ce cadre, il convient de s'interroger sur l'impact qu'on pu avoir ces...
La politique sociale de La Poste - publié le 14/09/2020
Étude de cas - 10 pages - Ressources humaines
À l'époque, le courrier voyageait par cheval. Il existait alors des relais de poste qui permettaient de changer de cheval quand celui-ci était fatigué. Il s'agit d'un système qui provient des Mongols de Gengis Khan, premier homme à avoir organisé un réseau postal sur une grande...
Le Club Med : entre respect des traditions et besoins d'innovation
Étude de cas - 16 pages - Marketing produit
Lors de son apparition, le Club Méditerranée fut un précurseur des vacances "tout compris", que l'on vit à son propre rythme, dans des lieux toujours paradisiaques. Cette structure, créée en 1950, avait le statut d'association, puis est devenue Société Anonyme en 1957, après...
À cause de la loi pacte le rehaussement des seuils d'audits ne va-t-il pas engendrer une augmentation des fraudes ?
Thèse - 40 pages - Management organisation
La réalisation de mon stage de fin d'études au sein d'un cabinet d'audit m'a donné l'opportunité de mieux comprendre la finance d'entreprise. Durant cette expérience, j'ai pu réaliser plusieurs audits de sociétés dans des secteurs complètement différents dont chacun disposait de sa spécificité....
Comment amplifier la rentabilité de l'épargne salariale tout en maîtrisant les coûts dans un environnement en faible croissance ?
Mémoire - 42 pages - Finance
Le premier obstacle lors du choix des études en alternance est de trouver l'entreprise, celle qui correspond à vos critères de choix d'études et qui accepte de vous aider à mener à bien votre projet. Le Crédit Agricole Titres, à Brunoy dans l'Essonne, dépositaire de titres et dont les...
Analyse marketing du Groupe Clarins
Étude de marché - 21 pages - Marketing produit
A travers ce dossier nous allons étudier le Groupe Clarins afin de comprendre comment il s'est démarqué sur un secteur aussi concentré et compétitif que celui de la cosmétique. Grâce à une analyse interne, externe et SWOT nous allons déterminer la place qu'occupe aujourd'hui le groupe...
La formation au service de la stratégie d'entreprise
Mémoire - 78 pages - Ressources humaines
L'articulation entre la formation, les compétences collectives et les connaissances partagées ont fait l'objet de plusieurs ouvrages depuis plusieurs années centrés sur la gestion des compétences, l'ingénierie de formation, la gestion de la formation. De nombreuses entreprises ont mis en place...
Analyse économique du secteur des cosmétiques
Étude de marché - 30 pages - Marketing luxe
Pour la réalisation de ce dossier d'approche économique sectorielle, nous avons choisi d'analyser le secteur des cosmétiques. C'est un secteur qui touche aujourd'hui tout le monde, de par ses différents produits d'hygiène, de soins, de maquillage et ses parfums. Afin de mieux appréhender ce...
Les leviers de la performance commerciale ou "les facteurs de motivation des commerciaux"
Mémoire - 167 pages - Management organisation
Les résultats de l'étude et des entretiens menés dans le cadre du PAI, a démontré l'importance d'une rémunération incitative et significative qui encourage à l'atteinte, voire au dépassement des objectifs. Cependant la seule rémunération peut-elle suffire à motiver ? En effet, de par le nombre...
Fleury Michon et les normes IAS/IFRS (d'après le rapport 2005)
Analyse financière - 77 pages - Comptabilité
Crée en 1926, Fleury Michon est une entreprise agro alimentaire spécialisée dans les activités de charcuterie, de traiteur et de repas hors domicile. Au fil des années, Fleury Michon a su évoluer de façon à s'imposer comme un acteur incontournable dans le secteur agro alimentaire français....
Les effets de la crise financière sur le milieu associatif
Mémoire - 88 pages - Finance
La crise financière actuelle touche différents milieux notamment celui de l'associatif. Le système économique mondial fonctionne tel un réseau, les acteurs qui le composent sont interdépendants. Si l'un des rouages de ce système dysfonctionne, s'ensuivront des répercussions sur l'environnement....
