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Thème économique : Bouche-à-oreille

  
Bouche-à-oreille

Nos documents

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06 mai 2010
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Le marketing viral, ou l'art du bouche-à-oreille sur internet

Mémoire - 28 pages - Marketing médias

Dans un monde toujours plus connecté et ouvert, le marketing viral est un concept à la mode. Ce nouveau concept de bouche-à-oreille dit « électronique » est apparu et s'est grandement développé grâce à Internet. Fondé sur un processus de communication et d'échange d'informations au moyen...

06 août 2010
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Les blogs, le nouveau bouche à oreille du luxe : le cas Louis Vuitton

Mémoire - 143 pages - Marketing luxe

Il y a encore quelques années, imaginer une marque de luxe communiquer sur un support accessible à tous comme internet ou la télévision était impensable. Elle a toujours mis un point d'honneur à ne pas s'adresser à une cible grand public afin de rester accessible à une cible fermée de...

26 févr. 2009
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Le marketing viral : avantages et risques du cyber bouche-à-oreille

Étude de cas - 13 pages - Marketing produit

Le bouche à oreille est né avec la communication. La rumeur et le bouche à oreille sont apparus en même temps, l'un permettant à l'autre de se développer. Il fut utilisé par quelques entreprises qui ont su en faire leur image de marque telle que Tupperware, ne...

12 Mars 2007
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Le buzz marketing : une stratégie « virale » qui se propage sur internet de bouche à oreille

Mémoire - 21 pages - Marketing technologies

Le buzz marketing sur Internet fait depuis quelques temps rêver tous les annonceurs. Dans un contexte de lassitude du consommateur face à la publicité traditionnelle, ce nouveau moyen de communiquer semble un eldorado en terme de coût et d'efficacité. Or l'apparente diversité des méthodes...

30 Oct. 2006
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Le marketing viral ou les stratégies de bouche à oreille

Mémoire - 74 pages - Théories marketing

Aujourd'hui on observe un développement de plus en plus important de la publicité dite « hors médias ». La publicité hors médias, par opposition à la publicité grands médias, comprend l'ensemble des autres moyens de communication. C'est ainsi que de nouveaux moyens de communication se sont...

15 Nov. 2014
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Tirer profit d'une opération de buzz marketing

Mémoire - 51 pages - Marketing médias

Nouveau média, nouvelle façon d'acheter, de consommer et de s'informer, la déferlante web a également changé la manière de communiquer des entreprises. Les possibilités offertes par le canal internet ont radicalement changé les enjeux de la communication. Communication ciblée, tracking, offre...

06 Mars 2015
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L'e-réputation : nouvel enjeu stratégique pour les marques

Mémoire - 47 pages - Stratégie

La réputation a toujours été suivie par les entreprises, soucieuses de leur image et du bouche-à-oreille. Aujourd'hui les entreprises font face à l'e-réputation. Ce concept s'est développé dans les années 2000 avec le passage à l'ère du web 2.0. En même temps que celui-ci, beaucoup de choses ont...

03 févr. 2015
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Le buzz marketing est-il une réponse constructive face aux nouveaux modes de communication des consommateurs ?

Mémoire - 54 pages - Marketing consommateur

Notre société change et les individus qui la composent aussi. Un facteur de la dynamique sociale la redessine, la consommation aujourd'hui devenue essence sociale s'est métamorphosée et éloignée de sa fonction primaire de stricte réponse aux besoins physiologiques. L'ère du marketing du XXe...

17 Nov. 2014
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Comment tenir compte du communautarisme pour mettre en place une campagne de buzz marketing ?

Mémoire - 42 pages - Marketing consommateur

Le bouche-à-oreille a toujours existé dans nos sociétés. Or aujourd'hui face à l'essoufflement des techniques traditionnelles de masse, le « permission marketing » s'approprie le bouche-à-oreille en propageant non pas une rumeur mais un message publicitaire. L'enjeu du buzz marketing est de...

22 août 2012
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Présentation de l'entreprise Jean Girard

Étude de cas - 15 pages - Management organisation

C'est en mars 1970 que Jean Girard s'installe à Bourré, au sud de Blois, en reprenant une boucherie en déserrance. M. Girard, fils de boucher, attend alors de reprendre la succession de la boucherie familiale située à Auques. Durant la période qui s'étend de 1970 à 1973, Jean Girard effectue des...

24 Janv. 2014
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L'entreprise Starbucks doit-elle reprendre son internationalisation ?

Étude de cas - 8 pages - Stratégie

L'enseigne Starbucks figure parmi les cent premières marques de la planète. Cette entreprise mise et investit énormément sur son image d'entreprise sociétale, éthique et proche de ses consommateurs. En effet, son logo représente une sirène dotée de deux queues de poisson dont la sensualité...

25 Nov. 2014
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Analyse des techniques de marketing, des plus traditionnelles au nouveau marketing viral, et évaluation de la campagne de Touring-assistance

Mémoire - 90 pages - Marketing consommateur

Pour une entreprise, la communication publicitaire comme levier de commercialisation est fondamentale. L'action publicitaire a pour rôle de concevoir et d'organiser la communication de manière à influencer le consommateur. Cette communication peut être destinée à promouvoir les produits et...

03 avril 2008
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La stratégie de management de Google Inc.

Étude de cas - 12 pages - Management organisation

En quelques années, Internet est devenu un média incontournable ; de part son interactivité, sa rapidité, le faible coût des contacts et ses multiples réseaux ou communautés, le Web est un monde où le phénomène de bouche à oreille spontané ou provoqué est particulièrement puissant....

08 févr. 2010
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Starbucks, coffee shop devenu industriel du café : un succès durable ? (2003)

Étude de cas - 8 pages - Marketing distribution

Créée en 1971, l'entreprise Starbucks est désormais une chaîne multinationale de coffee shop. Elle propose à ses clients des boissons à base de cafés, des pâtisseries, et autres produits dérivés. Très appréciée par les jeunes, Starbucks a su se démarquer grâce à sa notoriété très prononcée...

06 Nov. 2014
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Influence des outils communautaires sur la décision d'achat en ligne

Mémoire - 60 pages - E-commerce

Avec l'émergence d'Internet, de nombreux sites marchands se sont créés à la fois en BtoC et en BtoB. Les internautes achètent aujourd'hui de plus en plus en ligne. Mais qu'est-ce qui motive l'achat en ligne ? Le consommateur peut comparer facilement les offres proposées par les différents...

23 Sept. 2015
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MAC Cosmétiques : concept et stratégie

Étude de cas - 20 pages - Marketing produit

Make-up Art Cosmetics, mieux connue comme la plupart des MAC Cosmetics, est un fabricant de produits cosmétiques, initialement connu par le bouche à oreille par des maquilleurs, des modèles et des célébrités. La société est devenue synonyme de prestige grâce à sa présence sans...

05 juin 2007
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Le Buzz marketing : nouvelle dynamique ou éternel recommencement - Comment le buzz marketing influence-t-il les méthodes de communication et de consommation ?

Mémoire - 52 pages - Théories marketing

Le succès de la trottinette, du service de courrier électronique gratuit Hotmail, du logiciel MSN Messenger, du Prozac ou encore du film Le Projet Blairwitch ont tous leur origine dans une nouvelle forme de communication: le buzz marketing. Née de la complexification du comportement du...

22 avril 2008
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Mieux mesurer et comprendre les causes et les conséquences de la satisfaction chez le consommateur : satisfaction et qualité, concepts clés pour la rentabilité d'une entreprise

Mémoire - 37 pages - Marketing consommateur

Depuis un peu plus de 25 ans, la satisfaction des clients est devenue, pour les entreprises, un sujet très important en marketing. En effet, il est devenu primordial de veiller à ce que leur clientèle soit satisfaite, car susciter la satisfaction chez ses clients permet de pouvoir les fidéliser....

16 Nov. 2014
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Lancement du jeu de société Challenge : avant-projet de marketing alternatif sur la communication du jeu

Étude de cas - 12 pages - Marketing produit

Le client est l'entité TF1 Games (créateur de jeux de société). A la base il s'agit d'une entité de jeux dérivés des émissions, mais maintenant, ils font des jeux en interne (par exemple j'aime, j'aime pas) ou ils achètent des licences pour la France ou pour d'autres pays (par...

08 déc. 2006
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Le street marketing - contexte et interviews

Étude de marché - 29 pages - Théories marketing

Le street marketing est un marketing basé sur un contact direct avec le consommateur. Pour cela, il utilise la rue ou divers lieux publics pour mettre en place des opérations de promotion pour une marque. Autrefois limité à la distribution de flyers ou à l'utilisation d'hommes sandwiches (avec...

08 juin 2005
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Le marketing viral : une alternative au marketing de masse ?

Étude de cas - 17 pages - Théories marketing

Dans le contexte de mondialisation actuel, la concurrence inter-entreprises est intense. Pour se différencier, les marques communiquent massivement auprès de leurs cibles. Mais les consommateurs sont de plus en plus matures et commencent à rejeter les discours publicitaires de marketing classique...

23 juil. 2015
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Projet d'ouverture d'un institut de beauté

Étude de cas - 59 pages - Marketing des services

« Suk » Pourquoi j'ai choisi la dénomination « Suk »? Il fait référence au « suc » qui est un liquide organique extrait d'un tissu animal ou végétal. C'est aussi le meilleur de la substance de quelque chose. Ces deux définitions sont pour moi le reflet idéal de la philosophie...

03 juil. 2013
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Le marketing de luxe : cas LVMH (2011)

Étude de cas - 24 pages - Marketing luxe

Selon Bernard Dubois, « réussir dans le secteur du luxe c'est faire exactement tout le contraire du marketing relationnel », c'est-à-dire pratiquer des prix élevés, avoir une faible activité publicitaire (pré domination du bouche-à-oreille), distribution sélective, rareté… Nous avons donc...

05 mai 2010
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Projet de création d'entreprise - "Green wave", une société d'audit et de conseil en développement durable

Étude de marché - 61 pages - Marketing des services

Ces dernières années le développement durable a pris une place prépondérante au sein de la société. Des campagnes publicitaires en passant par les documentaires ou encore les appels des politiciens, l'environnement est présent sur tous les plans. Ainsi, après avoir grandement préoccupé les grands...

25 juin 2007
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Projet Marketing: Veja

Étude de cas - 23 pages - Marketing produit

Comment la marque VEJA va-t-elle assurer sa pérennité sur le marché de la basket, face à des leaders incontestés (comme Nike ou Puma par exemple)? Veja n'est pas une marque connue: environ ¼ des interrogés ont déjà entendu parler de Veja et la plupart sont des parisiens ayant moins de 25 ans....

08 déc. 2004
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Les relations publiques deviendraient-elles l'incontournable de toute politique de communication ?

Mémoire - 49 pages - Stratégie

A l'heure actuelle, le consommateur est soumis à un réel matraquage publicitaire et la portée de cette « toile de fond » est considérablement affaiblie. Ainsi, le consommateur se tourne vers des relais d'information qu'il juge plus crédibles et dont les messages sont pour lui,...

17 juin 2008
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PCE L'ami'nuit : Conception, logistique et commercialisation en gros d'oreillers avec un bras

Étude de cas - 35 pages - Marketing distribution

Notre entreprise L'Aminuit cherche à commercialiser deux gammes d'oreillers innovantes ; l'une pour adultes et l'autre pour enfants. Nous envisageons de commercialiser nos deux produits dans toute la France. Et, par la suite, si l'idée rencontre un réel succès, nous prévoyons de commercialiser...

20 févr. 2002
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La fidélisation des jeunes

Mémoire - 20 pages - Marketing consommateur

La fidélisation, qui consiste à s'attacher durablement une clientèle par des moyens appropriés, est l'objectif véritable de toute entreprise qui compte sur un développement à long terme. Plus on cible une clientèle large, plus il est difficile de la toucher : en offrant à un trop large public le...

09 Oct. 2006
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La stratégie marketing de Nespresso

Étude de cas - 8 pages - Marketing luxe

« Nespresso a révolutionné la manière de préparer le café afin d'offrir aux consommateurs l'expérience d'un café d'exception en procurant de réels moments de plaisir et de détente. Au cœur de ce concept se trouve la Trilogie unique de Nespresso : la capsule scellée hermétiquement avec un...

17 juil. 2007
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Apple et son Ipod Nano

Étude de cas - 19 pages - Marketing technologies

Apple Computer est une entreprise multinationale dont le principal fer de lance est de produire et de vendre des ordinateurs, ainsi que leur système d'exploitation. La marque est à l'origine de nombreux concepts qui ont chamboulé l'informatique. Apple a été fondé par Steve Jobs et...