Etudes & Analyses

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Nos documents

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19 avril 2012

Optimiser la satisfaction client quant au service après vente automobile

Mémoire de 36 pages - Marketing automobile

Dans le monde compétitif d’aujourd’hui la mutation des marchés se fait ressentir : les attentes des clients sont de plus en plus pointues, les modes de consommation changent, l’entreprise ne doit plus seulement se différencier par la qualité des produits diffusés, mais par une...

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21 févr. 2008

La GRC (Gestion de la Relation Client) dans l'automobile (2007)

Analyse sectorielle de 5 pages - Ressources humaines

Depuis de nombreuses années, les entreprises ont mis en place des outils destinés à analyser le comportement de leurs clients et à cibler leurs attentes. Le développement des systèmes d'information et les performances de l’informatique ont permis l'émergence d'outils de GRC qui croisent...

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13 Mars 2009

Diagnostic stratégique de la marque d'automobile de luxe Jaguar

Étude de marché de 27 pages - Marketing luxe

Nous l’oublions souvent, mais le secteur du luxe ne comprend pas seulement la mode, les cosmétiques et la maroquinerie. En effet, le secteur de l’automobile de luxe est bien présent et de nombreuses marques prestigieuses en font partie. Mélange savant de raffinement et de...

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30 Oct. 2010

Quel avenir pour l'automobile ? Etude bibliographique et étude de marché

Analyse sectorielle de 31 pages - Marketing automobile

Il y a plus d'un siècle, l'électricité et la vapeur tenaient tête au moteur à explosion! C'est ce que nous rappelle le salon Rétromobile 2009, où sont présentés de nombreux modèles de cette époque. En 1899, la première voiture à franchir la barre des 100 km/h est électrique. A cette époque, on...

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22 déc. 2009

Questionnaire de satisfaction client sur l'automobile : résultats de l'enquête et analyse

Étude de marché de 45 pages - Marketing automobile

Ce document présente un ensemble de tableaux de sondages, de graphiques correspondants et de résumés et commentaires d'analyse pour apréhender le marché automobile français actuel. Sécurité, esthétique, confort, entretien, marques, carburant, pollution... tous les thèmes sont étudiés....

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04 déc. 2009

Marketing mix dans le secteur de l'automobile : la Mini

Fiche de 9 pages - Marketing produit

La marque BMW a été fondée à Munich, par Gustav Otto et Karl Friedrich Rapp en 1916. De l'autre coté de la Manche, une star est née ; la Mini fait son apparition en 1959. Elle se différencie par sa petite taille et sa sobriété. En 1965, un million de Minis sillonnaient les routes du monde entier....

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04 Mars 2006

Le marché de la location automobile

Étude de marché de 7 pages - Marketing produit

Dossier réalisé en 2ème année de DUT Techniques de Commercialisation. Cette étude du marché de la location automobile convient à tout étudiant en études post bac en filière commercial (BTS, DUT, FAC, Ecole de commerce). Document très bien réalisé de 7 pages au format Word.

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30 août 2012

Le secteur des équipements verriers automobiles: l'entreprise Ekurit Saint-Gobain

Étude de cas de 28 pages - Stratégie

Sekurit Saint-Gobain France est une filiale du groupe Saint-Gobain. Elle est détenue à 100 % par Saint-Gobain Vitrage, elle-même, détenue à 100 % par la holding Vertec, qui appartient à 100 % à la Compagnie de Saint-Gobain, holding à la tête du Groupe. Sekurit Saint-Gobain France est un...

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10 déc. 2007

Politique de prix européenne : analyse du marché automobile

Étude de marché de 12 pages - Marketing produit

L'Allemagne est le premier producteur de véhicules automobiles en Europe devant la France et l'Espagne, et le troisième au monde, après les Etats-Unis et le Japon. On peut donc penser que les constructeurs allemands profite de cette notoriété, et donc applique des prix plus élevés par...

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08 déc. 2011

Comment l'industrie automobile française peut-elle exploiter les similarités ou pallier aux disparités pour conquérir les deux plus grands marchés en Asie ?

Mémoire de 15 pages - Stratégie

L’Asie est le continent avec un potentiel de croissance incroyable surtout avec les deux plus grands marchés que sont la Chine et l’Inde. Les deux pays n’ont pas le même contexte historique, sont à un stade de développement différent, mais tous deux voient apparaître une classe...

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11 Mars 2009

Création d'un logo pour la marque automobile BMW

Étude de cas de 4 pages - Marketing automobile

La création d’un logo est un exercice plus difficile qu’il n’y paraît. Même si le résultat final semble simple, il est le fruit d’un long processus créatif qui comporte plusieurs étapes distinctes. Qu'est-ce qu’un logo ? Un logo ou logotype est un dessin qui illustre...

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24 Sept. 2009

Audi & Dacia : comment deux marques totalement différentes peuvent-elles révolutionner le marché automobile ?

Étude de cas de 18 pages - Marketing automobile

Audi est un fabricant de voitures raffinées, attrayantes, sophistiquées et techniquement parfaites. Audi a adopté la stratégie de spécialisation dans le haut de gamme voire le très haut de gamme avec sa filiale Quattro. Dacia produit une gamme de véhicules contemporains, robustes, fiables, à...

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06 Mars 2012

Cas pratique d'une campagne de communication pour un constructeur automobile

Étude de cas de 8 pages - Communication

Briefing: - Vous venez d'intégrer une grande agence de communication. - Un constructeur automobile va lancer son tournoi de tennis. - Associant clubs et concessionnaires pour 4000 joueurs amateurs. - Une vingtaine de manifestations. - Pour le compte du constructeur vous devez...

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02 Mars 2009

L'activité du commerce automobile de véhicules neufs et d'occasion

Étude de marché de 11 pages - Marketing produit

Les groupes étrangers assoient leur position en France via des succursales ou des filiales d'importation. Elles ont pour mission de conclure des contrats avec des investisseurs français et de développer des réseaux de distribution, en faisant appel à des concessionnaires. La libre circulation des...

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08 Mars 2012

Les différents concurrents de l'industrie automobile

Analyse sectorielle de 22 pages - Stratégie

Automotive Consulting: - Cabinet de recrutement et de prestations. - Se spécialise dans les métiers de l'automobile uniquement. - Partenaire privilégié des bureaux d'ingénierie, des équipementiers. - Intervient dans le cadre de recrutement direct. Clients partenaires: Bertrandt,...

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06 mai 2010

Analyse et conduite de la relation commerciale du réseau Citroën Foucque Automobiles St André

Étude de cas de 7 pages - Marketing automobile

L’entreprise Citroën a été créée en 1919 par André Citroën,auparavant spécialisé dans la fabrication de projectiles d’artilleries. La marque aux chevrons fut exportée à l’île de la Réunion en 1920 par Albert Foucque, fils d’Hippolyte Victor Foucque. L’actuel...

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12 févr. 2009

Tendances et évolutions de la distribution automobile en Europe

Étude de cas de 15 pages - Marketing produit

Les distributeurs agréés (ex-concessionnaires) restent encore majoritaires dans la distribution de VN (...)

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08 juin 2011

Projet de création d'entreprise dans le secteur de l'automobile au Maroc

Étude de marché de 43 pages - Management organisation

Le secteur de l'automobile marocain connaît une véritable extension grâce aux programmes de rajeunissement du parc automobile adopté par le gouvernement marocain ainsi que l'ouverture prochaine de l'économie nationale sur le marché mondial. Ceci encourage l'investissement et...

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02 Mars 2009

Le marché du commerce automobile

Fiche de 5 pages - Marketing produit

Victimes du creux dans le renouvellement de leurs gammes, de leur positionnement sur les moyennes gammes et de la concurrence des constructeurs étrangers, les constructeurs français ont perdu près de 9 points de parts de marché entre 2002 et 2007. De fait, les équipementiers, dont l'activité est...

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05 Janv. 2006

Etude sur le marché automobile européen

Étude de marché de 36 pages - Stratégie

Etude stratégique de ce marché à la fin 2004. Sommaire Chapitre 1 : Le schéma de M. Porter 1. Menace des nouveaux entrants 1.1. Les économies d’échelle 1.2. Les économies d’apprentissage 1.3. Les investissements irrécouvrables 1.4. Les autres barrières 2. Les produits de...

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20 févr. 2005

Le marketing de l'automobile

Mémoire de 41 pages - Marketing automobile

L’automobile est un secteur très important, il emploie beaucoup de monde et occupe une place significative dans notre société actuelle. De nos jours, le déplacement est un besoin quotidien. Cette fameuse « voiture » mêle de bien différents aspects : plaisir, pratique, coûts de revient...

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01 févr. 2007

Les stratégies dans le secteur automobile

Étude de marché de 30 pages - Stratégie

La stratégie a été - à l’origine - l’art de la préparation et de la conduite des guerres. À l'époque contemporaine, la stratégie a envahi les sphères politique (stratégie électorale), économique (stratégie d'entreprise) et sociale. De spécialité militaire, la stratégie est ainsi...

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22 Janv. 2006

Renault et le marché européen de l'automobile

Étude de cas de 24 pages - Marketing automobile

Le secteur de l’automobile se trouve dans un contexte morose, que ce soit en matière de construction (fermeture d’usines, arrêts temporaires de production, conflits sociaux) ou en matière de consommation (marché en recul, contexte économique défavorable). Après une analyse de...

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21 mai 2007

La création de valeur client du SAV (service après vente) sur le marché de l'automobile

Mémoire de 46 pages - Marketing automobile

Le but de cette recherche est d’étudier les mécanismes de création de valeur du service après-vente automobile ; l’objectif étant de comprendre comment fonctionne le service après-vente automobile et ce qu’il apporte ou non à la création de valeur pour le client....

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27 déc. 2004

La distribution automobile en France: année 2004-2005

Étude de marché de 21 pages - Marketing automobile

A la vue de l'article sur les concessionnaires nous avons constaté que la distribution automobile en France est en pleine mutation. Aussi, il nous a semblé intéressant de profiter de la nouvelle réglementation afin de réaliser un diagnostic concret de cette dernière. Cela va donc...

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07 mai 2009

Analyse marketing de BMW sur le marché de l'automobile haut de gamme

Étude de cas de 17 pages - Marketing automobile

Le marché mondial de l’automobile est un marché florissant au sein duquel 53 millions de véhicules passagers ont été produits en 2007. Aujourd’hui, plus de 2 millions de personnes sont employées dans l’industrie automobile eu Europe et la productivité du secteur...

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09 avril 2009

Le secteur de l'automobile et ses stratégies marketing (2008)

Étude de marché de 18 pages - Marketing automobile

Le secteur automobile regroupe les constructeurs automobiles, les équipementiers automobiles et les fournisseurs. C’est un secteur hétérogène qui englobe les industries aussi variées que le verre, le caoutchouc, la fonderie, la mécanique, la plasturgie, le textile,...

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15 juil. 2010

Marketing stratégique low cost automobile - Dacia, filiale du groupe Renault

Étude de cas de 25 pages - Marketing automobile

Il y a encore quelques années, les marques qui proposaient des prix bas, appelées plus communément marques « low cost », étaient synonymes de mauvaise qualité et jouissaient donc d’une réputation peu enviable. Aujourd’hui, le vent a tourné et les marques low cost sont très à la mode....

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06 févr. 2003

Evolution de la distribution automobile en Europe

Mémoire de 61 pages - Management organisation

Après avoir profondément renouvelés leurs méthodes de production, les constructeurs automobiles tentent aujourd'hui, de moderniser la distribution. En effet, dans un contexte de concurrence acharnée, il est apparu crucial de réduire les coûts. Ainsi, on a assisté à un phénomène de...

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24 Sept. 2008

Le secteur automobile au coeur de la relation client : comment appliquer les techniques d'analyse de données et optimiser les méthodes de datamining tout en s'associant à un mix marketing efficace ? Exemple de Citroën

Mémoire de 76 pages - Marketing automobile

Le Marketing est un terme vaste qui englobe de nombreux concepts. Il faut ainsi distinguer toutes les notions qui font partie intégrante du Marketing. En ce qui concerne la gestion de la relation client, ou encore le Customer Relationship Management, cela s’apparente comme une réelle...