L'élaboration d'un guide Ressources humaines du manager
Mémoire - 100 pages - Ressources humaines
Dans une économie mondiale marquée par une plus grande rapidité et fluidité des échanges, le changement est un aspect incontournable de la vie des entreprises. Les managers opèrent dans un environnement de plus en plus soumis à l'incertitude. Cette situation modifie leurs outils et leur...
Les effets de la connaissance du "risque management" sur le réviseur agréé dans l'industrie hôtelière suisse
Mémoire - 58 pages - Audit
Nous allons dans ce travail traiter des effets de la connaissance du « risque management » dans l'industrie hôtelière sur le réviseur agréé en Suisse. Le management des risques est traité formellement en Suisse dans le cadre du système de contrôle interne (SCI). En effet, les...
Management et conduite du changement - interview de cadres d'entreprises
Étude de cas - 22 pages - Management organisation
Dans le cadre du cours de management de troisième année, nous avons eu l'opportunité de réaliser une enquête auprès de cadres d'entreprises. Cette enquête s'est déroulée selon une méthodologie simple : interviews de 4 cadres. Pour cela, nous avons d'abord rédigé un questionnaire commun...
La prise de décision en management
Mémoire - 20 pages - Management organisation
Le processus de décision en management est souvent considéré comme complexe. Tous les domaines ou services de l'entreprise sont concernés par cette complexité. Il est vrai que la prise d'une décision a de quoi faire réfléchir plus d'un manager… En effet, la plupart des grandes...
Rôle stratégique de l'externalisation de sa Supply Chain Management et intégration des entreprises qui font appel aux prestataires logistiques ?
Mémoire - 68 pages - Management organisation
L'environnement politique et économique mondial d'aujourd'hui donne la formidable possibilité aux entreprises de bénéficier d'un potentiel de croissance plus important dans les marchés internationaux, du fait de la mondialisation de l'économie et de l'hyper-libéralisation...
Le management par la qualité totale (MQT) contribue-t-il à la réduction des déchets industriels banals ?
Mémoire - 32 pages - Stratégie
La thématique de travail qui nous a été imposée est énoncée comme suit : « Développement durable et Management de la Qualité Totale ». C'est un sujet très intéressant sur lequel nous devrons travailler durant 11 semaines. Pour introduire cette thématique, nous pouvons constater que le...
Le money management : la maximisation des gains en trading
Mémoire - 43 pages - Finance
Une stratégie de money management permet au trader de maximiser ses gains dans les périodes de réussite tout en préservant son capital des prises de position qui s'avèrent perdantes. « On considère que les meilleurs traders des marchés futurs gagnent de l'argent sur 40% seulement de leurs...
Les techniques de management à travers la psychologie
Guide pratique - 4 pages - Management organisation
Chaque personne est différente. Chaque personne perçoit des émotions différentes face à certaines situations. Le manager dirige une équipe. Il a des objectifs. Pour les réaliser, les concrétiser, il doit s'organiser, répartir et déléguer son travail afin d'arriver à ses fins. Mais les hommes ne...
Le management par objectifs au LCL : fonctionnement, réussites et limites
Mémoire - 18 pages - Ressources humaines
Le management par objectifs est un mode de management très présent au sein de notre réseau bancaire national. C'est aussi un mode de management qui est pratiqué au LCL tandis que les managers gardent tout de même une certaine liberté pour diriger leurs collaborateurs. À...
Management opérationnel des hommes et des équipes : entretien avec la directrice adjointe d'un groupe hospitalier
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
Lors de notre inscription au CERAM, devenu maintenant SKEMA, nous avons dû choisir un électif et après avoir étudié les différentes propositions, nous avons préféré le management opérationnel des hommes et des équipes. En effet, l'apport de ce cours nous a semblé capital pour notre futur...
La motivation des salariés : un travail d'équipe pour la direction des ressources humaines et le management de proximité
Mémoire - 70 pages - Ressources humaines
Entretenir la motivation des collaborateurs est devenu un enjeu fort des Directions des Relations Humaines pour préserver les résultats des entreprises dans la mesure où nous savons aujourd'hui qu'il y a un lien entre « l'engagement des salariés et la performance de l'entreprise ». L'objectif du...
Manager de proximité et logique de compétence : le cas de Publiserv
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
Le déclin du modèle Taylorien-Fordien amorce la fin du système de classification qui évaluait les salariés en fonction de leur ancienneté et du poste qu'ils occupaient, au profit de la logique des compétences : le salarié est évalué en fonction de ses compétences. L'appréciation des compétences...
Le management dans un hypermarché, étude de cas Karefor
Étude de cas - 10 pages - Ressources humaines
L'hypermarché constitue un cadre intéressant d'analyse des styles de management dans la mesure où l'on peut y observer un ensemble de managers intermédiaires (les chefs de rayon) évoluant dans des contextes très semblables et obtenant des résultats économiques forts différents,...
L'évolution du secteur du conseil en management
Mémoire - 17 pages - Management organisation
La "tertiarisation" des économies les plus avancées est massive. En effet, le secteur des services est en croissance forte du point de vue de la production, de la valeur ajoutée et de l'emploi. Cette croissance concerne principalement le tertiaire marchand . A l'intérieur de cet ensemble,...
Le management motivationnel : faire plus de résultats avec moins de stress et plus de plaisir
Mémoire - 14 pages - Management organisation
Le management doit avoir pour but de concrétiser un projet dans un certain domaine en utilisant les ressources disponibles et non pas, comme certains le pensent, avoir la capacité à faire faire les choses par les autres. Le véritable rôle du manager est de donner aux salariés l'envie...
Les styles de management ont ils un effet sur la performance des individus ?
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
A la suite de la crise du système Fordien puis Taylorien, les organisations n'ont eu de cesse de chercher puis d'appliquer de nouveaux concepts pour gagner en avantage concurrentiel et en compétitivité. La valeur de la participation des salariés n'a alors cessé de croitre, l'organisation...
Management et marketing de l'hôtel Husa President Park, Bruxelles
Étude de cas - 50 pages - Management organisation
L'hôtel a été construit en 1985. Il était alors détenu et exploité par la Famille Thiry sous le nom d'Hôtel President WTC. L'hôtel disposait alors de 310 chambres, 9 salles de séminaires, un restaurant gastronomique, un grill et un piano bar. Le responsable de l'époque le considérait alors...
Le management stratégique de l'information, système global de gestion de l'information
Mémoire - 73 pages - Management organisation
Les managers de notre siècle ont eu pour leur sort, non seulement de manager un flux innombrable d'informations mais en plus de courir après un client de plus en plus rare et exigeant. Les premières questions sur le management de l'information de toutes natures s'imposent comme...
Entretien avec un manager de La Poste, entre crise identitaire et perte du sens du travail: chronique d'une fracture managériale
Mémoire - 80 pages - Ressources humaines
La Poste est présente de longue date dans la vie quotidienne des français. Cependant, elle est souvent cataloguée dans l'imaginaire collectif comme une administration bureaucratique et technocratique, et non comme une entreprise devant satisfaire ses clients. Pourtant, depuis plusieurs années,...
Les spécificités de la stratégie et du management de Sony France (2001)
Étude de cas - 22 pages - Stratégie
Depuis sa création au Japon il y a plus de 50 ans, Sony, une entreprise au nom facile à prononcer dans toutes langues n'a cessé de se développer dans le domaine du divertissement. Composée aujourd'hui de quatre sociétés touchant aux domaines de l'électronique et de "l'Entertainment", Sony...
A la rencontre d'un manager
Étude de cas - 9 pages - Management organisation
J'ai découvert plusieurs points sur la fonction d'encadrement : Tout d'abord le fait que c'est un travail à temps plein. Dans une entreprise il y a forcément des managers, ce sont eux qui doivent faire appliquer les règles, les lois et appliquer les décisions de l'entreprise pour son bon...
Le Category management, une source d'avantages concurrentiels dans la relation fournisseur-distributeur
Mémoire - 47 pages - Marketing consommateur
L'exigence croissante des consommateurs ainsi que la saturation du marché ont provoqué, ces dernières années, des changements importants dans le secteur de la grande distribution. Les grandes enseignes connues de tous tendent à s'adapter et développent ainsi de nouveaux moyens en...
Comment réinventer le collectif en entreprise grâce au management par le sport ?
Mémoire - 40 pages - Management organisation
En France, le sport est en pleine reconversion (17.4 millions de licenciés en 2011). En effet, dans un contexte économique, social (santé, conditions de travail…), ou encore démographique (gestion des âges…) dont les conséquences sont nombreuses pour le modèle sportif français, le sport...
Le management : source de mal-être au travail ?
Mémoire - 60 pages - Ressources humaines
Même si nous passons les trois quarts de notre vie active éveillée au travail, et ce malgré de nombreuses réformes, comme celle des 35 heures, il garde une connotation négative. Paradoxalement, travailler reste pourtant indispensable à l'individu, à sa socialisation mais aussi à sa...
Le management américain
Mémoire - 11 pages - Management organisation
[...] Le mot d'ordre pour l'entreprise est « d'être la meilleure dans son domaine », pour cela chacun doit faire part de son point de vue, de son expérience afin d'apporter aux clients le produit de qualité dans les meilleurs délais. Les collaborateurs sont identifiés par un code...
Gouvernance d'entreprise et Management des stakeholders (Tunisie)
Mémoire - 204 pages - Management organisation
La conception traditionnelle de l'entreprise désigne les propriétaires comme étant les premiers concernés. Toutefois, au-delà des actionnaires, d'autres intérêts sont en émergence qu'il faut désormais en tenir compte. Les questions liées à la gouvernance dépassent largement celles...
La fonction du manager dans les PME-PMI
Mémoire - 42 pages - Marketing produit
Depuis plus d'un siècle, le management façonne la vie interne de l'entreprise. Mais les procédés de management, influencés par les grandes théories, ont fortement évolué au cours de ces décennies écoulées. Nous avons alors choisi d'étudier l'évolution de ce processus...
Mémoire de Management sur la contribution des Managers de proximité dans la motivation et l'implication des collaborateurs
Mémoire - 65 pages - Management organisation
« On ne motive pas ses employés pour leur faire plaisir, mais pour qu'ils donnent le meilleur d'eux-mêmes afin que la productivité et la rentabilité de l'entreprise soient améliorés. » La motivation a souvent été présentée dans les théories comme un outil d'amélioration de la...
Management des services : l'exemple Accor
Étude de cas - 48 pages - Management organisation
Des principes de management qui remontent à la nuit des temps. Fin des années 70 : déréglementation du transport aérien aux USA et arrivée de petites compagnies très agressives. 10 ans après : les grosses compagnies restent les plus performantes, notamment grâce au développement des...
Motivation et communication, le nouvel enjeu du management de proximité
Mémoire - 54 pages - Management organisation
La motivation en entreprise est un élément indispensable à son bon fonctionnement qui contribue à l'atteinte des résultats et augmente la productivité. De plus, un collaborateur motivé fera davantage preuve de créativité et d'autonomie, des qualités essentielles à la compétitivité et à...
