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Marque : SNCF

La SNCF est une entreprise publique française créée en 1937, opérant dans le secteur ferroviaire ainsi que le transport des personnes et marchandises. Elle s'occupe aussi de la maintenance, la gestion du réseau ferroviaire français et la vente de billets, notamment via sa nouvelle plateforme OUI.scnf. La SNCF opère aussi hors de France grâce à des filiales telles que Keolis ou Eurostar. Fin 2016, son chiffre d'affaires était de 32,3 milliards d'euros, un tiers étant réalisé à l'international. Le groupe se différencie en misant sur le low cost avec la création de Ouigo, ou vers les transports routiers avec Ouibus.

Nos documents

Filtrer par :

03 Sept. 2020
doc

Comment les entreprises adaptent-elles leur activité face à la crise du Covid-19 ?

Étude de cas - 13 pages - Management organisation

Dans cet argumentaire, nous allons chercher à expliquer un problème de management que rencontrent les entreprises continuellement dans leur environnement, quels que soient leur secteur et leur taille, en prenant en compte plus particulièrement le contexte de crise actuel. Ainsi, on répondra plus...

25 févr. 2023

Promouvoir la stratégie de l'entreprise et la fonction RH à travers une politique de marketing des Ressources Humaines - publié le 22/02/2023

Mémoire - 14 pages - Ressources humaines

Le monde des entreprises a connu une grande quantité d'évolutions au fil des ans. Entre la montée de la mondialisation, l'émergence de technologies toujours plus avancées et les diverses crises, les entreprises ont été forcées de modifier une grande partie de leur organisation et de leur...

30 Sept. 2021

Par quels moyens marketing augmenter la clientèle de HOP! Air France ?

Étude de cas - 15 pages - Théories marketing

HOP! a des stratégies de marketing orientées vers l'avenir afin de satisfaire ses clients de différentes catégories d'âge. En utilisant différents canaux de marketing (presse, réseaux sociaux, etc.), HOP! touche des personnes qui utilisent différents canaux dans différentes langues dans...

29 Mars 2019
doc

Le marché de l'économie collaborative en France

Étude de marché - 5 pages - Digital & e-marketing

Il y a quelque temps, la notion d'"économie collaborative" ou de "sharing economy" en anglais, n'était pas du tout employée dans notre vocabulaire et n'avait pas de réelle signification. Ce terme a été utilisé pour la première fois en 1978 et la première plateforme d'économie...

13 Janv. 2008
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Les mécanismes inhérents aux stratégies de communication des entreprises en termes de développement durable et de responsabilité sociétale: vers un guide de la communication responsable

Mémoire - 82 pages - Communication

Alors que le développement durable et la responsabilité sociétale prennent de plus en plus de place dans les débats publics et dans les préoccupations de la société, les entreprises se doivent aujourd'hui d'agir éthiquement et de façon responsable. En tant qu'acteur à part entière de la société...

11 août 2011
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Le marketing sensoriel: le renouveau de la distribution classique (2011)

Étude de cas - 23 pages - Marketing sensoriel

En tant que professionnels du marketing, nous connaissons bien les différentes techniques relatives à la conception du produit, jusqu'à sa distribution. Néanmoins, la distribution d'aujourd'hui diffère de celle pratiquée encore hier. Le phénomène de mondialisation et la saturation des marchés...

06 Oct. 2020
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Analyse SWOT - Air France

Étude de cas - 5 pages - Marketing tourisme

L'entreprise Air France existe depuis le début des années 1930 et fait partie du marché de l'aviation. Il s'agit d'un secteur très porteur, dont la croissance ne cesse d'augmenter au fil du temps. En effet, en 2017, on a enregistré à ce titre une hausse de 8,2 %. En...

12 Mars 2010
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Comment l'entreprise Expedia a-t-elle réussi à s'imposer sur le marché du e-tourisme ?

Étude de cas - 23 pages - Marketing tourisme

Depuis l'ouverture au grand public du réseau Internet au début des années 1990, Internet s'est progressivement transformé en un canal de distribution électronique au sein duquel les entreprises et consommateurs échangent et commercialisent des biens et des services. A ce titre, il...

21 Sept. 2015
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Etude comptable de la RATP

Étude de cas - 7 pages - Comptabilité

Le groupe RATP (Régie Autonome des Transports Parisiens) est un établissement public à caractère industriel et commercial et aujourd'hui le cinquième acteur mondial du transport public : ferroviaire (RER), métro, tramway et bus. Le groupe RATP possède quatre activités principales : -...

21 juin 2004
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La communication des services publics

Mémoire - 35 pages - Communication

La communication publique désigne la communication des pouvoirs publics et des services publics. Les institutions publiques, comme les entreprises, ont besoin de communiquer. A la différence de la communication publicitaire, c'est moins l'image et la diffusion de produits qui importent...

23 Mars 2010
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Etude de cas : Nouvelles Frontières

Étude de cas - 6 pages - Marketing produit

Profil du consommateur : - 25-44 ans - Assez intégré socialement - Vivant en région parisienne ou dans les grandes villes - Ayant fait des études supérieures - Soucieux des enjeux du développement durable Non consommateur relatif : - Aucune occasion - Personnes n'ayant pas les moyens de...

25 mai 2009
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Management public : organiser la continuité d'un service public en temps de grève, l'exemple de la TAM (Transport de l'Agglomération de Montpellier)

Étude de cas - 11 pages - Management organisation

Les syndicats de la société de Transport de l'Agglomération de Montpellier, la TAM, ont déposé un préavis de grève à durée illimitée le lundi 14 octobre 2005 qui prendra effet dans « 7 jours juridiques francs ». Leur grève est justifiée puisqu'ils revendiquent auprès de la direction une hausse de...

02 mai 2007
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Analyse d'un SSII dans le domaine de la délégation de compétence ou assistance technique informatique

Étude de cas - 33 pages - Management organisation

Dans le secteur des Sociétés de Services, la compétitivité repose sur la performance et les motivations de ses collaborateurs. SOCIETE XX offre un cadre où l'épanouissement professionnel est encouragé (prise d'initiative, autonomie,...) Elle conduit une politique d'entreprise qui vise à optimiser...

28 juil. 2015
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La place des communautés virtuelles d'entreprises et les nouvelles relations qu'elles permettent d'établir avec leurs clients

Mémoire - 66 pages - Marketing consommateur

En tant qu'étudiante en 5ème année, en Master 2 en e-business à l'Institut International de Commerce et Distribution, j'ai effectué une année en alternance au sein de la société SNCF, à la direction de ligne TGV Nord. Engagée en tant que Community manager web 2.0 de la...

10 Nov. 2009
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L'accessibilité, un enjeu majeur pour les entreprises de transports

Mémoire - 40 pages - Marketing produit

Pour la première fois de son histoire, sans doute, la SNCF se trouve confrontée à un défi qui a toute l'apparence d'une injonction contradictoire : d'une part, respecter les termes de deux lois - l'une française, l'autre européenne - concernant l'accessibilité des...

03 févr. 2015
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Plan marketing, stratégie et modèles stratégiques - analyse de marchés et stratégies

Mémoire - 31 pages - Théories marketing

En octobre 2009, Amazon a lancé son livre électronique Kindle sur le marché français. Ce produit, auparavant diffusé auprès du grand public américain avec un certain succès, rencontre en France quelques difficultés : un prix élevé, un rapport au produit livre électronique défavorable et une offre...

22 juil. 2015
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Bilan social individuel de Finaref

Mémoire - 43 pages - Ressources humaines

[...] Deux opportunités se sont présentées à la même période suite à des candidatures spontanées : - La société Finaref m'a contacté suite à la diffusion d'une offre de stage au sein de la DRH , mon profil atypique semblait avoir interpellé les chargés de recrutement. Les missions...

22 mai 2010
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Cas pratiques - la contrefaçon

Cas Pratique - 5 pages - Droit de la concurrence

Cas pratique nº 1 - La Poste propose aux particuliers de créer des timbres personnalisés par le biais de l'exploitation de la photographie d'une personne ou du logo d'une marque. Est-il possible d'utiliser la photographie d'une personne pour créer un timbre postal ? Cas pratique nº 2 - La...

11 juin 2006
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Etude de cas: lastminute.com

Étude de cas - 18 pages - Marketing technologies

Lastminute.com est fondée par Brent Hoberman et Martha Lane Fox en 1998. Sa création est favorisée par la conjoncture et l'effervescence autour d'internet. Ainsi, elle connaît tout de suite un grand succès en Grande-Bretagne. Aujourd'hui, elle est la société de voyages et de loisirs...

08 Mars 2007
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L'e-marketing dans l'industrie Européenne du voyage

Étude de marché - 32 pages - Marketing tourisme

Les avantages d'Internet comme nouveau réseau de distribution sont indéniables. Et ce, aussi bien du point de vue de l'annonceur que de celui du consommateur. En effet, pratiquer le e-commerce permet de personnaliser sa relation avec le client, obtenir une plus grande satisfaction, pratiquer un...

08 déc. 2003
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Le cas TGV Méditerranée: l'offre de services

Étude de cas - 13 pages - Marketing des services

TGV Méditerranée est une marque de la SNCF. Cette marque correspond à une offre spécifique de services mais est considérée comme un véritable produit. En effet, on peut constater que dans les discussions de travail sur les résultats des ventes les responsables parlent de « vendre du TGV...

21 déc. 2010
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Etude de cas : Fleury Michon en Europe

Étude de cas - 9 pages - Marketing international

La société Fleury Michon, fondée au début du 20ème siècle par Pierre Fleury et Gustave Michon, propose aujourd'hui trois grands métiers. Le principal, représentant 88% des ventes, est le pôle Grandes et Moyennes Surfaces (GMS). Ce pôle repose sur deux activités principales, l'activité traiteur...

26 févr. 2007
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Remise en cause des avantages acquis et relations sociales : du droit à la pratique

Mémoire - 78 pages - Droit du travail

La remise en cause des avantages acquis est un paradoxe en soi. L'acquis est ce que l'on a obtenu, ce dont on est devenu propriétaire. En droit, cela renvoie à la notion d'usus et d'abusus, c'est-à-dire au droit d'user de et d'aliéner la chose que l'on possède. Cela signifie aussi que personne ne...

25 févr. 2002
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Géodis

Étude de cas - 18 pages - Finance

Présentation. Analyse de l'activité et de la santé financière de cette société. Evolution du cours boursier. Leader en France et figurant parmi les tout premiers opérateurs européens du transport et de la logistique, Geodis a été créé en 1995 à partir de plusieurs sociétés du groupe...

22 févr. 2008
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En quoi l'évolution de la consommation des seniors est-elle une opportunité à saisir pour les entreprises ?

Étude de marché - 25 pages - Marketing consommateur

« Le gris c'est de l'or » citait la tribune. Nombreuses sont les entreprises qui se lancent à la conquête du marché des seniors. En effet, la population ne cesse de vieillir et il est souvent question du rôle que pourrait tenir la consommation des seniors dans le futur. La consommation...

19 Mars 2010
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La définition du statut de commerçant - cas pratique et commentaire d'arrêt, Cour de cassation, chambre commerciale, 30 mars 1993

Cas Pratique - 9 pages - Droit des affaires

Les cas pratiques qui constituent la première partie de ce document présentent diverses situations, afin de définir si elles correspondent à une activité commerciale. Par exemple, M. Chainieux, cadre à la SNCF, Mme Garric, dentiste, M. Crapp, pharmacien, M. Randrianarisoa, marabout, etc....

06 Nov. 2014
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L'e-commerce, quel avenir?

Étude de marché - 34 pages - Digital & e-marketing

Mots-clés : économie et marchés, étude de marché, e-commerce, e-commerce définition, e-commerce open source, logiciel e-commerce Notre avis : Il est important de comprendre les nouvelles technologies et le fonctionnement d'Internet, un environnement qu'il s'avère essentiel de maitriser dans...

06 juil. 2008
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Le livret d'accueil est-il un outil efficace pour l'intégration du nouveau salarié ? L'exemple de l'URSSAF du Calvados

Mémoire - 61 pages - Ressources humaines

L'intégration des nouveaux salariés au sein d'une nouvelle entreprise n'est pas toujours chose facile. Même dans les entreprises ayant une bonne politique d'intégration, telle que la SNCF, on peut trouver jusqu'à 10% de salariés insatisfaits de leur période d'intégration. Cette intégration...

22 juil. 2010
doc

Trois cas pratiques - calcul de l'impôt sur le revenu

Cas Pratique - 23 pages - Droit fiscal

Cas pratique nº 1 - M. et Mme Actif sont mariés et ont trois enfants : - Jacqueline, 24 ans, étudiante en droit. Elle est mariée à Eric, 25 ans, en dernière année de médecine. Ne disposant pas encore de revenus, ils sont rattachés au foyer fiscal des époux Actif. - Claire, 22 ans est salariée...

15 mai 2015
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Centre Nucléaire de Production d'Electricité de Paluel

Étude de cas - 36 pages - Communication

Au retour de la seconde guerre mondiale, le pays est très affaibli et la reconstruction nécessite de nombreux moyens. L'arrivée du Général De Gaulle va permettre cette mobilisation. Effectivement, ce militaire souhaite pouvoir contrôler tous les facteurs stratégiques dans la gestion d'un pays....