La satisfaction client à l'hypermarché Géant casino Argenteuil
Étude de cas - 43 pages - Marketing distribution
Selon une récente enquête menée par le CSA, de décembre 2005 à mars 2006, huit jeunes sur 10 sont enthousiastes à l'idée d'entrer dans le monde du travail mais, pour 35% d'entre eux, le manque d'expérience professionnelle est un frein à l'embauche. C'est pourquoi, dans un souci de...
Les aspects psychologiques du travail
Mémoire - 29 pages - Ressources humaines
La psychologie au travail est un thème très souvent évité, il demeure néanmoins très important. En effet, les travailleurs au sein d'une organisation et notamment dans les entreprises sont parfois confrontés aux effets du stress, liés aux objectifs fixés ainsi qu'aux problèmes de santé ou encore...
Comment le rapport de développement durable permet-il à l'entreprise de travailler sa communication tout en améliorant ses performances?
Mémoire - 44 pages - Communication
La loi nº 2001- 420 du 15 mai 2001 relative aux nouvelles régulations économiques ou loi NRE a institué l'obligation pour les entreprises cotées, de produire annuellement un rapport axé uniquement sur le développement durable permettant à l'ensemble des parties prenantes (actionnaires,...
Analyse stratégique du groupe Accor
Étude de cas - 43 pages - Stratégie
Le Groupe Accor, leader européen dans l'univers de l'hôtellerie et du tourisme, est fondé en 1967 par Paul Dubrule et Gérard Pélisson. Quarante ans plus tard le groupe est présent dans environ 100 pays et son activité engage environ 170 000 collaborateurs. Le Groupe Accor propose à ses clients,...
Etude de marché du groupe Carrefour
Étude de cas - 19 pages - Marketing distribution
Carrefour est une société du secteur de la grande distribution créée par les familles Fournier et Defforey en 1959. Après avoir fusionné avec le groupe français Promodès en 1999, l'un de ses principaux concurrents, il devient le leader en Europe et 2e mondial derrière l'américain Wal-Mart....
Les nouvelles obligations comptables françaises : vers une application des normes IFRS aux comptes sociaux ?
Mémoire - 77 pages - Comptabilité
« Juillet 2002 ». La simple évocation de ce mois donne encore des sueurs froides au supporter lambda de l'équipe de France de football, et ce malgré la belle épopée des bleus l'été dernier. Comme chacun sait, plus que le symbole de sa débâcle lors de la coupe du monde en Corée, ce mois représente...
Vivendi Universal et Jean-Marie Messier
Étude de cas - 28 pages - Management organisation
Vivendi est une entreprise française spécialisée dans les médias et les télécommunications et cotée à la bourse de Paris (où elle appartient à l'indice CAC 40). Ses principales activités sont : - l'édition et la distribution musicales (avec Universal Music Group) - la télévision payante...
Les apports de la gestion des potentiels humains en entreprise
Mémoire - 102 pages - Ressources humaines
La notion de potentiel existe en France depuis une dizaine d'années. Elle n'avait cependant pas tout à fait le même sens à ses débuts, puisqu'elle s'attachait davantage à la gestion des « Hauts Potentiels », c'est-à-dire les personnes capables d'occuper les postes clés de l'entreprise et...
Evaluation comptable du groupe Hiolle Industries
Étude de cas - 67 pages - Comptabilité
Les sujets environnementaux semblent, au vu des récents résultats des élections européennes et du succès du « Grenelle de l'environnement », préoccuper tout particulièrement l'opinion publique et les gouvernements. Si l'Entreprise est parfois décriée pour son impact négatif sur l'environnement,...
Analyse de la situation et propositions pour l'association Planète Urgence
Étude de cas - 16 pages - Management organisation
Planète Urgence est une ONG (Organisation Non Gouvernementale) de Solidarité internationale apolitique et non confessionnelle, régie par la loi de 1901. Elle fut créée en France en 1999 sous le nom de Congé Solidaire et rebaptisé Planète urgence en 2004. Son objectif principal est de lutter...
Focus sur le voyage d'affaires : comment le département Achats peut-il optimiser le processus de réservation ?
Étude de marché - 13 pages - Achats
Le Département des Achats doit aider l'entreprise dans l'amélioration de son BackOffice. C'est pourquoi de nouveaux outils sont mis en place. L'un des outils est le Self Booking Tool ; il s'agit d'un outil de réservation de voyages d'affaires en ligne permettant un meilleur reporting, une plus...
Les mécanismes de défense anti-OPA : exemples de Danone et Pepsico
Étude de cas - 1 pages - Finance
En juillet 2005, les journaux financiers et des investisseurs ont rapporté des rumeurs d'OPA possible sur le groupe Danone. La rumeur indique pour acquéreur potentiel le groupe agro-alimentaire américain Pepsico. L'objet de ce document est d'étudier alors les moyens à la disposition de Danone...
L'exportation est elle une solution pour les PME ?
Mémoire - 36 pages - Tpe et pme
Les mauvais chiffres du commerce extérieur 2008 ont été dévoilés. Le déficit commercial s'élève à -55,7 milliards d'euros. La France a exporté pour 409,6 milliards d'euros (contre 401,3 milliards d'euros en 2007) et a importé pour 465,3 milliards d'euros (contre 442 milliards d'euros...
Comment adapter une démarche marketing produits/services performante au développement d'un territoire ?
Mémoire - 55 pages - Marketing produit
La concurrence territoriale est aujourd'hui de plus en plus intense et internationale, ce qui pousse les agences de développement territorial à mettre en place des stratégies pour développer des avantages concurrentiels et compenser d'éventuelles faiblesses liées aux caractéristiques...
Analyse de l'entreprise Veolia Environnement
Étude de cas - 9 pages - Marketing des services
Veolia Environnement travaille aujourd'hui et depuis plus de 150 ans sur le thème du développement durable, de l'écologie et donc plus largement de l'environnement. Il tend à atteindre cette finalité à travers ses quatre métiers très différents et pourtant complémentaires dans le système durable....
Le bien-être au travail au sein du centre commercial Géant Casino
Étude de cas - 70 pages - Ressources humaines
« La Poste crée des inaptes physiques et psychologiques » : la déclaration du syndicat professionnel des médecins de prévention de l'entreprise publique est catégorique. Cette déclaration fait partie du constat alarmant, transmis par courrier au président du groupe, ainsi qu'à plusieurs...
Prévention des risques psychosociaux en entreprise - quels rôles pour les managers ?
Mémoire - 53 pages - Ressources humaines
Les mutations dans la société actuelle ont allégé pour partie la charge physique au travail. Dans le même temps, elles ont considérablement augmenté la pénibilité psychique et ont fait naître de nouveaux risques : les risques psychosociaux. Les entreprises ont désormais conscience que ces risques...
Quels DRH pour demain ?
Mémoire - 47 pages - Ressources humaines
Les DRH de demain seront-ils nécessairement les mêmes que ceux d'aujourd'hui ?
Evaluation financière de la société Balteau S.A. (constructions d'installations de pompage et d'épuration)
Analyse financière - 13 pages - Finance
Dans le cadre du cours d'évaluation financière, j'ai choisi d'analyser la société Balteau s.a. située dans le Zoning Artisanal de Cornemont à Sprimont. Qu'il s'agisse de ruisseaux, rivières, fleuves, sources thermales, nappes phréatiques... la Wallonie est riche en eau. Construire des...
Analyse de l'action Total SA (2011)
Analyse financière - 10 pages - Bourse
Total est l'une des capitalisations boursières les plus importantes sur de nombreuses places de cotation. Analyse de l'actionnariat de Total, suivie d'une analyse boursière du cours de son action. Total SA est cotée sur les places de Paris, Bruxelles, Londres et New York. Son code ISN...
Comment mettre en oeuvre et piloter un dispositif de contrôle interne ?
Mémoire - 100 pages - Management organisation
Face à la crise du Covid-19 et l'augmentation conséquente des coûts de production, le contrôle interne est perçu par les entreprises comme un moyen de gérer efficacement l'évolution rapide de leur environnement. Ce phénomène, initialement identifié aux États-Unis suite à des révélations...
Analyse stratégique et financière d'Air Liquide Medical Systems (ALMS)
Analyse financière - 12 pages - Stratégie
Air Liquide Medical Systems naît en 2009 de la fusion de trois entreprises, Taema (France), Markos Mefar (Italie) et Electrocare Systems & Services (Inde), que nous présentons. Tout d'abord, en 1975, Air Liquide Medical Systems SA (ex-Taema) est un département d'Air Liquide et est...
Quelle est l'influence de la pratique sportive sur les modalités de gouvernance du manager ?
Thèse - 15 pages - Management organisation
Les modes de vie de nos sociétés contemporaines ont, ces trente dernières années, considérablement évolué et les besoins de l'humain changent en conséquence. En effet, le contexte délétère de crise a provoqué une transformation des cultures et des mentalités. Parmi ces éléments de contexte,...
Le dispositif de contrôle interne
Mémoire - 135 pages - Ressources humaines
Pour répondre aux enjeux de l'épidémie du COVID-19 en matière de hausse des prix de la production de l'industrie et des services de 14 % et de 0,9 % sur un an, les entreprises ainsi que ses acteurs voient dans la question du contrôle interne un levier inéluctable pour faire face aux...
La délocalisation de la fabrication est-elle profitable pour les marques de luxe ?
Mémoire - 42 pages - Stratégie
Symbole de la mondialisation, les délocalisations sont aujourd'hui présentes dans de nombreux secteurs. Le secteur du luxe, véritable fierté de certaines industries nationales, comporte lui aussi des entreprises qui délocalisent. D'ailleurs, le phénomène demeure difficilement appréhendable et...
Diagnostic stratégique - SAGE
Étude de cas - 5 pages - Stratégie
Le marché d'édition des logiciels est en plein essor économique et cette effervescence semble durable si l'on se fie aux résultats économiques du secteur. En effet, les entreprises du secteur bénéficient d'une croissance régulière de leurs revenus depuis 3 ans et cette tendance va se...
L'impact des nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) sur la performance des entreprises
Mémoire - 89 pages - Communication
A l'heure de la mondialisation libérale, la guerre économique a ouvert un nouveau champ de bataille : celui de l'information. La connaissance et le contrôle de l'univers informationnel dans lequel évoluent les entreprises, de la simple PME à la firme multinationale, a constitué une...
Identifier la stratégie d'internationalisation des entreprises - Air Liquide
Étude de cas - 7 pages - Stratégie
Créée en 1902, Air Liquide est un leader des gaz, technologies et services pour l'industrie et la santé. Ses ambitions sont caractérisées par la volonté d'être performant et contribuer à un monde durable. C'est un groupe composé de 67 100 collaborateurs dans 73 pays, dont 3600...
Les TPE-PME françaises à l'Export
Mémoire - 63 pages - Tpe et pme
Mémoire sur une notion devenue universelle en matière d'économie, la mondialisation. Elle touche en effet à tout et dans tous les domaines. De la voiture aux programmes télévisés, en passant évidemment par tous les biens de consommation. De ce fait la concurrence entre entreprises est aussi...
Dossier d'analyse stratégique : l'entreprise Trafic Transport Sûreté
Étude de cas - 17 pages - Stratégie
Trafic Transport Sûreté (TTS) est une société française possédant trois agences : Montrouge, Vénissieux et Narbonne. C'est un concepteur et distributeur spécialisé dans le domaine de la vidéo protection, vidéosurveillance et contrôle d'accès biométrique ou non, dont le siège se situe à...
