La mobilité interne peut-elle être un outil de fidélisation de l'encadrement ?
Étude de cas - 48 pages - Ressources humaines
A ce jour où la mondialisation rythme notre vie et celle des entreprises, les organisations se doivent de fonctionner en tenant compte de la complexité économique actuelle afin de s'ajuster à leur environnement et d'obtenir des résultats. Fusion, acquisition, nouveaux marchés, changement...
Les prérogatives de la Commission européenne en droit de la concurrence (période 2003/2006)
Mémoire - 30 pages - Droit de la concurrence
Ainsi et dans le but de permettre une surveillance plus efficace du marché européen et une simplification du contrôle administratif, la Commission a, pour la période d'étude consacrée (2003-2006), élaboré deux textes majeurs. Il s'agit, du règlement n° 1/2003 du Conseil du 16 décembre 2002...
Presentation of a new product: the S-Dorlok
Étude de marché - 8 pages - Marketing produit
BIOMETRICS means life and measure: It's the verification and the identification of a human being with its unique and specified feature who can't be falsify. It's only who you are. For example we have, finger prints, iris recognition, face recognition and DNA (...)
Les cabinets d'audit peuvent-ils mieux manager leurs activités au cours de leurs missions d'audit légal ? Eléments de réponses avec des cabinets de type anglo-saxons basés dans la Région Rhône-Alpes
Mémoire - 97 pages - Audit
Depuis l'affaire Enron, le Commissaire Aux Comptes (CAC) subit une forte pression. Suite à de nombreux autres scandales financiers : Parmalat, l'UNIGE, Xerox, Le législateur a mis en place différentes normes de manière à mieux contrôler les marchés. Que ce soit, par les contrôles liés à la...
Le marché de la téléphonie mobile et le marketing de la planète Nokia
Étude de cas - 105 pages - Marketing technologies
L'univers GSM est un endroit fascinant que l'on peut comparer au nôtre, faisant des plus grosses marques, des planètes ; des marques moins connues, des étoiles et des personnes possédant ces marques, des habitants. Aussi, tout comme dans notre univers, l'univers GSM contient des météorites. Ce...
La gestion de la relation client et la fidélisation - analyse de l'exemple d'Air France
Étude de cas - 9 pages - Marketing des services
L'essor des compagnies aériennes low-cost pousse le leader français Air France à développer un contact relationnel poussé avec sa clientèle afin de les fidéliser et d'assurer la pérennité de son activité. L'enjeu est important quand on sait que le programme de fidélisation des compagnies...
Cas Thomson - TCL
Étude de cas - 12 pages - Stratégie
C'est en 1879 qu'Elihu Thomson, alors professeur de Chimie à la Central High Scool de Philadelphie crée, en association avec Edwin Houston, une des plus importantes sociétés d'électricité du dix-neuvième siècle. En 1893, est né à Paris la Compagnie Française Thomson- Houston, CFTH....
Cas pratique sur la discussion et le vote des lois de finances
Cas Pratique - 11 pages - Finances publiques
Le Gouvernement a déposé son projet de loi de finances (PLF) au mois d'octobre 2012. Le Sénateur Dupont, nouvellement élu et peu renseigné sur les procédures concernant les finances publiques, s'interroge. Il vous fait part de sa perplexité et vous demande de rédiger un mémo en...
L'huile d'olive et la distribution sur le marché français
Étude de marché - 62 pages - Marketing produit
L'augmentation de la consommation d'huile d'olive en France et les perspectives de croissance à venir aiguisent les appétits des industriels et des distributeurs qui se livrent une véritable bataille. L'huile d'olive est devenue un produit de grande consommation que les Français achètent...
Audit de l'entreprise LEGO - publié le 24/02/2009
Étude de cas - 49 pages - Audit
Le jeu a toujours joué un rôle primordial dans l'éveil et l'apprentissage des enfants. Lego l'a bien compris et prend part dans ce rôle depuis 1934 avec la fabrication de ses briques à assembler. Formé par la réunion des premières lettres des mots danois "LEg GOdt" qui veut dire...
Le prêt d'argent : intérêt ou participation équilibrée ? Le cas de la banque islamique
Étude de cas - 388 pages - Finance
Thèse d'économie menée sur l'éthique de la pratique du prêt d'argent à intérêt. Etude des particularismes du monde arabo-musulman en la matière, un monde partagé entre une culture économique de l'élite, en général importée, qui valorise la rigueur, la performance et la...
Déclinaison d'un positionnement produit au sein du Crédit Mutuel : l'assurance santé
Étude de cas - 9 pages - Marketing produit
Se soigner coûte cher et ça, le Crédit Mutuel l'a bien compris ! En effet, la Sécurité Sociale compensant de moins en moins bien les frais engagés, les dépenses de santé sont devenues un poste important du budget familial. Mais pour les foyers, il n'est évidemment pas question de jouer...
Quels leviers d'action marketing pour le marché des seniors en France ? La stratégie de L'Oréal avec Age Re-Perfect
Mémoire - 54 pages - Marketing produit
Finalement, rares sont les personnes qui estiment que la consommation des seniors génèrera des gains de productivité et une croissance économique plus soutenue qui permettra de contrebalancer les dépenses engendrées par le vieillissement de la population. Quelles singulières raisons amènent à...
Les banques en ligne: les cyberbanques
Mémoire - 29 pages - Finance
Aujourd'hui, le rôle d'une banque est simple. C'est une entreprise qui fait le commerce de l'argent, car elle peut exercer différentes activités telles que recevoir et garder pour le compte de ses clients leurs fonds, proposer divers placements comme par exemple l'épargne, fournir des moyens de...
Méthodologie d'un audit dans un environnement informatisé
Guide pratique - 82 pages - Audit
Le contexte économique actuel est caractérisé par une évolution accrue, permanente et complexe de l'informatique, une extension d'Internet, ont bien favorisé la dématérialisation des échanges et l'apparition du net économie basée sur la notion des technologies de l'information et...
L'emprunt bancaire, source de financement privilégiée des entreprises
Mémoire - 42 pages - Finance
Pour l'actionnaire, l'entreprise a une finalité : la maximisation de la valeur actionnariale et donc de la valeur des capitaux propres. La théorie financière moderne assimile la valeur de l'entreprise à la valeur comptable de l'actif économique diminuée de la valeur comptable des capitaux propres...
Les manifestations de la crise économique et financière de 2008 et ses impacts sur les banques
Mémoire - 55 pages - Finance
La banque est une institution en perpétuel mouvement. Elle regroupe divers types de métiers. On trouve tout d'abord les opérations des banques de détail (ou des banques commerciales) qui concernent ses activités traditionnelles en matière d'épargne (collecte de dépôts), d'octroi de...
L'évolution du secteur bancaire français - publié le 21/07/2007
Mémoire - 72 pages - Finance
Mémoire de recherche sur le secteur bancaire français. Ses caractéristiques, ses évolutions passées, les tendances à venir, sa place dans le secteur bancaire européen. Pourquoi assiste t-on à des opérations de fusions et acquisitions dans le secteur bancaire ? Est-ce qu'une Europe bancaire...
La finance islamique, alternative à la finance conventionnelle répondant à des fins éthiques et morales
Mémoire - 83 pages - Finance
De nos jours, la monnaie joue un rôle fondamental dans le quotidien de chacun; elle est perçue comme une source de joie pour des uns et une cause de malheur pour d'autres. Elle exprime une forme de pouvoir, d'assurance, d'influence, d'appartenance et un mode d'expression. Pour reprendre la...
Les banques Japonaises face aux créances douteuses
Mémoire - 30 pages - Finance
La crise bancaire résulte de la fragilisation croissante du système bancaire japonais depuis les années 80 ; c'est le mouvement de libéralisation financière qui, en ouvrant le secteur bancaire japonais à l'international, a introduit des éléments de perturbation du marché japonais, jusque là très...
Les banques marocaines : évolution et enjeux stratégiques
Mémoire - 40 pages - Finance
La banque en tant qu'intermédiaire financier joue un rôle important en réduisant les asymétries de l'information qui caractérisent les marchés financiers. En effet dans un modèle de marché parfait de type Arrow Debreu, les banques n'ont aucune raison d'exister. En effet,...
Analyse du risque crédit aux entreprises
Mémoire - 80 pages - Finance
Le Maroc s'est engagé sérieusement dans une politique de libéralisation économique, depuis le début des années 1990. Différents accords de libre échange ont été conclus par le Maroc afin de faire face aux mutations que connaît le commerce international. La promotion du secteur privé était...
Modélisation de la défaillance du système bancaire de la CEMAC (Communauté Economique et Monétaire de l'Afrique Centrale)
Mémoire - 83 pages - Finance
La défaillance des banques, problème d'actualité dans la zone CEMAC, est évoquée pour faire référence aux faiblesses et difficultés que les banques rencontrent. Depuis les années 1970, plusieurs auteurs ont oeuvré dans la conception des modèles de crise et de défaillance bancaires afin...
Faut-il tuer le budget ou comment l'améliorer ? Les réactions des actionnaires et des marchés financiers
Mémoire - 36 pages - Contrôle de gestion
Il est maintenant reconnu que le processus budgétaire classique peut être remis en question. Il serait trop lourd, peu flexible, peu fiable, peu adapté aux cycles « naturels » de l'entreprise et trop bureaucratique. Il empêcherait les entreprises d'être réactives dans un monde toujours en...
Diagnostic global de management : la Société Générale
Étude de cas - 34 pages - Management organisation
[Ce document comporte une partie en anglais] Aujourd'hui, on ne compte pas moins de 564 banques présentes sur le territoire national. Ainsi pour mieux les distinguer, nous vous proposons ci-dessous une catégorisation des différents types de banques existants : Tout d'abord nous avons celles...
Crise financière mondiale : état du secteur bancaire marocain en 2008
Étude de cas - 24 pages - Finance
« Le secteur bancaire marocain n'est pas affecté par la crise financière mondiale », tels sont les propos du gouverneur de la banque centrale marocaine depuis l'éclatement de la crise financière mondiale. Crée il y a un peu plus de cinquante ans, le secteur bancaire marocain est un des principaux...
Etude des stratégies de croissance bancaire en Asie du Sud-Est
Étude de marché - 30 pages - Stratégie
La Thaïlande apparaît comme un pays de contrastes. Le royaume se trouve à mi-chemin dans sa route vers le statut de pays développé, comme le montrent ces quelques indicateurs économiques. Son PIB par habitant n'est encore qu'un dixième de celui de la France par exemple. Mais dans la région de...
Banques et fintechs entre collaboration et compétition : quel avenir pour le secteur bancaire ?
Mémoire - 49 pages - Finance
Les fintechs sont des startups dont l'objectif est de déployer la technologie pour fournir, à des prix compétitifs, des produits et des services financiers innovants et mieux adaptés aux besoins des consommateurs. La crise financière de 2008 a joué un rôle principal dans l'épanouissement...
Le marché des changes au Maroc : bilan et perspectives
Mémoire - 67 pages - Finance
Le marché des changes est le plus important marché financier du monde entier. L'étude de la banque des règlements internationaux effectuée en avril 2004, avec l'aide d'autres banques centrales de la planète, établit que le volume des transactions a connu une évolution remarquable. Les...
The rescue plan of EUROTUNNEL
Étude de cas - 14 pages - Finance
Eurotunnel plc (in the UK) and Eurotunnel SA (in France) make up the Eurotunnel Group, founded in August 1986, which manages and operates the Channel Tunnel between the UK and France. It operates the car shuttle and earns revenue on other trains (freight by EWS and SNCF and passenger service by...