Etudes & Analyses

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14 Avr 2008

L'innovation et les cartes bancaires

étude de cas de 20 pages - Marketing bancaire

Depuis sa création aux Etats-Unis en 1930, la carte de crédit est devenue un moyen de paiement largement répandu et ce, dans le monde entier. Mais en termes d’innovation, le marché français ne fait pas bonne figure… En effet, l’offre à l’étranger est nettement plus large et...

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05 Fév 2006

Plan de développement de la gamme de cartes de la BMC et notamment de la carte Platinum

étude de cas de 9 pages - Marketing consommateur

Les cartes de crédit « Super Premium » (cartes dotées d’un ensemble de services d’exception et d’une image haut de gamme) connaissent aujourd’hui un engouement avec plusieurs dizaines de millions de cartes commercialisées à travers le monde par les réseaux MasterCard,...

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09 Oct 2009

Monétique et stratégies bancaires pour la création de valeur dans les PME

Mémoire de 64 pages - Finance

L'importance des PME dans le paysage économique marocain ne fait plus de doute : plus de 95% des entreprises, hors secteur primaire, sont des petites ou moyennes entreprises et celles-ci représentent plus de 66% des emplois totaux. Les PME représentent donc un enjeu crucial pour nos économies et...

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20 Avr 2016

Le comportement d'achat en ligne du consommateur - Principaux déterminants et éléments du contexte marocain

Mémoire de 60 pages - E-commerce

A travers le monde, les consommateurs peuvent acheter en ligne 24 heurs par jour, sept jours par semaine et 365 jours par an. Un bon nombre de secteurs d’activité, incluant les assurances, les services financiers, le matériel informatique, les voyages, les livres, la musique, les vidéos, les...

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23 Juin 2006

Marketing des cartes bancaires

étude de marché de 27 pages - Marketing bancaire

Cette étude a pour objectif d’être en mesure d’identifier de façon pertinente l’offre établie actuellement par les grands opérateurs de l’industrie des cartes bancaires, et tout particulièrement sur le marché français. Afin d’avoir une vision très claire de ce qui existe...

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01 Mar 2012

Comment développer "Platinum région", un club bancaire pour clients haut de gamme au Crédit Agricole?

Mémoire de 18 pages - Marketing bancaire

L’objectif principal d’un club de client est de fidéliser la clientèle d’une marque ou d’un site en développant à la fois des sentiments d’appartenance et de privilèges. Pour ce faire, le champ lexical de ce concept est spécialisé et par des notions comme celles de...

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06 Oct 2011

La fidélisation de la clientèle chez Carrefour

étude de cas de 20 pages - Marketing distribution

Sur un marché où la concurrence des PME devient presque aussi redoutable, car nouvelle et peu maîtrisable, que celle des grands groupes qui est puissante mais parfaitement connue des acteurs, les entreprises de la grande distribution doivent redoubler d’ingéniosité pour conserver leur...

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30 Août 2007

Les nouvelles normes européennes SEPA

Mémoire de 80 pages - Finance

Le principal objectif du SEPA est d'harmoniser les règles et les moyens de paiementà un niveau européen afin qu'un paiement transfrontalier soit traité avec la même rapidité, la même sécurité et dans les mêmes conditions d'un paiement domestique. Cet objectif nécessite principalement une...

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23 Nov 2006

Ingenico, fournisseur global de transactions sécurisées

étude de cas de 30 pages - Stratégie

Créé en France en 1980 par Jean-Jacques Poutrel, Ingenico s’est depuis très fortement développé dans le monde grâce à une politique d’acquisitions offensive, devenant ainsi, en l’espace de 20 ans, un groupe multinational, fournisseur global de transactions sécurisées, avec une part...

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27 Sep 2009

Les cybermarchands peuvent-ils maîtriser les risques liés aux transactions électroniques ?

Mémoire de 37 pages - E-commerce

Fraude, usurpation d’identité, détournement de comptes clients, etc. Autant de termes qui sont bien connus dans l’univers du e-commerce. La dématérialisation de la monnaie tendant vers un essor des transactions électroniques, on constate qu’il y a de plus en plus de fraudes de tous...

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28 Déc 2007

Cas de l'entreprise GEMPLUS : industrie de la carte à puce

étude de cas de 48 pages - Stratégie

Le succès planétaire de la carte à puce est indiscutable. Elle a progressivement envahi notre vie quotidienne et accompagné de nombreux progrès technologiques telle que la téléphonie mobile. Née dans les années 1970, la carte à puce apparaît dans le commerce pour la première fois en France en...

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02 Juin 2008

Audit du site Toysrus.com

étude de cas de 30 pages - Marketing technologies

Incontournable sur le marché du jouet aux États-Unis, Toys“?”Us s’est naturellement dirigé vers la vente en ligne de ses jouets. Cependant, cela s’est fait très progressivement… L’enseigne n’a pas voulu se précipiter dans ce domaine dans lequel elle...

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17 Mai 2011

E-commerce au Maroc

Mémoire de 37 pages - E-commerce

L’évolution des technologies de l’information et de communication et le développement d’Internet ont contribué à l’émergence du nouveau phénomène mondial à savoir le commerce électronique ou le e-commerce. Ce nouveau mode de commerce basé sur les transactions électroniques...

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21 Juil 2005

Comment peut-on affirmer que le Sport au niveau mondial est devenu un réel business à notre époque ? Analyse d'un cas particulièrement concerné par ce phénomène : le football

Mémoire de 35 pages - Marketing sportif

Il est difficile de nier aujourd’hui que le Sport a pris une importance considérable dans notre société. Une importance qui peut se caractériser à plusieurs niveaux : économique, social ou même culturel. On peut ainsi assister à divers évènements sportifs tout au long de l’année, mais...

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23 Nov 2007

Marketing des NTIC dans le domaine bancaire

étude de marché de 54 pages - Marketing bancaire

Avant de présenter les principaux impacts de l'utilisation des NTIC sur l'activité bancaire,nous allons commencer par jeter un coup de lumière sur l'environnement bancaire marocain ensuite nous prendrons comme exemple le cas de la BMCE BANK pour analyser l'impact des NTIC sur la fonction...

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23 Oct 2008

Livre Produit : Ethylotest

étude de cas de 42 pages - Marketing produit

Les accidents avec alcool sont des accidents dans lesquels au moins un des conducteurs impliqués a un taux d'alcoolémie supérieur au taux maximum autorisé. Dans 85 % des cas d'accidents mortels liés à l'alcool, les responsables étaient des buveurs occasionnels. Il suffit souvent d'une fête de...

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07 Oct 2010

Etude marketing sur la Banque Postale et sa stratégie

étude de cas de 56 pages - Marketing produit

En 1603, la Poste Royale qui s'occupait du transport de courrier et de métaux précieux se transforme en service public. A cette date l'ancêtre de la poste est né. Il faut attendre 1881 pour que la caisse nationale d'épargne et ce qui était l'ancêtre de la poste inaugure la gestion des comptes. A...

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24 Mai 2018

Le marketing mix d'American Express

étude de cas de 5 pages - Marketing bancaire

American Express Company, avec ses filiales consolidées, est une société de services financiers internationale qui offre des produits et services de paiements ainsi que des expériences conçues pour enrichir la vie des gens et aider les entreprises à réussir. Ses principaux produits et services...

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30 Mar 2009

Stratégie marketing des Galeries Lafayette (2008)

étude de cas de 13 pages - Marketing distribution

Pour l’étude d’un groupe, mon choix s’est porté sur le groupe Galeries Lafayette, car c’est un groupe de renommée mondiale qui reflète une image haut de gamme. Pour ce faire, nous étudierons en premier lieu, la présentation de l’entreprise, suivie de sa stratégie...

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09 Jan 2010

Etude de la relation clients Toys' R Us

étude de cas de 10 pages - Marketing consommateur

Dans le contexte compétitif d’aujourd’hui, la rentabilité d’une entreprise ne se limite plus uniquement dans sa capacité à conquérir de nouveaux clients et à proposer des prix attractifs mais elle repose plus largement dans son aptitude à identifier ses clients rentables,...

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13 Mar 2010

Le positionnement stratégique des Galeries Lafayette

étude de cas de 20 pages - Marketing distribution

"Les Galeries Lafayette" est une marque puissante bénéficiant d’une très forte notoriété. Elle véhicule à elle seule une image mode et un savoir-faire dans le domaine de la théâtralisation de l’offre et de l’événementiel. Ses marques propres qui continuent de progresser sont une...

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30 Mai 2010

Étude d'un grand groupe industriel français - Carrefour

étude de cas de 28 pages - Marketing distribution

En dupliquant le modèle « supermarket » connu aux États-Unis, Carrefour a su s’imposer sur tous les marchés et sur tous les formats, tout en innovant pour s’adapter aux besoins des consommateurs et ainsi devenir le numéro 2 mondial de la grande distribution. Plus de deux milliards de...

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26 Juin 2010

Développer le sociétariat au Crédit Agricole (2010)

Mémoire de 31 pages - Finance

Ce mémoire marque la fin de mes deux années d’apprentissage à l’IUT de Quimper en alternance avec le Crédit Agricole de Plestin-Les-Grèves. Il retrace une partie de mon travail que j’ai effectuée en entreprise mais aussi l’ensemble des notions que j’ai acquises à...

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08 Juil 2010

Le Crédit Agricole du Morbihan

Mémoire de 57 pages - Finance

Le groupe Crédit Agricole est un leader européen. Il est présent dans tous les métiers de la finance. Le Crédit Agricole est nº 1 de la banque de proximité en France et se place aux premiers rangs de la banque de détail en Europe. Son ambition est de construire un leader européen, à dimension...

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29 Sep 2010

La perception des Marocains vis-à-vis du e-commerce

Mémoire de 56 pages - E-commerce

Le Maroc, pays en développement, s’est ouvert sur l’Europe il y a de nombreuses années vu son histoire et son emplacement géographique stratégique. Ces relations extérieures lui ont permis d’être au courant du développement technologique. Le Maroc est conscient que le fait de...

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31 Août 2012

L'implantation d'un réseau national sans-fil Wimax Wifi en Afrique Centrale

étude de marché de 41 pages - Management organisation

Afin de créer un guichet unique pour le financement et le développement des technologies de l’information et de la communication et d’agir en qualité d’opérateur de réseaux de nouvelle génération (NGN), GLOBAL TECHNOLOGIES cherche à rassembler des partenaires techniques et...

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12 Nov 2012

Les besoins des séniors dans la bancassurance, la gamme de produits proposée et les enjeux

Mémoire de 12 pages - Finance

Un des objectifs majeurs de la banque est de renouveler son portefeuille, c'est-à-dire de conquérir la clientèle jeune; bon nombres d'offres commerciales sont créées pour y parvenir. C’est le principe de la baignoire qu’il faut toujours remplir pour compenser les fuites. Oui mais...

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06 Juil 2010

En quoi une stratégie marketing relationnelle permet-elle à une entreprise de fidéliser sa clientèle ?

Mémoire de 40 pages - Marketing produit

De nos jours, les fluctuations économiques ont modifié la vision d'achat des

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12 Août 2010

Gestion de la relation client : le système de fidélisation des Galeries Lafayette

étude de cas de 15 pages - Marketing produit

Après la révolution industrielle (fin 19ème siècle) un nouveau type de commerce se développe - grâce à toutes les innovations techniques mises à la disposition des commerçants - : les grands magasins.Ces grands magasins ont pour principe de tout offrir sous le même toit en rendant les achats des...

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28 Oct 2010

Assurances on-line : comment l'assureur traditionnel peut-il profiter du canal Internet sans prétendre à la désintermédiation ?

Mémoire de 102 pages - Management organisation

Dans le cadre de ce mémoire, nous aborderons l'opportunité de l'utilisation d'Internet comme mode/outil alternatif de distribution de produits d'assurance, plus particulièrement dans le cadre des produits IARD (Incendie, Automobile et risques divers) offerts par les « assureurs traditionnels »...