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Marque : Darty

  

Darty est une entreprise française de magasins spécialisés dans la vente d'électroménager, de matériels informatiques et audiovisuels.Filiale du Groupe Darty, l'enseigne communique en promouvant son Service Après-Vente, et ne manque pas d'associer sa marque avec son slogan fétiche, le « Contrat de Confiance ».

Nos documents

Filtrer par :

28 mai 2019
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Mémoire sur la satisfaction client : étude de cas avec Darty

Mémoire - 10 pages - Marketing produit

En ce milieu d'année 2019, les entreprises évoluent dans un cadre où si la digitalisation occupe une place de plus en plus importante, la concurrence est elle aussi très présente, elle se renforce même au fil du temps dans une grande majorité de secteurs d'activité. Dans cette optique,...

23 juil. 2015
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Analyse et conduite de la relation clientèle (ACRC) : Darty

Étude de cas - 5 pages - Management organisation

Chaque produit mis en vente au sein de l'unité commerciale possède un code propre. Ce code, le « codic » est composé de sept chiffres. Cela permet de gérer informatiquement l'ensemble de la vente, puisqu'un simple code permet d'identifier informatiquement un produit. Ce code est...

22 avril 2014
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Dynamiser le taux de détention de la carte Darty

Étude de cas - 5 pages - Management organisation

Le marché du petit électroménager se caractérise par des évolutions contradictoires : un léger déclin en quantité et en valeur des ventes des fers à repasser, une stabilité ou légère augmentation des autres appareils (bouilloires, cafetières, grille-pain, friteuses). Les produits qui auront...

29 juil. 2015
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L'intégration au sein de l'entreprise : exemples chez Darty et Saturn

Étude de cas - 13 pages - Ressources humaines

Le recrutement représente l'activité de la fonction Ressources Humaines la plus facilement identifiable par les différents interlocuteurs, tant internes qu'externes. Le recrutement représente pour le salarié la première phase de sa relation avec l'entreprise alors que ce n'est...

19 mai 2014
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Consommateur-vendeur, un couple au bord de la rupture ? Etude du cas Darty

Étude de cas - 16 pages - Stratégie

La crise se fait ressentir maintenant depuis l'année 2008. Les entreprises et les consommateurs européens sont directement impactés : augmentation du chômage, épargne incertaine, baisse du pouvoir d'achat. On note toutefois que les ménages continuent de consommer d'une façon générale. L'avenir...

22 juil. 2015
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Les Grandes Surfaces Spécialisées : le cas Darty

Analyse sectorielle - 26 pages - Marketing distribution

Le modèle de GSS est une déclinaison du concept d'hypermarché appliqué à une famille de produits donnée, la plupart du temps sous forme de chaînes. Il y a des GSS pour tout types de produits, avec à chaque fois une spécialisation dans un type de produits, sauf l'alimentaire où l'on...

30 juil. 2015
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Analyse du marketing des services à travers l'exemple Darty

Étude de cas - 15 pages - Marketing des services

Toute entreprise de services offre à ses clients plusieurs services et non un seul. C'est l'offre de services, c'est-à-dire l'ensemble des services que le client peut se procurer ou dont il peut bénéficier. [Expl: hôtel : chambre pour repos / salle de bain / téléphone / parking /...

03 Nov. 2015
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Étude de la satisfaction de Darty

Étude de cas - 42 pages - Marketing produit

Étude de marché et de satisfaction réalisée dans le cadre d'un projet tuteuré de première année de DUT techniques de commercialisation. Dans ce dossier, vous trouverez les étapes de ce projet allant de la constitution du questionnaire de satisfaction jusqu'à son analyse en passant par une...

18 déc. 2007
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Darty Box: la stratégie marketing de Darty

Étude de cas - 39 pages - Marketing technologies

L'offre DARTY BOX : 3 en 1 Accès Internet Téléphonie fixe Télévision La téléphonie mobile : Coffret avec carte prépayé (9 téléphones proposés avec 6€ de crédit inclus) de 29€ a 209€. Darty est un point de vente des cartes prépayées(NRJ, Virgin…) La DartyBox : 3...

29 juil. 2015
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PDUC : cahier des charges DARTY

Étude de marché - 7 pages - Marketing produit

- Déplacement du « mur dartybox» car il est très peu visible par le client et est situé dans une zone froide - Représenter l'offre dans la zone chaude TV - Remettre en place un point test dartybox (pour tester son éligibilité) - Respecter le merchandising que donne le réseau Darty -...

27 juil. 2015
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Dossier PDUC BTS MUC : DARTY - publié le 23/02/2011

Étude de marché - 16 pages - Management organisation

L'unité commerciale Darty, est une grande surface spécialisée en « électrodomestique », implantée dans la ZAC de Trignac à St Nazaire. Cette implantation a pour avantage de nombreuses locomotives à proximité telles qu'Auchan, ainsi que d'autres enseignes, et a pour inconvénient...

14 Oct. 2020
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Analyse SWOT - L'entreprise Darty et son produit phare : la Dartybox

Étude de cas - 4 pages - Marketing produit

Analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunités, menaces) de l'entreprise Darty, ainsi qu'une analyse SWOT de son produit phare depuis quelques années : la Dartybox.

15 déc. 2009
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La stratégie d'extension de marque : Darty

Étude de marché - 19 pages - Marketing produit

Darty est l'un des leaders français de la distribution de produits blancs, bruns et gris. L'enseigne a commencé son activité en 1957 et a ouvert sa première grande surface en 1968. Depuis, elle est présente sur l'ensemble du territoire français et a entamé son développement...

23 Sept. 2015
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Présentation du Groupe DARTY (ACRC)

Étude de cas - 7 pages - Management organisation

En 1957, la famille Darty exploite son 1er magasin de distribution de postes de radio et téléviseurs, puis plus tard d'appareils d'équipement de la maison. C'est alors que se matérialise la première offre de services de livraison et de dépannage rapide. Le concept "DARTY...

14 avril 2014
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Mise en place d'une liste cadeaux de type mariage ou PACS pour les magasins Darty

Étude de cas - 7 pages - Marketing distribution

Analyse de l'unité commerciale dans le contexte de son réseau : Darty est le leader de la distribution spécialisée de produits électro-domestiques et d'électronique grand public en France. - 1947 : ouverture du premier magasin à Paris. - 1973 : création du Contrat de confiance. -...

27 juil. 2015
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Dossier ACRC BTS MUC : Darty

Étude de cas - 15 pages - Management organisation

L'activité : Le premier distributeur de produits « électrodomestique » avec une part du marché français d'environ 13%, détient une bonne notoriété avec cette image de spécialiste. L'objectif de Darty est 100% de clients satisfaits (aujourd'hui, nous atteignons 95%). Le...

30 Mars 2011
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Darty : analyse d'une unité commerciale dans le contexte local et celui du réseau

Étude de cas - 12 pages - Management organisation

L'enseigne Darty a été créée en 1957 par les frères Darty, qui ont ouvert à Montreuil (93) leur première surface de vente, dédiée aux postes de radios et de téléviseurs. Le deuxième magasin a ouvert en 1965 et la première grande surface spécialisée dédiée à l'électroménager a été...

06 Oct. 2020
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Analyse PESTEL - Darty

Étude de cas - 6 pages - Marketing des services

Darty est une entreprise qui voit le jour en 1957 en France. Au départ entreprise familiale, elle s'étend peu à peu pour devenir aujourd'hui l'un des principaux leaders de l'électronique et de l'électroménager dans le pays. Le groupe compte 18000 collaborateurs en...

23 juil. 2015
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Dossier ACRC BTS MUC : Darty - publié le 05/07/2012

Étude de cas - 9 pages - Management organisation

Le point de vente est situé dans la ZAC Champ Roman à Saint Martin d'Hères. Les horaires d'ouvertures sont de 9h30 à 19h30 du Lundi au Vendredi et le Samedi de 9H à 19h30. Le magasin a une surface de 1500m2. Il est agencé en deux parties repérables grâce à des codes couleurs distincts qui...

29 juil. 2015
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Dossier PDUC chez DARTY sur la DartyBox

Étude de cas - 9 pages - Management organisation

Nous savons que la réussite de Darty repose sur son excellente réputation en matière de service, de qualité et de fiabilité, étayée par le "Contrat de Confiance", et qui constitue le coeur de sa stratégie marketing. Cependant l'enseigne véhicule une image et une notoriété...

09 Oct. 2015
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PDUC Darty pour BTS MUC

Étude de cas - 10 pages - Marketing produit

Analyse d'une unité commerciale DARTY avec une présentation détaillée. Un diagnostic sur l'UC, des idées d'amélioration et des solutions avec justifications sont présents. Exemple de dossier PDUC pour les BTS MUC (Management des Unités Commerciales).

21 déc. 2010
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Analyse et conduite de la relation clientèle chez Darty

Étude de cas - 3 pages - Management organisation

Le management chez Darty peut être qualifié de management directif. Chaque matin, le directeur du magasin ou le chef des ventes fait un briefing d'environ 10 min avant l'ouverture de la galerie marchande. Le but est d'informer et de motiver les vendeurs. Informer sur les nouveaux...

06 Oct. 2020
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Analyse SWOT - Darty

Étude de cas - 5 pages - Marketing des services

Darty est une entreprise multisectorielle, qui regroupe le secteur high-tech et l'électroménager. Fondée en 1957 par les frères Darty, il s'agit avant toutes choses d'une entreprise familiale. Dès le départ, le groupe connait un grand succès, et il ne lui faut que...

23 juil. 2015
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Dossier PDUC BTS MUC : DARTY

Étude de cas - 16 pages - Management organisation

La société Darty SAS, est une société par action simplifiée au capital de 23 470 382 euros et dont le siège social se trouve à Bondy. Sur l'année 2009/2010, elle générait un chiffre d'affaires de 2,79 milliards d'euros pour un résultat de 133,3 millions d'euros....

18 Sept. 2009
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Projet de Développement d'une Unité Commerciale (PDUC) chez Darty

Étude de marché - 9 pages - Management organisation

Nous pouvons donc voir que le secteur d'activité de Darty qui est l'électrodomestique est porteur dans l'avenir, cette entreprise en assure sa pérennité. Or nous pouvons également constater que le rayon blanc ne représente que 30 % du Chiffre d'affaires face au rayon brun...

28 juin 2016
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OPA (Offre Publique d'Acquisition) - Etude de cas - OPA du groupe Fnac sur Darty plc

Étude de cas - 8 pages - Stratégie

L'offre publique d'acquisition (ci-après OPA) étudiée concerne en réalité trois acteurs principaux : le groupe Darty plc, le groupe Fnac et le groupe Conforama. D'autres acteurs (banques, holding, autorités de la concurrence) vont interagir au cours de l'offre pour permettre le...

10 juil. 2015
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La stratégie logistique de Darty

Étude de cas - 13 pages - Logistique

Présentation de l'entreprise Darty et analyse de sa stratégie logistique.

04 août 2015
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Dossier d'analyse et conduite de la relation commerciale (ACRC) chez Darty

Étude de cas - 15 pages - Management organisation

DARTY BRON est une enseigne du réseau Darty, il s'agit d'une grande surface spécialisée dans l'électroménager et l'audio visuel. Adresse : Darty Bron est situé Rue Lionel Terray, Champ du Pont en périphérie de la région lyonnaise, à la bifurcation de Bron,...

24 Nov. 2014
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La Gestion Relations Clients (GRC) chez Darty

Étude de cas - 7 pages - Marketing consommateur

1957-1966 : Période d'apprentissage pour les frères Darty, durant laquelle ils découvrent au contact de la clientèle les règles d'or du commerce : "Un client n'est satisfait que si le produit qu'il achète fonctionne et rend les services que l'on attend de lui". De cette...

03 août 2015
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E-business : Comparatif Darty/RueDuCommerce

Étude de cas - 13 pages - Marketing produit

Avec l'arrivée au milieu des années 90 des nouvelles technologies telles que l'Internet, les enseignes historiques de la grande distribution étaient sans doute loin de se douter du changement radical que l'emménagement du web dans nos maisons imposerait sur nos habitudes de...