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Le Crédit mutuel est un réseau bancaire français constitué de 5 390 caisses locales coopératives et mutualistes, regroupées en 18 fédérations régionales, elles-mêmes constituées en Confédération nationale. Avec 11 millions de clients en 2010, dont environ 7 millions de sociétaires, c'est la principale composante du groupe Crédit mutuel-CIC.
Dans un secteur bancaire en pleine mutation en raison des évolutions structurelles et comportementales ainsi que de la crise financière récente, les banques se doivent sans cesse se remettre en question et adapter leurs stratégies aux changements. En effet dans une conjoncture économique où la...
Mémoire (bac +4) ayant pour sujet : "Dans un domaine très concurrentiel comment le Crédit Mutuel doit-il agir pour fidéliser sa clientèle ?".
Le crédit mutuel Nord Europe est une petite fraction du groupe (6,35% du PNB) relativement à Bretagne et Centre Est Europe (90% à eux deux). PNB : 10,8 milliards € Résultat net part du groupe : 2 946 millions € Fonds propres part du groupe : 24 milliards € La...
Le Crédit Mutuel est une banque mutualiste française créée en 1847 par Frédéric-Guillaume Raiffeisen. Le Crédit Mutuel forme un réseau de 18 fédérations, chaque fédération est doublée d’une caisse fédérale qui est dotée d’un capital par transfert bénéfices...
Le Crédit Mutuel - EPS a fait appel à nos services afin de réaliser les trois objectifs suivants : Développer les ventes d’abonnement EPS en Méditerranée Créer du trafic dans les agences du Crédit Mutuel Méditerranée Sensibiliser la population locale 2e...
Depuis Novembre 2005, nous collaborons avec le Crédit Mutuel de Bretagne dans le cadre de notre projet tutoré. Rattaché au groupe Arkéa, le Crédit Mutuel de Bretagne est la première Bancassurance de l’ouest avec 560 points d’accueil, 2, 6 millions de clients...
Le Crédit Mutuel est une banque mutualiste française. Actuellement, elle est la deuxième banque de détail en France, mais également la 2e banque-assureur en IARD. De plus, le groupe Crédit Mutuel - CIC (CM-CIC) est le résultat de l'acquisition du groupe CIC par la...
L’interlocuteur au Crédit Mutuel de Bretagne (CMB) avec lequel j’ai pu dresser cet audit de la culture d’entreprise au service de la performance est Christophe Esterle, Directeur du Recrutement du Groupe Arkéa, dans lequel le CMB domine. L’objectif de cette...
Le 12 avril 2006, M. Jean-Michel S. a saisi la Commission de surendettement des particuliers de la Vienne d'une demande d'ouverture de la procédure de traitement des situations de surendettement prévue par les articles L. 330-1 et suivants du Code de la consommation. La Commission a déclaré la...
Création d'un nouveau service bancaire par le Crédit Mutuel pour le marché "juteux" des seniors. Au sein du service marketing ; l'étude s'est déroulée sous deux axes :
Avec la globalisation des échanges, la publicité, la marque est devenue aujourd'hui un réel phénomène culturel et même social dans nombre de pays.
LE MONDE BANCAIRE S'EQUILIBRE ENTRE SON POTENTIEL HUMAIN ET SES PROGRES TECHNOLOGIQUESDepuis le milieu des années 80, le domaine bancaire est sans doute le secteur qui a connu les changements les plus remarquables, que ce soit au niveau de la dérégulation, de la concurrence accrue ou encore de la...
Le e-marketing est un domaine du marketing qui intègre les évolutions induites par les NTIC (Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication), en particulier sur les éléments du Marketing Mix.
Il ressort du diagnostic que la clientèle des jeunes (12-25 ans), notre segment le plus attractif et au centre de toutes les attentions diminue considérablement d’une année à l’autre. Entre 2006 et 2007, on a ainsi pu voir une perte de 80 jeunes clients. On peut constater que la...
MENACES- Secteur très concurrentiel- Développement des banques en ligne- Crise des banques internationales- Volatilité des clientsOPPORTUNITES- Situation géographique- Population jeune importante et en augmentation- Faible taux de chômage- Positionnement du crédit mutuel vis-à-vis...
Se soigner coûte cher et ça, le Crédit Mutuel l'a bien compris ! En effet, la Sécurité Sociale compensant de moins en moins bien les frais engagés, les dépenses de santé sont devenues un poste important du budget familial. Mais pour les foyers, il n'est évidemment pas question de...
Face au développement des produits bancaires ces dernières décennies, une maîtrise de ceux-ci dans les établissements bancaires est inévitable. Une banque1 au sens large est un établissement qui facilite les paiements des particuliers ou des entreprises, avance et reçoit des fonds et gère des...
Dans un contexte où la mondialisation règne sur l’économie, où les entreprises dans leur globalité cherchent à s’ouvrir aux marchés extérieurs, certaines voix se lèvent pour clamer haut et fort leur préférence à des grandes banques nationales au détriment des institutions mutualistes....
Les banques, nous les connaissons toutes, nous les fréquentons toutes (98 % de la population française est bancarisée en 2007), parfois même nous sommes clients de plusieurs établissements bancaires. Mais connaissons-nous réellement, en tant que consommateurs, ces établissements financiers à qui...
Le 10 mai 2007, la Commission européenne a rendu sa décision concernant la libéralisation du Livret A : la France a neuf mois, à compter de cette date pour réformer la distribution du livret A, futur ex-monopole du groupe Caisse d’Epargne, de la Banque Postale et du Crédit...
Le produit vise les enfants de moins de 11 ans et dans cette logique notre campagne publicitaire est structurée sur l'idée de sécurité, de protection de l'avenir de l'enfant que seul le Crédit Mutuel peut assurer.Les comptes d'épargne renvoient toujours au futur et en conséquence,...
En juillet 2011, un jeune étudiant du nom de Jean Dupont vient d’obtenir son baccalauréat. Il se dirige vers des études de commerces. Il a été accepté à l’ESC Dijon suite au concours Atouts +3. Il débutera donc son programme Bachelor pour 3 ans en septembre 2011. Cependant, chaque année...
Depuis le début les années 70, nous évoluons dans un système économique en mouvement. En effet, depuis plusieurs années au niveau mondial, nous voyons progressivement les Etats mettre en place des mesures pour accompagner le phénomène de « mondialisation » et de déréglementation dans lequel ils...
En 2003, la valeur ajoutée du secteur bancaire français représentait 3,15% du produit intérieur brut. En moyenne, sur les dix dernières années, ce poids est de 3,3% avec un pic de 4% en 1994 . Les établissements de crédit emploient en 2004 plus de 430 000 salariés , ce qui fait du secteur...
Un des objectifs majeurs de la banque est de renouveler son portefeuille, c'est-à-dire de conquérir la clientèle jeune; bon nombres d'offres commerciales sont créées pour y parvenir. C’est le principe de la baignoire qu’il faut toujours remplir pour compenser les fuites. Oui mais...
Les banques françaises l'ont encore montré récemment : à chaque trimestre, elles réalisent des bénéfices record, grâce à leurs solides positions en banque de détail sur leur marché domestique. Et accumulent d'importants surplus de cash. Selon Smith Barney, elles disposaient à la fin 2003 de 10...
La consolidation bancaire a débuté en France depuis le mouvement de privatisation des banques à la fin des années 80, plus précisément en 1987 pour la Société Générale. Plusieurs banques ont perdu leur indépendance, toutes avalées par des concurrents. C’est le cas de Paribas par la BNP, du...
Une banque coopérative (ou mutualiste) est une banque où les décisions sont prises par les clients et non par des actionnaires (personne physique ou morale qui investit du capital dans une entreprise pour obtenir un droit de regard et éventuellement des dividendes). Il s'agit donc d'une banque où...
L’assurance vie en ligne apporte une véritable révolution dans le domaine de l’assurance vie développant une concurrence sérieuse aux banques/assureurs traditionnels qui détiennent 99% du marché. Après le courtage d’actions et la banque, le secteur de l’assurance vie opère...
Les jeunes sont une cible très convoitée sur le marché des banques. Il est donc important d’évaluer le potentiel de ce segment de clientèle afin de pouvoir mesurer l’enjeu d’une démarche de prospection et de fidélisation. La Caisse d’Epargne propose aux jeunes des...
