Etudes & Analyses

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 Crédit Mutuel

Crédit Mutuel

  

Le Crédit mutuel est un réseau bancaire français constitué de 5 390 caisses locales coopératives et mutualistes, regroupées en 18 fédérations régionales, elles-mêmes constituées en Confédération nationale. Avec 11 millions de clients en 2010, dont environ 7 millions de sociétaires, c'est la principale composante du groupe Crédit mutuel-CIC.

Nos documents

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18 avril 2011

Benchmarking entre la BNP Paribas et le Crédit Mutuel (2011)

Étude de marché de 10 pages - Stratégie

Dans un secteur bancaire en pleine mutation en raison des évolutions structurelles et comportementales ainsi que de la crise financière récente, les banques se doivent sans cesse se remettre en question et adapter leurs stratégies aux changements. En effet dans une conjoncture économique où la...

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04 août 2008

Dans l'univers concurrentiel du domaine bancaire, comment le Crédit Mutuel doit-il agir pour fidéliser sa clientèle ?

Mémoire de 62 pages - Finance

Mémoire (bac +4) ayant pour sujet : "Dans un domaine très concurrentiel comment le Crédit Mutuel doit-il agir pour fidéliser sa clientèle ?".

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06 Mars 2008

Enquête RH : le Crédit Mutuel Nord Europe

Étude de cas de 22 pages - Ressources humaines

Le crédit mutuel Nord Europe est une petite fraction du groupe (6,35% du PNB) relativement à Bretagne et Centre Est Europe (90% à eux deux). PNB : 10,8 milliards € Résultat net part du groupe : 2 946 millions € Fonds propres part du groupe : 24 milliards € La...

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10 Janv. 2008

Présentation et stratégies du groupe Crédit Mutuel

Étude de cas de 5 pages - Stratégie

Le Crédit Mutuel est une banque mutualiste française créée en 1847 par Frédéric-Guillaume Raiffeisen. Le Crédit Mutuel forme un réseau de 18 fédérations, chaque fédération est doublée d’une caisse fédérale qui est dotée d’un capital par transfert bénéfices...

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06 Sept. 2008

Plan de communication : Crédit Mutuel EPS

Étude de cas de 10 pages - Communication

Le Crédit Mutuel - EPS a fait appel à nos services afin de réaliser les trois objectifs suivants : Développer les ventes d’abonnement EPS en Méditerranée Créer du trafic dans les agences du Crédit Mutuel Méditerranée Sensibiliser la population locale 2e...

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29 Janv. 2008

Etude d'implantation pour le Crédit Mutuel en pays d'Auray (Bretagne)

Étude de marché de 19 pages - Management organisation

Depuis Novembre 2005, nous collaborons avec le Crédit Mutuel de Bretagne dans le cadre de notre projet tutoré. Rattaché au groupe Arkéa, le Crédit Mutuel de Bretagne est la première Bancassurance de l’ouest avec 560 points d’accueil, 2, 6 millions de clients...

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06 mai 2010

Animation de la force de vente - exemple du Crédit Mutuel

Étude de cas de 6 pages - Marketing bancaire

Le Crédit Mutuel est une banque mutualiste française. Actuellement, elle est la deuxième banque de détail en France, mais également la 2e banque-assureur en IARD. De plus, le groupe Crédit Mutuel - CIC (CM-CIC) est le résultat de l'acquisition du groupe CIC par la...

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13 juil. 2008

Gestion des ressources humaines, culture d'entreprise et performance: le cas du Crédit Mutuel de Bretagne

Étude de cas de 3 pages - Ressources humaines

L’interlocuteur au Crédit Mutuel de Bretagne (CMB) avec lequel j’ai pu dresser cet audit de la culture d’entreprise au service de la performance est Christophe Esterle, Directeur du Recrutement du Groupe Arkéa, dans lequel le CMB domine. L’objectif de cette...

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06 août 2007

Concubinage et mauvaise foi: TI Poitiers, 10 janv. 2007, Caisse fédérale de Crédit Mutuel

Étude de cas de 3 pages - Droit autres branches

Le 12 avril 2006, M. Jean-Michel S. a saisi la Commission de surendettement des particuliers de la Vienne d'une demande d'ouverture de la procédure de traitement des situations de surendettement prévue par les articles L. 330-1 et suivants du Code de la consommation. La Commission a déclaré la...

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06 août 2008

Création d'un nouveau service bancaire pour le marché des seniors : Package Liberté au Crédit Mutuel

Étude de cas de 6 pages - Marketing produit

Création d'un nouveau service bancaire par le Crédit Mutuel pour le marché "juteux" des seniors. Au sein du service marketing ; l'étude s'est déroulée sous deux axes :

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10 Mars 2010

La politique de marque et du design d'une banque : le Crédit Mutuel

Étude de cas de 11 pages - Marketing produit

Avec la globalisation des échanges, la publicité, la marque est devenue aujourd'hui un réel phénomène culturel et même social dans nombre de pays.

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23 mai 2011

Gestion de la relation client (CRM) et communication interne : enjeux et objectifs de la fidélisation dans la rentabilité d'une caisse mutualiste (cas Crédit Mutuel SAXE-PREFECTURE)

Mémoire de 59 pages - Management organisation

LE MONDE BANCAIRE S'EQUILIBRE ENTRE SON POTENTIEL HUMAIN ET SES PROGRES TECHNOLOGIQUESDepuis le milieu des années 80, le domaine bancaire est sans doute le secteur qui a connu les changements les plus remarquables, que ce soit au niveau de la dérégulation, de la concurrence accrue ou encore de la...

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12 Mars 2010

E-marketing et découverte de la banque de demain : exemple avec le Crédit Mutuel

Étude de cas de 10 pages - Marketing bancaire

Le e-marketing est un domaine du marketing qui intègre les évolutions induites par les NTIC (Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication), en particulier sur les éléments du Marketing Mix.

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15 févr. 2009

Projet de développement de l'unité commerciale : le Crédit Mutuel de l'Outre Forêt - diagnostic et préconisations

Étude de cas de 8 pages - Marketing bancaire

Il ressort du diagnostic que la clientèle des jeunes (12-25 ans), notre segment le plus attractif et au centre de toutes les attentions diminue considérablement d’une année à l’autre. Entre 2006 et 2007, on a ainsi pu voir une perte de 80 jeunes clients. On peut constater que la...

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12 Mars 2010

Conduite de Projet Professionel et Commercial (CPPC) : Crédit Mutuel

Étude de cas de 25 pages - Marketing produit

MENACES- Secteur très concurrentiel- Développement des banques en ligne- Crise des banques internationales- Volatilité des clientsOPPORTUNITES- Situation géographique- Population jeune importante et en augmentation- Faible taux de chômage- Positionnement du crédit mutuel vis-à-vis...

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10 Mars 2010

Déclinaison d'un positionnement produit au sein du Crédit Mutuel : l'assurance santé

Étude de cas de 9 pages - Marketing produit

Se soigner coûte cher et ça, le Crédit Mutuel l'a bien compris ! En effet, la Sécurité Sociale compensant de moins en moins bien les frais engagés, les dépenses de santé sont devenues un poste important du budget familial. Mais pour les foyers, il n'est évidemment pas question de...

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24 avril 2007

La banque, une vulnérabilité en tous points ? La gestion des risques financiers (2006)

Mémoire de 39 pages - Finance

Face au développement des produits bancaires ces dernières décennies, une maîtrise de ceux-ci dans les établissements bancaires est inévitable. Une banque1 au sens large est un établissement qui facilite les paiements des particuliers ou des entreprises, avance et reçoit des fonds et gère des...

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19 Sept. 2013

Le mutualisme bancaire chez les jeunes : Etude des 4 réseaux bancaires mutualistes français

Mémoire de 49 pages - Marketing des services

Dans un contexte où la mondialisation règne sur l’économie, où les entreprises dans leur globalité cherchent à s’ouvrir aux marchés extérieurs, certaines voix se lèvent pour clamer haut et fort leur préférence à des grandes banques nationales au détriment des institutions mutualistes....

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12 Nov. 2007

Les moyens de différenciation des banques de détail françaises

Étude de marché de 88 pages - Marketing bancaire

Les banques, nous les connaissons toutes, nous les fréquentons toutes (98 % de la population française est bancarisée en 2007), parfois même nous sommes clients de plusieurs établissements bancaires. Mais connaissons-nous réellement, en tant que consommateurs, ces établissements financiers à qui...

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23 mai 2008

La banalisation du livret A

Mémoire de 93 pages - Finance

Le 10 mai 2007, la Commission européenne a rendu sa décision concernant la libéralisation du Livret A : la France a neuf mois, à compter de cette date pour réformer la distribution du livret A, futur ex-monopole du groupe Caisse d’Epargne, de la Banque Postale et du Crédit...

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04 juil. 2008

Campagne de communication pour un produit épargne

Étude de cas de 10 pages - Marketing produit

Le produit vise les enfants de moins de 11 ans et dans cette logique notre campagne publicitaire est structurée sur l'idée de sécurité, de protection de l'avenir de l'enfant que seul le Crédit Mutuel peut assurer.Les comptes d'épargne renvoient toujours au futur et en conséquence,...

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08 Nov. 2013

Le comportement du consommateur pré-étudiant

Étude de cas de 6 pages - Marketing consommateur

En juillet 2011, un jeune étudiant du nom de Jean Dupont vient d’obtenir son baccalauréat. Il se dirige vers des études de commerces. Il a été accepté à l’ESC Dijon suite au concours Atouts +3. Il débutera donc son programme Bachelor pour 3 ans en septembre 2011. Cependant, chaque année...

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30 Oct. 2009

Quels sont les avantages et les limites de la libéralisation du livret A ?

Mémoire de 33 pages - Marketing bancaire

Depuis le début les années 70, nous évoluons dans un système économique en mouvement. En effet, depuis plusieurs années au niveau mondial, nous voyons progressivement les Etats mettre en place des mesures pour accompagner le phénomène de « mondialisation » et de déréglementation dans lequel ils...

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03 déc. 2008

Une analyse de l'environnement et de la performance du groupe Société Générale

Étude de cas de 28 pages - Stratégie

En 2003, la valeur ajoutée du secteur bancaire français représentait 3,15% du produit intérieur brut. En moyenne, sur les dix dernières années, ce poids est de 3,3% avec un pic de 4% en 1994 . Les établissements de crédit emploient en 2004 plus de 430 000 salariés , ce qui fait du secteur...

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12 Nov. 2012

Les besoins des séniors dans la bancassurance, la gamme de produits proposée et les enjeux

Mémoire de 12 pages - Finance

Un des objectifs majeurs de la banque est de renouveler son portefeuille, c'est-à-dire de conquérir la clientèle jeune; bon nombres d'offres commerciales sont créées pour y parvenir. C’est le principe de la baignoire qu’il faut toujours remplir pour compenser les fuites. Oui mais...

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11 mai 2006

La caisse d'épargne

Étude de cas de 37 pages - Stratégie

Les banques françaises l'ont encore montré récemment : à chaque trimestre, elles réalisent des bénéfices record, grâce à leurs solides positions en banque de détail sur leur marché domestique. Et accumulent d'importants surplus de cash. Selon Smith Barney, elles disposaient à la fin 2003 de 10...

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05 févr. 2009

Stratégie de la société Générale dans une dynamique de fusions

Étude de cas de 23 pages - Stratégie

La consolidation bancaire a débuté en France depuis le mouvement de privatisation des banques à la fin des années 80, plus précisément en 1987 pour la Société Générale. Plusieurs banques ont perdu leur indépendance, toutes avalées par des concurrents. C’est le cas de Paribas par la BNP, du...

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14 juil. 2019

Comment les banques coopératives peuvent-elles attirer les jeunes sociétaires et les rendre actifs ? Cas du Crédit Agricole

Étude de cas de 5 pages - Marketing bancaire

Une banque coopérative (ou mutualiste) est une banque où les décisions sont prises par les clients et non par des actionnaires (personne physique ou morale qui investit du capital dans une entreprise pour obtenir un droit de regard et éventuellement des dividendes). Il s'agit donc d'une banque où...

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29 Oct. 2007

L'assurance vie en ligne : l'exemple de Symphonis Vie

Étude de cas de 12 pages - Finance

L’assurance vie en ligne apporte une véritable révolution dans le domaine de l’assurance vie développant une concurrence sérieuse aux banques/assureurs traditionnels qui détiennent 99% du marché. Après le courtage d’actions et la banque, le secteur de l’assurance vie opère...

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17 Mars 2008

Reconquête et fidélisation des jeunes de 18 à 25 ans à la Caisse d'épargne

Étude de cas de 59 pages - Marketing bancaire

Les jeunes sont une cible très convoitée sur le marché des banques. Il est donc important d’évaluer le potentiel de ce segment de clientèle afin de pouvoir mesurer l’enjeu d’une démarche de prospection et de fidélisation. La Caisse d’Epargne propose aux jeunes des...