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Le Crédit agricole, surnommé la Banque verte du fait de son activité d'origine au service du monde agricole, est un réseau français de banques coopératives et mutualistes, composé des 39 caisses régionales de Crédit agricole. Il est devenu en 1990 un groupe bancaire généraliste international. Il est coté via sa holding Crédit agricole S.A. au Premier Marché d'Euronext Paris et fait partie de l'indice CAC 40.Le groupe Crédit agricole enregistre en 2013 un chiffre d'affaires de 26,4 milliards d'euros.
Les compétences distinctives - Banque de proximité et de détail, les FCS sont les canaux de distribution et la relation client. - Banque de financement et d'investissement, il s'agit des compétences humaines, de la réputation et des innovations financières. - Gestion d'actifs : la qualité de la...
Depuis plus de 50 ans, avec l'essor des premières maisons de vente par correspondance en Europe, le marketing direct tient un rôle de plus en plus primordial au sein de la relation commerciale. Méthode de vente pure à ses origines, cette technique consistant à envoyer un message à une cible afin...
Ironiquement, la première grande banque française de l'histoire n'est pas issue de l'initiative d'un Français. La Banque Générale est créée en 1716 par l'écossais John Law de Lauriston qui introduit le premier un vrai système bancaire en France ainsi que le principe du billet de banque. Le...
Acteur majeur de l’économie : 39 banques régionales 20 millions de clients Leader sur tous les marchés spécialisés 6,2 millions de sociétaires 2549 caisses locales 1er financeur des projets locaux, 1er financeur des PME 7088 agences 1er bancassureur, 2ème assureur, 3ème réseau...
En cette fin de deuxième millénaire, le système bancaire européen connaît d'importantes modifications de sa structure. En effet, nombreuses sont les opérations de fusions/acquisitions qui apparaissent entre des établissements de même nationalité ou de nationalité différente avec la création de...
L’objectif principal d’un club de client est de fidéliser la clientèle d’une marque ou d’un site en développant à la fois des sentiments d’appartenance et de privilèges. Pour ce faire, le champ lexical de ce concept est spécialisé et par des notions comme celles de...
Toute entreprise qui souhaite se développer et ne pas se laisser distancer dans l’environnement économique et commercial où elle évolue se doit de renouveler son fonds de commerce sans cesse. Cela se traduit donc par des actions de prospection qui visent à identifier de nouveaux clients...
Il semble donc que les banques françaises aient renoncé à devenir des banques universelles, soit par choix, soit par contraintes. Elles préfèrent donc rester multispécialistes sur le territoire national, et se concentrer sur une partie de leurs activités à l'étranger. Le défi reste entier. En...
Jusqu’en 1967, les banques jouent un rôle relativement marginal dans le financement de l’économie française. Les dépôts sont collectés par le réseau de la Poste et des Caisses d’épargne (organismes publics dont le plus puissant est le Fonds de développement économique et social...
Une nouvelle carte bancaire double action pour plus de liberté. L’agence a du retard dans la vente de la nouvelle carte CARTWIN, c’est le moment de saisir une opportunité, en mettant en place cette enquête permettant de relancer les ventes et surtout de mettre en place des actions pour...
L'offre concurrente (secteur de l'assurance) : C'est un marché concentré car 17 bancassurances, et compagnies d'assurance se partagent la zone de chalandise. Le Crédit Agricole de Châteaurenard reste le leader de ce marché (45% de taux de pénétration dans les foyers), cependant,...
Puisque l’activité primaire de la banque est l’intermédiation entre des emprunteurs et des prêteurs, son cœur de métier est la transformation de dépôts qu’elle collecte en emprunts qu’elle distribue. Ce processus génère une marge d’intérêt au compte de résultat, mais...
Dossier de PDUC pour BTS MUC session 2008 réalisé au Crédit Agricole de Chateaurenard. Dossier ayant pour base un projet de journée portes ouvertes sur l'assurance auto pour les jeunes avec la prévention routière. très bien évalué par mes professeurs, bonne présentation, très...
Aux racines du marché bancaire hexagonal, on trouve la Banque Générale, première grande banque de l'histoire française. Toutefois, son origine n'est pas française puisque c'est un écossais nommé John Law de Lauriston qui la fonde en 1716. C'est grâce à lui, notamment, que la France se dote d'un...
On a souvent dit que la France est un pays d'épargne et d'investissement, notamment immobilier et/ou agricole. 99% des Français, d'après la Banque de France, disposent d'un compte en banque actuellement. Pourtant, l'histoire bancaire française n'est pas, initialement, un fruit issu d'un...
Le Crédit Agricole existe depuis 1894. A l'origine, il s'agit d'une banque exclusivement orientée vers l'agriculture. Cependant, dans les années 1960, celle-ci s'est diversifiée dans différents domaines comme l'agroalimentaire, l'artisanat,... et dans d'autres secteurs à fort...
Le Crédit Agricole du Languedoc regroupe quatre départements : l'Aude, l'Hérault, la Lozère, le Gard. Il est structuré avec des agences principales qui permettent une meilleure gestion de l'ensemble. Premier groupe bancaire en France avec 28% du marché des ménages, le Crédit...
Les jeunes représentent un enjeu essentiel pour les banques. En effet, en 2009 en France, le segment ne représentait pas moins de 20 millions de personnes. Le marché des jeunes est donc très attractif pour les banques, mais il n’est pas question de rentabilité immédiate. Les banques...
L'agence Crédit Agricole dans laquelle j'effectue mon stage est située à Marquette-lez-Lille, elle est rattachée à l'agence de Lambersart comme celle de Saint André. Le Crédit Agricole de Marquette est une nouvelle agence ouverte depuis 2 ans et possède environ 350...
Dans le cadre de la rencontre avec l'entreprise, sur le thème de la gestion de projet, nous nous sommes entretenus avec un responsable marketing employé au siège du Crédit Agricole à Paris. (...)
Avant même de pousser ces cris, l'enfant à venir est l'objet d'attention de toutes les banques. Les parents, sollicités sans cesse, se voient proposer avant même la naissance de leur enfant un compte d'épargne. Cette tentative d'accroche par les banques permet aux parents d'ouvrir un compte et de...
Cette thèse cherche à comprendre les caractéristiques du secteur bancaire, les stratégies présentes et passées d'une banque mutualiste, à savoir le Crédit Agricole et enfin tente d'envisager les différentes perspectives d'avenir du Groupe.
Nous allons étudier ici le marché de la gestion d’actif. Celui-ci étant vaste et complexe, nous allons nous concentrer sur la gestion d’actif plus ou moins « pure », c'est-à-dire les fonds d’investissement. Les métiers connexes comme l’assurance vie ou les fonds de pension ne...
Les années 85, furent un tournant pour l’ensemble des banques européennes. En effet, avant 1985, les banques étaient entièrement consacrées au domaine bancaire. Après cette date, elles se sont peu à peu diversifiées vers le domaine de l’assurance. Avant 1985, les banques avaient une...
Au regard des graphiques caractérisant l’évolution de l’action Crédit Agricole en fonction du CAC40 et de l’action BNP Paribas, il semble ressortir une certaine relation entre ces dernières. On constate, au travers de ces deux graphiques, une évolution similaire entre...
La cohérence de la communication récente du Crédit Agricole par rapport au prisme d’identité de cette marque et à l’organisation de l’image grâce à la théorie du noyau central, peut être analysée selon trois niveaux : Le slogan ? Pendant longtemps, le Crédit...
Le centre d’affaires du Crédit Agricole nous a permis d’apprécier la notion de risque de crédit aux entreprises, d’une part lorsque la banque décide d’accompagner l’entreprise en finançant les besoins liés à son activité, et d’autre part...
Le seul moyen de conquérir, fidéliser les clients et développer les contacts par une approche multi-canal consiste à offrir des services largement supérieurs à ceux de la concurrence, tout en mettant en œuvre une Gestion de la Relation Client cohérente via les différents canaux de...
Face à des clients de plus en plus exigeants, les banques doivent répondre au maximum à leurs attentes, tout en suscitant une nouvelle demande auprès des clients et des non-clients. Du 8 janvier au 16 février 2007, je me suis plongé au cœur de l’agence du Crédit...
Fondé sur la base de deux grandes lois de 1894 et 1899 comme élément de réponse à un souci de moderniser l’agriculture française, le Crédit Agricole s’est d’abord développé par l’intermédiaire d’un réseau de Caisses Régionales mutualistes, dont la vocation...
