Ouverture d'un site de E-commerce d'oeuvre d'art
Étude de cas - 46 pages - Digital & e-marketing
Etude financière de la création d'une galerie d'art sur Internet: ventes de peintures de maitres, ventes des oeuvres aux enchères, mandataire en oeuvres d'art. Le chiffre d'affaire moyen des galeries en France se situe entre 430 000 € et 487 053 € et plus de la moitié...
La gestion de la relation client en e-commerce
Mémoire - 56 pages - Digital & e-marketing
En ce début de XXIe siècle, le monde de l'entreprise change, de nouveaux modèles économiques se développent, des réseaux s'intensifient, des concepts apparus relativement récemment évoluent et deviennent indispensables. Avant l'arrivée des supermarchés, le lieu de rencontre était incarné par...
Création et implémentation d'une société e-commerce de vente de matériel réseau et d'accessoires sans-fil par le biais du canal internet
Étude de cas - 137 pages - Digital & e-marketing
La vente de produits par le canal Internet suit une courbe d'évolution fulgurante en 2004. Après une hausse du chiffre d'affaires du e-commerce de 55% de 2002 à 2003, la fédération des entreprises de vente à distance (FEVAD) annonce une progression de 53% pour l'année passée. « Ces niveaux de...
Le e-commerce, d'hier à aujourd'hui
Étude de marché - 16 pages - Digital & e-marketing
Le commerce électronique ou e-commerce désigne l'échange de biens et de services entre deux entités sur les réseaux, notamment Internet. On peut distinguer : •L'échange électronique entre entreprises, souvent appelé B2B, acronyme anglais de Business to business. •Le commerce...
L'impact du e-commerce sur les agents de voyage
Étude de cas - 102 pages - Digital & e-marketing
Par l'intermédiaire de ce travail de fin d'études, nous avons voulu évaluer l'impact que pouvait avoir le commerce électronique, ou e-Commerce, sur le secteur du tourisme et plus particulièrement, prendre conscience des conséquences tant positives que négatives de ce dernier sur le métier d'agent...
Les concepts du e-business
Étude de marché - 11 pages - Digital & e-marketing
Le e-business est la jonction entre le marketing et le e-marketing. Le vrai plus avec le e-marketing par rapport au marketing, c'est le fait que la cible est plus large, stratégie de la poule. Le e-marketing va faire que l'on va faire fantasmer les gens sur le produit qui va les faire...
Cdiscount, la stratégie du commerce en ligne
Étude de cas - 20 pages - Digital & e-marketing
Cdiscount.com est un site de vente en ligne avec une offre hétérogène allant des produits culturels à l'équipement de maison en passant par les produits de haute technologie. Ce site a vu le jour le 4 Décembre 1998, sous l'impulsion de trois frères : Christophe, Herve Charle et Nicolas Charle....
Analyse stratégique de sites de vente en ligne de vins
Étude de marché - 17 pages - Digital & e-marketing
Ce document étudie, via des exemples concrets, les différentes stratégies mises en oeuvre par des sites internet de vente en ligne pour obtenir le plus de commandes possibles. Il présente aussi, après constat objectif, les points d'amélioration possibles pour ces sites. Un très bon...
Etude de cas itunes music store (ITMS)
Étude de cas - 17 pages - Digital & e-marketing
L'ITMS est en quelque sorte « un cheval de Troie » qui n'a pas pour objectif premier d'être bénéficiaire mais qui doit permettre de fidéliser les consommateurs en les rendant exclusivement « I-consommateurs » et en envahissant ainsi les macintosh puis les PC. La marge de bénéfice se fera pour...
Le marché de la vente de produits de luxe sur le net en 2004
Étude de marché - 9 pages - Digital & e-marketing
Ce dossier présente le marché de la vente de produits de luxe sur le net. Il commence par étudier la fréquentation des sites de marques de luxe avec une précision pour chaque typologie de produit. Cette étude présente également les motivations et les attentes des internautes en terme d'achat...
Publicité sur Internet : Comment mesurer son efficacité ?
Mémoire - 29 pages - Digital & e-marketing
En 1969, l'ancêtre d'Internet, ARPANET, naît dans les laboratoires de quatre universités américaines. A son origine, le « réseau des réseaux » était une technologie financée par les militaires américains et créée à l'initiative du Pentagone. Paradoxalement, le réseau le plus ouvert de la planète...
La distribution de la musique en ligne sur internet
Étude de marché - 12 pages - Digital & e-marketing
Les principaux acteurs de l'industrie musicale qui ont été pris de vitesse dans le domaine de la distribution de musique par le biais de l'Internet tentent aujourd'hui de réagir. Par ailleurs, l'Internet est à l'origine de nouveaux comportements tant dans le domaine de la...
Logistique et e-commerce
Mémoire - 24 pages - Digital & e-marketing
Ce rapport a pour objectif de faire un point sur les métamorphoses de la fonction logistique. Il prend en compte deux évolutions, celle de l'informatique et celle du contexte économique, pour définir quelles sont les transformations de la logistique qui se profilent à l'aube du XXIe...
Le e-commerce (2002)
Étude de marché - 28 pages - Digital & e-marketing
Notre économie est caractérisée par des réseaux de distribution complexes et à plusieurs niveaux. L'Internet réduira certainement cette complexité en éliminant des intermédiaires mais, pour l'heure, les structures de distribution héritées du passé n'évoluent que lentement. Dans les marchés...
Les hypermarchés proposent de faire les courses en ligne via Internet. Ces sites sont-ils viables à long terme ?
Étude de cas - 87 pages - Digital & e-marketing
Dans la première partie, je développerai en chapitre 1 le marché de l'Internet avec d'une part une présentation générale de l'Internet et d'autre part le comportement de l'internaute face à l'Internet. En chapitre 2, nous nous focaliserons sur l'avènement du commerce...
Etude comparative des sites Internet Aubade et Simone Pérèle
Étude de cas - 7 pages - Digital & e-marketing
Notre étude des sites Internet institutionnels de Aubade et Simone Pérèle vise à démontrer les similitudes dans les rubriques communes relatives à un site institutionnel, mais également quelles en sont les approches différentes de ces deux entreprises. Bien évidemment, la forme est propre aux...
Comment le design des sites d'achat en ligne contribue-t-il à la mise en confiance des internautes ?
Mémoire - 87 pages - Digital & e-marketing
Cette question nous est parue fondamentale tant d'un point de vue académique - au vu de la pauvreté des recherches sur ce thème - que d'un point de vue marketing et managérial - compte tenu du volume croissant des ventes sur Internet et de l'enjeu économique que cela représente pour...
Evolutions du comportement du consommateur français dans l'e-commerce B to C
Mémoire - 130 pages - Digital & e-marketing
Le consommateur fait toujours face au problème de l'adéquation « risqueperformance ». Dès qu'un nouveau produit ou canal de vente est mis en place, un temps d'adaptation est nécessaire. En effet, la nouveauté provoque, dans un premier temps plus ou moins long, une assimilation plus importante à...
Evolution des modèles économiques de vente sur Internet à destination des particuliers
Mémoire - 24 pages - Digital & e-marketing
Les secteurs porteurs aux Etats-Unis peuvent être des pistes à explorer, sur les nouvelles attentes des consommateurs en France. A la vue des dépenses moyennes par internautes et du nombre croissant de ceux-ci, le marché du e-commerce dispose d'un potentiel fort sur les prochaines années. Il...
Ooshop: L'enjeu du e-commerce pour le cybermarché du groupe Carrefour
Étude de cas - 17 pages - Digital & e-marketing
Ooshop est un cybermarché français, www.ooshop.com, crée en 1999 par le groupe Promodes. Fin 1998, le groupe Promodès alors acteur important de la grande distribution française, perçoit le développement d'Internet comme un facteur de croissance pour la grande distribution et lance en mai...
Le e-commerce : définition, enjeux, marché et fonctionnement
Étude de marché - 13 pages - Digital & e-marketing
L'European Information Technology Observation (EITO, 1997) a défini le commerce électronique en ces termes : « Le commerce électronique est l'activité qui mène à un échange de valeurs par le biais des réseaux de télécommunications. » Aussi l'E-business peut être définie comme l'utilisation de...
E-Commerce report : Aigle's e marketing plan
Étude de cas - 32 pages - Digital & e-marketing
Aigle was created in 1983 by Hutchinson, originally boots manufacturers for farmers and land workers. Since the late nineteenth century, Aigle started manufacturing all types of boots and shoes following the evolution of fabrics technologies. Throughout the last decades, Aigle has been expending...
E-commerce: chiffres et statistiques (1999-2003)
Étude de marché - 14 pages - Digital & e-marketing
Le commerce est en pleine transformation. Il est évident qu'en France, c'est encore le début, mais on peut imaginer que d'ici un dizaine d'années les transactions commerciales sur Internet seront plus importantes que les transactions classiques. A terme, l'achat en ligne va...
L'e-tourisme: analyse de marché
Étude de marché - 20 pages - Digital & e-marketing
L'e- tourisme est un marché florissant, qui croit très vite grâce à deux phénomènes. Tous d'abord, l'apparition des 35 heures a permis aux français de disposer de plus de temps pour les loisirs. Enfin, à cela s'ajoute l'engouement des français pour les nouvelles technologies,...
La publicité sur Internet: opportunités et perspectives - impact sur le développement d'Internet
Étude de marché - 25 pages - Digital & e-marketing
Mais si la publicité peut être considérée comme une nuisance, il n'en demeure pas moins qu'elle représente, en théorie, une source de financement seule capable de maintenir l'état d'esprit libertaire qui caractérise internet. En effet l'accessibilité et la gratuité de...
Etude d'un site internet marchand: fnac.com (2003)
Étude de cas - 13 pages - Digital & e-marketing
De nos jours, nous ne pouvons plus nous permettre d'ignorer la technologie de l'Internet. En effet, l'impact de ce système d'information sur la population d'aujourd'hui est considérable, avec Internet on peut toucher tout le monde, où qu'il soit et à n'importe quel moment. C'est pour cela que le...
L'e-commerce est mort. Vive le e-commerce. Les entreprises de la grande distribution face au développement du e-commerce
Étude de marché - 18 pages - Digital & e-marketing
Nous verrons progressivement pourquoi la grande distribution a décidé de se lancer dans le e-commerce avec l'ensemble des enjeux (stratégiques, financiers, …), les réactions des consommateurs face à ce nouveau type de consommation (qui est client, qu'attendent-ils ?, …), une...
Comment réagir face aux conséquences logistiques du e-commerce?
Mémoire - 31 pages - Digital & e-marketing
Le ecommerce est principalement utilisé pour les services (et notamment les voyages - transports - hôtellerie : 45% du CA 2000 selon le Benchmark group) mais tend à se développer pour les biens physiques. Or ces produits impliquent de nombreuses contraintes, notamment de livraison, qui...
