Élaboration et déploiement de la planification stratégique pour accompagner le développement de l'entreprise GSA (Global Servicing Activities)

Extraits

[...] Une vision, mission définie avec les valeurs qui font vivre l'entreprise ● Procédé de planification stratégique formalisé et applicable en entreprise. Le projet d'entreprise donne la réplique a l'IER ● Construction d'un avantage concurrentiel durable par compréhension de son environnement, ses ressources compétences la et ● Une stratégie organisationnelle apprenante et adaptable permettant à l'entreprise de s'adapter aux évolutions de son environnement ● Une structuration des projets avec l'apport méthodique du PMO et un vision roadmap (projet bien définie dans le temps) en cohérence avec l'orientation stratégique qui facilite la bonne gestion du changement ● Réduction du turnover en conséquence de l'effet « projet d'entreprise », qui aide à cultiver attractivité en termes de conditions de travail et à stabiliser l'effectif et la performance ● L'amélioration des conditions de travail physique dans l'entreprise est atteint avec des nouveaux locaux qui favorise l'épanouissement des collaborateurs et qui favorisent le travail collaboratif Limites ● Les enquêtes effectuées ne nous donnent pas les raisons des points négatifs remontés ● Une inadéquation entre la structure actuelle et la stratégie qui promeut l'adhésion et la participation des collaborateurs Le niveau d'adéquation entre la culture d'entreprise (encore ● naissant) et les orientations stratégiques CONCLUSION Accompagnement et amélioration Diagnostic stratégique Analyse macroéconomique, interne et de la capacité stratégique. [...]

[...] Analyse des retours d'expérience et amélioration continue de la stratégie. Formulation de la stratégie Déploiement stratégique Mise en oeuvre de la stratégie Stratégie de gestion et accompagnement du changement. [...]

[...] Structure actuelle de GSA Le pouvoir est entre les mains du sommet stratégique et de la technostructure Des superviseurs peu consultés Centralisation Une structure organisée autour de grandes fonctions Standardisation des processus Contrôle technocratique et extérieur Structure idéale pour le management par projet Culture d'entreprise naissante Une faible qualification des collaborateurs Un turnover important En adéquation avec les actions qui accompagneront les changements envisagés par le projet d'entreprise Optimisation des ressources Décentralisation Valorisation d'un esprit entreprenant et de la participation des collaborateurs au développement de l'entreprise Valorisation des activités transverses Lenteur dans la prise de décision Risque élevé de conflits (double commandements, plusieurs objectifs, etc) Surcoûts liés à la complexité 3 Déploiement stratégique La culture d'entreprise et l'influence sur la stratégie Déploiement stratégique Actions pour infléchir une culture: Un recrutement sélectif 1 2 3 Définir, formaliser et diffuser les valeurs de l'entreprise Analyse de la culture existante dans l'entreprise Analyse de la culture nationale Une politique de socialisation Une politique de rétribution Influence de la culture sur la stratégie: Apports et limites Apports ● Une stratégie et ambition clair (Reflété dans l'IER). [...]

[...] Analyse des indicateurs Analyse du baromètre social et des leviers (financier, RH Planification stratégique Définition d'une vision, des objectifs et une planification claire. [...]