La place et le rôle des émotions dans le new public management - Introduction et plan détaillé

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La place et le rôle des émotions dans le new public management - Introduction et plan détaillé

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Thèmes abordés

Nouvelle gestion publique, travail social, émotions, satisfaction au travail, santé mentale au travail, investissement émotionnel, stratégie, bien-être professionnel, charge émotionnelle, conditions de travail, affect au travail

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Résumé du document

Ce document propose une introduction, un plan détaillé et une ébauche de bibliographie pour débuter un mémoire sur la place et le rôle des émotions dans le new public management.

"Les administrations françaises ont connu, ces 30 dernières années, des processus de réformes et de transformations de leur manière de faire, et notamment au travers du New Public Management.
(...)
Au-delà des implications opérationnelles, le new public management semble avoir eu des impacts importants sur les aspects humains du travail social et le rôle des émotions semble sous-estimé dans le contexte du monde du travail et, notamment, dans le cas du travail social. Ainsi, nous tenterons de nous interroger sur la question suivante : Dans quelle mesure le new public management prend-il en compte le bien-être émotionnel des professionnels du travail social, et quels sont les impacts de cette prise en compte sur leur efficacité et leur satisfaction au travail ?

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Introduction
Suggestion de plan
Bibliographie

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Extraits

[...] C'est finalement un livre d'un très grand apport pour ce mémoire, puisqu'il souligne l'importance de la gestion émotionnelle dans le travail social, et les risques pour la santé mentale liés à la proscription des émotions de souffrance. II. Vécu des professionnels du travail social A. Exploration de témoignages de travailleurs sociaux Reprendre les éléments empiriques => (voir interview des professionnels) B. Analyse des affects et sentiments exprimés dans ces témoignages Un travail qui demande beaucoup d'investissement émotionnel et des heures de travail prolongées. / Il est difficile de passer à une autre tâche / Importance de la charge émotionnelle / Sentiment d'interchangeabilité des professionnels / Empathie très présente dans le travail. [...]

[...] La place et le rôle des émotions dans le new public management - Introduction et plan détaillé Mémoire - La place et le rôle des émotions dans le new management public Introduction Les administrations françaises ont connu ces 30 dernières années, des processus de réformes et de transformations de leur manière de faire et notamment au travers du New Public Management. D'abord théorisé par Christopher Hood qui a défini le New Management Public comme une forme idéale de la nouvelle gestion publique (Huron p.16). [...]

[...] https://doi.org/10.3917/ds.292.0141 Fortino, S., Jeantet, A., & Tcholakova, A. (2015). Émotions au travail, travail des émotions. La Nouvelle revue du travail https://doi.org/10.4000/nrt.2071 Huron, D., & Spindler, J. (2019). Management et finances publiques : Les marqueurs du New Public Management. Editions L'Harmattan Jeantet, A. (2018). Les émotions au travail. CNRS Éditions le Pain, I., Kirouac, L., Larose-Hébert, K., & Namian, D. [...]

[...] Dunod. Barbot, J., & Dodier, N. (2014). Que faire de la compassion au travail ? La réflexivité stratégique des avocats à l'audience. Sociologie du travail (Paris), 365-385. https://doi.org/10.1016/j.soctra.2014.06.006 Boujut, S. (2005). Le travail social comme relation de service ou la gestion des émotions comme compétence professionnelle. Déviance et Société 141-153. [...]

[...] La place des émotions dans le monde du travail A. Analyse générale de l'importance des émotions dans le contexte professionnel Sabine Fortino (et al.) se sont intéressés en 2015 à la question des émotions dans le travail. A travers cet article, elles démontrent que les émotions sont sans cesse sollicitées dans le contexte professionnel. Elles démontrent que le champ de recherches par rapport à la notion d'émotions au travail est en pleine expansion. B. Réflexion sur la spécificité du travail social en termes d'implication émotionnelle En rapport avec notre réflexion, de nombreux chercheurs se sont intéressés aux implications émotionnelles spécifiques sollicitées dans le cadre du travail social pour ses intervenants et professionnels. [...]

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