Le diagnostic de la fonction commerciale du groupe Saidal

Extraits

[...] Ce qui va influencer négativement sur la relation prescripteur, délégué médical et pharmacien. IV - Lenteur dans le recouvrement des créances Des niveaux très importants sont enregistrés chaque année en matière de créance ressortent dans les bilans annuels édités par la Direction Générale du Groupe SAIDAL et notamment en ce qui concerne les clients du secteur étatique (Hôpitaux, Endimed) IV.2 -Contraintes liées aux clients internes (filiales et autres entités) Un programme prévisionnel est établi chaque année par la distribution et les filiales de production. [...]

[...] Participer à la réalisation d'études dans les domaines relatifs à la fonction commerciale. Assurer la gestion du portefeuille clients Mettre en ?uvre des nouveaux services en cohérence avec la stratégie commerciale du Groupe Mise en ?uvre des plans d'actions commerciales Mener des actions en cohérence avec la Stratégie et les politiques du Groupe en vue d'influer sur le comportement des clients pour produire les changements souhaités. Gérer les contrats des gros clients. Assurer une gestion administrative et commerciale des clients Etablissement des factures, correction des volumes, remise des factures, retrait de chèques et relance pour paiement. [...]

[...] Assurer le rôle de conseil et d'animation vis-à-vis de la ligne hiérarchique et du personnel sur les aspects liés au développement des emplois et de la Ressource Humaine. III Attributions Assurer la préparation et l'exploitation de la paie, assurer le suivi et la mise à jour du fichier informatisé du personnel, assurer la tenue des dossiers administratifs, assurer les relations avec les organismes externes (CNAS, CNR . assurer la gestion diverse (gestion des absences, dotation vestimentaire, suivie des recouvrements, liquidation des dossiers . [...]

[...] A titre d'exemple le client de l'Est se déplace au centre, de l'ouest à l'est, du centre à l'ouest, etc . Ces déplacements imprévus des clients leur génèrent des risques, coûts et dépenses considérables (coût du transport, mobilisation du personnel). Cette mauvaise répartition reste incompatible avec la vision stratégique commerciale et marketing qui facilite la distribution au client par la proximité d'où l'implantation des trois centres de distribution. Les produits en promotion de la région centre sont identiques à ceux de la région est et ouest. [...]

[...] Les produits phares qui sont très demandés sur le marché sont privilégiés par les commerciaux sans tenir compte des nouveaux produits, d'autres produits. IV - Produits en voie de péremption Souvent des remises et des dépôts vente sont arrêtés par la distribution et la filiale de production sans informer le marketing. Les clients s'approvisionnent très rarement en produits en voie de péremption malgré les remises importantes (70 à 90%). Les causes de ces dates en voie de péremption sont étroitement liées aux objectifs arrêtés aux vendeurs qui font la sélection des produits à proposé aux clients marginalisant souvent les autres produits ce qui entraîne des surstocks en amont chez les producteurs et en aval à leur niveau. [...]