Dans cet argumentaire, nous allons chercher à expliquer un problème de management que rencontrent les entreprises continuellement dans leur environnement, quels que soient leur secteur et leur taille, en prenant en compte plus particulièrement le contexte de crise actuel. Ainsi, on répondra plus précisément à la question suivante : "comment les entreprises adaptent-elles leur activité face à la crise du Covid-19 ?"
La crise sanitaire que connaît le monde entier depuis le début de l'année 2020 fait couler beaucoup d'encre. Hormis quelques secteurs et profils précis, tous les acteurs économiques de la société sont concernés et touchés par cette épidémie, que ce soit de loin ou de près. Ainsi, les entreprises font face, dans un contexte économique déjà fragile où la crise de 2008 se fait encore sentir, à un enjeu de taille et totalement imprévisible. Comment s'adapter à cet environnement contagieux ? S'adapter est-il encore possible ou est-on proche de mettre la clé sur la porte ?
Extraits
[...] D'un autre côté, les parties prenantes externes à l'entreprise sont, elles aussi, fortement impactées par la crise du Covid-19. Ainsi, les clients peuvent se demander s'ils vont pouvoir bénéficier des mêmes services qu'avant la crise et au même prix. Leur attention étant portée sur l'évolution de la crise, leur courbe de demande pour des produits qu'on peut qualifier de peu essentiels, comme c'est le cas de nombreux produits liés à l'habillement et à la mobilité, se voit déjà modifiée et est en forte baisse. [...]
[...] Le secteur immobilier a également adapté sa communication, pour ne pas rompre le lien avec la clientèle. La réalisation de visites n'étant plus possible, tout comme la conclusion de ventes chez le notaire, c'est souvent via les sites internet et les réseaux sociaux que cela se passe. Ainsi, Nexity propose à ses clients via sa plateforme internet un parcours « 100% digitalisé pour votre achat dans le neuf » : la société a adapté très rapidement son offre en misant sur le digital et permet d'assurer la continuité de l'activité, en proposant « l'ensemble de son offre d'appartements et maisons à distance ». [...]
[...] On verra plus tard qu'ils ont plusieurs solutions à leur disposition, mais que la tâche et l'articulation à réaliser sont bien souvent difficiles. Les salariés sont eux directement touchés : au chômage partiel, en télétravail ou encore en activité, les situations sont différentes et relèvent de la nature de l'activité exercée. Ainsi, il est important que ces forces humaines soient dispersées de la meilleure façon afin d'assurer l'activité, et cela passe aussi par une adaptation de soi-même pour un salarié. [...]
[...] Cela englobe tous les changements de comportements qu'elle opère en vue d'améliorer sa position sur son marché, ou tout simplement de la maintenir. Ces changements s'opèrent quelle que soit la situation de la firme, on peut donc être dans le cas d'une entreprise en très grosse difficulté sur son marché qui va faire en sorte de changer sa façon de fonctionner afin de se relancer ou bien, d'un autre côté, dans le cas d'une firme en bonne santé qui cherche à modifier quelques points de son comportement afin d'obtenir un vrai leadership sur son secteur. [...]
[...] Les équipes présentes ne savaient pas ce qu'elles aillaient produire. Il a fallu adapter les lignes au sein de l'atelier soins. Ce qui s'est fait dans un temps record. À 10 heures, nous avions un premier lot ». L'usine a donc su adapter aussi bien ses machines que les capacités de sa main d'œuvre, signe d'une réelle adaptation de l'activité face à la crise. Dans la même idée, des entreprises se mobilisent pour pallier à la demande des hôpitaux en respirateurs. [...]
