Négociation, vente et accompagnement de la relation client - Vente d'une maison
Étude de cas - 3 pages - Théories marketing
Le document est une fiche d'activité professionnelle effectuée dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Clients (NDRC). Il s'agit d'effectuer une vente de maison à un client. Un client s'est présenté à l'agence d'Angoulême, il est à la...
Gestion de la force de vente chez the phone house
Étude de cas - 15 pages - Stratégie
Il nous semblait très intéressant d'analyser la gestion de la force de vente de The Phone House, filiale de The Carphone Warehouse, qui est le premier distributeur national indépendant de produits de communication. Depuis sa création, le succès de The Phone House est fondé sur sa...
La pratique du marketing dans le secteur artisanal : exemple de la ville de Marrakech (Maroc)
Étude de cas - 12 pages - Marketing tourisme
Le choix stratégique de l'ouverture d l'économie nationale et son intégration dans l'économie mondiale a des implications sur l'économie nationale. La place à laquelle cette dernière peut prétendre dans la nouvelle division internationale du travail (DIT) dépend du degré de compétitivité de ses...
Lien entre force de vente et communication
Étude de cas - 8 pages - Marketing produit
Les objectifs assignés à la force de vente doivent prendre en considération la nature des marchés visés par l'entreprise et le positionnement recherché sur chaque marché. L'activité de vente n'est que l'une des tâches d'un représentant par exemple. Un vendeur...
Le secteur de la lingerie en France (2006)
Étude de marché - 9 pages - Marketing mode
Le secteur de la lingerie est en pleine mutation depuis plusieurs années. Premièrement, de par la démocratisation des accessoires de lingerie sexy tels que les porte-jarretelles ou les guêpières, qui sont de plus en plus présents dans les vitrines des magasins. D'autre part, à travers des...
Analyse du secteur du 4x4 en Belgique et en Europe
Analyse sectorielle - 40 pages - Marketing automobile
Analyse Marketing du secteur du 4x4, son évolution en Belgique, en Europe et à travers le monde. Des graphiques et tableaux sont présents pour faciliter la vue d'ensemble de l'analyse. Le but du travail réalisé est de fournir une vision global du secteur du SUV (Sport...
Le secteur des systèmes d'exploitation
Étude de marché - 16 pages - Marketing technologies
En 1991, un jeune étudiant nommé Linus Torvalds tente de créer un nouveau système d'exploitation car la multitude des bogues de Windows l'insupporte. Chose inédite, il publie l'avancement de ses recherches sur Internet ce qui lui permet d'être aidé par des informaticiens du monde entier... C'est...
Analyse de secteur pour "Smartbox concept store", distribution de coffrets-cadeaux
Étude de marché - 14 pages - Marketing des services
Le groupe Smartbox a créé le produit « coffret-cadeau » permettant le choix entre différentes prestations de services. Ce coffret est donc la part de tangibilité du service proposé par le groupe qui est la possibilité d'offrir un cadeau tout en laissant le choix au destinataire. Actuellement,...
Le secteur automobile et les préceptes de Sun Tzu
Étude de marché - 20 pages - Marketing automobile
Premier constructeur automobile mondial : - Plus de 8 millions de véhicules vendus en 2009. - Présence sur les 5 continents. - Nombreux secteurs d'activités. Caractéristiques d'un leader de l'automobile : - Ressources matérielles et financières importantes. - Très large gamme...
Le modèle de vente indirecte : cas de l'entreprise Sony
Étude de cas - 40 pages - Marketing produit
Ces dernières années, les grands constructeurs internationaux spécialisés en informatique ou en audiovisuel se sont tournés vers la vente b2b indirecte. En règle générale, ce choix stratégique leur permet d'avoir une plus forte couverture sur le marché. L'exemple de « Dell » est...
Analyse marketing du site Vente-Privée.com
Étude de cas - 35 pages - Marketing distribution
"Vente-Privée.com" est incontestablement le leader sur le marché e-commerce des ventes-privées. Cette entreprise, créée en 2001 par Jacques-Antoine Granjon, a mis en place un espace virtuel de ventes destiné à des clients exclusivement parrainés. En 2009, le chiffre...
Dossier PDUC (BTS MUC) : mise en place d'une formation en Anglais des hôtesses de vente chez Etam
Étude de cas - 13 pages - Management organisation
- Etam ST Michel et ses performances : en terme de chiffre d'affaires, le point de vente a réalisé en 2009, 3,3 millions d'euros soit une baisse de ses ventes de 14,4% par rapport à 2008. - Une zone touristique reconnue : Le site de St Michel se trouve à Paris dans le 5ème...
La politique marketing dans un point de vente (Maroc)
Étude de marché - 61 pages - Marketing produit
La distribution plus encore que d'autres secteurs économiques, est en effet soumise aux aléas de la conjoncture économique, aux soubresauts du niveau de vie des consommateurs et aux évolutions de la réglementation. D'où l'intérêt de présenter dans un premier point ses aléas et...
La vente en ligne : analyse de la stratégie de Carrefour
Étude de cas - 14 pages - Marketing produit
Le chiffre d'affaires du e-commerce en France a atteint en 2006 la barre des 12 milliards d'euros soit une progression de 37% par rapport à 2005. Ces chiffres sont tirés du bilan annuel de la Fédération des entreprises de vente à distance (Fevad), présentés conjointement avec le...
Analyse de la concurrence sur le secteur du mariage
Étude de marché - 7 pages - Marketing des services
Dans le marché du mariage, la concurrence est importante. Étant sur le même marché (produits et services similaires), il s'agit de la concurrence directe. Il faudra alors étudier la notoriété et le marketing mix de chacun de nos concurrents : le prix, la distribution, les produits proposés, la...
Marketing du tourisme : un outil nécessaire pour le secteur touristique en constante évolution
Étude de marché - 6 pages - Marketing tourisme
Le secteur touristique est en constante évolution. Le marché touristique se globalise et dans un même temps s'individualise, c'est pourquoi le marketing s'intéresse à ce domaine. La mercatique positionne le client au centre. Ce n'est plus le produit qui est le point de départ de la...
L'histoire de la vente de vins par correspondance
Mémoire - 9 pages - Théories marketing
La vente par correspondance a longtemps été une modalité de vente traditionnelle du vin. Cette modalité permettait notamment, par la mise en place et l'envoi de catalogues, de faciliter l'écoulement des stocks de vins. Cette pratique était notamment courante dans la seconde...
Animation de réseau de vente directe - Vente en réunion à une société - Les Filles de Beauregard
Étude de cas - 6 pages - Théories marketing
Le document est une fiche d'activité professionnelle effectuée dans le cadre d'un BTS Négociation et digitalisation de la relation clients (NDRC). Il s'agit d'effectuer une vente en réunion à la société Les Filles de Beauregard. Les Filles de Beauregard est une entreprise...
Analyse SWOT - Le secteur pharmaceutique en France
Étude de cas - 4 pages - Stratégie
Le secteur pharmaceutique en France est composé d'un grand nombre d'entreprises, allant des grands groupes internationaux aux entreprises plus petites. Les entreprises françaises du secteur sont reconnues pour leur expertise en matière de recherche et de développement, avec...
Analyse et évaluation d'un projet de cimenterie - Le secteur du BTP au Sénégal
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Cette étude de cas s'adresse aux étudiants en licence 3 sciences économiques et en master analyse économique de projets. Ici, une étude de cas est donnée dans le secteur BTP. L'objectif de cette étude est d'évaluer la rentabilité du projet en passant par les différents tableaux...
La qualité dans le secteur du jouet - la qualité est-elle un jouet ?
Mémoire - 30 pages - Stratégie
La notion de qualité résulte d'une construction dynamique dont l'origine peut être située bien avant notre ère. Bien entendu l'objectif de toute entreprise est de produire des biens ou de services de qualité. Ce sont les mutations successives de l'environnement économique et social, puis...
Analyse économique du secteur des cosmétiques
Étude de marché - 30 pages - Marketing luxe
Pour la réalisation de ce dossier d'approche économique sectorielle, nous avons choisi d'analyser le secteur des cosmétiques. C'est un secteur qui touche aujourd'hui tout le monde, de par ses différents produits d'hygiène, de soins, de maquillage et ses parfums. Afin de mieux...
Étude sur les sites internet de vente de bijoux (2006)
Étude de marché - 10 pages - Digital & e-marketing
Rapport sur la vente en ligne de bijoux. Qui sont les acteurs majoritaires en France dans ce secteur ? Cette étude approche point par point les défauts et qualités des différents sites vendeurs de bijoux sur internet. Après une analyse générale du secteur du e-commerce en...
Création d'un site web pour le développement des ventes des bandes rugueuses de l'entreprise Katex
Étude de cas - 11 pages - Stratégie
Si une entreprise veut obtenir une notoriété et des parts de marché de plus en plus importantes il faut qu'elle étudie attentivement ses concurrents afin de parvenir au but recherché. En effet, pour une entreprise, évoluer sur un secteur concurrentiel nécessite une adaptation stratégique...
Un secteur du jouet : jeux de construction de briques à assembler
Étude de marché - 13 pages - Marketing produit
Le marché du jouet ne cesse de croître (6 % à 7 % par an). Il pèse, au niveau mondial, 102,4 milliards de dollars dont près de la moitié aux États-Unis. Deux multinationales Mattel et Hasbro le dominent devant les Japonais Bandaï et Tomy et un Européen, la firme danoise Lego. Ces marques ne sont...
Le secteur de l'aéronautique
Étude de marché - 22 pages - Management organisation
On rassemble sous le terme «aéronautique» la science, la technologie et l'industrie des avions, des voilures tournantes et autres aéronefs (dirigeables, par exemple), ainsi que la fabrication de leurs moteurs et les divers systèmes de propulsion, les équipements et les installations associées...
Le projet de vente caritative au profit de l'UNICEF (2009)
Étude de cas - 10 pages - Communication
L'UNICEF a été créée à la suite d'un vote unanime de la première session de l'Assemblée générale des Nations unies après la Seconde Guerre mondiale en décembre 1946. Issue des fonds des Nations unies pour l'enfance, l'UNICEF fait partie des agences de l'Organisation des...
La vente en ligne de produits High-Tech
Mémoire - 37 pages - Digital & e-marketing
Mémoire universitaire de marketing sur le e-commerce et particulièrement la vente en ligne de produits High-Tech (comme Pixmania). Celui-ci est présenté selon une démarche stratégique du marketing : description du marché et implantation dans le secteur d'une nouvelle entreprise...
Le Leadership de Sony dans le secteur des jeux vidéo (2007)
Étude de cas - 6 pages - Stratégie
L'industrie des jeux vidéo connaît une augmentation régulière et depuis 1990, avec comme moteur principal de cette croissance, les consoles de salon. À la différence du marché des PC, les fabricants de consoles ne sont pas aussi nombreux et diversifiés. De plus, la plupart des acteurs sont à...
Dossier sur un point de vente de la Banque Populaire de Lorraine
Étude de cas - 37 pages - Marketing produit
C'est au XVIIème siècle que le secteur bancaire connaît son essor. L'organisation bancaire se met en place progressivement grâce à la demande croissante d'argent de l'état et des professionnels. La banque évolue petit à petit et en plus d'être commerciale, elle intègre...
