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 Ultra-personnalisation

Ultra-personnalisation

  

Nos documents

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04 Mars 2021

Peut-on considérer que détenir une oeuvre d'art est un investissement au même titre que les autres classes d'actifs financiers ?

Mémoire de 33 pages - Finance

382 millions d'euros, c'est le montant auquel le Salvator Mundi de Léonard de Vinci a été adjugé aux enchères le 15 novembre 2017 à New York dans la maison de ventes Christie's. Les investissements dans le marché de l'art battent année après année des records qui font couler beaucoup d'encre. Les...

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23 mai 2011

Gestion de la relation client (CRM) et communication interne : enjeux et objectifs de la fidélisation dans la rentabilité d'une caisse mutualiste (cas Crédit Mutuel SAXE-PREFECTURE)

Mémoire de 59 pages - Management organisation

LE MONDE BANCAIRE S'EQUILIBRE ENTRE SON POTENTIEL HUMAIN ET SES PROGRES TECHNOLOGIQUESDepuis le milieu des années 80, le domaine bancaire est sans doute le secteur qui a connu les changements les plus remarquables, que ce soit au niveau de la dérégulation, de la concurrence accrue ou encore de la...

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01 mai 2010

Le groupe Yves Rocher à l'heure digitale

Étude de cas de 17 pages - Marketing consommateur

Leader mondial des produits cosmétiques d’origine végétale, Yves Rocher s’engage depuis bientôt 50 ans à diffuser la beauté accessible à toutes les femmes. Elles sont aujourd’hui 30 millions présentent dans 88 pays à faire confiance aux valeurs de la marque. Depuis sa création, la...

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10 avril 2008

Analyse marketing de Rodriguez Group (2007)

Étude de cas de 34 pages - Marketing produit

Amarrés à Saint-Tropez, Monaco ou encore Portofino, les yachts de luxe sont de plus en plus nombreux à investir les ports. Toujours plus grand, toujours plus rapide et toujours plus somptueux voici la devise que l’on pourrait donner pour qualifier le secteur des yachts de luxe. Il était...

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14 Janv. 2014

La fidélisation de la clientèle chez les traiteurs-organisateurs de réception

Mémoire de 39 pages - Marketing consommateur

Jamais le secteur des traiteurs organisateurs de réception n’a connu un tel niveau de concurrence. La réduction des budgets, les nouveaux acteurs et les contraintes réglementaires rendent la compétition impitoyable. A chaque demande de devis, le client précise que le poste traiteur est en...

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06 févr. 2012

Analyse du succès de la vente en ligne de meubles personnalisés de L'Usine à Design

Étude de cas de 9 pages - Stratégie

L’Usine à Design est un site de e-commerce qui propose des meubles personnalisables à prix d’usine. Le site a été lancé en septembre 2009 par quatre jeunes fondateurs. Il s’agit d’une plateforme marchande et communautaire d’objets design. L’originalité vient du...

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26 mai 2008

Easy Cruise : management stratégique et politique d'entreprise en ressources humaines

Étude de cas de 27 pages - Stratégie

Easy Cruise: strategic management and business policy en H&R (titre original) Rivalité entre les firmes de l’industrie Le marché potentiel de la croisière est très important (25 à 30 millions de clients par an e Amérique du Nord) et probablement encore plus en Europe puisque une plus...

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24 Mars 2010

Société Custom PC - vente en ligne de microordinateurs portables aux particuliers en France (2009)

Étude de cas de 18 pages - E-commerce

Les auteurs viennent de créer la SARL Custom PC, spécialisée dans la vente en ligne de microordinateurs portables et de produits connexes aux particuliers en France. Ils présentent sur leur site marchand une gamme élargie de modèles répondant aux attentes d’une clientèle à la recherche du...

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16 avril 2012

Communication et publicité: Audemars Piguet

Étude de cas de 10 pages - Communication

C’est en 1875 que Jules-Louis Audemars s’associe à son ami d’enfance Edward-Auguste Piguet dans le but de produire des montres à complication. Ils ont tous les deux un rôle bien précis, Jules-Louis Audemars se charge de la direction technique de l’entreprise tandis que...

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30 déc. 2007

Le marché de l'habillement sportif

Étude de marché de 50 pages - Marketing sportif

Le marché européen du sportswear s’élevait à 6,1 milliards d'euros en 2004. Ce marché est saturé de marques et celles-ci sont sursegmentées pour répondre au mieux aux demandes du marché global. Le succès du sportswear est une tendance forte qui va au-delà les effets de mode. À l'origine...

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03 avril 2012

Comment l'enseigne Michel & Augustin peut-elle maintenir ses objectifs de croissance et atteindre un chiffre d'affaires de 100 millions d'euros en 2017 ?

Étude de cas de 23 pages - Marketing distribution

En France, le marché de l’agro-alimentaire pesait 143.6 milliards d’euros en 2010, soit une augmentation de 3 % par rapport à 2009. Ce qui le place en deuxième position des dépenses des ménages français. Le marché parait donc porteur. L’agroalimentaire est divisé en plusieurs...

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27 juil. 2015

L'utilité de l'e-CRM : La généralisation de l'e-CRM dans les entreprises dénature-t-elle la relation avec le client ?

Mémoire de 42 pages - Marketing technologies

Dans un monde hyper-connecté, il est désormais plus facile pour les clients de sélectionner leurs fournisseurs, de les comparer et de remplacer celui qui déplaît d’un simple clic. Avec ces canaux en ligne, les clients sont régulièrement sollicités et peuvent être rapidement influencés pour...

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21 mai 2010

Comparaison des stratégies de Dell et Hewlett-Packard

Étude de cas de 53 pages - Marketing technologies

Depuis le début des années 1980 et l'essor de l?informatique, les acteurs du marché ne cessent d'y mener une lutte acharnée pour rester leader. Pendant les années 80, et sans que l'on puisse définir une date précise à ce changement, le marché s'est restructuré. De ce fait, on a vu IBM, qui était...

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06 mai 2008

La stratégie de Dell

Étude de cas de 29 pages - Stratégie

Comme plusieurs entreprises américaines à succès, le départ de l’aventure Dell s’est fait dans une chambre d’étudiant avec une faible mise de départ. En effet Michael Dell, alors étudiant à l’université d’Austin au Texas, crée le 3 mai 1984 la société PC’s Limited...

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13 févr. 2008

Club Méditerranée. Est-il possible de sortir de la crise sans renier l'esprit « Club »? (2006)

Étude de cas de 26 pages - Marketing tourisme

En 1950, le Club Med invente un tout nouveau concept : des vacances tout-compris, petit budget, donc accessible à tous. L’entreprise fait alors figure de novateur dans le secteur du tourisme, et le succès est au rendez-vous. Le Club a une image de lieu de détente et de loisir, mais surtout...

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22 mai 2005

Dossier Entreprise Smart

Étude de cas de 20 pages - Marketing automobile

Apparue dans le paysage automobile en 1998, la Smart est l'aboutissement d'un projet mené depuis 1993 par le constructeur Mercedes-Benz alors en collaboration avec le groupe Swatch. Particulièrement innovante, tant par elle-même que par ses modes de production et de diffusion, la Smart créa sa...

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20 févr. 2007

Comment DELL a-t-elle inventé la vente directe en informatique ?

Étude de cas de 21 pages - Marketing technologies

En 1984 Michael Dell, étudiant à l'université d'Austin au Texas, créa l'entreprise PC's Limited. Il assemblait alors ses premiers ordinateurs, déjà équipés de processeur pentium, dans sa chambre d'étudiant. Son entreprise prit rapidement de l'ampleur. Dès l'âge de 19 ans, il arrêta ses études...

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11 févr. 2008

L'hôtellerie écolo-chic : Concept à la mode ou solution d'avenir pour un tourisme durable ?

Mémoire de 74 pages - Marketing tourisme

Une simple coupure pub est aujourd’hui pleine de slogans pro-environnement. Réels progrès ou publicité mensongère ? « Green marketing » purement commercial ou message pédagogique ayant pour but de sensibiliser les consommateurs et de faire évoluer leurs pratiques ? Ce sont de grandes...

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28 févr. 2008

Etude de cas Pin des Landes (2006)

Mémoire de 39 pages - Management organisation

A l’heure de la mondialisation, le moindre marché se trouve confronté à une rude concurrence venue de l’étranger. Le Pin des Landes ne déroge pas à la règle. En effet, après avoir été dans une position confortable durant plusieurs années, il doit faire face à l’arrivée de nouvelles...

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21 mai 2011

La stratégie Marketing d'Atol (2009)

Étude de cas de 9 pages - Marketing des services

La S.A. ATOL (Association des Techniciens Opticiens Lunetiers) est une coopérative qui a été fondée en 1970. Sa mission est d'acheter des produits d'optique et leurs dérivés (lunettes, lentilles de contact, produits d'entretien...) à des fournisseurs via la centrale d'achat (GIE VISATOL) et de...

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20 Mars 2007

Body One lingerie, création d'un magazin franchisé

Étude de cas de 19 pages - Marketing mode

BODY ONE est l’alliance du rêve et du prix. Cette chaîne propose de la lingerie ultra féminine à des prix extrêmement abordables, elle est devenue une marque incontournable. Le positionnement de BODY ONE est original sur un marché porteur : la lingerie a acquis le statut...

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11 Mars 2008

Dossier marketing Motorola (2007)

Étude de cas de 13 pages - Marketing technologies

Après une longue descente aux enfers, le géant américain de la téléphonie mobile a fait un come back retentissant grâce au RAZR, le plus mobile, le plus mince du monde. Et a repris à Samsung la place de numéro 2 mondial. Dans ce dossier, nous allons vous présenter les différentes techniques...

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31 Mars 2010

Analyse de la stratégie évènementielle et de communication de Nespresso

Étude de cas de 16 pages - Communication

En 1986, Nespresso® se lanc?a en visant principalement le marche? des professionnels (Business to Business) et plus particulie?rement les bureaux (machines installe?es dans les entreprises pour les employe?s) et les restaurants. A ce stade, trois pays furent choisis pour le lancement : la Suisse...

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16 avril 2012

L'engouement chinois et japonais pour le luxe pour la marque Louis Vuitton

Étude de marché de 20 pages - Marketing luxe

Louis Vuitton est bien entendu l’une des plus importantes marques de luxe françaises. Celle-ci fait référence aux défilés de mode, au somptueux magasin sur l’avenue des Champs-Élysées, à Bernard Arnault ou encore à Marc Jacob. Il est le rêve de toutes les dames françaises, mais surtout...

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03 déc. 2020

Projet de relance de marque - Le Cygne Noir

Étude de cas de 67 pages - Marketing luxe

Le Cygne Noir est à l'origine une marque de cirage de chaussures créé par Aimé Ducros en 1902 à Romans-sur-Isère, ville de la chaussure. À l'époque, ce droguiste de la rue de la République fabriquait du cirage dans de vieilles casseroles, dans son arrière-boutique. Aimé Ducros embauchera par la...

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09 avril 2009

Management stratégique de l'aéroport Beauvais International

Étude de cas de 7 pages - Stratégie

Les 3 étapes de management stratégique sont le diagnostic, choix et mise en œuvre de la stratégie de l’entreprise. Les 4 principales phases de la stratégie de Beauvais International sont : - Premièrement le développement de l’activité de fret avec la création en 1955 de Beauvais...

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03 juin 2009

Le filtrage collaboratif basé sur l'exemple précis du Crédit Agricole

Mémoire de 55 pages - E-commerce

Face à la banalisation de l’offre bancaire notamment sur Internet, la personnalisation des produits et services devient un des enjeux importants pour renforcer la fidélisation de la clientèle. Ce mémoire aborde un nouvel aspect de personnalisation basé sur une nouvelle...

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13 juil. 2010

Le marketing mobile en France, une nouvelle stratégie dans la politique relationnelle de l'entreprise

Mémoire de 50 pages - Marketing technologies

À l’heure où l’on parle de plus en plus de convergence numérique (fusion d’une information, de son support et de son transport) et de personnalisation du marketing, le téléphone mobile apparaît comme l’application concrète de ces deux principes et le support idéal du...

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16 août 2010

Le marketing mobile, une nouvelle stratégie dans la politique relationnelle de l'entreprise

Mémoire de 46 pages - Marketing technologies

À l'heure où l'on parle de plus en plus de convergence numérique (fusion d'une information, de son support et de son transport) et de personnalisation du marketing, le téléphone mobile apparaît comme l'application concrète de ces deux principes et le support idéal du marketing moderne.

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29 Nov. 2011

Plan de communication Swatch : « Agence Created for You »

Étude de cas de 6 pages - Marketing produit

La communication envisagée est une communication Pull, car notre objectif est d’attirer le consommateur vers le produit. Cette communication est plus adaptée, car elle ne pousse pas le produit vers le consommateur. L’objectif de la communication est tout d’abord conatif, en...