Développement d'une équipe de vente au sein d'une grande chaine de magasins de meubles - Théories, concepts et plan d'action
Étude de cas - 4 pages - Ressources humaines
Le Total Quality Management consiste à mobiliser l'ensemble des vendeurs dans des actions qui vont améliorer considérablement la performance de l'entreprise. Le concept de communication va servir à améliorer les conditions entre les salariés. À la suite de problèmes de communication, les...
La stratégie sociétale du groupe Total
Étude de cas - 42 pages - Stratégie
Dans le domaine de l'environnement, comme dans ceux de la sécurité ou de la qualité, des systèmes internes de management, adaptés à chaque activité du Groupe, ont été mis en place. Ces systèmes sont des éléments de base de la démarche de progrès continu qui comprend les étapes suivantes :...
Peut-on dire que le Six Sigma possède les mêmes avantages que la qualité totale si ces deux méthodes mènent à une amélioration de la qualité ?
Mémoire - 39 pages - Audit
Durant ces dernières années, les exigences du marché sont de plus en plus prépondérantes. A la demande de la DiGITIP1 du secrétariat d'Etat à l'Industrie, une étude a été réalisée durant l'année 2000 auprès des chefs d'entreprise par le cabinet Plein Sens. Selon cette enquête, les...
La comptabilité financière de Total, année 2006/2007
Étude de cas - 6 pages - Comptabilité
Total est le quatrième groupe pétrolier intégré coté dans le monde. L'objet de ce dossier est d'étudier ses derniers états financiers, c'est-à-dire le Document de référence 2005. Méthodes comptables : la société utilise t elle des méthodes particulières notamment pour traiter des problèmes...
Analyse stratégique Total: vers une stratégie environnementale?
Étude de cas - 35 pages - Marketing produit
Total est aujourd'hui le quatrième groupe pétrolier mondial, et un acteur privilégié de cette industrie. Sa santé financière actuelle n'est plus à démontrer : le groupe Total annonce un chiffre d'affaires et un résultat en hausse chaque année depuis 2002. Pour autant, il va devoir...
Les contres mesures face aux risques d'Offres Publiques d´Achat (OPA) : étude du cas Total Fina Elf (2005)
Étude de cas - 17 pages - Bourse
L´Offre Publique d'Achat (OPA): Une offre publique d'achat (OPA) sur des actions cotées en bourse, est lancée par une entreprise ou par un groupe d'investisseurs, à un prix d'achat déterminé, dans l'optique de prise de contrôle d'une (autre) entreprise. Dans certains cas,...
Etude financière et économique de projet de création d'une unité frigorifique
Analyse financière - 7 pages - Marketing produit
Le projet coûte en totalité 817 771 ?, soit 529 000 ? d'aménagements, d'équipements et d'installations, 45 500 ? de matériel de transport (un camion), 2 271 ? de matériel et mobilier de bureau, 30 000 ? divers et imprévus et 211 000 ? de Fonds de roulement nécessaire pour le démarrage...
Étude marketing sur Engie : communication et stratégie
Étude de cas - 6 pages - Marketing des services
Engie est un groupe énergétique français qui est né en 2008 de la fusion entre Gaz de France et Suez. Le nom officiel d'Engie n'est officialisé qu'en 2015. Il s'agit du troisième plus grand groupe énergétique au monde, hors secteur du pétrole. Engie est présent dans 70 pays dans le monde, avec un...
Marketing et communication des services : la qualité chez BNP Paribas
Étude de cas - 20 pages - Marketing bancaire
Le Management Total de la Qualité (TQM) est un mode de management d'un organisme centré sur la qualité, basé sur la participation de tous ses membres et visant au succès à long terme par la satisfaction du client. Il s'agit d'une réelle approche orientée client. Les attentes des clients...
Le management de la qualité avec études de cas
Étude de cas - 15 pages - Management organisation
La notion de qualité est extrêmement générale et s'applique à tous les biens, les produits naturels et manufacturés, et les services. On entend beaucoup parler de qualité, bonne qualité, qualité des produits et services, qualité totale… Néanmoins, on peut retenir qu'un produit est de bonne...
La qualité dans le secteur du jouet - la qualité est-elle un jouet ?
Mémoire - 30 pages - Stratégie
La notion de qualité résulte d'une construction dynamique dont l'origine peut être située bien avant notre ère. Bien entendu l'objectif de toute entreprise est de produire des biens ou de services de qualité. Ce sont les mutations successives de l'environnement économique et social, puis...
Le marché de la station de lavage automatique en France
Étude de marché - 7 pages - Marketing des services
Au cours des dernières années, le marché de la station de lavage automatique a connu une croissance explosive en France. Cette augmentation de la demande a entraîné une expansion et une diversification de l'industrie, ainsi qu'un investissement dans des solutions innovantes pour améliorer...
Réduire la démarque pour optimiser la rentabilité : étude de l'entreprise Métro Cash & Carry
Mémoire - 48 pages - Marketing distribution
La démarque connue pèse environ 60% de la démarque globale de la grande distribution et du commerce français. Après une pause entre 2002 et 2007, la démarque inconnue est repartie à la hausse chez les distributeurs, elle s'élèverait en 2009 à 4,9 milliards d'euros. Elle coûterait en...
Les stratégies des principales firmes pétrolières face à la pénurie annoncée
Étude de cas - 20 pages - Stratégie
Nous allons ici nous pencher sur les différentes stratégies mises en place pour faire face à la pénurie prochaine de l'or noir... En premier lieu, nous vous présenterons l'entreprise française TotalFinaElf, son organisation et son mode de fonctionnement. Alors qu'elle réalise des...
Modèle de clause d'exclusivité
Contrat type - 1 pages - Droit du travail
Exemple de clause d'exclusivité que toute société peut inclure dans le contrat de travail du salarié. Cette clause indique que le salarié s'engage à travailler exclusivement pour cette société.
Etude des médias à Antananarivo (2009)
Étude de cas - 10 pages - Marketing médias
Univers de l'étude : 10 ans et plus résidant dans l'agglomération d'Antananarivo (population estimée à 1 600 000, source INSTAT, juin 2003). Échantillonnage : comporte 2 degrés : - stratification géographique - sélection des individus à interroger selon la méthode des quotas (âge, sexe,...
Les médias tactiques
Étude de cas - 4 pages - Marketing médias
De plus en plus présents dans notre vie de tous les jours, les nouveaux médias tactiques sont en plein essor. Dans l'Hexagone, au cours des années 80, les camions sandwiches ont commencé à faire sensation en présentant les nouveaux films de cinéma. Le mouvement a pris de l'ampleur en 1998, avec...
Origines et développements des approches qualités
Mémoire - 11 pages - Management organisation
Ces approches ont évolué à partir du contrôle final de conformité des produits dans les années 1940, des méthodes statistiques d'échantillonnage dans les années 1960, en passant par l'assurance qualité dans les années 1980 et en aboutissant aux méthodes, toujours en vigueur, de management...
Implantation d'un supermarché Rami : démarches et analyse des opportunités d'implantation
Étude de cas - 7 pages - Marketing distribution
L'urbanisme commercial est la science de l'aménagement des villes qui vise à répartir au mieux les équipements commerciaux en fonction des besoins de la population. Avant de s'implanter, il est nécessaire d'effectuer un certain nombre de démarches administratives ; en effet, leur rôle premier...
La distribution des carburants
Étude de marché - 24 pages - Marketing produit
Présentation PowerPoint relative au marché, aux prix ainsi qu'à la distribution des carburants.
En quoi le système d'information de gestion des ressources humaines (SIGRH) est-il un levier de performance pour l'entreprise ?
Mémoire - 13 pages - Ressources humaines
J'ai interviewé monsieur X, il occupe le poste de Responsable SIRH et Administration du Personnel au sein de l'entreprise A. Les grands enjeux RH de cette entreprise sont la gestion des compétences, le suivi de la GPEC, la qualité de vie au travail, repenser la gestion du temps, le maintien et la...
Projet de création d'une entreprise : Suntransport, le transport frigorifique
Étude de marché - 13 pages - Marketing des services
Concurrence internationale, répression routière massive, législation sociale contraignante, crise économique à répétition, le transport routier est-il mort ? Pour moi, cette question est loin d'être anecdotique. En effet, j'ai comme aspiration de créer ma société de transport routier....
Le développement international du groupe Jacques Dessange
Étude de cas - 53 pages - Stratégie
Usine en Bretagne : (5000 m², certifié ISO 9001 en 2003), regroupe la logistique de JD. Une plate-forme (2000 m²) assure la distribution des produits (Dessange Beauté - Camille Albane Expressions - Phytodess - Natural Pigma - Parange) La ligne de soins capillaires (JD Compétence Professionnelle)...
Quantification du risque du prix de pétrole : Value at Risk et Stress Testing
Mémoire - 74 pages - Finance
Le pétrole représente un facteur important dans les économies des nations, il représente la première source d'énergie primaire dans le monde et son utilisation est très fréquente dans la production industrielle, la production d'électricité et dans le transport ainsi que plusieurs autres...
Quels sont les enjeux et les facteurs clés de succès de la mise en place d'une démarche d'achats responsables au sein d'une nouvelle génération de prêt-à-porter (slow fashion vs fast fashion) ?
Mémoire - 59 pages - Marketing mode
Cet ouvrage concerne l'identification des enjeux et facteurs clés de succès pour la mise en place d'une démarche d'achat responsables au sein d'une nouvelle génération de prêt-à-porter. Selon l'AFNOR, un achat responsable est effectué auprès d'un fournisseur sélectionné...
Business model, partie chiffrée - Entreprise rattachée à une SARL spécialisée en garde d'enfants
Business plan - 4 pages - Comptabilité
Ce document comporte la partie chiffrée d'un business plan se rapportant à un projet de création d'entreprise. Il s'agit en l'espèce d'une nouvelle activité rattachée à une SARL, et ce sera une entreprise spécialisée en garde d'enfants.
Entre exigences législatives et vecteur d'innovation, quelles sont les perspectives pour le contrôleur de gestion quant au management de la performance globale ?
Mémoire - 76 pages - Contrôle de gestion
Dans un contexte économique complexe, principalement causé par la mondialisation de l'économie, la modification du modèle économique des entreprises est en cours. Les initiatives se multiplient afin de créer de la valeur tout en apportant une réponse adéquate aux besoins de manière plus...
Entreprise Lassonde: le leader canadien dans l'industrie des jus de fruit
Étude de cas - 10 pages - Marketing produit
Industries Lassonde Inc. est le leader canadien dans l'industrie des jus et boissons de fruits. Fondée en 1918, à Rougemont, par Aristide Lassonde, cette entreprise familiale exerçait essentiellement en conserverie jusqu'à la fin des années 1950. Lorsque Willie Lassonde a pris les rênes de la...
Avia, pompiste
Étude de cas - 5 pages - Marketing des services
AVIA est un pompiste créée en 1934 à Zurich par 2 Suisses. C'est un réseau indépendant qui compte 841 stations-services et qui est géré aujourd'hui par deux familles : Thévenin/Ducrot et Picoty. Ils se partagnet le territoire français selon une ligne de démarcation allant de Lille à Perpignan....
Guide d'entretien qualité : l'entreprise MGI Coutier
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
MGI Coutier est sur le marché de l'automobile, et plus particulièrement des constructeurs et des équipementiers. Ses clients sont de grandes marques telles que PSA, Renault, et Opel, pour les constructeurs, et Faurecia et Valéo, pour les équipementiers. Les pièces fabriquées par MGI peuvent aussi...
