L'image de marque dans les services: exemple de l'Institut Français du Textile et de l'Habillement
Mémoire - 47 pages - Marketing mode
Dans le cadre de ma dernière année en Marketing et Management à l'Idrac Lyon, j'ai été amenée à effectuer une mission marketing sur une durée de cinq mois en rythme alterné. Cette mission m'a alors conduite à intégrer l'Institut Français du Textile et de l'Habillement (IFTH) en accompagnant la...
Etude qualitative : l'image de marque de Marseille (2006)
Étude de cas - 39 pages - Marketing des services
Le rôle de l'image d'une ville dans sa stratégie marketing a été souligné à plusieurs reprises par la théorie Marketing et les pratiques managériales. Nous avons repris dans le cadre de cette étude le prisme d'identité de marque développé notamment par Jean-Noël Kapferer, pour ensuite l'adopter à...
Amélioration du reporting des opérations de maintenance - EPIC SNCF RÉSEAU
Mémoire - 53 pages - Contrôle de gestion
Ce travail est le résultat de deux ans d'alternance effectués au sein de la Société Nationale des Chemins de fer (SNCF-RESEAU), au poste de Contrôleur de Gestion Division de la Direction Trajectoires et Programmes (T et P), auprès de monsieur P. C., Responsable Production Entretien et...
Etude : la franchise
Mémoire - 45 pages - Management organisation
Levier du développement pour les uns, minoration du risque pour les autres, la franchise est un système que l'on peut qualifier d'équilibré « économiquement ». Les droits et obligations de chacun sont définis par des usages précis, des lois ou des jurisprudences. Mais il subsiste...
La persuasion visuelle
Mémoire - 54 pages - Marketing sensoriel
Face à l'intensification de la concurrence et la volatilité des consommateurs, le marketing doit vendre, il faut CONVAINCRE, pour y parvenir, les professionnels recourent aux techniques de la persuasion visuelle. En effet, la perception visuelle est un des modes de relation de l'homme au...
Analyse du marché des gels coiffants et proposition d'un nouveau produit (2007)
Étude de marché - 30 pages - Marketing produit
Le styling, qui peut être défini comme un monde de technologies, de textures et d'effets dont chacun peut user et s'amuser pour donner du style à sa coiffure, s'est créé en même temps que les produits coiffants ont débarqué sur le marché. Très rapidement, le styling des consommateurs a évolué,...
La réussite commerciale de l'I-phone d'Apple
Mémoire - 87 pages - Marketing technologies
Le succès de l'iPhone est lié à plusieurs facteurs. Tout d'abord, il y a le produit, qui est révolutionnaire en soi. Mais ce n'est pas son seul atout. Sa réussite commerciale est intimement liée à l'histoire d'Apple, à ses choix et à ses innovations successives, à la...
Campagne de lancement du shampooing antipelliculaire Head & Shoulders par la marque Procter & Gamble
Étude de cas - 9 pages - Communication
Notre cible est potentiellement très large puisque notre produit s'adresse à tout consommateur, homme ou femme, jeune ou vieux, qui veut lutter efficacement contre les pellicules. Etant donné les informations que nous possédons sur les leviers de la croissance de la marque, entre cette année et...
Le marketing sensoriel, présentation et entretiens avec des professionnels
Mémoire - 41 pages - Marketing sensoriel
Aujourd'hui les entreprises éprouvent toujours plus de difficultés à se différencier de leurs concurrents, les consommateurs sont de plus en plus volatiles et le produit en lui-même ne suffit plus à les satisfaire. Dans ce contexte, le marketing sensoriel s'est développé et a su montrer son...
L'appréciation du professionnalisme : techniques, méthodes, supports
Mémoire - 66 pages - Ressources humaines
Les théories du management des trente dernières années ont recherché un équilibre entre technique et dialogue, entre organisation et mobilisation. Au fil du temps et de l'industrialisation, les managers ont expérimentés différentes théories pour se mettre d'accord sur un maître mot, celui de...
Etude de marché : Amazone d'Hermès (2009)
Étude de marché - 38 pages - Management organisation
« Le parfum est un peu comme un miroir de la personnalité. On s'imagine de telle ou telle façon. On veut se montrer différent ou soi même. Le parfum est comme un habit qui reflète la personnalité de celui qui porte le parfum. C'est une signature olfactive. Le parfum est fait de...
Est-ce que la présence de la mascotte change la perception de la marque par les consommateurs?
Étude de cas - 12 pages - Théories marketing
McDonald's : McDonald's est le leader mondial dans la restauration rapide et existe depuis maintenant 50 ans. Tout a commencé avec les frères Mcdonald en 1940, lorsqu'ils ouvrirent leur premier restaurant en Californie. Les frères Mcdonald ont trouvé dans les hamburgers, un moyen fort de...
Les marques de luxe doivent-elles communiquer à propos de leur éthique ? les stratégies des marques de luxe face à la demande d'« éthique » des consommateurs
Mémoire - 86 pages - Marketing luxe
Le secteur du luxe parait avoir pris du retard en matière de responsabilité sociale et environnementale, et se placer ainsi en décalage avec des valeurs fondamentales émergentes dans le public. Est-ce simplement que l'industrie du luxe connaît des difficultés opérationnelles à se mettre en...
Comment les entreprises du secteur privé peuvent-elles optimiser la gestion de leur capital humain pour améliorer leur performance ? (2006)
Mémoire - 56 pages - Ressources humaines
Le capital humain d'une entreprise constitue l'une de ses plus précieuses ressources. Il y a quelques décennies, cette affirmation n'aurait pas mis tout le monde d'accord. Aujourd'hui, cela semble une évidence. En effet, l'objectif premier de toute entreprise est d'être suffisamment performante...
Analyse marketing du parfum "Amazone" d'Hermès
Étude de cas - 61 pages - Marketing produit
Dans toutes les cultures, l'achat de parfum est impliquant. Le parfum porté par une femme est souvent une façon de se définir et d'exprimer sa personnalité. 94 % des femmes européennes se parfument régulièrement dont 54 % au moins une fois par jour. Le marché du parfum est...
La stratégique du positionnement de la Fnac sur le marché électronique
Étude de cas - 29 pages - Stratégie
Créée en 1954 par André Essel et Max Théret, la FNAC (Fédération Nationale pour l'Achat des Cadres) entrait en 1994 dans le groupe Pinault-Printemps-Redoute. Pierre Blayau, alors président de PPR, déclarait qu'il n'y aurait “ pas de rupture, pas de choc frontal entre la logique capitaliste...
Etude de marché sur le parfum "Amazone" de Hermès
Étude de cas - 63 pages - Marketing produit
Dans toutes les cultures, l'achat de parfum est impliquant. Le parfum porté par une femme est souvent une façon de se définir et d'exprimer sa personnalité. 94% des femmes européennes se parfument régulièrement dont 54% au moins une fois par jour. Le marché du parfum est...
Dans quelle mesure le célébrité marketing valorise-t-il une marque ?
Mémoire - 25 pages - Théories marketing
De nos jours, de nombreuses marques ont recours au célébrité marketing pour leur campagne de communication. L'utilisation de ces égéries permet à la marque de gagner en visibilité grâce à des personnes connues que ce soit au niveau local, national ou dans le monde entier. Néanmoins, certaines...
Marchés financiers et changement de normes comptables
Mémoire - 116 pages - Finance
Les marchés financiers occupent une place prépondérante dans tous les pays développés, aussi bien pour les États, les entreprises ou les investisseurs. Considérés par certains comme un circuit sanguin et par d'autres comme un moteur de développement économique, ces premiers sont le lieu par...
Le marketing du cinéma
Étude de marché - 38 pages - Marketing médias
Ce n'est pas nouveau, le cinéma s'est toujours préoccupé d'attirer des spectateurs. Alors que l'on était plutôt dans une logique de marketing de l'offre qui permettait à une œuvre achevée de rencontrer son public, il semble qu'aujourd'hui le cinéma donne au marketing un nouveau défi, celui...
Les effets et les enjeux d'une utilisation des réseaux sociaux sur la carrière des sportifs de haut niveau
Mémoire - 40 pages - Marketing sportif
Cela fait maintenant quelques temps que les réseaux sociaux ont fait leur apparition dans la société et ont pris une place forte dans des secteurs en particulier (sport, économie, vie politique, etc.). La grande difficulté a été d'appliquer ces phénomènes de relation entre les différentes...
Amazon : forces, faiblesses et opportunités sur le marché français d'un géant en passe de devenir le plus grand magasin de la planète
Étude de cas - 55 pages - Stratégie
« The most important single thing is to focus obsessively on the customer. Our goal is to be earth's most customer-centric company. » Jeff Bezos. Avant hier, analyste financier ; hier, entrepreneur trentenaire dans le garage de ses parents ; aujourd'hui, à la tête du premier site de vente en...
Etude marketing de " The Body Shop "
Étude de cas - 31 pages - Marketing produit
D'après la fondatrice de The Body Shop, Anita Roddick « Il faut avoir faim d'idées nouvelles, avoir envie de changement, envie que votre conception des choses devienne réalité ». Cette citation montre à quel point elle a voulu mettre en relation son sens des affaires avec son sens moral. Sa place...
Sport business - En quoi le social commerce est-il un levier de vente clé pour les clubs de football ?
Mémoire - 132 pages - Marketing sportif
Aux États-Unis, Facebook vient de lancer une fonctionnalité permettant aux utilisateurs de payer directement sur le réseau social. Cela peut s'apparenter à une petite révolution, mais ça ne l'est pas vraiment. Le géant américain s'était déjà essayé au paiement sur sa plateforme il y a quelques...
La société d'exercice libéral pluripersonnelle ou les structures pour l'exercice libéral d'une activité médicale en groupe
Mémoire - 40 pages - Droit du travail
En l'espèce, nous limiterons notre étude aux structures juridiques pouvant être choisies par les médecins exerçant en libéral et plus spécifiquement en cabinet privé. Toutefois, nous restreindrons le sujet à l'exercice en groupe. Ainsi, le médecin exerçant individuellement ne fera pas l'objet de...
Existe-t-il un profil de poste type du contrôleur de gestion et quels sont les critères déterminants de la fonction au sein d'une grande entreprise ?
Mémoire - 67 pages - Management organisation
Dans l'esprit de la grande majorité des individus, y compris les managers opérationnels, le contrôleur de gestion est en premier lieu un contrôleur, c'est à dire celui qui exerce un contrôle, une vérification. Les synonymes proposés par le dictionnaire sont éloquents : « inspecteur,...
Les nouveaux hommes : un potentiel de marché ?
Étude de marché - 52 pages - Marketing consommateur
« Le comportement de consommation de l'homme rejoindrait-il celui de la femme ? » Une idée très largement répandue, notamment par les sociologues, veut que l'apparence sexuelle d'une personne nous permettrait de savoir comment interagir, communiquer ou bien encore se comporter avec elle....
Création d'un plan média pour le musée de l'Air et de l'Espace et la Peugeot 607 Hybride
Étude de cas - 15 pages - Communication
Le ministère de la culture s'est depuis peu fixé l'objectif d'élargir l'accès à la culture aux jeunes français. Pour cela, il réalise une expérimentation de la gratuité dans quatorze musées et monuments nationaux du 1er janvier jusqu'au 30 juin 2008. Cette période test fera l'objet d'une...
Comment augmenter la visibilité de Gran'Hola en Suisse romande ?
Étude de cas - 68 pages - Marketing de la restauration
Le marché que nous allons étudier est celui du granola, muesli et mélanges à base de graines. Ce marché a commencé à beaucoup se développer ces dernières années, notamment grâce à la tendance de l'alimentation saine, locale et à la transparence des produits. C'est ce que propose...
Rapport d'atelier : L'entreprise Florence Gillier Communication
Étude de cas - 12 pages - Stratégie
Florence Gillier Communication est une entreprise performante : elle s'est hissée en 10 ans à la première place des agences indépendantes de communication spécialisée « Relations Presse » sur le secteur des technologies de l'information (informatique, télécommunications, etc.) en France. C'est...
