L'impact de la perte d'un client dans une PME
Mémoire - 34 pages - Management organisation
Les petites et moyennes entreprises (PME) jouent un rôle important dans l'économie mondiale et la satisfaction des clients est essentielle à leur survie et à leur succès. Selon la recherche, la satisfaction des clients a un impact direct sur la rentabilité et la croissance à long terme...
Comment utiliser le e-commerce comme levier de croissance face à un marché en perte de vitesse ?
Mémoire - 30 pages - Digital & e-marketing
En 2011, le e-commerce français a connu une fois de plus, une croissance fulgurante en atteignant pour la première fois 37,7 milliards d'euros de chiffre d'affaires, soit une évolution de 22% en un an. Il est dorénavant quasiment impossible pour une entreprise de ne pas s'investir sur la Toile,...
Mémoire sur la tarification bancaire au sein de la Société Générale
Mémoire - 10 pages - Marketing bancaire
Les banques ont pour mission d'assurer la gestion des avoirs et des placements des clients, tout en offrant des services liés aux comptes et en répondant à leurs besoins de liquidités et de financement. Ces différentes activités mènent les banques à entretenir une relation particulière avec...
La stratégie de l'entreprise EasyJet
Étude de cas - 29 pages - Stratégie
Rapport sur la stratégie employée par la compagnie aérienne EasyJet pour s'implanter comme compagnie aérienne sur le segment des « low cost » tout en mettant en avant la politique générale employée par l'entreprise ainsi que ces méthodes de fonctionnement pour avoir des tarifs aussi bas.
Proposition de nouvelle stratégie marketing pour Levis, marque de jean en perte de vitesse
Étude de cas - 11 pages - Stratégie
Le jean est né aux Etats-Unis dans les années 1850 grâce à LEVI STRAUSS, qui crée les premiers jeans en toile de tente. Le modèle va par la suite évoluer et vont apparaître des surpiqûres et des poches à rivets. En 1945, il débarque en Europe par le biais des GI's. Il symbolise alors la révolte...
Etude qualitative et quantitative sur les banques
Étude de cas - 36 pages - Marketing produit
Pour chacun de nous et dans la vie de tous les jours, il est indispensable d'être client d'une banque. Sans un compte bancaire, se faire verser un salaire, obtenir un prêt, placer son argent devient difficile voire quelques fois impossible. Le client a le choix entre une multitude de...
La digitalisation en assurance : levier majeur dans l'évaluation des risques ?
Mémoire - 22 pages - Management organisation
La crise sanitaire liée à l'épidémie de COVID-19 apparue au printemps 2020 a bousculé les équilibres pour la totalité des acteurs, dans tous les domaines. Confinements, restrictions, limitations de la vie sociale, fermeture des commerces dits "non essentiels", nous avons tous été confrontés à...
La tarification implicite de la prime d'assurance dépôts : un essai empirique pour les banques de l'union économique et monétaire Ouest Africaine (UEMOA)
Mémoire - 29 pages - Finance
L'ampleur de la crise bancaire des années 80 qu'ont vécue les pays de l'UEMOA nous conduit à nous interroger sur l'opportunité d'un schéma de tarification de la prime d'assurance des dépôts dans cette zone. Notre démarche s'inscrit dans la lignée des travaux empiriques de Laeven (2002a,...
Les produits financiers alternatifs au Maroc : cas Dar Assafaa
Mémoire - 80 pages - Finance
Lorsque le concept de banque islamique avec ses valeurs éthiques a vu le jour, le monde financier n'y a pas cru. Tout le monde se demandait ce que les valeurs ou l'éthique avait avoir avec la finance. Cependant, les attitudes sont entrain de changer et le concept de banque islamique gagne...
La réussite de la start-up "Solairemed", fabriquant de panneaux photovoltaïques
Étude de cas - 43 pages - Stratégie
SMA, Enphase et Photowatt sont des start-up qui ont innové dans le domaine du photovoltaïque. Ce nouveau marché a été pendant un moment l'eldorado des start-up. En effet, avec l'intérêt croissant des énergies renouvelables, les intérêts financiers d'investir dans des solutions solaires et les...
Maîtriser le trading : devenir un trader rentable
Guide pratique - 36 pages - Finance
Le trading est une activité financière consistant à acheter et vendre des instruments financiers tels que des actions, des instruments, des matières premières ou des produits dérivés sur les marchés financiers. Les traders cherchent à tirer profit des fluctuations des prix en spéculant sur la...
Le marketing mix touristique - publié le 23/06/2020
Étude de marché - 12 pages - Marketing tourisme
Le marketing touristique est un terme utilisé pour désigner la discipline commerciale par laquelle les visiteurs sont attirés vers un lieu particulier, qui peut être un état, une ville, un site patrimonial particulier ou un lieu de destination touristique, un hôtel ou un centre de congrès. Le...
La politique de tarification - les modulations de prix : le cas « Marie »
Étude de cas - 7 pages - Marketing consommateur
Cependant, le lancement du produit sur le marché ayant été effectué, à quelles conditions pourra-t-on considérer une telle stratégie comme réussie ? Que doit-elle faire pour trouver sa place dans une niche, au pire des cas, pourrait-on envisager un retrait de la marque hors de ce segment, et...
Virgin Mobile Usa (2006)
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
Lorsqu'en 2001, Dan Schulman accepte de devenir le PDG de Virgin Mobile USA, il connaît l'étendue du travail qui l'attend. Avec plus de 200 entreprises dans de nombreux domaines, le groupe Virgin constitue un groupe très diversifié, avec des succès, mais aussi avec des échecs. Tel est le...
Synthèse globale de la fusion de Porsche et Volkswagen
Étude de cas - 5 pages - Stratégie
D'un côté, Porsche, chantre de la course automobile, spécialiste des grosses cylindrées sportives aux tarifs exclusifs. De l'autre, Volkswagen, constructeur "populaire" au sens littéral, dont la Coccinelle a été le modèle inaugural, qui reste aujourd'hui encore essentiellement généraliste...
La distribution des produits cosmétiques
Étude de marché - 11 pages - Marketing distribution
Le marché des produits cosmétiques est en perte de vitesse en Europe et surtout en France, le plus gros marché européen, notamment dans les parfumeries et magasins spécialisés. Un cosmétique est un produit destiné à être en contact avec les parties du corps humain (ongles, cheveux,...
Plan de gestion du risque en tant qu'assureur
Étude de cas - 4 pages - Audit
L'exercice traité dans le document a pour énoncé ce qui suit: L'ouverture à la concurrence aura des conséquences sur la SNCF en tant qu'entreprise, mais aussi sur ses employés, sa stratégie et son chiffre d'affaires. Elle en aura aussi sur ses fournisseurs et encore plus sûrement...
La remontée des pertes dans un groupe: problèmes de territorialité
Mémoire - 33 pages - Droit des affaires
La notion de groupe est plus un concept économique que juridique, et donc fiscal, du moins au regard du droit français des sociétés, même si la Jurisprudence a, dans certains cas, reconnu l'existence du groupe. Un "groupe de sociétés" est l'ensemble constitué par plusieurs sociétés, ayant...
Les systèmes d'information chez Yves Saint-Laurent
Étude de cas - 3 pages - Logistique
Les principales lignes de produits Yves Saint-Laurent sont le prêt-à-porter féminin et masculin, la maroquinerie et les chaussures. Yves Saint Laurent distribue ses produits et ses collections dans des magasins gérés en propre et des franchisés ainsi que dans des points de vente situés au sein...
La grande distribution en France
Étude de marché - 9 pages - Marketing distribution
Depuis sa création, le marché de la grande distribution ne cesse de se développer et son importance croissante au niveau économique, politique et médiatique illustre cette évolution. Dans un contexte actuel de « manque de pouvoir d'achat » et face à une augmentation des prix des produits de...
Le prêt d'argent : intérêt ou participation équilibrée ? Le cas de la banque islamique
Étude de cas - 388 pages - Finance
Thèse d'économie menée sur l'éthique de la pratique du prêt d'argent à intérêt. Etude des particularismes du monde arabo-musulman en la matière, un monde partagé entre une culture économique de l'élite, en général importée, qui valorise la rigueur, la performance et la...
Le marketing mix touristique
Mémoire - 41 pages - Marketing tourisme
Le tourisme est un secteur qui offre une grande chance de développement. Sa croissance touche non seulement les activités touristiques, mais aussi d'autres secteurs tels que le transport, l'industrie artisanale… il est aussi un fort créateur d'emploi. Ces dernières années, le tourisme a...
La congestion dans le transport en France
Étude de cas - 26 pages - Logistique
Le terme de congestion désigne la dégradation de la qualité de service quand le nombre d'usagers augmente. Ce phénomène se caractérise par l'apparition de retards, voire de goulets d'étranglement en période de fort trafic. C'est-à-dire quand la capacité de l'infrastructure devient insuffisante...
Théorie des jeux: Dilemme du prisonnier et arbre de Kühn chez Boeing et Airbus
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
A travers ce dossier, nous essaierons de montrer en quoi le dilemme du prisonnier et l'arbre de jeux sont utilisés dans la vie des entreprises et notamment lorsque celles-ci doivent faire des choix stratégiques, sur leur politique de prix par exemple. Dans une première partie, nous traiterons...
Le transport maritime
Étude de marché - 88 pages - Logistique
Définition générale du transport maritime : - Sert à déplacer des marchandises ou des hommes pour l'essentiel par voie maritime; - Le transporteur peut se charger de manière occasionnelle du pré et post-acheminement. - Un tel déplacement sera couvert par un connaissement - Ce mode de...
Stratégie de développement à l'international - Cas d'une entreprise sucrière
Étude de marché - 12 pages - Stratégie
G. Giraudon & Fils SA a été fondée par Georges Giraudon en 1890. C'est une entreprise familiale marseillaise, dans laquelle 4 générations se succèdent. Elle est spécialisée dans le broyage, le conditionnement et le négoce de sucre, dans des formats industriels et ménagers. Aujourd'hui,...
Étude de marché pour le lancement d'un réveille-matin au Canada
Étude de marché - 12 pages - Marketing produit
Notre produit est le fruit d'une combinaison d'un produit déjà existant et d'innovations technologiques. Il s'agit d'un réveil-matin. Les réveille-matin électriques existent depuis les années 1930, certes, mais considérant à quel point l'électronique a évolué depuis ce...
Règlement intérieur d'une crèche
Contrat type - 9 pages - Management organisation
Voici les modalités d'organisation et de fonctionnement de la crèche. Le projet est de faire un lieu le mieux adapté possible aux besoins de chaque enfant. D'offrir aux enfants un cocon à dimension familiale, où ils pourront grandir doucement, s'épanouir, s'éveiller, et être préparés à l'école...
Cas Fenwick - Comment rester n°1 sur son marché ?
Étude de cas - 5 pages - Marketing technologies
FENWICK est une société spécialisée dans 4 domaines : l'électronique, la machine-outil, l'équipement industriel et la marine. C'est le leader sur le marché des chariots élévateurs. Ce dossier contient des stratégies (produits, distribution, communication, marketing et commerce) qui...
Diagnostic stratégique d'ADS
Étude de cas - 28 pages - Stratégie
Auto Distribution Service est une Société Anonyme, son métier est celui du négoce : elle achète des pièces détachées et accessoires automobiles puis elle les revend en l'état à des professionnels. Elle dispose de divers points de vente (...)
