Quels flux matières pour optimiser le service client ? - l'exemple de l'entreprise Prodipact
Étude de cas - 38 pages - Logistique
Le groupe Schneider a vu le jour en 1836 lorsque les frères Schneider Adolphe et Eugène firent l'acquisition des mines, forges et fonderies au Creusot. Ils vont ainsi devenir acteurs dans la Révolution industrielle. A cette époque, leurs activités couvrent la métallurgie, la mécanique lourde, les...
L'entreprise Toyota
Étude de cas - 28 pages - Marketing automobile
Après de modestes débuts, un authentique géant mondial est né. Entreprise mondiale par excellence, Toyota Motor Corporation est présent sur tous les continents, où elle fabrique et distribue ses véhicules. En effet, Toyota est considéré comme le constructeur le plus admiré au monde et compte...
Les produits à faible marge : quelles sont les actions envisageables afin d'améliorer la marge de ces produits ?
Mémoire - 32 pages - Contrôle de gestion
« L'essence de la stratégie est le choix d'accomplir ses activités d'une manière différente de celle de ses concurrents. » (Michael Porter). Cela signifie que si une entreprise veut rester compétitive, elle doit se différencier de ces concurrents. Deux mots clés ressortent de cette...
Le management de la qualité : les cas de PSA Peugeot Citroën et SFR
Étude de cas - 18 pages - Management organisation
La notion de qualité est très complexe, en général, on associe la « qualité » d'un produit, d'un service ou d'un bien à sa capacité à répondre aux besoins implicites ou explicites des clients et de leur apporter satisfaction. Autrement, on dit qu'un produit est de bonne...
La méthode 6 Sigma
Étude de cas - 27 pages - Stratégie
Dossier portant sur la méthode 6 Sigma. 6 Sigma est une méthode structurée, faisant appel à des outils statistiques et des techniques d'amélioration des processus, appliqués sur les principes de gestion de projets. Présentation d'applications possibles et résultats obtenus par de grandes...
La gestion des stocks avec études de cas: Dell et General Motors Corporation
Étude de cas - 11 pages - Logistique
Avec la crise, la trésorerie est devenue dans beaucoup d'entreprises la facture clé. La réduction des stocks est un levier connu pour améliorer la trésorerie, la démarche réserve un potentiel de gains non négligeables. Les résultats le prouvent, l'établissement d'un diagnostic précis et rapide...
Analyse logistique de la maison Guerlain
Étude de cas - 4 pages - Logistique
Depuis sa création, le monde de la mode a connu un certain bouleversement. À l'origine, les produits de luxe étaient destinés à une certaine catégorie d'individus. Mais aujourd'hui on assiste à une modification des habitudes de consommation. Les grandes marques proposent des accessoires...
Management des opérations: Groupe Lafuma
Étude de cas - 22 pages - Management organisation
Historique, activités du groupe, position sur le marché et produits phares, les chiffres marquants, le site de Chanas, l'atelier couture, l'atelier tubulures, l'atelier peinture, l'atelier montage, le pilotage en temps réel, le pilotage court et moyen terme, le pilotage long...
Rôle stratégique de l'externalisation de sa Supply Chain Management et intégration des entreprises qui font appel aux prestataires logistiques ?
Mémoire - 68 pages - Management organisation
L'environnement politique et économique mondial d'aujourd'hui donne la formidable possibilité aux entreprises de bénéficier d'un potentiel de croissance plus important dans les marchés internationaux, du fait de la mondialisation de l'économie et de l'hyper-libéralisation...
Bonduelle peut-il produire des produits frais ?
Étude de cas - 3 pages - Stratégie
Bonduelle peut-il produire des produits frais ? Deux méthodes sont souvent employées pour la gestion des flux de production : la gestion des flux poussés (par anticipation) et la gestion des flux tendus (à la commande). L'entreprise Bonduelle est essentiellement pilotée par la production en...
Diagnostic de l'entreprise Toyota : comment l'entreprise Toyota tire-t-elle son épingle du jeu sur un marché en crise ?
Mémoire - 57 pages - Management organisation
Le secteur automobile mondial connaît depuis 2002 des difficultés en ce qui concerne les ventes de véhicules neufs. Il nous a donc semblé intéressant d'étudier ce marché, et ce, plus particulièrement à travers l'exemple précis de l'entreprise Toyota Motor, mondialement connue, et qui...
Etude de la stratégie de l'entreprise Valois
Étude de cas - 26 pages - Stratégie
Le secteur de l'emballage plastique en France est une industrie en expansion. Les sociétés productrices, présentes sur l'ensemble du territoire, sont adossées à des secteurs puissants comme l'industrie agroalimentaire, leur premier client, mais également la parfumerie, les cosmétiques ou la...
Pour quelle(s) raison(s) Toyota a choisi d'implanter son usine à Valenciennes Onnaing et comment a-t-elle organisé ses méthodes de travail ?
Étude de cas - 4 pages - Stratégie
Toyota est l'un des plus grands constructeurs automobile au monde, avec 7,4 millions de véhicules vendus chaque année à travers le monde entier, celui-ci se situe à la deuxième place de constructeur automobile après le groupe General Motors, et s'apprête à détrôner celui-ci. Après s'être...
La segmentation marketing des gammes chez les constructeurs automobiles
Mémoire - 53 pages - Marketing automobile
Ce mémoire a pour sujet la segmentation marketing des gammes chez les constructeurs automobiles et la répercussion de ce phénomène sur l'organisation industrielle de la filière. Le secteur automobile est sans doute celui qui reflète le mieux le développement industriel. Au début du XXe siècle,...
Politique de l'entreprise : le langage et le discours stratégiques
Mémoire - 40 pages - Théories marketing
« Le langage et le discours stratégiques » est un sujet très vaste qui peut être analysé de diverses manières. Nous avons choisi de diviser notre travail en trois parties bien distinctes. Dans la première, nous introduirons le sujet en abordant la fonction sociale du langage. Nous définirons le...
Management des opérations: Calor
Étude de cas - 13 pages - Management organisation
Calor, filiale du groupe SEB, fait parti du paysage économique lyonnais depuis le début du siècle et est aujourd'hui l'une des principales entreprises de la région. Son cas constitue une excellente illustration d'une entreprise industrielle qui a su s'adapter aux évolutions de...
Le bien-être salarial est-il vecteur de performance individuelle en entreprise ?
Mémoire - 56 pages - Ressources humaines
"Etre bien au travail pour bien travailler" est la nouvelle politique qui anime la direction des Établissements d'Ingénierie France (DEIF) de RENAULT créée à la suite de la vague de suicides qui a touché le Technocentre de Guyancourt. L'objectif de cette nouvelle politique centrée sur le...
Bridgestone
Étude de cas - 15 pages - Marketing automobile
C'est une présentation du groupe bridgestone, (l'un des leaders mondiaux en pneumatique) au travers d'un historique, l'implantation du groupe dans le monde, sa part de marché et un comparatif de vente avec les concurrents, la philosophie du groupe en terme de certification et de respect de...
La fonction achat chez les distributeurs dans le secteur du bricolage Hard Discount
Étude de marché - 16 pages - Achats
Cette étude de marché se concentre sur le secteur de la distribution, et plus précisément sur les Hard Discount du bricolage. Nous avons effectué une analyse documentaire quantitative de ce marché et de ses acteurs, grâce à des entretiens avec différents responsables achats d'enseignes reconnues...
Relation entre la transformation numérique et le leadership
Note de synthèse - 11 pages - Management organisation
Comme on peut le voir dans cette analyse documentaire, la transformation numérique doit suivre différents principes pour réussir. Nous allons examiner le "quoi" du "comment" de la transformation numérique en faisant une analyse documentaire sur la relation entre la transformation numérique et le...
Supply Chain : La pharmacie Boehringer Ingelheim
Étude de cas - 12 pages - Logistique
L'année 2005 fut couronnée de succès pour la plupart des grands groupes pharmaceutiques mondiaux. Avec un CA moyen en augmentation de 6% et légèrement inférieur aux années précédentes, le secteur pharmaceutique reste plus rentable que la plupart des autres secteurs sur l'année. Dans cette...
L'enjeu de la logistique dans la relation Industrie/Commerce
Mémoire - 84 pages - Management organisation
Dans une première partie introductive, nous présenterons succinctement l'évolution des définitions et des approches de la logistique. Cette rétrospective de la logistique permettra de mieux comprendre les changements de la logistique chez les industriels et les distributeurs (et leur poids...
Maîtrise des processus et des coûts : les achats
Fiche - 84 pages - Management organisation
L'organisation peut être caractérisée par : - Sa structure : l'organigramme - Ses fonctions et postes : liste de tâches pour un poste donné - Ses processus : ensemble de tâches créatrices de valeur ajoutée, orientées vers une même finalité (ex.: Processus de traitement d'une commande...
Le bonheur au travail : une condition nécessaire à l'amélioration du bien-être des salariés et des performances de l'entreprise ?
Mémoire - 63 pages - Management organisation
En cette période de crise, aujourd'hui en France, les salariés sont démotivés. Entre l'accélération du rythme de travail pour rester compétitif sur le marché et le souci de conserver une certaine qualité des produits et du service client, le salarié se tend et stresse. Il est un...
Les risques psychosociaux : comment permettre aux entreprises de les comprendre et d'agir ?
Thèse - 98 pages - Ressources humaines
C'est en lisant un article sur les suicides au travail que j'ai décidé de faire des risques psychosociaux mon sujet de thèse. Sans même aller jusqu'à parler de suicide, sans même pointer du doigt telle ou telle entreprise, il suffit souvent juste de prendre le temps d'observer ce qui se passe au...
Visite de la cimenterie Calcia de Gargenville
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
Située à quelques kilomètres de Paris, la cimenterie de Gargenville, crée en 1921, possède un avantage considérable sur toutes les autres cimenteries françaises : être à proximité du plus grand marché français du bâtiment et des travaux publics. Cette localisation lui a donc permis d'être le...
Fusion-acquisition : l'alliance Renault-Nissan (2009)
Étude de cas - 21 pages - Marketing automobile
Dans les années 50 et 60, le secteur automobile a connu une forte croissance avec un taux de près de 5% par an . En revanche, dès les années 80, on assiste à une baisse générale annuelle de la croissance, qui se situe alors aux alentours de 2%. Avec la hausse des coûts salariaux, du prix des...
Analyse du succès de la vente en ligne de meubles personnalisés de L'Usine à Design
Étude de cas - 9 pages - Stratégie
L'Usine à Design est un site de e-commerce qui propose des meubles personnalisables à prix d'usine. Le site a été lancé en septembre 2009 par quatre jeunes fondateurs. Il s'agit d'une plateforme marchande et communautaire d'objets design. L'originalité vient du fait que les meubles réalisés sont...
L'automobile face à la contrainte environnementale
Mémoire - 65 pages - Marketing automobile
Dans le contexte de crise dans lequel nous nous trouvons et surtout face aux contraintes qu'impose la lutte anti-pollution mise en place depuis ces dernières années, l'industrie automobile se trouve considérablement bouleversée, nous pouvons alors nous demander quelle est la mesure de ce...
La logistique de l'entreprise Rolland, fabricant des crèmes glacées Flipi
Étude de cas - 16 pages - Logistique
Le but de notre étude étant de comprendre le fonctionnement du service logistique de Rolland tout en examinant ses relations avec l'ensemble des services de l'entreprise et en analysant son rôle de « tampon » entre la production et la vente. En premier lieu, nous allons présenter l'entreprise...
