Projet de mémoire - Comment les marques de luxe peuvent-elles remédier à un scandale réputationnel grâce à une communication de crise adaptée ?
Mémoire - 2 pages - Marketing luxe
Ce document propose une problématique et un plan d'études pour débuter l'élaboration d'un mémoire de niveau Master sur la stratégie de communication des marques de luxe face à l'impact négatif d'une publicité choquante.
L'e-réputation : nouvel enjeu stratégique pour les marques
Mémoire - 47 pages - Stratégie
La réputation a toujours été suivie par les entreprises, soucieuses de leur image et du bouche-à-oreille. Aujourd'hui les entreprises font face à l'e-réputation. Ce concept s'est développé dans les années 2000 avec le passage à l'ère du web 2.0. En même temps que celui-ci, beaucoup...
Comment la réputation événementielle peut-elle devenir une rampe de lancement au développement d'une « marque événementielle » ?
Étude de cas - 4 pages - Marketing sportif
« A l'instar d'un sprint la célébrité peut se gagner en quelques secondes ; la réputation en revanche est un marathon qui exige de prendre le temps comme allié », Serge UZZAN. Cette phrase résume à elle toute seule le fait que la réputation est une ressource importante dans...
Gérer son e-réputation
Guide pratique - 33 pages - Digital & e-marketing
L'e-réputation correspond à la réputation en ligne, la réputation numérique. Elle correspond à la perception générale que les autres ont d'une personne, d'une entreprise, d'une marque ou d'une entité sur Internet. Elle est formée à partir des...
Que représente l'e-réputation pour les entreprises ?
Étude de cas - 1 pages - Digital & e-marketing
Qu'est-ce-que l'e-réputation ? On l'appelle aussi web-réputation, cyber réputation, réputation numérique, en ligne sur internet, le web... En somme, c'est l'avis, l'opinion commune, la réputation en ligne d'une marque,...
Risques et gestion de l'e-réputation - Comment les entreprises doivent-elles gérer une crise sur les médias sociaux afin de préserver leur e-réputation ? - publié le 15/09/2023
Mémoire - 13 pages - Marketing médias
Depuis l'avènement des réseaux sociaux, les entreprises s'efforcent de construire une véritable e-réputation afin de gagner en notoriété. En effet, ces plateformes sociales sont considérées comme de formidables laboratoires permettant d'avoir une idée sur la manière dont les...
Stratégies digitales : Tipp-Ex, un exemple d'e-réputation
Étude de cas - 1 pages - Marketing produit
En septembre 2010, Tipp-Ex, célèbre marque de blanc correcteur a bousculé les codes du marketing interactif dans le but de revitaliser sa marque avec un discours amusant et décalé. En déclenchant le buzz la marque a réussi à séduire et fidéliser ses consommateurs.
Risques et gestion de l'e-réputation - Comment les entreprises doivent-elles gérer une crise sur les médias sociaux afin de préserver leur e-réputation ?
Mémoire - 64 pages - Marketing médias
"Cela prend vingt ans pour bâtir une réputation et cinq minutes pour la détruire. Si vous y pensez, vous réfléchirez autrement". Warren Buffet Avec le développement des nouvelles technologies, la façon de communiquer sur Internet a connu d'importantes évolutions ces dernières années....
Diagnostic de réputation : la société Pontos
Étude de cas - 7 pages - Marketing technologies
Depuis le début de la commercialisation cette année, Pontos est aujourd'hui un acteur reconnu dans le domaine des équipementiers de la Voile. La marque est une des rares entreprises françaises à innover dans son domaine depuis plus de 25 ans et cherche à s'exporter au niveau...
Les marques et le Web 2.0: gérer son image sur Internet
Mémoire - 45 pages - Communication
L'image fait partie de l'identité d'une marque. C'est grâce à elle que le consommateur peut se faire une opinion ou une représentation d'une enseigne, ce qui va être un point primordial dans sa décision d'achat. Cette image se construit à chaque fois que le consommateur entre en contact...
En quoi la gestion de son e-réputation peut-elle être un avantage concurrentiel pour une agence de communication ?
Thèse - 89 pages - Communication
L'e-réputation, un sujet au plein coeur des problématiques actuelles des entreprises qui cherchent à être toujours plus proches des préoccupations de leurs parties prenantes. Aujourd'hui, avec l'explosion d'Internet, la relation client a complétement changée, une crise peut facilement...
Le Moulin Rouge, une image de marque puissante et mythique
Étude de cas - 7 pages - Marketing produit
Fondé en 1889 par Joseph Oller, le Moulin Rouge est l'un des plus célèbres cabarets du monde. Sa réputation a traversé plusieurs périodes historiques, en passant des années folles, aux guerres, jusqu'au monde moderne d'aujourd'hui. Au fil des décennies, ce lieu mythique a...
Etude sur le rôle du fit dans le lien entre "cause related marketing" et réputation de l'entreprise
Mémoire - 85 pages - Management organisation
Au cours des dernières décennies, le contexte dans lequel les entreprises évoluent s'est fortement modifié. Les éléments tels que la globalisation, l'apparition de nouveaux canaux d'information, la forte homogénéisation des biens et des services et l'apparition de nouvelles considérations...
L'évènementiel, un secteur de la communication devenu un pilier pour les marques
Mémoire - 18 pages - Marketing médias
En 2019, le secteur de l'événementiel en France a généré plus de 32 milliards d'euros de retombées économiques grâce aux 13 254 événements recensés par l'Association internationale des congrès et des conventions (ICCA), un record sur plusieurs décennies. Ainsi, nous cherchons à travers ce...
Étude marketing sur les marques New Balance, Asics et Mizuno - publié le 07/08/2023
Étude de cas - 9 pages - Marketing sportif
L'industrie des articles de sport est très compétitive, où les marques jouent un rôle important dans la conquête des parts de marché et la fidélisation des consommateurs. « Aujourd'hui, les entreprises cherchent à réduire les risques en adoptant une approche scientifique basée sur...
Les alliances de marques
Mémoire - 56 pages - Stratégie
Il y a quinze ans encore, la marque, peu considérée, ne faisait pas l'objet de l'attention des opérationnels. Dans le courant des années 80, un renversement de tendance s'est opéré, comme le met en évidence Kapferer (1994) dans son ouvrage "Gérer le Capital de marque : quelles implications...
Les marques de luxe sur Internet - entre paradoxe et opportunités
Mémoire - 81 pages - Marketing luxe
L'image que l'on porte sur le marché du luxe est celle de la sélectivité et de la rareté. Le défi des marques de luxe est de transmettre un élan d'accessibilité tout en s'adressant à une partie restreinte des consommateurs, les personnes aisées. Ainsi, internet, défini comme un média de...
Comment les marques parviennent-elles à créer de véritables communautés de consommateurs autour grâce aux réseaux sociaux ? (2011)
Mémoire - 55 pages - Marketing consommateur
Avec l'essor du web 2.0, qui a rendu l'Internet participatif, les internautes sont désormais capables s'exprimer, d'interagir, et de donner leur opinion sur tout (produits, services, marques, entreprises, biens culturels...) et sur tout le monde, via de multiples plateformes sur Internet....
Comment et jusqu'où les marques de luxe peuvent-elles se diversifier sans engendrer la perte de leur identité ? Les cas des maisons Chanel, Dior et Hermès
Mémoire - 124 pages - Stratégie
A l'heure de la démocratisation du luxe, les marques de luxe se trouvent face à un dilemme officiellement inavoué. Les phénomènes de diversification et d'extension de marque se multiplient dans un but certain de rentabilité. Les maisons françaises ont été les premières à adopter,...
L'importance de l'outil Internet dans la communication des marques de luxe
Mémoire - 55 pages - Marketing luxe
« Luxe » et « Internet » : deux mots qui, à priori paraissent quelque peu antinomiques. Le luxe incarne le rêve, le raffiné, le temps, le privilège. Le luxe calcule tout, fait attention à tout, pour ne pas froisser ses clients, et assouvir leurs besoins. Internet, au contraire, s'inscrit dans...
La marque employeur est-elle un facteur d'attractivité pour les EHPAD en milieu rural ?
Mémoire - 38 pages - Ressources humaines
L'enjeu de recrutement à court, moyen et long terme en raison du vieillissement démographique de la population française contribue à augmenter l'intérêt de concepts de marketing RH tel que la marque employeur et le contrat psychologique. Ces derniers visent à augmenter...
Jeunes, Marques et Réseaux Sociaux : l'e-marketing sur ces nouvelles communautés virtuelles issues du Web 2.0
Étude de marché - 10 pages - Marketing produit
1. Diagnostic 1.1. Bilan L'impact des réseaux sociaux du Web 2.0 fait l'objet de nombreuses études à l'heure actuelle. Ce sujet est aussi largement présenté par les médias et débattu au coeur de la société. D'ores et déjà, l'apparition d'Internet, qui s'est répandu...
Renforcer le capital de marque d'une entreprise aux moyens limités : le cas des clubs de football amateurs
Mémoire - 31 pages - Marketing sportif
Le capital de marque est un élément clé de la compétitivité des entreprises, y compris dans le domaine du sport. Dans le secteur du football, les clubs de haut niveau disposent de ressources financières importantes pour investir dans leur capital de marque et se différencier de la...
Réflexion sur la notion de « marque employeur » au sein de l'agence Publicis Consultants
Mémoire - 55 pages - Communication
Ces dernières années ont témoigné d'une mutation sans précédent du marché de l'emploi et de la relation entreprise / salarié. La situation démographique inédite avec le départ en retraite de la génération issue du « baby-boom » et l'arrivée des « classes creuses » crée une situation de...
Blogs, communication et marques
Mémoire - 53 pages - Communication
2006 : le "blog" est entré dans le dictionnaire, et pas seulement… Echanger des informations sur Internet est maintenant à la disposition de tous. Les processus de communication ne reposent plus sur un mode hiérarchique ; on se trouve dans un environnement en réseau où chacun peut...
Etude d'une marque de luxe : TAG Heuer
Étude de cas - 21 pages - Management organisation
Aujourd'hui, le luxe ne peut plus se baser que sur ses prix très supérieurs à la norme pour appartenir à cette classe dite de biens de luxe. Ils doivent à la fois se distinguer par leur qualité mais surtout par leur style d'avant-garde : avec audace et inventivité .Dans le domaine de...
La politique de produit et la marque
Mémoire - 45 pages - Marketing produit
Le co-branding s'impose comme un levier de plus en plus important de création de valeur dans le contexte économique actuel, ou la réduction des coûts est de rigueur. Dans cette logique de baisse des coûts, le rôle des responsables de marque est non seulement d'assurer la pérennité de leur...
L'influence décisive du capital relationnel dans les stratégies d'extension de marque
Mémoire - 68 pages - Marketing produit
L'abondance de l'offre pousse les marques à mettre en place des stratégies pointues pour se diversifier et sortir du lot. Dorénavant elles ne peuvent plus se reposer sur leurs acquis ou leur notoriété. Elles doivent s'adapter et innover pour satisfaire les besoins des...
L'image de marque de Kia Motors
Étude de cas - 66 pages - Marketing automobile
Kia Motors Corporation est un des constructeurs automobiles généralistes connaissant l'une des croissances les plus rapides au monde. Firme fondée en 1944, Kia est le premier constructeur automobile originaire de la Corée du Sud (en termes de date d'apparition sur le marché) et fait partie du...
La marque Chanel en Marketing
Étude de cas - 14 pages - Marketing luxe
Dossier marketing sur Chanel. Chanel n° 5 fut créé en 1921 par Emest Beaux nez réputé français. Il est un des rares parfums qui a su traverser les années sans perde de son prestige et de sa renommée à travers le monde, créant un véritable mythe. La dernière publicité de Chanel n°5 mettant en...
