Etudes et Analyses

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 Relation banque

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Nos études et analyses

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25Juil2007

Libéralisation du secteur bancaire et financement d'un secteur manufacturier subissant un choc : le cas des relations Banques - Entreprises du « Textile - Habillement » en Tunisie

Analyse financière de 22 pages - Finance

«L'objectif de cette recherche est d'analyser l'impact de l'accord de libre-échange (noté, par la suite, ALE), signé par la Tunisie comme par plusieurs Pays du Sud et de l'Est de la Méditerranée (PSEM), qui vise au passage d'une économie réglementée ...»

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11Juin2008

La relation banques-PME

Mémoire de 43 pages - Tpe et pme

«Les petites et moyennes entreprises (PME) forment la base du tissu économique de la majorité des pays industrialisés. Ce sont elles qui créent le plus d'emplois et qui contribuent le plus à la croissance. Ce rôle des PME dans le développement économi...»

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30Mai2008

Relation banque-entreprise et mobilité des chargés d'affaires

Mémoire de 49 pages - Finance

«Dans le dialogue qu'elles nouent avec la banque, les entreprises se trouvent confrontées à une mobilité souvent fréquente de leur interlocuteur privilégié. Effectivement, les chargés d'affaires entrepr...»

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19Sep2007

La relation entre banque et PME

Guide pratique de 19 pages - Tpe et pme

«Le rôle des banques françaises est essentiel dans le développement de l'économie, notamment à travers le financement des PME. En effet, le développement d'un tissu de petites entreprises est un facteur vital de la croissance économique car les PME so...»

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12Mar2008

Banque Entreprises : étude d'une politique marketing réussie

Mémoire de 35 pages - Marketing bancaire

«Depuis les années 80, le secteur bancaire a connu de profonds bouleversements : dérégulation, concurrence accrue mais également modification des activités et des coûts d'exploitation face à une clientèle qui est devenue à la fois exigeante, mieux for...»

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14Juil2011

Les banques et les mutations technologiques : conséquences sur l'organisation et sur les hommes

Mémoire de 14 pages - Management organisation

«La situation concurrentielle du secteur bancaire est très concentrée du fait de la volonté d'atteindre une taille critique. Les nouvelles technologies ont permis de mieux piloter la rentabilité et de réaliser des économies d'échelle grâce aux exter...»

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07Juil2005

Libre service bancaire et marketing. Etat des lieux et perspectives

Étude de marché de 56 pages - Finance

«Le monde bancaire est en train de connaître une mutation de son fonctionnement avec l'arrivée du libre service bancaire. Bien que les appellations varient selon les banques, « Nouveau concept d'agence » pour le Crédit Agricole, « Banque libre service...»

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23Oct2008

La gestion des risques de crédits : les engagements Bâle II

Mémoire de 35 pages - Finance

«Il y a un risque pour une banque dès lors que celle-ci octroie un crédit client ce qui implique une perte potentielle. Afin de contrôler ce risque, on l'a limité mais également transféré sur un tiers. Les accords de Bâle reposent sur une allocation...»

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13Mai2013

La relation entre la banque et l'entreprise en matière de change : cas de la salle des marchés BMCE CAPITAL

Étude de cas de 35 pages - Finance

«Quels sont les contours de la relation banque-entreprise en matière de change? Et spécialement quel est l'accompagnement nécessaire pour que les entreprises marocaines puissent bénéficier d'une façon optimale des produits proposés par la salle des ...»

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06Mar2008

La mise en oeuvre de la Gestion de la Relation Client dans la banque de détail

Mémoire de 42 pages - Management organisation

«Depuis quelques années, les banques ont adopté des stratégies de gestion de la relation client (GRC, ou CRM - Customer Relationship Management en anglais). La GRC peut se définir comme une approche globale basée sur les nouvelles technologies de l'in...»

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11Mai2012

Le couple Risque - Rentabilité en banque d'affaires : facteur déterminant dans la relation client ?

Mémoire de 60 pages - Finance

«Le couple risque rentabilité dans la relation client. J'ai choisi ce sujet dans la mesure où j'ai pu remarquer durant mon stage chez BNP Paribas que c'est un élément essentiel dans la concurrence entre les banques. En eff...»

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11Oct2012

Quelles sont les conséquences de l'évolution du secteur bancaire sur les relations de la banque avec son client ?

Mémoire de 19 pages - Marketing bancaire

«Depuis quelques années, on remarque un changement général des consommateurs face à leurs besoins, désirs et attentes.En effet, ceux-ci sont de plus en plus informés (via les médias : TV, presse et le hors-média : affichage) et de mieux en mieux é...»

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17Déc2013

L'impact des TIC (technologies de l'information et de la communication) sur la banque et sa relation avec ses clients

Mémoire de 43 pages - Management organisation

«« Après deux années marquées par la crise financière, l'année 2010 apparaît comme une année d'assainissement, mais les banques restent confrontées à beaucoup de questions sur leur modèle » (Les Echos, 2010).Les grands groupes bancaires génèrent des...»

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09Avr2005

Gestion de la relation client au Crédit Agricole

Étude de cas de 47 pages - Finance

«Le seul moyen de conquérir, fidéliser les clients et développer les contacts par une approche multi-canal consiste à offrir des services largement supérieurs à ceux de la concurrence, tout en mettant en oeuvre une Gestion de la Relation Client cohéren...»

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22Mar2007

La relation entre l'expert comptable et l'entreprise

Mémoire de 58 pages - Comptabilité

«La présentation des acteurs d'une relation est un préalable incontournable pour déterminer les paramètres permettant d'établir une bonne relation entre eux. L'objectif du premier chapitre est de présenter pour chacun des deux acteurs les particularit...»

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29Oct2007

La fidélisation de la clientèle des entreprises dans la banque, cas de la Standard Chartered Bank Cameroon SA, agence de yaoundé

Étude de cas de 57 pages - Marketing bancaire

«Le marketing bancaire a amorcé ces dernières années une évolution très sensible sous la triple contrainte d'une concurrence accrue, du développement des nouvelles technologies et de la culture financière des clients. Dans une profession qui était enc...»

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12Nov2007

Les moyens de différenciation des banques de détail françaises

Étude de marché de 88 pages - Marketing bancaire

«Les banques, nous les connaissons toutes, nous les fréquentons toutes (98 % de la population française est bancarisée en 2007), parfois même nous sommes clients de plusieurs établissements bancaires. Mais connaissons-nous réellement, en tant que cons...»

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03Avr2009

L'animation de la relation client : Société Générale (2006)

Étude de cas de 22 pages - Marketing bancaire

«Les bouleversements apportés par les nouveaux canaux de distribution, la déréglementation bancaire et financière, l'Euro et les modifications comportementales des consommateurs ont contribué à une prise de conscience de la place du client dans les st...»

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25Sep2009

Le rôle de l'information dans la relation de crédit

Mémoire de 38 pages - Marketing bancaire

«Avec la crise actuelle, les banques sont aujourd'hui soucieuses du PNB (Produit Net Bancaire) dégagé par leurs activités et plus généralement de la rentabilité générée. Dès lors, la maîtrise du coût du risque apparaît comme un déterminant essentiel à...»

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05Jan2011

La banque à distance au Maroc

Thèse de 65 pages - Marketing des services

«Durant les dernières années, les nouvelles technologies d'information et de communication ont acquis une importance conséquente dans notre vie quotidienne. Les concepts de temps et de distance ont perdu de leur signification, et le Marketing de servi...»

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23Mai2011

Gestion de la relation client (CRM) et communication interne : enjeux et objectifs de la fidélisation dans la rentabilité d'une caisse mutualiste (cas Crédit Mutuel SAXE-PREFECTURE)

Mémoire de 59 pages - Management organisation

«LE MONDE BANCAIRE S'EQUILIBRE ENTRE SON POTENTIEL HUMAIN ET SES PROGRES TECHNOLOGIQUESDepuis le milieu des années 80, le domaine bancaire est sans doute le secteur qui a connu les changements les plus remarquables, que ce soit au n...»

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22Nov2002

Une étude des rendements anormaux après une fusion ou une acquisition entre une banque et une compagnie d'assurance

Mémoire de 31 pages - Finance

« Dans une première partie nous reprenons les définitions d'une banque et d'une compagnie d'assurance. Nous montrons dans une deuxième partie que les deux institutions possèdent un contexte économique identique, qu'elles font face à une asymétrie...»

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28Déc2006

La tarification implicite de la prime d'assurance dépôts : un essai empirique pour les banques de l'union économique et monétaire Ouest Africaine (UEMOA)

Mémoire de 29 pages - Finance

«L'ampleur de la crise bancaire des années 80 qu'ont vécue les pays de l'UEMOA nous conduit à nousinterroger sur l'opportunité d'un schéma de tarification de la prime d'assurance des dépôts dans cette zone. Notre démarche s'inscrit dans la lignée de...»

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26Avr2007

L'Internet banking : l'impact sur la performance organisationnelle des banques de détail sur le marché français

Étude de cas de 100 pages - Finance

«Dans les années 1980, la révolution technologique de l'information et de la communication, accompagnée de la mondialisation de l'activité financière, a profondément bouleversé le monde bancaire. La loi de 1984 ouvre une période de déréglementation ac...»

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11Jan2009

Quelles sont les conséquences de Bâle II sur les risques de crédit dans les banques ?

Mémoire de 64 pages - Finance

«« Une banque est une société financière qui gère les dépôts et collecte l'épargne des clients, accorde des prêts et offre des services financiers » .Ces établissements financiers jouent un rôle très important dans la santé de l'économie tant au niv...»

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16Avr2012

Comment sont perçues les stratégies des banques pour conquérir et fidéliser le marché des jeunes?

Mémoire de 38 pages - Stratégie

«De nos jours, conquérir de nouvelles clientèles est un véritable défi à relever pour les banques. Une promotion indifférenciée de leurs services ou de leur communication est insuffisante. Atteindre le segment des jeunes les amène donc à déployer de n...»

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11Déc2009

Gouvernance d'entreprise et création de valeur dans les banques en Tunisie

Mémoire de 220 pages - Management organisation

«Le sujet de la corporate governance est, actuellement, l'un des débats les plus communiqués sur le niveau académique mais également celui des médias. Il a fait, également le sujet de plusieurs disciplines don...»

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14Jan2003

ING Direct. Donnez une banque à notre épargne

Étude de cas de 21 pages - Marketing bancaire

« Analyse de l'environnement général. Les opportunités du marché. Les menaces. Analyse de l'environnement immédiat : Le Marché. Présentation du groupe. Ses forces. Ses faiblesses. Position concurrentielle et Analyse de la concurrence. Mapping : Le pro...»

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24Avr2009

Les banques et les LBO (Leverage Buy-Out)

Mémoire de 24 pages - Finance

«Lorsqu'une entreprise se trouve confrontée aux limites des sources traditionnelles de financement (fonds propres et quasi-fonds propres, financement bancaire, appel public à l'épargne), elle peut trouver une alternative auprès d'un acteur du capital ...»

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09Déc2010

Les enjeux de la Directive MIF (Marchés d'Instruments Financiers) sur la relation clientèle

Mémoire de 45 pages - Finance

«La Directive des Marchés d'Instruments Financiers (MIF ou MiFID, en anglais) est entrée en vigueur le 1er novembre 2007. Cette transposition se traduit par des modifications du Code Monétaire et Financier, et une large refonte du Règlement Général d...»