Les démarches et les phases de l'audit social
Étude de cas - 5 pages - Audit
L'objectif de l'audit est de se prononcer sur la qualité de gestion. Il est apparu fin 70. Les systèmes de gestion de RH doivent être audités pour s'assurer de leur fiabilité, de leur capacité à s'adapter. Depuis, les années 2000, on a vu se rattacher la branche de responsabilité sociétale....
Analyse de la communication financière de Renault
Étude de cas - 43 pages - Management organisation
La communication financière désigne l'organisation de la diffusion des informations financières vers les actionnaires, les investisseurs, les analystes financiers, les journalistes de la presse spécialisée et les agents de l'environnement susceptibles d'être intéressés par l'entreprise. La...
Le produit « MAESTRA », de la Poste
Étude de marché - 89 pages - Marketing des services
Le secteur de la messagerie en France et en Europe a connu un développement exponentiel au cours de ces dernières années. Ceci est dû essentiellement à l'importance de la communication en interne et en externe ( des courriers, des lettres, des mailings) envoyés chaque jour par les...
La fonction RH et le management à distance
Mémoire - 85 pages - Ressources humaines
La pandémie de COVID-19 a en effet mis à l'arrêt des pans entiers de l'économie, avec de fortes incertitudes sur les conditions de reprise. Pour beaucoup, cela a été le néant, par impossibilité de travailler pour des raisons sanitaires. Pour les autres, les situations sont variables :...
Entre exigences législatives et vecteur d'innovation, quelles sont les perspectives pour le contrôleur de gestion quant au management de la performance globale ?
Mémoire - 76 pages - Contrôle de gestion
Dans un contexte économique complexe, principalement causé par la mondialisation de l'économie, la modification du modèle économique des entreprises est en cours. Les initiatives se multiplient afin de créer de la valeur tout en apportant une réponse adéquate aux besoins de manière plus...
La cartographie des risques de micro-bank
Étude de cas - 23 pages - Audit
Il est important de souligner que les risques identifiés dans la présente cartographie ne sont pas isolés l'un de l'autre, mais interdépendants. À ce sens que la réalisation d'un risque peut entrainer la réalisation d'un autre. À titre illustratif, le risque de liquidité peut être...
Projet d'établissement de l'Institut de formation en pédicure-podologie du CHU de Bordeaux - Analyse SMOCS
Étude de cas - 9 pages - Stratégie
Dans ce travail, nous voulons réaliser une analyse prospective d'un établissement de formation avec le modèle SMOCS qui est un modèle « configurationnel » qui permet d'appréhender le succès d'une entreprise. Deux finalités principales du projet peuvent être identifiées : - La...
La mise en oeuvre de la Gestion de la Relation Client dans la banque de détail
Mémoire - 42 pages - Management organisation
Depuis quelques années, les banques ont adopté des stratégies de gestion de la relation client (GRC, ou CRM - Customer Relationship Management en anglais). La GRC peut se définir comme une approche globale basée sur les nouvelles technologies de l'information et de la communication, permettant...
La gestion de la qualité
Mémoire - 31 pages - Contrôle de gestion
La qualité, notion éminemment subjective, peut sans doute être associée aux premières préoccupations de l'homme dès son origine, puisqu'elle traduit fondamentalement la recherche de l'adaptation de chaque chose à son usage prévu, c'est-à-dire le souci initialement tout intuitif de...
Audit qualité et mise en place de la certification ISO-17025 en laboratoire
Étude de cas - 30 pages - Audit
Nous allons présenter les consignes de l'ISO 17025, suivi d'un audit interne des exigences de chaque volet de cette norme, afin de repérer les conformités et les anomalies qui seront ensuite synthétisées dans un plan d'action global servant de guide dans notre démarche...
Les systèmes d'information et de communication chez Séphora, distributeur de produits de beauté
Étude de cas - 22 pages - Management organisation
Sephora est l'une des plus grandes chaînes de distribution de produits de beauté en Europe. Fondée en France en 1969, elle fait partie depuis 1997 du groupe LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton, le plus grand groupe de luxe au monde. Aujourd'hui, Sephora compte 500 magasins en Europe et développe...
Quelles dimensions de la gouvernance d'entreprise l'audit interne peut-il améliorer ? - publié le 27/07/2023
Mémoire - 13 pages - Audit
Le monde des entreprises a connu de nombreuses mutations au fil des ans, et tous les secteurs d'activités sont désormais soumis à une très forte pression concurrentielle. Pour cette raison, chacune cherche à améliorer ses résultats et à développer de plus grandes performances pour le...
Quel(s) rôle(s) la communication interne peut jouer, dans le domaine de la santé en crise en France, pour accompagner une conduite de changement ?
Thèse - 39 pages - Communication
Cette thèse professionnelle questionne sur le rôle de la communication interne, dans le secteur de la santé en crise en France, vers une conduite du changement. Une recherche initiale traite des contextes sensibles dans lesquels évolue aujourd'hui le secteur de la santé en France, des causes et...
La démarche d'ingéniérie de formation dans l'entreprise
Guide pratique - 6 pages - Ressources humaines
La conception de formation est devenue un processus de plus en plus rationnel, qui dispose de son langage, de ses outils, de ses méthodologies. Qu'est-ce que l'ingénierie de formation ? L'ingénierie de formation consiste en un ensemble de démarches méthodiques et cohérentes qui sont mises...
Melvita: la cosmétique naturelle un opportunisme commercial
Étude de cas - 25 pages - Stratégie
Melvita est une entreprise pionnière, qui a fait le pari de la cosmétique biologique et naturelle au même titre que la nourriture biologique. Des packagings simples, des prix plus raisonnables que ceux des marques de la parfumerie, une concentration en principes actifs plus élevée que dans les...
Les impacts des nouveaux systèmes de rémunération sur la motivation des salariés
Mémoire - 69 pages - Ressources humaines
L'importance de la politique de rémunération dans l'entreprise tient à l'influence de la rétribution sur la motivation, la fidélisation et les comportements des salariés et sur l'attractivité de l'entreprise dans un contexte de guerre des talents. Les systèmes et les...
Le système d'information chez Total
Étude de cas - 11 pages - Management organisation
Le pétrole représente 40% de la consommation mondiale d'énergie. Chaque année, 3,5 milliards de tonnes de pétrole brut sont consommées. Il joue donc un rôle essentiel dans l'économie, l'environnement et même la politique. Par conséquent, la variation quotidienne du prix du brut et la variation...
Etude de cas de la clinique du Mont d'OR
Étude de cas - 57 pages - Management organisation
La clinique du Mont d'Or traverse actuellement une période difficile due à des soucis d'image, un renforcement de la concurrence, sa difficulté à maintenir et à faire évoluer son niveau de qualité. A cela se rajoutent un climat social gênant ralentissant l'activité ainsi que des...
Comment le rapport de développement durable permet-il à l'entreprise de travailler sa communication tout en améliorant ses performances?
Mémoire - 44 pages - Communication
La loi nº 2001- 420 du 15 mai 2001 relative aux nouvelles régulations économiques ou loi NRE a institué l'obligation pour les entreprises cotées, de produire annuellement un rapport axé uniquement sur le développement durable permettant à l'ensemble des parties prenantes (actionnaires,...
La politique générale de l'entreprise Total S.A.
Étude de cas - 40 pages - Management organisation
La stratégie d'adaptation est centrée sur la spécificité des marchés locaux. Elle met l'accent sur les différences entre les consommateurs plutôt que sur leurs similitudes. L'avantage de cette stratégie, c'est qu'elle permet de mieux répondre aux besoins des consommateurs de différents pays....
Les nouvelles obligations comptables françaises : vers une application des normes IFRS aux comptes sociaux ?
Mémoire - 77 pages - Comptabilité
« Juillet 2002 ». La simple évocation de ce mois donne encore des sueurs froides au supporter lambda de l'équipe de France de football, et ce malgré la belle épopée des bleus l'été dernier. Comme chacun sait, plus que le symbole de sa débâcle lors de la coupe du monde en Corée, ce mois représente...
L'appréciation du professionnalisme : techniques, méthodes, supports
Mémoire - 66 pages - Ressources humaines
Les théories du management des trente dernières années ont recherché un équilibre entre technique et dialogue, entre organisation et mobilisation. Au fil du temps et de l'industrialisation, les managers ont expérimentés différentes théories pour se mettre d'accord sur un maître mot, celui de...
Les normes IFRS sont-elles bénéfiques aux entreprises françaises ?
Mémoire - 46 pages - Comptabilité
Les multiples divergences comptables constatées ont fait prendre conscience qu'une solution devait être trouvée, afin d'harmoniser et d'unifier les référentiels comptables. Ainsi, en 1973, une dizaine de pays se réunit pour tenter de répondre favorablement à ce constat et c'est ainsi qu'a...
La dépréciation en période de crise
Thèse - 55 pages - Finance
Les dépréciations d'actif, vaste question aux multiples problématiques. Voilà ce qui m'a poussé à m'intéresser à ce sujet pour ma thèse professionnelle. En effet, la dépréciation est une vaste problématique qui se pose d'autant plus en cette période de crise, où le débat sur ce sujet anime le...
Les normes Ifrs/Ias
Mémoire - 42 pages - Comptabilité
Le président du directoire de KPMG, Jean-Luc DECORNOY, a annoncé, en juin 2006, que l'objectif d'harmonisation des états financiers n'étaient pas atteint, ni entre les comptes, ni entre les secteurs, ni entre les pays. Cette déclaration pose de nombreuses d'interrogations sur les raisons de ce...
L'applicabilité des normes IFRS aux PME
Mémoire - 42 pages - Tpe et pme
Dans le cadre du mémoire de fin d'étude et de ma spécialisation en Audit-expertise, j'ai décidé d'axer ma problématique sur les IFRS, et plus spécifiquement sur les IFRS appliqués aux PME. Les normes IAS/IFRS (International Accounting Standard / International Financial Reporting Standard),...
Méthodologies et pratiques de la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC) au sein de l'entreprise - l'exemple de Sonelgaz
Mémoire - 131 pages - Ressources humaines
La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC) permet à l'entreprise d'identifier et d'adapter les compétences de ses ressources humaines à ses propres besoins et si possible aux attentes des salariés. Concrètement : clairement reliée aux problématiques de formation...
Le passage aux normes IAS/IFRS
Mémoire - 35 pages - Comptabilité
Le passage aux normes IAS/IFRS concerne toutes les entreprises et notamment le groupe SUEZ qui a débuté sa phase de pré diagnostic clôturée en juin 2003. La phase de diagnostic menée au cours du second semestre 2003 a consisté à identifier, sur la base des normes IAS/IFRS existantes, les...
Audit qualité : étude de cas pratique en hôtellerie
Cas Pratique - 74 pages - Audit
Dans le contexte économique actuel marqué par la mondialisation des échanges et l'évolution des exigences de plus en plus croissantes des marchés internes et externes, les entreprises nationales sont amenées à améliorer la qualité de leurs produits et services en vue de renforcer leur...
Le commissaire aux comptes des sociétés de capital-risque régionales - la problématique des interventions financières
Mémoire - 94 pages - Audit
Véritable levier de dynamisme économique local, les sociétés de capital-risque (SCR) à vocation régionale sont des sociétés spécialisées dans le capital investissement. Le capital-investissement représente un soutien fondamental de l'entreprise non cotée tout au long de son existence. Il...
