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Le marché du vêtement bio est encore jeune et reste largement dominé par les grandes enseignes du prêt-à-porter. C'est ainsi que le leader de ce marché est C&A avec 23 millions de vêtements vendus en 2009. Il existe aussi des pure players tels que Ekyog et tudo bom. Dans ce contexte nous...
Bravosolution, qui est le leader européen de l’e-sourcing, développe, fournit et met en œuvre des solutions logicielles et des services destinés a améliorer de manière durable les performances et les processus achats de ses clients. Créé en juin 2000 par le groupe...
L’acheteuse gère l’approvisionnement en matières premières des spécialités grecques et du poisson (dont le technique) par la génération des bons de commande (logiciel PMI pour les spécialités grecques, document Excel pour le poisson). L’approvisionnement en matières premières...
Lorsque Achats et gestion de projet ne font qu'un, les synergies d'achats et donc les performances de la fonction avec tout ce que cela suppose sont au rendez-vous (performance économique, technologique avec l'apport d'innovation dans les groupes projets, qualité dans le but de...
En constante évolution grâce à un nombre important d’innovations mises en avant par les créateurs chaque année, le marché des jouets est un marché très dynamique. Ainsi, la profession a terminé l’année 2010 sur des résultats assez positifs (+3%) en dépit d'un contexte économique...
D'après plusieurs professionnels et spécialistes des Achats, les Achats de frais généraux peuvent avoir une part allant jusqu'à 40 % du montant des Achats d'une entreprise et jusqu'à 25 % de leur chiffre d'affaires. Les Achats ont un impact direct sur le résultat de...
Document de formation et de guide de mise en place de la norme ISO 9001 version 2008.
Exposé sur le rôle du système d'information dans la stratégie de l'entreprise. Etude de cas du groupe Valeo.
La part des achats dans le prix de vente peut varier considérablement ; représentant 5 à 15% dans certains produits de luxe elle peut atteindre 80% dans le négoce, et se situe souvent entre 50 et 60% dans les firmes industrielles. Cependant, le poids financier de la fonction achats...
Etude présentant le marché du tourisme gay en France, un marché en perpétuel évolution qui est passé d'une situation de niche à un marché porteur. L'étude fait également le point sur le marché du bien être physique, très apprécié par la communauté gay. Enfin, des opportunités de développement et...
L’industrie du textile et de l’habillement importe des produits en grande quantité, et ce, depuis plusieurs décennies. Avec une industrie subissant une intense compétition et des produits exigeant un travail intensif, les sociétés font face à cette pression en cherchant à augmenter...
Le XXIème siècle est sans aucun doute celui de la mondialisation. L’ouverture des frontières et des marchés a plongé les entreprises dans un monde concurrentiel féroce qui les pousse à optimiser leur fonctionnement pour rester compétitives. Pendant des années, tous les efforts se sont...
Les années 1970 étaient propices au développement des entreprises avec l’apparition totale de la mondialisation donc par la même occasion de la globalisation. Certaines actions étaient mises en place dans le but d’optimiser le prix de revient des produits ; on parlait de réduction de...
L'audit a été depuis longtemps une discipline comptable et financière, souvent effectuée par un expert en la matière indépendant. La définition et le champ d'intervention de cette discipline ont évolué à travers l'histoire économique des pays et s'est vu assigné différents objectifs dont...
Quels sont les dysfonctionnements de la fonction achat/approvisionnement ? Comment peut-on atteindre la performance de cette fonction ? Le complexe agroalimentaire de Cevital, considéré comme l’un des plus grands en Algérie. Il regroupe un silo portuaire de céréales d’une capacité de...
Aujourd'hui, le service achat suscite une grande attention auprès des entreprises et dans tous les domaines d'activité. En effet, le cadre économique a beaucoup évolué, notamment au niveau de l'accroissement de la concurrence internationale. Cette nouvelle conjoncture a permis de redéfinir...
Le système de management de la qualité est basé sur les exigences de la norme ISO 9001-2000 pour l’activité emballage et ISO TS 16 949-2002 pour l’activité automobile. Ce système est orienté vers la satisfaction de client et l'amélioration continue des processus comme le prouve...
Créée en 1994, BOUYGUES TELECOM (BYT) est une entreprise qui a pour ambition de « devenir la marque préférée de service de communication personnelle » en privilégiant l’accueil, le conseil, le service et l’accompagnement de ses clients. Filiale à 89,5% du groupe BOUYGUES, BOUYGUES...
« Quels sont les apports de la cartographie des risques dans l'amélioration des performances de l'entreprise ? ». Telle est la problématique de ce mémoire qui s'attache à lier un outil de maîtrise des risques aux performances de l'entreprise.
Un futur directeur d’usine veut mettre en place un système de management cohérent capable d’intégrer les exigences législatives et réglementaires du code du travail et du code de l’environnement tout en assurant la mise en œuvre du système de management de la qualité. Afin de...
Dans un monde moderne où la concurrence et la compétitivité priment, les entreprises offrent de plus en plus de produits conditionnant ainsi le paysage économique en le rendant saturé de toutes sortes de marchandises. Aussi, la production de biens manufacturés augmente de manière inflationniste...
La demande d’achat doit respecter le modèle fourni et doit comporter les informations suivantes : - Description du besoin. - Référence. - Quantité souhaitée. - Délai souhaité. Les demandes d'achat doivent être approuvées (signées) par un responsable, le service achats doit...
De nos jours, l’enfant a un rôle de prescripteur de plus en plus important, car, lui, n’a pas les moyens de s’acheter les produits dont il a envie ou besoin. Il y a plusieurs années, les enfants étaient soumis au choix de leurs parents jusqu’à qu’ils soient autonomes...
2020. Il s'agit de l'année estimée par les experts à laquelle le mobile sera devenu le 1er mode d'accès à Internet. En d'autres mots, demain. Une trentaine d'années après l'accession de l'Internet au grand public, avec 31 milliards d'euros dépensés en 2011 (+24%), Internet et le e-commerce ont...
La relation client est le cœur du marketing moderne. Les travaux de Thorsten Hennig, Thurau et Alexander Klee ont démontré un lien de causalité entre la satisfaction client et la fidélisation de ces consommateurs. “The key to customer retention is customer satisfaction” En vue...
Dans le processus d’achat, on distingue quatre étapes : - Reconnaissance du problème - Recherche d’informations - Evaluation des alternatives & prise de décision - Evaluation après achat. En suivant plusieurs consommateurs en magasins, j’ai pu identifier différents...
Afin de déterminer les besoins originels qui pousseraient Paul à entrer dans le processus d’achat, nous avons travaillé à partir de la classification des 11 besoins de Murray. Nous avons sélectionné et classé par ordre décroissant les 3 besoins qui expliqueraient l’entrée de...
Bien loin du début du XXe siècle où l'offre était le centre du processus d'achat, le XXIe siècle signe l'avènement de l'expression « le client est roi » à cause de la saturation des marchés. Ce grand tournant a bien entendu eu un énorme impact sur le marketing et notamment sur les...
Analyse du site de e-commerce de la marque Nespresso, par le biais d'une analyse du processus d'achat, mais aussi de la e-fidélisation utilisée par cette marque.
Le « Business to Business » a certaines spécificités que ce soit sur le plan de la clientèle, du processus d’achat, ou des principaux moyens utilisés par le marketing. Apparu en Europe au début des années 80, cette expression désigne l’ensemble des entreprises fournissant des...
