Diagnostic interne et externe - Oralys
Étude de cas - 11 pages - Marketing des services
Oralys fait partie de la société Ortec, un groupe qui propose des solutions d'externalisation des ressources. L'objectif est de prendre en compte les activités tertiaires des entreprises afin de libérer les collaborateurs de tâches le plus souvent administratives ou encore trouver des...
Après l'externalisation - la réinsertion du service de recrutement
Mémoire - 39 pages - Ressources humaines
Le concept d'externalisation s'est considérablement développé ces dernières années. Ceci est dû, principalement, à une recherche de l'efficacité et de la performance des prestations comme des services de la part des entreprises. Le but premier de l'externalisation est de se recentrer sur...
Projet de création d'entreprise EasyParis
Étude de marché - 35 pages - Marketing des services
Le projet de création d'entreprise que nous avons réalisé aura été pour nous la première application concrète de nos connaissances acquises lors de ces deux années à l'EBS. En effet, il s'est avéré comme un réel challenge pour notre groupe de six étudiants. En nous projetant dans une optique...
Gestion des risques à la CPAM : évaluation des menaces et mesures de prévention
Mémoire - 20 pages - Audit
La Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) joue un rôle central dans la gestion de l'assurance maladie en France, affectant la vie de millions de citoyens. Ce mémoire explore les défis majeurs auxquels la CPAM est confrontée. Dans un monde numérisé et en constante évolution...
La naissance d'un dispositif d'accueil dédié aux jeunes majeurs
Mémoire - 20 pages - Management organisation
Il s'agit ici d'établir le processus de création d'un dispositif d'accueil des majeurs en définissant les objectifs opérationnels et la planification du plan d'action. Cette mise en projet s'appuiera sur la roue de Deming de Walter A. Shewhart et l'ensemble de ces actions seront construites grâce...
En quoi la gestion de son e-réputation peut-elle être un avantage concurrentiel pour une agence de communication ?
Thèse - 89 pages - Communication
L'e-réputation, un sujet au plein coeur des problématiques actuelles des entreprises qui cherchent à être toujours plus proches des préoccupations de leurs parties prenantes. Aujourd'hui, avec l'explosion d'Internet, la relation client a complétement changée, une crise peut facilement survenir au...
Optimiser la satisfaction client quant au service après vente automobile
Mémoire - 36 pages - Marketing automobile
Dans le monde compétitif d'aujourd'hui la mutation des marchés se fait ressentir : les attentes des clients sont de plus en plus pointues, les modes de consommation changent, l'entreprise ne doit plus seulement se différencier par la qualité des produits diffusés, mais par une dimension...
Dans quelle mesure la fidélisation des consultants est-elle utile au cabinet de conseil en management en régie ?
Mémoire - 48 pages - Ressources humaines
« Le secteur du conseil en management est florissant et affiche une progression d'activité de plus de 12%...» tels sont les éléments rapportés par l'étude menée auprès des sociétés partenaires du SYNTEC Management ; syndicat patronat des sociétés de conseil en management représentant 50% du...
La stratégie des banques en termes d'assurance de personnes est-elle plus efficace que celle adoptée par les compagnies d'assurances ?
Mémoire - 20 pages - Marketing bancaire
Au cours des vingt dernières années, le domaine bancaire a connu de profonds bouleversements, sans doute plus remarquable que ceux de tout autre secteur. On appelle alors les banques des « bancassurances ». Cette activité de distribution se définit comme étant la diffusion des produits...
Business plan LaveLounge
Business plan - 230 pages - Management organisation
Au cours de la licence Management et Gestion des Entreprises, nous avons eu à réaliser un projet d'entrepreneuriat. Ce travail avait pour objectif de mettre en application nos connaissances acquises durant nos années post bac. Dans un premier temps, il nous a fallu réfléchir à un concept ...
L'e-santé en Afrique
Mémoire - 44 pages - Digital & e-marketing
L'e-santé se définit comme l'ensemble des moyens liés à la santé qui utilisent les nouvelles technologies de l'information et de la communication. L'e-santé fait appel à des outils tels qu'Internet, les applications pour smartphones et les objets connectés. L'e-santé...
Etude de marché sur les instituts de beauté - publié le 08/08/2021
Étude de marché - 4 pages - Marketing produit
Selon les études menées ces dernières années sur le secteur de la beauté, un Français sur deux consacre spécialement un budget pour son bien-être et son apparence. Il s'agit d'un signe qui représente l'importance de l'apparence physique qui ne cesse de croitre dans la société...
La durabilité a-t-elle un impact dans le choix d'une banque chez la génération Z ?
Analyse sectorielle - 39 pages - Marketing bancaire
La durabilité et la conscience écologique dans les entreprises deviennent une notion de plus en plus importante pour les jeunes de la génération Z. Dans le cadre de cette analyse de marché, nous avons effectué une recherche approfondie de ce concept, en nous orientant sur le marché bancaire....
Optimiser la croissance de Bull
Mémoire - 69 pages - Stratégie
Bull est un groupe informatique français à valeur internationale. Avec la mondialisation, le rythme des changements, qu'ils soient économiques, technologiques ou sociaux, s'est accéléré. Bull doit faire face à une concurrence accrue et à un ralentissement du marché. Dans ce contexte, la...
Modèle de contrat de maintenance de biens
Contrat type - 8 pages - Management organisation
Ce document est un modèle de contrat type pour une maintenance de biens. Il permet à deux sociétés de contracter dans les meilleures conditions en vue de la maintenance préventive et et corrective des biens du client.
La stratégie du groupe Air France (2012)
Étude de cas - 27 pages - Stratégie
Comme l'ensemble des compagnies aériennes européennes, Air France a conduit ces dernières années une profonde mutation pour s'adapter à la nouvelle donne concurrentielle née de la déréglementation du secteur aérien. Un programme opérationnel restructuré Depuis 2008, Air France a engagé une...
Business plan pour un projet d'entreprise de transport au Sénégal
Business plan - 8 pages - Stratégie
Le chef d'entreprise, XXXXXXXX, compte travailler seul en allouant des tâches diverses à d'autres entreprises. Ces dernières sont celles qui gravitent autour de l'activité touristique, culturelle, religieuse et du transport dans le territoire national en général et dans la petite côte...
Diagnostic stratégique de l'entreprise Muter-loger (2008-2009)
Étude de cas - 58 pages - Théories marketing
Muter Loger a pour vocation de faciliter la mutation géographique et professionnelle des cadres dans la France entière. Son succès est indéniable, la croissance exceptionnelle qu'elle connaît depuis 2005 en est une preuve incontestable. Ce tel niveau de croissance, Muter Loger le doit en majeure...
Comment optimiser la communication interne d'une plateforme événementielle ? - Le cas de Theobora
Mémoire - 27 pages - Communication
"On ne peut pas ne pas communiquer". Le célèbre axiome de Paul Watzlawick nous rappelle que la communication est inhérente à l'Homme. Elle lui sert à satisfaire ses besoins fondamentaux, mais aussi à se développer et faire fructifier ses relations sociales. La communication interindividuelle...
Smartbox: Quelle orientation marché?
Étude de cas - 10 pages - Stratégie
Nous avons choisi de nous pencher sur le cas d'une entreprise très intéressante autant dans son concept que dans sa stratégie. Cette société se nomme Weekendesk dont la marque phare est Smart&Co (plus connue sous le nom de Smartbox) et est leader sur le marché du coffret cadeau. En créant des...
Du modèle familial à l'entreprise 2.0 : La stratégie digitale comme levier de développement d'une entreprise de garde d'enfants
Mémoire - 29 pages - Stratégie
Si la vision de l'entreprise peut être orientée sur le court terme dans un environnement de plus en plus mondialisé, l'entreprise familiale garde les fondamentaux d'un modèle fondé sur des valeurs qui ont du sens : la vision à long terme, l'ancrage et le maillage territorial...
Le marché de l'éco-spa en centre de bien-être écologique
Étude de marché - 4 pages - Marketing des services
De prime abord, Mantes-la-Jolie illustre la spécificité du domaine des soins bien-être SPA, car elle concilie un dynamisme du marché dans l'une des communes les plus pauvres de France. Sachant que les classes moyennes supérieures sont les cibles persona de notre projet de création d'un...
Société d'ingénierie et d'études techniques : étude de marché et stratégie d'implantation
Étude de marché - 4 pages - Stratégie
La création d'une entreprise est une décision qui ne se prend pas à la légère. Il faut effectuer une étude sur l'amélioration de l'activité et prévoir tous les investissements requis. C'est la raison pour laquelle cette étude est là, pour vous accompagner dans votre projet...
Faut-il externaliser les relations publiques ?
Mémoire - 39 pages - Communication
Dans un monde où la publicité devient de plus en plus onéreuse et contrôlée, on voit se développer les agences de relations publiques. Moins développées et surtout plus efficaces, elles ont le vent en poupe. Alors que la publicité devient pour le consommateur une simple « tapisserie », les...
La publicité mensongère sur les sites de voyages
Étude de cas - 11 pages - Marketing tourisme
La publicité est présente partout : dans les médias, dans les magasins, dans la rue, à la télévision, à la radio, au cinéma, sur les lieux de vente…Sa raison d'être est de faire vendre des produits et des services tout en cherchant à séduire. Mais peut-on tout promettre pour attirer la...
Rapport d'industrie du matériel bureautique: société Infidis
Étude de cas - 15 pages - Stratégie
Afin de procéder à l'étude stratégique de la société Infidis, il convient dans un premier temps d'analyser le secteur auquel elle appartient, c'est-à-dire l'activité de location de matériel de bureau et de matériel informatique. Cette classe d'activité concerne plus...
La politique sociale de La Poste - publié le 14/09/2020
Étude de cas - 10 pages - Ressources humaines
À l'époque, le courrier voyageait par cheval. Il existait alors des relais de poste qui permettaient de changer de cheval quand celui-ci était fatigué. Il s'agit d'un système qui provient des Mongols de Gengis Khan, premier homme à avoir organisé un réseau postal sur une grande...
Contrat de maintenance type - publié le 16/01/2009
Contrat type - 8 pages - Management organisation
Les objectifs sont les suivants : - Engager des réductions de coûts liés à la planification des maintenances préventives et correctives - Maintenir le niveau de performance des équipements - Anticiper les dégradations des équipements (...)
Société de journalisme : étude de marché et stratégie d'implantation
Étude de marché - 5 pages - Stratégie
Créer une société de journalisme n'a rien de complexe du moment qu'elle est soumise à certaines conditions. Pour mener à bien l'affaire, l'entrepreneur doit en premier temps connaître le fonctionnement ainsi que le déroulement de ce qu'implique la réalisation du projet. Dans...
Prospection et négociation téléphonique : le cas de l'entreprise Les Vergers de Gally
Étude de cas - 2 pages - Stratégie
Les Vergers de Gally ont une offre centrée sur la livraison de paniers de fruits au bureau. La société offre à ses consommateurs un service haut de gamme, en effet, elle délivre un service à sa clientèle en étant l'intermédiaire entre le marché de producteurs et celui des services. La qualité...
