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 Pouvoir de négociation des clients

Pouvoir de négociation des clients

  

Nos documents

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03 Oct. 2007

Le pouvoir de la négociation commerciale face au secteur de la grande distribution

Étude de marché de 39 pages - Marketing distribution

Document traitant du pouvoir de la négociation commerciale face au secteur de la grande distribution : description du domaine de la grande distribution, types de négociation des différents fournisseurs, préparation de ces négociations, reproches imputées à la grande...

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11 Sept. 2009

L'aquaculture en eau douce au Québec : note sectorielle

Étude de marché de 11 pages - Marketing des services

Au Québec, les entreprises piscicoles assurent toute la production aquacole en eau douce. La quasi-totalité de cette production piscicole se fait dans des bassins sur terre. Cette situation diffère grandement de celle qui existe chez nos voisins de l’Ontario et du Nouveau-Brunswick où...

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27 Sept. 2009

Les Cafés Albert

Étude de cas de 10 pages - Marketing produit

En 1948, la société Albert fait son apparition. Elle se veut une entreprise de torréfaction à La Roche-sur-Yon, au cœur de la Vendée. Depuis deux ans, elle appartient au groupe Tougeron (45,7 M€ de CA) qui est spécialisé dans le négoce et l’édition de journaux et revues...

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26 Oct. 2009

Les cabinets d'audit peuvent-ils mieux manager leurs activités au cours de leurs missions d'audit légal ? Eléments de réponses avec des cabinets de type anglo-saxons basés dans la Région Rhône-Alpes

Mémoire de 97 pages - Audit

Depuis l’affaire Enron, le Commissaire Aux Comptes (CAC) subit une forte pression. Suite à de nombreux autres scandales financiers : Parmalat, l’UNIGE, Xerox,… Le législateur a mis en place différentes normes de manière à mieux contrôler les marchés. Que ce soit, par les contrôles...

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08 déc. 2008

Achat : comparaison des fournisseurs

Étude de cas de 9 pages - Achats

Suite à l’appel d’offre, pour les sacs en papier avec logo, que nous avons diffusé, trois fournisseurs se sont manifestés. Ces derniers sont : VIZILLE, ASSI DOMAN et GPK. Nous avons donc, dans un premier temps établi un tableau récapitulatif afin d’obtenir une vision globale des...

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31 Janv. 2010

Présentation de l'Accord d'entreprise : la GPEC dans le groupe AREVA France

Étude de cas de 5 pages - Ressources humaines

Pour être cohérent avec la construction du groupe, AREVA veut « développer une politique sociale innovante et responsable » dont l’objectif est de « renforcer le dialogue social au sein du groupe » et, comme le marché de l'Energie se trouve de plus en plus concurrentiel, « anticiper et...

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13 avril 2004

Prévision et gestion des conflits collectifs

Mémoire de 32 pages - Ressources humaines

Pour répondre à cette question, nous nous intéresserons dans un premier temps à la place prise par les conflits collectifs en France, en comparant notamment la situation française à celle des autres pays européens. Puis nous étudierons le rôle de la prévention des conflits, en tant qu'objectif...

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10 Nov. 2004

Les relations sociales

Mémoire de 16 pages - Ressources humaines

D'un « système » de relations sociales plutôt contestataire et statique il y a encore une vingtaine d'années, se dessine aujourd'hui un système qui tend vers plus de flexibilité, basé sur la négociation et une monté accrue des responsabilités des partenaires sociaux au détriment de...

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09 Nov. 2008

Dossier complet sur la prévision et la gestion des conflits collectifs

Mémoire de 34 pages - Management organisation

Le conflit est un élément permanent de la vie de toute organisation : il n’existe pas de systèmes sociaux véritablement et continuellement apaisés. Pourtant, si le conflit social a toujours existé, il n’a pas toujours été autorisé par la loi. Dans l'Antiquité, l'esclave n'avait le...

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29 juil. 2010

Négocier avec les Anglais

Guide pratique de 7 pages - Marketing international

Les approches et les méthodes du management à l'américaine ont fortement influencé le monde professionnel britannique. Le pouvoir est souvent partagé avec les équipes, distribué de haut en bas. On attend de chacun qu'il fasse preuve de sens des responsabilités dans les projets qui sont les...

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13 Nov. 2008

Le marketing de la distribution sportive

Étude de cas de 91 pages - Marketing distribution

Les curseurs du pouvoir : 5 conseils pour inverser le rapport de forces :- Montrer au client que s'il compte pour nous, nous représentons aussi pour lui une source d'informations et de conseils- Créer le doute sur l'offre concurrente (Est-ce vraiment comparable, faire préciser)-...

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13 juin 2007

Le finacement des Lbo par les banques

Mémoire de 29 pages - Finance

Dans les dix prochaines années, 700 000 PME sont appelées à changer de main. La dynamique LBO n’est donc pas prête de s’arrêter, les investisseurs étant particulièrement friands de ce type d’opérations aussi bien du coté des vendeurs que des acquéreurs. Il s’agit en effet...

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08 juin 2013

Gala TC 2013: concept du Gala de fin d'année

Étude de cas de 14 pages - Communication

Notre mission était d’organiser une soirée prestigieuse qui se différencie des autres soirées pour marquer la fin d’année de la Promo TC. Et c’est d’une manière habituelle, en réalisant un brainstorming, que nous avions évoqué les différents aspects que la soirée de Gala...

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03 Janv. 2008

Le management multiculturel dans le cadre d'une fusion acquisition: le cas de EADS

Étude de cas de 10 pages - Management organisation

Au début des années 90, les industries européennes de l’aéronautique et de l’espace coopèrent déjà ensemble dans de nombreux partenariats et programmes communs. La nécessité de se regrouper se fait bientôt sentir face aux mouvements de concentration sur le marché américain. En effet,...

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14 Sept. 2007

Les marges arrières

Étude de cas de 9 pages - Droit des affaires

Dans les années 50, la grande distribution n’est pas encore née, ce sont les petits commerces qui ont le pouvoir et qui se partagent les parts de marché. Lorsque la grande distribution a commencée sa croissance, les commerces de détails ont fait pression sur les fournisseurs pour les...

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22 Mars 2002

Le marketing B to B

Mémoire de 13 pages - Théories marketing

Le « Business to Business » a certaines spécificités que ce soit sur le plan de la clientèle, du processus d’achat, ou des principaux moyens utilisés par le marketing. Apparu en Europe au début des années 80, cette expression désigne l’ensemble des entreprises fournissant des...

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18 Mars 2008

Opération d'acquisition Beiersdorf-Caudalie

Étude de cas de 49 pages - Bourse

Beiersdorf est un grand groupe international avec un chiffre d'affaires en 2005 de 4,7 milliards d’€. Il emploie 16 769 salariés dans le monde entier et possède plus de 150 filiales. Le cosmétique est le principal secteur d’activité de Beiersdorf. Chacun connaît la petite boîte...

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28 févr. 2008

Comment négocier avec des partenaires irlandais, écossais et anglais

Guide pratique de 6 pages - Stratégie

Une des principales causes d'échec dans une négociation avec des prospects étrangers réside dans des malentendus liés à des habitudes d'affaires différentes et une mauvaise appréciation des motivations de chacun. L'exportateur, qui n'a pas nécessairement une vocation d'ethnologue ou...

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29 Sept. 2008

Les jeux d'argent en France

Étude de marché de 19 pages - Marketing des services

Suite a la demande de M. Di Gaco, directeur du marketing de la « World Games Corporation » nous avons étudié le marché actuel des jeux d’argent en France. Nous avons donc analysé le marché d'une manière globale en étudiant plus particulièrement les différents jeux présents sur ce marché, les...

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28 déc. 2010

Business plan de l'entreprise Magic fête

Étude de marché de 20 pages - Management organisation

Notre projet consiste à créer une entreprise de prestation de services, dont le but est d’entreprendre dans le domaine d’organisation des évènements de tous genres : des fêtes de mariages, des fiançailles, des anniversaires, des anniversaires de mariages, des réceptions à...

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17 Mars 2011

La délocalisation, quelle marge de manoeuvre pour les représentants du personnel ?

Mémoire de 41 pages - Ressources humaines

Un article de presse récent titrait : "La délocalisation : nouvelle peur des pays riches". Il se passe rarement une journée sans que ce thème ne soit abordé dans les médias. La délocalisation est un sujet d'actualité au niveau mondial et plus spécifiquement encore au niveau européen. Elle suscite...

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17 févr. 2011

Dossier PDUC BTS MUC : entreprise Mc Donald's

Étude de cas de 6 pages - Management organisation

Mc Donald's est l'enseigne mondiale de la restauration rapide, et occupe une place importante dans l'économie des pays dans lesquels la marque à l'arche dorée est implantée. L'enseigne effectue 99.8% de ses achats alimentaires au sein de l'Union européenne, dont 74,57% en France. Le groupe est...

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03 févr. 2012

Présentation et stratégie commerciale d'Orange Business Services

Mémoire de 28 pages - Stratégie

Le groupe France Télécom a vu le jour le 1er janvier 1988. Cette entité est le résultat d’une réorganisation de l’ancien service télécommunication français PTT (Poste, Télégraphique et Téléphonie). Elle est aussi la réponse française d’une directive européenne de la mise en...

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16 déc. 2018

Le métier d'ingénieur d'affaires

Guide pratique de 3 pages - Ressources humaines

L'ingénierie d'affaires fait référence à l'ensemble des techniques commerciales et humaines d'approche et de vente permettant de conclure une affaire (H.G Minyem, 2015). Le métier : ingénieur d'affaires ou IAF. En charge de la gestion des contrats avec la clientèle en participant à la mise place...

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13 Mars 2005

Leadership et management

Mémoire de 28 pages - Management organisation

Le XXème siècle a été le témoin de bouleversements et le siècle des naissances de théories économiques, ainsi que de nouvelles applications organisationnelles au sein de l’entreprise. Ainsi, l’organisation scientifique du travail proposée par Taylor repose tout d’abord sur une...

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11 juin 2007

Les stratégies marketing des laboratoires pharmaceutiques

Mémoire de 80 pages - Marketing produit

Mots-clés : marketing & marques, marketing produit, mémoire, industrie pharmaceutique Notre avis : Ce mémoire met en lumière la diversité des stratégies marketing mises en place par les laboratoires pharmaceutiques. Réalisé dans le cadre d'un cursus à l'ISTEC (école de commerce et de...

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04 Mars 2008

Quelle est la place de la satisfaction client dans la distribution automobile ?

Mémoire de 60 pages - Marketing automobile

Pour ce mémoire, j’ai choisi de m’intéresser à la satisfaction de la clientèle dans la distribution automobile ainsi qu’aux nouvelles formes de distribution automobile. Ce choix s’inscrit logiquement dans la suite de ma formation au sein de la chaire du management des réseaux...

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25 Sept. 2009

Le rôle de l'information dans la relation de crédit

Mémoire de 38 pages - Marketing bancaire

Avec la crise actuelle, les banques sont aujourd’hui soucieuses du PNB (Produit Net Bancaire) dégagé par leurs activités et plus généralement de la rentabilité générée. Dès lors, la maîtrise du coût du risque apparaît comme un déterminant essentiel à optimiser car il grève fortement le PNB...

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12 juil. 2010

Analyse de secteur pour l'entreprise Osram

Étude de cas de 15 pages - Marketing produit

Le cœur d’activité de l’entreprise OSRAM concerne le domaine du luminaire. Ce marché des luminaires est fragmenté en raison de la multitude des types des technologies de luminaires existants, et du grand nombre d’utilisations possibles des ampoules dans la vie quotidienne. La...

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13 juin 2012

Comment optimiser le prix d'une transaction de fusion-acquisition en fonction des éléments rationnels et irrationnels ?

Mémoire de 30 pages - Stratégie

C’est la phase d’une acquisition qui est la plus objective et qui va conditionner la suite des négociations. En effet, sans une idée du prix, l’opération n’est pas réalisable, quand bien même le prix n’est pas le paramètre le plus important. Cette évaluation va...