Etudes et Analyses

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 Politique relationnelle

Politique relationnelle

  
Politique relationnelle...

Nos études et analyses

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13Juil2010

Le marketing mobile en France, une nouvelle stratégie dans la politique relationnelle de l'entreprise

Mémoire de 50 pages - Marketing technologies

«À l'heure où l'on parle de plus en plus de convergence numérique (fusion d'une information, de son support et de son transport) et de personnalisation du marketing, le téléphone mobile apparaît comme l'application concrète de ces deux principes et le...»

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16Août2010

Le marketing mobile, une nouvelle stratégie dans la politique relationnelle de l'entreprise

Mémoire de 46 pages - Marketing technologies

«À l'heure où l'on parle de plus en plus de convergence numérique (fusion d'une information, de son support et de son transport) et de personnalisation du marketing, le téléphone mobile apparaît comme l'application concrète de ces deux principes e...»

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13Oct2009

Le marketing de fidélisation

Mémoire de 18 pages - Marketing produit

«La fidélité est une qualité ou une caractéristique directement attribuable à un client. La fidélisation est un ensemble d'actions mises en place par une entreprise ayant pour but de rendre les clients fid&egr...»

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19Nov2009

Dans une perspective de fidélisation des associations sportives, quelle est l'importance des relations interpersonnelles dans la politique marketing de Décathlon ?

Étude de cas de 33 pages - Marketing sportif

«L'objet de ce mémoire est de déterminer et de soulever les enjeux du développement de la politique marketing dans l'engagement et la fidélisation des associations sportives vis-à-vis du magasin Décathlon. Cette étude s'effectue à partir d'un échantil...»

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10Mar2009

Le relationnel B to B dans le secteur bancaire

Thèse de 32 pages - Marketing produit

«La satisfaction client est devenue le pilier et la cible prioritaire de nombreuses entreprises. Celles-ci ont investi massivement dans l'amélioration de leurs performances dans les domaines qui contribuent fortement à la satisfaction de...»

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19Nov2009

Dans une perspective de fidélisation des associations sportives, quelle est l'importance des relations interpersonnelles dans la politique marketing des distributeurs d'articles de sport ?

Étude de cas de 4 pages - Marketing sportif

«Le marché de la distribution d'articles de sport est en plein essor, car les Français pratiquent de plus en plus une activité sportive. Le secteur de la distribution sportive est marqué par une forte concurrence entre les différents distributeurs. Po...»

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23Nov2010

Plan marketing : la bière corona

Étude de marché de 9 pages - Marketing produit

«La stratégie marketing a pour objet principal de remettre en question l'offre de l'entreprise en lui apportant des corrections qui seront en adéquation avec la demande, autrement dit, le marché. Elle doit être réfléchie, essentiellement dans le but d...»

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21Mai2007

Le marché des consoles de jeux vidéos: la Playstation

Étude de marché de 19 pages - Marketing technologies

«A travers ce dossier, nous vous invitons à analyser un phénomène planétaire de l'industrie du divertissement.En effet nous vous proposons une étude du colosse du marché des consoles de jeux vidéo: La Playstation.Comment Playstation est devenu se ...»

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07Jan2008

Internet comme nouvelle forme de distribution

Étude de marché de 14 pages - E-commerce

«Définir une politique de distribution consiste à choisir le meilleur circuit de distribution, c'est-à-dire l'ensemble des intermédiaires, pour toucher un maximum de consommateurs au moindre coût. Elle constitue un élément clé de la stratégie des ent...»

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24Oct2008

L'importation de fromage aux États-Unis : analyse des opportunités et projet logistique

Étude de marché de 37 pages - Logistique

«Ce dossier est un projet logistique visant à importer du fromage aux États-Unis. Il a pour objectif d'étudier l'intérêt, les modalités et les contraintes d'une telle importation. Les spécificités et particularités liées à la réussite de l'import vien...»

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17Fév2012

La gestion de la relation client comme outil d'aide à la décision marketing

Mémoire de 74 pages - Stratégie

«Depuis quelques années, les entreprises évoluent dans un contexte de mondialisation et de déréglementation, dans un monde hyper compétitif dans lequel les clients des entreprises sont devenus plus volatils, plus « zappeurs » que jamais. C'est pour ce...»

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05Juil2012

Comment les entreprises ont-elles réussi à fédérer des tribus autour de leur marque?

Mémoire de 62 pages - Marketing distribution

«Chaque génération a ses principes, ses règles et ses dogmes. Chacune d'entre elles a pu juger de ce qui appartenait au bien et au mal, de ce qui était moral et de ce qui ne l'était pas. Les croyances, la société, la famille, le travail, la culture, e...»

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15Oct2009

Bien fidéliser sa clientèle par une approche multicanal

Mémoire de 57 pages - Marketing produit

«Ce document porte sur la fidélisation de la clientèle dans le secteur des loisirs culturels, en mettant l'accent sur trois enseignes emblématiques que sont Amazon, Pixmania etLa Fnac. La problématique générale présentée est la mise en place - g...»

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30Sep2013

La pratique de l'audit marketing dans l'entreprise commerciale congolaise

Mémoire de 70 pages - Audit

«La pratique de l'audit, jadis considérée comme domaine spécifique de la finance et de la comptabilité, s'est orientée vers d'autres fonctions (tel que l'audit opérationnel) dans l'entreprise, dès lors qu'il s'agit de remodeler la ou les stratégies mi...»

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20Juil2015

La recherche d'une proximité avec le consommateur est-elle à elle seule en mesure de modifier son processus d'achat ?

Mémoire de 37 pages - Marketing consommateur

«La relation client est le coeur du marketing moderne. Les travaux de Thorsten Hennig, Thurau et Alexander Klee ont démontré un lien de causalité entre la satisfaction client et la fidélisation de ces consommateurs. "The key to customer retention is ...»

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22Oct2002

Le rôle d'influence de la marque sur la perception des consommateurs du fait de leur mise en relation ?

Mémoire de 58 pages - Théories marketing

«Ces consommateurs sont ils dupés, sous l'emprise des outils et techniques du Marketing ? ou est ce que les marques sont-elles réellement le signe de quelque "valeur et authenticité" dans lesquelles ces mêmes consommateurs se reflètent ? Face à c...»

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19Avr2005

Médias et hors-médias

Mémoire de 47 pages - Marketing médias

« La technique publicitaire hors médias coûte moins cher que l'utilisation des médias traditionnels et pourtant, elle engendre de très bons résultats. Avec l'évènementiel, les relations presse, le street marketing, les produits dérivés et pleins d'...»

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03Jan2006

En quoi la communication externe répond-t-elle à l'amélioration de l'image de marque ?

Mémoire de 31 pages - Communication

«Mémoire réalisé dans le cadre d'un Master pendant un stage de 16 mois dans un groupe bancaire.Spécialisé dans le milieu bancaire, il traite autant des outils généraux de communication externe que des moyens utilisés par les grands groupes bancaires...»

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28Avr2006

Marque - Consommateur

Mémoire de 57 pages - Marketing consommateur

«Aujourd'hui, la marque est un actif de l'entreprise géré au même titre que les hommes ou les produits. La marque, en effet, constitue le lien entre l'entreprise, son produit et le consommateur. Existe-t-il donc une relation spéciale entre les marques...»

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19Juil2006

Le consommateur face aux crises alimentaires. Le cas de la grippe aviaire

Étude de marché de 84 pages - Marketing consommateur

«La sécurité alimentaire est devenue une des sources de préoccupation, voire d'anxiété, des consommateurs, de plus en plus perplexes devant le contenu de leurs assiettes, et appelés à se déterminer à partir de la lecture fastidieuse d'une étiquette pl...»

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07Sep2007

La relation client au travers du web

Étude de cas de 11 pages - Management organisation

«Le développement des nouvelles technologies de l'information et de la communication ainsi que l'émergence de la nouvelle économie ont considérablement modifié les modèles économiques connus. Le monde est devenu global et la concurrence de plus en plu...»

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14Sep2007

Blogs, communication et marques

Mémoire de 53 pages - Communication

«2006 : le "blog" est entré dans le dictionnaire, et pas seulement Echanger des informations sur Internet est maintenant à la disposition de tous.Les processus de communication ne reposent plus sur un mode hiérarchique ; on se trouve dans un ...»

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03Déc2007

Le mobile: illusion ou révolution dans le paysage marketing?

Mémoire de 49 pages - Marketing technologies

«Nous avons décidé d'étudier l'efficacité du mobile en tant que nouvel outil marketing dans la perspective du marketing direct. Cherchant non seulement à créer des contacts avec le client mais également à le faire réagir, le marketing direct a pour vo...»

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20Mar2008

Le modèle de vente directe sur internet, un modèle révolutionnaire sur le déclin?

Étude de marché de 50 pages - E-commerce

«Le modèle de vente directe fait partie intégrante de notre économie. La croissance exponentielle de l'outil Internet a ouvert des possibilités de développement commercial inconnu lors de l'avénement de la vente directe. Certains avaient vu, avant ...»

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02Fév2009

La place et la stratégie de l'entreprise Sony dans le secteur des jeux vidéo

Étude de cas de 7 pages - Stratégie

«L'année 2007 a été pour les industriels des jeux vidéo une année record en matière de ventes de consoles, de logiciels et de jeux et d'accessoires. Selon l'Idate, le nombre de consoles vendues dans le monde en 2007 attendrait 80 millions, pour un ch...»

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27Déc2009

Comment intégrer Internet dans un plan média : quelles complémentarités et quelles mesures ?

Mémoire de 130 pages - Communication

«J'ai décidé de réaliser mon mémoire d'études sur Internet et la communication, et plus spécifiquement sur l'intégration d'Internet dans un plan média. En effet, à l'heure où les budgets publicitaires sont de plus en plus réduits, Internet représente ...»

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27Déc2009

E-marketing et e-publicité au service de la performance

Mémoire de 46 pages - Communication

«« 3.339 entreprises ont annoncé sur le Web en 2007 » (JDN). Dans une période où les investissements en publicité stagnent ou baissent pour la plupart des médias, Internet connait une hausse fulgurante des investissements publicitaires. Si l'on se réf...»

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09Jan2010

Etude de la relation clients Toys' R Us

Étude de cas de 10 pages - Marketing consommateur

«Dans le contexte compétitif d'aujourd'hui, la rentabilité d'une entreprise ne se limite plus uniquement dans sa capacité à conquérir de nouveaux clients et à proposer des prix attractifs mais elle repose plus largement dans son aptitude à identifier ...»

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15Avr2011

Analyse de la communication externe et de l'image de marque de la Banque Populaire (2010)

Mémoire de 39 pages - Marketing bancaire

«Véritable pilier de l'économie française, le secteur bancaire emploie plus de 500 000 salariés et est ainsi le 3e employeur privé de France. Il représente 3,3 % du PIB et 1,6 % de la population active. Les crises économiques ainsi que la mondialisa...»

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19Mar2008

La vente directe : un modèle sur le déclin ?

Mémoire de 50 pages - Marketing produit

«Mémoire de Marketing consacré au déclin de modèle de la vente directe. Etude des cas de Dell et de Nespresso....»