Les avantages de la communication traditionnelle dans la grande distribution et les centres commerciaux face au digital - Le cas de l'entreprise Cap Emeraude
Mémoire - 23 pages - Communication
C'est dans le cadre de ma formation à l'École de Gestion et de Commerce de l'Ain à Bourg-en-Bresse, et afin de valider ma dernière année d'étude dans ce cursus que je réalise ce mémoire avec pour objectif, la réponse d'une problématique. Au fur et à mesure de mes stages et de...
Comment fidéliser sa clientèle dans les services à la personne ?
Étude de marché - 52 pages - Marketing consommateur
Allongement de la durée de vie, croissance du pouvoir d'achat, activité des femmes, qualité de vie, solitude, tous ces facteurs concourent à faire du service à la personne l'activité incontournable du XXIe siècle. Le secteur des services à domicile vit de multiples changements et doit faire...
Comment élargir sa gamme de produits dans un univers concurrentiel et codifié : l'exemple de Christian Breton
Étude de cas - 63 pages - Marketing produit
Il paraît impossible de s'apprêter à traiter d'un sujet de mémoire sans avoir clairement exprimé sa problématique, et en avoir défini le principal sujet. Ayant effectué mon stage de fin d'études au sein d'une entreprise issue de la parfumerie qui commercialise désormais des cosmétiques et des...
Recherche de la performance dans la grande distribution : vers une collaboration durable entre industriels et distributeurs ? Nouveaux modes de partenariat, véritables enjeux de ces derniers et limites de leur efficacité
Mémoire - 52 pages - Management organisation
« Bras de fer en vue avec la distribution », « La mort annoncée de la loi Galland divise distributeurs et industriels ». Voici une idée de l'ambiance actuelle des relations entre fournisseurs et distributeurs. L'année 2008 et les négociations 2009 s'annoncent plutôt mouvementées. L'annonce de...
Les marques de distributeurs sont-elles une opportunité pour les marques nationales ?
Mémoire - 75 pages - Marketing distribution
Une marque de distributeur est créée et gérée par une enseigne de distribution. On ne la trouvera que dans les points de vente de l'enseigne. A l'origine, les marques de distributeurs étaient uniquement utilisées comme réponse aux discounters, elles avaient pour principal but de faire du volume...
La place des communautés virtuelles d'entreprises et les nouvelles relations qu'elles permettent d'établir avec leurs clients
Mémoire - 66 pages - Marketing consommateur
En tant qu'étudiante en 5ème année, en Master 2 en e-business à l'Institut International de Commerce et Distribution, j'ai effectué une année en alternance au sein de la société SNCF, à la direction de ligne TGV Nord. Engagée en tant que Community manager web 2.0 de la communauté TGV...
Analyse marketing d'une chaîne multinationale d'hôtels de luxe
Étude de cas - 15 pages - Marketing luxe
Notre entreprise opère dans le secteur d'activité hôtelier. Elle s'agit d'une chaîne multinationale d'hôtels de luxe (cinq étoiles) présent dans de nombreux pays et sur les cinq continents. Nous avons pour but de devenir la chaîne multinationale d'hôtels de luxe la plus prestigieuse dans le...
Benetton, un pionnier de la grande diffusion
Étude de cas - 19 pages - Marketing mode
Pour la plupart des consommateurs, Benetton évoque avant tout des pulls de couleur, des publicités à scandale, des boutiques standardisées, voire une équipe de Formule 1. Pour celui qui s'intéresse à l'industrie de la mode, Benetton est surtout une entreprise originale, qui a connu une...
Analyse stratégique d'une entreprise de Business to Consumer: Business Lab
Étude de cas - 17 pages - Stratégie
Créée il y a tout juste deux ans, cette Web agency ne veut pas se contenter de "faire" des sites Internet. "Construire des portails fait bien sûr partie de notre offre produits, mais ce n'est pas là notre seule activité. Depuis le début, nous nous sommes attachés à mieux comprendre le...
Le Crédit Agricole du Morbihan
Mémoire - 57 pages - Finance
Le groupe Crédit Agricole est un leader européen. Il est présent dans tous les métiers de la finance. Le Crédit Agricole est nº 1 de la banque de proximité en France et se place aux premiers rangs de la banque de détail en Europe. Son ambition est de construire un leader européen, à...
Analyse marketing globale de l'entreprise Saunier Duval
Étude de cas - 40 pages - Marketing produit
Leader en France, Saunier Duval est une marque qui a toute les qualités pour séduire sa clientèle, capable par son expérience, sa proximité et ses compétences afin d'accompagner le client dans ces choix. L'innovation et la créativité de cette entreprise sont les piliers de son développement. Plus...
Analyse marketing d'une association sportive
Étude de cas - 20 pages - Marketing produit
Le basket est présent dans la commune de la Verpillière depuis 1974, date de création du club « basket club de la Verpillière ». C'est une association de type loi 1901. Déclaré à la préfecture de l'Isère depuis le 12 août 1974 et après sa parution au journal officiel, le club s'est...
Le sponsoring sportif, utile à l'entreprise ?
Mémoire - 60 pages - Marketing sportif
L'objectif de toute entreprise, s'inscrivant dans la mouvance économique actuelle, est l'accroissement de son activité et la réalisation de bénéfices. L'entreprise, en lutte constante avec ses concurrents, doit continuellement essayer de rendre sa marque et ses produits attractifs aux yeux du...
Comment l'avènement du 2.0 a-t-il transformé l'organisation et la communication interne des entreprises ?
Mémoire - 44 pages - Management organisation
De tout temps, les hommes se sont toujours attachés à évoluer en groupe, à organiser leur travail dans le sens de l'intérêt collectif, pour se nourrir tout d'abord, mais aussi pour construire des villages et des routes, une fois qu'il eut les ressources matérielles et...
Pour conquérir les jeunes (18-30 ans), les banques doivent-elles s'orienter vers des stratégies de partenariats ?
Mémoire - 48 pages - Marketing bancaire
Dans le cadre de leur stratégie de conquête sur le marché des jeunes, les banques ne cessent d'innover mais il est difficile de se démarquer. Force est de constater que ces stratégies sont très rapidement copiées ou imitées par la concurrence. Les banques ne peuvent donc pas tout miser sur des...
Offrir un nouvel outil de pilotage à l'Aéroport International Tours Val de Loire, création d'une comptabilité analytique et optimisation des outils du système
Mémoire - 54 pages - Logistique
L'Aéroport International Tours Val de Loire est de type mixte, c'est-à-dire que le destinataire principal est l'Armée de l'Air et le destinataire secondaire la D.G.A.C. (Direction Générale de l'Aviation Civile). Celle-ci a confié la gestion de la zone civile à la SEMAVAL (Société d'Economie Mixte...
Le phenomène Harry Potter dans l'espace médiatique
Étude de cas - 36 pages - Marketing médias
Poudlard, Croutard, Rusard. Si vous ne connaissez pas ces mots, c'est que vous avez miraculeusement échappé au phénomène Harry Potter ! Car ce petit élève-sorcier a ensorcelé tous les enfants… et un certain nombre d'adultes. Le phénomène « Harry Potter » trouve son édifice dans le...
Existe-t-il un profil de poste type du contrôleur de gestion et quels sont les critères déterminants de la fonction au sein d'une grande entreprise ?
Mémoire - 67 pages - Management organisation
Dans l'esprit de la grande majorité des individus, y compris les managers opérationnels, le contrôleur de gestion est en premier lieu un contrôleur, c'est à dire celui qui exerce un contrôle, une vérification. Les synonymes proposés par le dictionnaire sont éloquents : « inspecteur,...
Le Wimax : L'avenir du haut débit ?
Étude de marché - 46 pages - Marketing technologies
Le Wimax est-il une technologie d'expert sans véritable champ d'application ? En tout cas, ce n'est pas l'avis des organisateurs du concert de Johnny Hallyday du 22 Juillet 2006 en Vendée. Le S.D.I.S 85 (Service Départemental d'Incendie et de Secours de la Vendée) a fait le choix de la...
Cas Ikéa
Étude de cas - 5 pages - Marketing distribution
Dans le contexte de l'après 1945, le marché de la distribution de meubles est très largement fragmenté et organisé en cartels. C'est particulièrement le cas en Suède où les industriels du meubles s'organisaient en cartels afin d'augmenter les barrières à l'entrée et ainsi...
Un exemple de négociation asymétrique en contexte mouvant : Renault et Nissan
Étude de cas - 11 pages - Stratégie
Il s'agit là d'une négociation entre deux poids lourds de l'automobile qui, l'un comme l'autre, avaient tout intérêt à opérer au moins à un rapprochement. L'un de ses points forts est qu'elle s'est déroulée dans le plus grand secret de son début à son terme, et que ceux qui ont suivi cette...
Comparaison du comportement des consommateurs dans le monde
Mémoire - 26 pages - Marketing consommateur
La consommation n'a pas seulement une fonction économique. Consommer, « ce n'est pas seulement acquérir des produits, mais s'acheter une identité » (Gabriel Y., Lang T., The Unmanageable Consumer : Contemporary Consumtion an dits Fragmentation, Sage Publications, 1995, p.87). Autrement dit, à...
Compte-rendu Salon Progilog 2007
Mémoire - 470 pages - Logistique
Etudiants au sein du Master professionnel management de projets logistiques, nous avons pu dans le cadre de notre formation parcourir le salon Progilog et de la traçabilité au CNIT de la défense pendant trois jours. Le salon Progilog qui se tient chaque année, recense toutes les solutions de...
Comment le laboratoire pharmaceutique Ipsen fait-il face aux nombreuses évolutions structurelles de son secteur d'activité ?
Étude de cas - 27 pages - Stratégie
Le secteur pharmaceutique, un des secteurs qui a connu les plus forts taux de croissance de ce dernier siècle, fait actuellement face à de nombreuses tendances (durables ou non) qui ralentissent sa croissance. De plus, les laboratoires européens partagent actuellement un environnement politique...
Comment Perrier Fluo peut relancer la croissance de la marque Perrier ?
Étude de marché - 23 pages - Marketing produit
Le marché des eaux en bouteille est en pleine évolution. De nouvelles marques ne cessent de faire leur apparition sur le linéaire avec un seul mot d'ordre, l'innovation. En effet celle-ci est un des facteurs les plus importants pour la survie d'une entreprise. Perrier, sous le commandement de...
Comment concilier Développement Durable et Performance ? L'intégration d'indicateurs de performance environnementale
Mémoire - 50 pages - Management organisation
Comme le montrent régulièrement les enquêtes d'opinion depuis le début des années 70, l'environnement n'a cessé de s'affirmer comme sujet de préoccupation des Français. Depuis le début des années 90, on constate que cette sensibilité se renforce d'autant plus que les conséquences de l'action de...
Les joueurs de Poker en live
Étude de marché - 77 pages - Marketing produit
Le poker est très à la mode et se démocratise depuis quelques années. Plus particulièrement, c'est un certain type de poker qui connaît cette évolution : le Texas Hold'em ou poker ouvert. Cette mode a débuté aux États-Unis dans les années 90 et a été importée en France quelques années après. Les...
Comment améliorer les outils de communication du réseau d'agences de voyages loisir de Carlson Wagonlit Travel grâce à la veille concurrentielle ?
Mémoire - 98 pages - Communication
Le stage de 6 mois que j'ai effectué à Carlson Wagonlit Travel représente une étape charnière entre mes études et mon entrée dans la vie professionnelle. J'ai choisi de le faire dans le service marketing des agences de voyages loisir de Carlson Wagonlit Travel car leur proposition de stage en...
Quels critères motivent la décision du jeune diplômé face à la dialectique entre la fidélité à une entreprise et la multiplication des compétences ?
Mémoire - 33 pages - Ressources humaines
De nos jours, on peut observer que la tendance des jeunes diplômés, en termes d'embauche, de plan de carrière, et de mobilité professionnelle, est orientée vers le changement, la multiplication des expériences, tout au moins en début de carrière. En effet, pour un étudiant...
Les intégrateurs d'Enterprise Ressources Planning (E.R.P.)
Mémoire - 32 pages - Management organisation
Définition d'un PGI (progiciel de gestion intégré) ou en anglais ERP (Enterprise Ressources Planning) : un Progiciel de Gestion Intégrée est un « logiciel qui permet de gérer l'ensemble des processus d'une entreprise, en intégrant l'ensemble des fonctions de cette-dernière comme la...
