Etudes & Analyses

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Nos documents

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05 Juil 2002

Principes et outils du marketing viral (2002) - globalisation et interactivité

Mémoire de 21 pages - Théories marketing

Le marketing viral est une technique assez simple. Il s'agit de transmettre un message au consommateur et de lui donner toutes les raisons et moyens pour le transmettre à son tour aux clients potentiels qui l'entourent. La technique se prête particulièrement au marketing interactif du fait de la...

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29 Avr 2004

La qualité : outils et méthodes

Mémoire de 55 pages - Management organisation

Dans le contexte économique actuel marqué par la mondialisation des échanges et l’évolution des exigences de plus en plus croissantes des marchés internes et externes, les entreprises nationales sont amenées à améliorer la qualité de leurs produits et services en vue de renforcer leur...

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10 Mai 2006

Les blogs, nouvel outil marketing

étude de marché de 14 pages - Marketing technologies

En seulement quelques années, les « blogs », des sortes de journaux personnels virtuels mis à jour très fréquemment, sont devenus un vrai phénomène de société, devenant l’un des moyens d’expressions les plus utilisés par les internautes. Un tel succès a bien entendu rapidement intéressé...

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12 Juin 2006

Internationalisation des ressources humaines: freins, enjeux et outils RH

Mémoire de 69 pages - Ressources humaines

Dans un contexte d’ouverture et de mondialisation, il apparaît comme essentiel de s’interroger sur la capacité des entreprises à suivre un mouvement qui bouleverse profondément les cultures, les échanges, les habitudes… Nous pouvons souligner que les entreprises multinationales...

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01 Fév 2007

Le parrainage et le sponsoring comme outils de développement d'un club sportif amateur

étude de cas de 30 pages - Marketing sportif

Une association est une entité très complexe, en effet, elle se trouve très instable, aussi bien en interne qu’en externe. En interne, elle est composée de personnes aux statuts bien différents, avec les salariés d’un côté et les bénévoles de l’autre. De plus, elle est soumise à «...

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20 Mar 2007

Etude de cas : Mise en place d'un outil de gestion de l'information au sein de la société AXA

étude de cas de 46 pages - Finance

Ce document commence par présenter une réflexion sur l’information et ses liens avec l’entreprise, nous verrons quel enjeu l’information représente dans la stratégie de l’entreprise. Puis dans une autre partie, je vous présenterai la démarche que j’ai employée pour mettre...

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04 Oct 2007

Les nouveaux outils de motivation et du bien-être au travail

Mémoire de 39 pages - Ressources humaines

À l’heure où sont établis des palmarès de l’entreprise de rêve ou de celle où il fait bon travailler (et parfois vivre !), la gestion des ressources humaines est à un tournant de son existence. Les candidats ayant accès au marché du travail ne sont plus les mêmes, ils n’ont plus...

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07 Déc 2007

Recherches récurrentes d'évènements: outils techniques pour une optimisation du travail

Mémoire de 85 pages - Management organisation

Le temps consacré actuellement par les pigistes de la société Relaxnews afin de mettre à jour la base de données des évènements culturels et de loisirs m’a amené à étudier les solutions qui pourraient être employées afin de leur faciliter le travail. De plus, il est également à souligner que...

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06 Fév 2008

Offrir un nouvel outil de pilotage à l'Aéroport International Tours Val de Loire, création d'une comptabilité analytique et optimisation des outils du système

Mémoire de 54 pages - Logistique

L’Aéroport International Tours Val de Loire est de type mixte, c’est-à-dire que le destinataire principal est l’Armée de l’Air et le destinataire secondaire la D.G.A.C. (Direction Générale de l’Aviation Civile). Celle-ci a confié la gestion de la zone civile à la SEMAVAL...

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20 Fév 2008

Comment améliorer les outils de communication du réseau d'agences de voyages loisir de Carlson Wagonlit Travel grâce à la veille concurrentielle ?

Mémoire de 98 pages - Communication

Le stage de 6 mois que j’ai effectué à Carlson Wagonlit Travel représente une étape charnière entre mes études et mon entrée dans la vie professionnelle. J’ai choisi de le faire dans le service marketing des agences de voyages loisir de Carlson Wagonlit Travel car leur proposition de...

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10 Mar 2008

Evolution du métier d'acheteur avec l'introduction des e-outils spécifiques aux achats (2006)

Mémoire de 31 pages - Achats

Depuis quelques années, de nombreux changements sont intervenus : tout d’abord, le profil des acheteurs. Ils se doivent d’être maintenant polyvalents, curieux intellectuellement, bon communicateur, capable d’intégrer rapidement les aspects stratégiques de la fonction ainsi que les...

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19 Avr 2008

La culture d'entreprise: méthodes, outils et efficacité

Mémoire de 27 pages - Ressources humaines

Érasme nous dit : “ L’homme ne naît pas homme, il le devient ”. Chaque être humain a sa propre identité, sa propre culture, sa propre éducation, faisant de chacun d’entre nous un individu différent des autres à part entière. On peut retrouver ses différences à diverses...

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29 Avr 2008

Management : Concevoir son tableau de bord, outil de pilotage du service

Guide pratique de 60 pages - Management organisation

Le pilotage de la performance doit être explicitement conçu pour mettre en oeuvre la stratégie : il doit assurer le déploiement de la stratégie dans l’entreprise. Système de pilotage et objectifs stratégiques doivent être reliés par des liens forts, explicites et systématiques. Mettre en...

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16 Juin 2008

Les outils marketing des compagnies aériennes Low cost

étude de marché de 49 pages - Marketing des services

Dans le cadre de notre projet tutoré, nous souhaitions un sujet qui faisait appel à un domaine que nous affectionnions tout particulièrement. Ici le marketing. En plus de cela, notre sujet, « les outils marketing des compagnies aériennes low cost », est étroitement lié à l’actualité,...

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16 Jan 2009

Les outils de fidélisation de la grande distribution sont-ils encore performants pour faire face à des consommateurs devenus de plus en plus volatils, exigeants et avertis ?

Mémoire de 39 pages - Marketing consommateur

La fidélisation des clients se situe dans le contexte d’aujourd’hui au premier rang des préoccupations des enseignes de la grande distribution. Cette prise de conscience récente de l’importance de la fidélisation intervient pour faire face à une concurrence de plus en plus ouverte...

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21 Juin 2009

Le processus de résolution de problèmes - démarches et outils

Guide pratique de 30 pages - Ressources humaines

Savoir raisonner correctement afin de déterminer les justes causes et raisons d'un problème n'est pas chose aisée. Il est souvent indispensable de se soumettre à une série d'étapes de réflexion afin d'être sûr d'analyser correctement un problème, et d'y apporter la solution adéquate. La...

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23 Juin 2009

Le sponsoring sportif est-il un outil de communication efficace pour les entreprises ?

Mémoire de 57 pages - Marketing sportif

Bien que le sport et l’entreprise n’aient pas toujours été liés d’une manière ou d’une autre, le marketing sportif prend à l’heure actuelle toute son ampleur et demeure l’un des piliers de gestion d’entreprises. Si le sport a pour but de réunir des individus...

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20 Juil 2009

Influence des outils communautaires sur la décision d'achat en ligne

Mémoire de 60 pages - E-commerce

Avec l’émergence d’Internet, de nombreux sites marchands se sont créés à la fois en BtoC et en BtoB. Les internautes achètent aujourd’hui de plus en plus en ligne. Mais qu'est-ce qui motive l’achat en ligne ? Le consommateur peut comparer facilement les offres proposées par...

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24 Août 2009

En quoi la formation est-elle un outil stratégique pour l'entreprise ?

Mémoire de 44 pages - Ressources humaines

Les bouleversements de l’économie mondiale et l’avènement des nouvelles technologies ont amené des changements majeurs dans la structure de l’emploi. Ainsi, les entreprises doivent ajuster sans cesse les compétences de leur main-d'œuvre en fonction de l’évolution de la...

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07 Mar 2010

Peut-on encore considérer le contrôle budgétaire comme un outil de gestion efficace ?

Mémoire de 33 pages - Contrôle de gestion

Le contrôle de gestion est apparu dans les années vingt aux États-Unis. Contrôler une situation, c’est pouvoir la maîtriser, la dominer et la conduire dans le sens voulu. Le contrôle, appliqué à la gestion, a pour objectif de maîtriser les performances d’une organisation. Les...

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30 Mar 2010

La marque est-elle un outil de fidélisation ? (2008)

Mémoire de 43 pages - Marketing produit

Aujourd’hui, dans le contexte économique actuel, la marque a pris une place de plus en plus stratégique au sein des entreprises : en effet, elle occupe une place centrale dont il faut que le service marketing tienne compte. La marque peut se définir comme étant un nom qui a le pouvoir...

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22 Juin 2010

Dans quelles mesures les outils de gestion favorisent-ils la performance des PME ?

Mémoire de 24 pages - Tpe et pme

Les petites et moyennes entreprises présentent des spécificités qui ont été amplement étudiées et reconnues par la littérature. Structure simple, ressources limitées, gestion intuitive et à court terme, omniprésence du dirigeant, les PME se distinguent des grandes entreprises par un certain...

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02 Août 2010

Mise en place d'un outil de gestion de la relation client (Customer Relationship Management CRM) dans une PME marocaine

étude de cas de 38 pages - Management organisation

Le métier de la société Connectit s’insère dans ce qu’on appelle l’apprentissage par simulation, c’est un concept innovateur, une méthode d'enseignement qui peut être utilisée pour apporter une impression de réalité à l'expérience d'apprentissage, autrement dit une...

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20 Oct 2010

Présentation et analyse des outils web 2.0 de la gestion de la connaissance

Mémoire de 85 pages - Management organisation

La collaboration, l’entreprise en réseau, le partage du savoir... Tout le monde en parle comme d'une nécessité. Et pourtant les discussions sur ces sujets avec des dirigeants d’entreprise se concluent bien souvent par une fin de non-recevoir : un travail en réseau sans le savoir. En...

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22 Mai 2011

Le cas de Dior montres: dans quelle mesure les outils du marketing des ressources humaines fidélisent-ils les salariés dans un contexte économique de crise ?

Mémoire de 40 pages - Ressources humaines

La fin de l'année 2008 a marqué le début d'une crise économique importante. Venu des Etats-Unis, ce bouleversement majeur de l'économie mondiale n'a épargné aucun secteur. Celui de l'Horlogerie, et en particulier l'Horlogerie de luxe, a été fortement touché, avec un recul des exportations suisses...

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28 Sep 2007

Mémoire sur l'influence des outils communautaires Web (Blog, forum, avis de consommateurs) sur la décision d'achat

Mémoire de 87 pages - Marketing produit

Mémoire portant sur l'influence des outils communautaires sur la décisions d'achat. Etude de l'impact que peuvent avoir trois outils communautaires sur la décision d'achat en ligne à savoir les blogs, les forums ainsi que les avis de consommateurs.

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02 Oct 2007

L'amélioration des outils de communication du réseau d'agences de voyages loisir de Carlson Wagonlit Travel grâce à la veille concurrentielle

Mémoire de 98 pages - Marketing tourisme

Mémoire s'interrogeant sur l'amélioration des outils de communication du réseau d'agences de voyage loisir de Carlson Wagonlit Travel.

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13 Oct 2010

Remise en cause de l'outil de gestion le plus utilisé : le budget

Mémoire de 68 pages - Management organisation

99% des entreprises utilisent le budget comme outil de gestion dans le processus de management de leur organisation. Ce chiffre nous interpelle, surtout dans une période où plusieurs théoriciens et praticiens émettent de nombreuses critiques sur ce modèle.Le budget a été mis en place pour...

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09 Août 2012

Les différents outils de mobilisation du poste clients en phase de croissance du chiffre d'affaires

Mémoire de 45 pages - Finance

« Un quart des banques de la zone euro prévoient de durcir leurs conditions de crédit aux entreprises au cours des prochains mois », c'est ce que révèle un article du Figaro.fr publié le 1er Février 2012. Selon cette même source, 35% des banques ont revu à la hausse leurs conditions de crédit aux...

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02 Mar 2014

Le crible des méthodes comme outil d'analyse d'un projet de construction et application à un ouvrage ferroviaire

étude de cas de 15 pages - Logistique

J’ai choisi d’analyser les méthodes d’un projet d’ouvrage ferroviaire à l’aide des outils d’analyse fonctionnelle utilisés en mécanique. Tout autre type de projet peut être le sujet de cette analyse. Pour un produit donné, l’analyse fonctionnelle utilise...