Le système d'information des transports SNCF
Étude de cas - 10 pages - Marketing consommateur
La Société Nationale des Chemins de fer (SNCF) a été fondée le 1er janvier 1938 par le gouvernement de Chautemps sous le statut de S.A. dont l'actionnaire majoritaire n'était rien d'autre que l'État. Unique acteur du réseau ferroviaire français, la SNCF est le « fer de lance » du transport...
Communiquer autrement avec les NTIC: le cas du vin
Étude de cas - 19 pages - Communication
Depuis 2000, l'économie vinicole française souffre d'une concurrence aiguë des vins du ‘Nouveau Monde' et d'un problème de production excédentaire. Ainsi en 2004, la France a perdu sa place de numéro un sur le marché britannique en faveur de ces nouveaux vins. Sur dix ans, la production...
Les NTIC et la logistique de la grande distribution
Mémoire - 70 pages - Logistique
« Le Maroc n'a pas le choix. Sa place dans l'économie mondialisée est liée à son entrée dans l'univers de la logistique globale (macro-logistique, méso logistique et micro-logistique). Certes, nous cumulons un retard dans la question logistique, mais la tendance actuelle peut donner à un certain...
Système d'information, enjeux et présentation du cas CPAM de Bobigny
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
L'information, au sens commun du terme, est le moyen pour un individu de connaître son environnement. Notre environnement nous envoie des informations sans cesse et c'est à nous de bien les utiliser. « L'important n'est pas tant de décoder toutes les...
L'externalisation des fonctions Ressources Humaines, un nouvel enjeu pour les entreprises ?
Mémoire - 51 pages - Ressources humaines
La fonction Ressources Humaines (RH) est considérée par les entreprises comme une activité indispensable et incontournable de nos jours. En effet, les entreprises sont soumises à de nouvelles pressions environnementales telles que les mutations technologiques, l'internationalisation,...
Comment résoudre les problèmes de communication interne de l'entreprise?
Mémoire - 50 pages - Communication
Les sociétés s'intéressent et s'attardent de plus en plus sur leur communication interne. Elle est la clé de la réussite humaine et financière d'une société et les dirigeants l'ont bien compris. La communication interne passe par les échanges et les relations interpersonnelles entre...
De la circulation de l'information au management des connaissances: le nouveau défi des connaissances. Le cas John Deere France SAS
Étude de cas - 41 pages - Management organisation
Ce mémoire présente les différents outils développés grâce aux NTIC. Seront notamment décrits les systèmes informatisés d'informations ainsi que les technologies liées à Internet car ils ont permis de favoriser le management de l'information au sein des...
Contrôle de gestion et performance du système d'information
Mémoire - 54 pages - Management organisation
L'informatique est apparue progressivement dans les entreprises à partir des années 60 selon plusieurs phases qu'il est possible de distinguer. L'informatique a tout d'abord permis l'automatisation des processus avec la substitution de l'homme par la machine et l'automatisation des chaînes de...
Communication et management ou comment fédérer des individualités autour d'un projet commun?
Mémoire - 56 pages - Communication
Malgré de nombreuses réformes, le travail occupe une place prédominante dans la vie des salariés : le temps passé en entreprise est plus important que celui que l'on accorde à sa vie privée. En plus du besoin de s'accomplir, le travail permet aux individus de se sentir responsables et reconnus....
La communication interne peut-elle être une réponse à la motivation des salariés?
Mémoire - 50 pages - Communication
L'émergence de la fonction Ressources Humaines et les besoins en constante évolution des sociétés ont contribué à faire des hommes la clé du succès organisationnel. Comme le soutenait Beer (1984), « l'employé appartient à une communauté, à une équipe, qui est co-responsable de la survie de...
Projet de lancement d'un service d'information par SMS pour les étudiants d'une école de commerce
Étude de cas - 33 pages - Marketing des services
Notre marché est constitué des 2800 étudiants du groupe ESC Rouen. Nous allons l'étendre aux 1300 étudiants de l'ESIGELEC Nous proposons un service innovant d'information par SMS avec un système d'abonnement permettant aux élèves d'être au courant en temps réel de la vie scolaire...
L'audit des systèmes d'information
Mémoire - 27 pages - Management organisation
La mondialisation est inéluctable, mais qu'est-ce que la mondialisation, si ce n'est une compétition mondiale entre les entreprises où, espionnage, attaques, défenses, rumeurs, désinformation, contre-information s'allient ou s'opposent pour faire ou défaire des stratégies...
La communication sur la responsabilité sociétale des entreprises face aux consommateurs
Mémoire - 125 pages - Marketing produit
Aujourd'hui plus que jamais, nous entendons parler de « développement durable » et de « responsabilité sociale des entreprises ». Ces sujets soulèvent un intérêt croissant auprès des citoyens qui se posent des questions quant à l'avenir de la planète et des générations futures. La...
Communication des grandes entreprises françaises face à la généralisation des nouveaux médias : le rôle central multipolaire du consommateur
Mémoire - 136 pages - Marketing produit
Allumer son ordinateur pour consulter ses e-mails en rentrant chez soi ou en arrivant au bureau est devenu un geste aussi routinier que ne l'est celui d'allumer la télévision. Internet est partout et nous suit dans notre quotidien. Ces avancés technologiques liées aux nouveaux médias que...
La communication interne d'un Comité d'Action et de Promotion Sociales (CAPS)
Étude de cas - 17 pages - Communication
L'association a pour objet d'organiser des actions collectives visant à prévenir la marginalisation et à faciliter l'insertion sociale et/ou professionnelle, de promouvoir la vie sociale dans les quartiers, d'accompagner tant sur le plan éducatif que social, les personnes en difficulté ou en...
La naissance du webmarketing en Algérie et son effet sur la communication des entreprises : l'exemple de Med & Com, agence de communication interactive (2009)
Mémoire - 119 pages - Marketing technologies
L'importance qu'a acquise le client ces dernières années vis-à-vis des entreprises à travers l'élargissement de son choix de consommation, confronté à la diversification des produits et de leurs qualités supérieures a contraint les opérateurs à revoir leur procédé de production et surtout leur...
Innovation technologique et croissance de PME françaises
Mémoire - 61 pages - Tpe et pme
Mémoire dont l'objectif est de mettre en évidence les liens existants entre l'innovation technologique et la croissance des PME. Il permet de mieux appréhender le concept de l'innovation. Il dresse un portrait des PME innovantes en France et des résultats obtenus par leurs démarches.
Etude d'une réussite de l'industrie touristique : le cas Nouvelles Frontières
Étude de cas - 30 pages - Stratégie
Nouvelles frontières, entreprise fondée par Jacques Maillot, a su prendre une place royale dans le paysage touristique français. Son activité de tour operating intégré lui a permis de devenir le premier groupe touristique en France. Comment Nouvelles Frontières a réussi à...
Quelles sont les nouvelles cibles abordées par le marketing, et comment les séduit-on ?
Étude de cas - 19 pages - Marketing consommateur
Depuis les débuts du marketing, on assiste à une évolution des stratégies. A l'époque où la société de consommation apparaissait, on parlait d'un marketing de masse : un même produit pour tous. Depuis les années 1980, le consommateur devient versatile et infidèle. L'entreprise doit rechercher un...
Elaboration d'une campagne de Communication INPES - les jeunes de 15 à 25 ans et le tabagisme passif en France
Étude de cas - 31 pages - Communication
L'INPES (Institut national de prévention et d'éducation pour la santé) souhaite en 2008 remettre la problématique du tabagisme passif au premier plan. Nous préconisons à l'INPES une campagne de communication dont de but est de convaincre les jeunes français âgés de 15 à 25 ans d'arrêter...
Navette Air France - stratégie de communication dans le but d'un accroissement du taux de remplissage
Étude de cas - 28 pages - Communication
Dans le but d'asseoir son leadership sur le marché intérieur et de répondre à une demande croissante, Air France a créé en 1996 un service de transport de passagers spécialement mis en place pour desservir depuis Paris les quatre grandes villes françaises que sont Bordeaux, Nice, Marseille et...
Le système d'information d'Air Algérie
Étude de cas - 33 pages - Management organisation
Le monde des affaires est aujourd'hui unanime, les systèmes d'information constituent une composante essentielle dans le pilotage de nos organisations sociales modernes (entreprises, administrations…). Par conséquent tout manager se doit de posséder un niveau de compréhension élevé...
Mise en place d'un système d'information marketing pour la PME algérienne Hamoud Boualem
Étude de marché - 24 pages - Marketing produit
La création en Algérie de la société de production de boissons gazeuses et de sirops Hamoud Boualem, l'une des plus anciennes entreprises, tous secteurs confondus, remonte à la première moitié du XIXe siècle. A l'origine, l'entreprise Hamoud Boualem produisait des arômes, des boissons...
L'analyse et le développement d'un système d'information: cas de l'agence comptable de l'Université Mohammed VI Souissi-Rabat
Mémoire - 100 pages - Management organisation
« Aussi longtemps qu'il n'y pas d'alternative, une méthode, une théorie ou un programme politique, dont les effets néfastes sont pourtant avérés, demeureront en usage ; faute de concurrents en quelque sorte ».face à une concurrence accrue dans une globalisation galopante, les organisations...
La communication d'Air France
Étude de cas - 13 pages - Communication
En 1933, Air Orient, Air Union, la Société Générale de Transport Aérien (ex Lignes Farman) et la CIDNA (ex Franco-Roumaine), créent une société commune : la Société Centrale pour l'Exploitation de Lignes Aériennes (S.C.E.L.A.). La nouvelle société est rebaptisée Air France, en août...
La communication financière de la Société Générale auprès de ses actionnaires, de ses clients et de ses employés
Étude de cas - 6 pages - Stratégie
La communication de la Société Générale auprès de ses actionnaires est à distinguer de la communication de la Société Générale auprès des différents acteurs tels que leurs clients, ou leurs employés... La communication financière a pour but premier de transmettre des...
Les enjeux des nouvelles pratiques marketing permises par le téléphone mobile
Étude de cas - 36 pages - Marketing technologies
À l'heure où l'on parle de plus en plus de convergence numérique (fusion d'une information, de son support et de son transport) et de personnalisation du marketing, le téléphone mobile apparaît comme l'application concrète de ces deux principes et le support idéal du marketing moderne....
Entre évolutions réglementaires et technologiques, quelles sont les nouvelles perspectives pour le marché des jeux d'argent sur internet ?
Étude de marché - 35 pages - Stratégie
Adoptée par les assemblées parlementaires, l'année 2009 marque en France la libéralisation des jeux d'Argents en ligne. Désormais, les offres de poker et paris en ligne sont ouvertes à la concurrence sur le territoire français sous réserve d'une licence accordée par l'ARJEL, un organisme créé par...
Le marketing ethnique et sa communication : Mode ou Modèle ?
Étude de cas - 64 pages - Communication
La victoire de l'équipe de France de football en coupe du monde en 1998 a introduit l'idée d'une certaine unité dans un peuple qui affectionnait jusque là assez mal le mélange des couleurs et des styles… Le succès, au sein d'une équipe métissée mais soudée, a prouvé que l'unité et la...
Dossier marketing : SPIR Communication
Étude de cas - 33 pages - Marketing technologies
Hier en France, aujourd'hui en Europe, le Groupe SPIR Communication a tissé sa toile autour d'une offre "print " et "web" complémentaire construite principalement autour de son concept historique de communication locale et de gratuité. La stratégie mise en œuvre par le...
